大數(shù)據(jù)技術(shù)對促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的研究

解倉杰

天津警備區(qū) 天津 300381

引言

隨著第四次工業(yè)革命的發(fā)展，數(shù)據(jù)在全球范圍內(nèi)的流通速度越來越快，企業(yè)正在經(jīng)歷技術(shù)變革和產(chǎn)業(yè)變革，發(fā)展大數(shù)據(jù)技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的大勢所趨。身處數(shù)據(jù)爆炸的浪潮之中，企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)并存，如何把握和充分利用大數(shù)據(jù)成為企業(yè)當(dāng)前面臨的重大課題。

技術(shù)是經(jīng)濟增長的源泉?，F(xiàn)階段，科技升級、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改革等現(xiàn)象證明大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中起著重要作用，企業(yè)正在使用信息技術(shù)手段利用數(shù)據(jù)資源實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。中國科學(xué)技術(shù)信息研究所測算報告指出，近幾年國內(nèi)企業(yè)的數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)增速迅猛，從2015年的14.5%增長到2021年的42.7%，企業(yè)在積極進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。上市公司的董事會和CEO們把發(fā)展大數(shù)據(jù)技術(shù)作為企業(yè)未來的重大戰(zhàn)略方向，以阿里巴巴、華為、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)大廠積極把人工智能（AI）、云計算、智慧物流、大數(shù)據(jù)等技術(shù)運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，通過整合數(shù)據(jù)資源，深層次挖掘數(shù)據(jù)價值，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展提供動力，取得了巨大的成功。可見，企業(yè)面對復(fù)雜的市場環(huán)境和不斷變化的市場需求，必須推進數(shù)字化發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，帶動企業(yè)在戰(zhàn)略決策、財務(wù)管理、市場營銷、人力資源管理等方面的全面發(fā)展。

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)的相關(guān)研究

1.1 大數(shù)據(jù)技術(shù)的含義

隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來，交通大數(shù)據(jù)、教育大數(shù)據(jù)、農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)、環(huán)境大數(shù)據(jù)等應(yīng)用已經(jīng)覆蓋我們生產(chǎn)生活的方方面面。一般而言，大數(shù)據(jù)是指一種規(guī)模大到在獲取、存儲、管理、分析方面超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合，具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型和價值密度低四大特征。

1.2 國內(nèi)外的相關(guān)研究

大數(shù)據(jù)技術(shù)越來越成為學(xué)術(shù)界的熱點話題，國內(nèi)外學(xué)者紛紛從不同角度對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行了深入研究。國外學(xué)者Subhankar Dhar（2014）介紹了在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠解決不同領(lǐng)域內(nèi)的問題，指出了現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)和未來的發(fā)展趨勢，為大數(shù)據(jù)的發(fā)展提出了獨特的見解[1]。Ashok Kumar（2015）認為大數(shù)據(jù)從寬度廣度、分析水平等方面改變了我們現(xiàn)有的知識存量和認知水平，滲透到我們生活的各個領(lǐng)域[2]。國內(nèi)學(xué)者查洋（2020）指出大數(shù)據(jù)技術(shù)包括數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)風(fēng)險管控、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等階段，并構(gòu)建了大數(shù)據(jù)技術(shù)的模型和應(yīng)用框架[3]。史宏（2020）主要介紹了大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的兩種方法：數(shù)據(jù)挖掘法和用戶畫像體系法，鼓勵人們探索大數(shù)據(jù)技術(shù)和改變思維觀念[4]。倪晨皓（2021）指出大數(shù)據(jù)技術(shù)涵蓋了很多領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)應(yīng)用簡化了復(fù)雜問題，讓信息更加便于理解[5]。

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，本文主要研究大數(shù)據(jù)對企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的作用。從企業(yè)角度看，大數(shù)據(jù)主要涉及戰(zhàn)略決策、財務(wù)管理、市場營銷、人力資源管理等。關(guān)于大數(shù)據(jù)技術(shù)在戰(zhàn)略決策中研究，Ali Intezari（2017）認為大數(shù)據(jù)的體量、速度和多樣性等特征在為戰(zhàn)略決策提供信息和提高質(zhì)量方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用[6]。關(guān)于大數(shù)據(jù)技術(shù)在財務(wù)管理中研究，Jun-Ya Cheng（2015）認為財務(wù)管理部門正在迎接大數(shù)據(jù)帶來的結(jié)構(gòu)調(diào)整的新要求和創(chuàng)新機會，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對數(shù)據(jù)采集、存儲、分析等方面的探索和創(chuàng)新，將傳統(tǒng)的財務(wù)管理需要轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略性、融合性、精確性和信息化的財務(wù)管理[7]。關(guān)于大數(shù)據(jù)技術(shù)在市場營銷中的研究，董倩（2022）通過分析企業(yè)市場營銷目前存在的問題，有針對性地提出了提升市場營銷效率的對策，指出企業(yè)應(yīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建市場營銷平臺，充分挖掘數(shù)據(jù)的潛在價值，增強各部門之間的協(xié)作配合，提升營銷平臺的客戶滿意度[8]。關(guān)于大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理中研究，Lengnick-Hal（2018）指出數(shù)字技術(shù)使得人力資源管理發(fā)生巨大變革，具體闡述了組織內(nèi)大數(shù)據(jù)增長、人力資源分析、人工智能對人力資源管理的影響，確定了這些趨勢相關(guān)的人力資源管理面臨的一些挑戰(zhàn)[9]。

2 大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的作用

大數(shù)據(jù)技術(shù)深刻地影響著企業(yè)的各項經(jīng)營管理活動，本文研究大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略決策、財務(wù)管理、市場營銷、人力資源管理四方面的具體應(yīng)用。

從戰(zhàn)略決策角度看，首先，大數(shù)據(jù)技術(shù)促進了戰(zhàn)略思維的變革，以往企業(yè)在進行決策時，只是依賴于管理者的個人經(jīng)驗和閱歷，缺乏科學(xué)的依據(jù)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對信息數(shù)據(jù)進行客觀全面的分析，轉(zhuǎn)變了企業(yè)的戰(zhàn)略思維。其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)促進戰(zhàn)略目的的變革，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)不再局限于因果關(guān)系，而是關(guān)注事物之間的相互關(guān)系[10]。最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)提升了企業(yè)決策的全面性，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析能了解到顧客的需求、產(chǎn)品的供給水平以及辨識競爭對手，有利于及時調(diào)整戰(zhàn)略決策，制定更有效的戰(zhàn)略決策。

從財務(wù)管理角度看，首先，大數(shù)據(jù)技術(shù)提升了財務(wù)管理工作的效率，以往主要靠會計師完成財務(wù)管理工作，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以使財務(wù)管理工作實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，避免違規(guī)違法現(xiàn)象的出現(xiàn)。其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)提高了財務(wù)預(yù)算管理的效果，實現(xiàn)了財務(wù)動態(tài)化管理，通過搭建信息平臺，合理配置資金，精確預(yù)測未來項目的預(yù)算數(shù)額，智能化管控財務(wù)工作。最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)改善了風(fēng)險控制機制，幫助企業(yè)降低投資風(fēng)險，優(yōu)化會計核算方法與管理流程，對投資帶來的成本和收益進行全面的分析，提升企業(yè)的投資決策能力。

從市場營銷角度看，首先，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以輔助預(yù)測消費者的需求，通過對用戶數(shù)據(jù)進行分析，促進線上平臺和線下實體店的發(fā)展。其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)提升了企業(yè)的品牌形象，通過分析顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的評價，從而積極改進企業(yè)產(chǎn)品，樹立良好的企業(yè)形象。最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)使營銷活動更加精準，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)對用戶的消費習(xí)慣和心理進行分析之后，根據(jù)用戶的個人特質(zhì)精準投放產(chǎn)品廣告，對接用戶需求。此外，通過可視化技術(shù)還可以方便地分析營銷活動中各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，并對營銷方案加以整改，形成更加明確的目標。

從人力資源管理角度看，首先，大數(shù)據(jù)技術(shù)改變了人才招聘方式，企業(yè)通過招聘網(wǎng)站、App等渠道，收集應(yīng)聘者的信息，篩選出符合企業(yè)要求的應(yīng)聘者數(shù)據(jù)，通過設(shè)置條件對應(yīng)聘者和企業(yè)崗位進行精準匹配，為企業(yè)提供人才[11]。其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)可輔助提升員工的專業(yè)技能，通過創(chuàng)建智慧培訓(xùn)平臺，對員工進行在線培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)。最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)可提升員工績效考核效率，量化員工的工作表現(xiàn)，增加績效考核結(jié)果的說服力，并制定出合理的企業(yè)薪酬福利，保證員工的公平競爭。

3 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的策略

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)的商業(yè)活動離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持。大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展帶來了機遇，企業(yè)要積極發(fā)展大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高自身的市場競爭力。本文分析大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用領(lǐng)域后，分別從企業(yè)戰(zhàn)略管理決策、財務(wù)管理、市場營銷、人力資源管理四方面提出一些措施。

在戰(zhàn)略管理決策方面，企業(yè)可以挖掘大數(shù)據(jù)的潛在的價值，通過數(shù)據(jù)分析進而對市場做出判斷，把握客戶的購買需求，提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。以往CEO們依靠自身對市場的認知制定公司未來的發(fā)展規(guī)劃，有很大的主觀性。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把數(shù)據(jù)分析和企業(yè)家個人經(jīng)驗結(jié)合起來，制定更加切實有效的戰(zhàn)略決策，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

在財務(wù)管理方面，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)跟蹤和管控財務(wù)風(fēng)險，避免因人工造成貪腐和違規(guī)行為的出現(xiàn)。傳統(tǒng)的財務(wù)管理費時費力，企業(yè)可通過大數(shù)據(jù)技術(shù)提升財務(wù)管理工作的效率，構(gòu)建財務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效流通，打通主體公司和子公司之間的財務(wù)信息壁壘[12]。

在市場營銷方面，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)做好市場細分，以應(yīng)對客戶需求的不斷變化，明確市場目標。通過大數(shù)據(jù)分析市場中的替代產(chǎn)品和競爭對手，為消費者提供差異化和個性化的產(chǎn)品，以客戶為導(dǎo)向，制定未來營銷手段，打造企業(yè)的品牌知名度，實現(xiàn)精準營銷。

在人力資源管理方面，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建員工信息庫，準確掌握每名員工的基本情況，為其制定合適的職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)還能利用大數(shù)據(jù)技術(shù)有效監(jiān)督員工，激發(fā)員工的工作積極性，確定合理的培訓(xùn)方案，制定有效的員工獎懲機制。

4 結(jié)束語

綜上所述，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠解決企業(yè)經(jīng)營中的很多難題，數(shù)字化發(fā)展成為企業(yè)經(jīng)營管理的必然趨勢。企業(yè)通過對大數(shù)據(jù)的開發(fā)和利用，能夠把握市場需求，制定合理的戰(zhàn)略決策，找到創(chuàng)新方向，從而提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。