劉映瀟
(湖北省圖書(shū)館,湖北 武漢 430070)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,公共圖書(shū)館所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)有2個(gè),一個(gè)是用戶借助新媒體與機(jī)構(gòu)、單位的密切交互。在圖書(shū)的供給與選擇上,不同讀者之間的差異化日趨明顯,個(gè)體化、特色化的需求帶動(dòng)了機(jī)遇。另一個(gè)是數(shù)字圖書(shū)館的角色比重日益增大,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展,海量信息呈爆發(fā)式增長(zhǎng),數(shù)字時(shí)代帶動(dòng)了數(shù)字化圖書(shū)。人們獲取信息的方式發(fā)生變化,處理信息的手段也隨之發(fā)生了變化,而具有信息存儲(chǔ)與傳播作用的圖書(shū)館,更是出現(xiàn)了翻天覆地的變化[1]。相比之下,少年兒童圖書(shū)館在公眾閱讀引導(dǎo)的角色上,承擔(dān)的責(zé)任更大、作用更深,良好的公眾閱讀引導(dǎo)和閱讀推廣直接影響著少年兒童閱讀內(nèi)容和閱讀習(xí)慣的發(fā)展,因此,少兒圖書(shū)館在新時(shí)代下的文獻(xiàn)資源建設(shè)和針對(duì)性的優(yōu)化就顯得尤為重要。
2020年,全球受到新冠病毒疫情的影響,圖書(shū)出版行業(yè)同樣受到重創(chuàng),全年新書(shū)品種數(shù)僅有2萬(wàn)種,較2019年下降了5 775種。其中少兒文學(xué)類新書(shū)品種下降最多,新書(shū)品種數(shù)同比下降超過(guò)1 400種;其次是少兒繪本和低幼啟蒙類,新書(shū)品種數(shù)同比下降超過(guò)800種;少兒科普百科類的新書(shū)品種數(shù)下降也超過(guò)700種[2]。然而通過(guò)各類網(wǎng)上銷售數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),少兒類圖書(shū)館的銷售卻逆勢(shì)上漲15.64%,由此可見(jiàn),少兒類圖書(shū)依然是熱門(mén)需求之一。文學(xué)類圖書(shū),特別是經(jīng)典文學(xué)牢牢占據(jù)榜首位置,也凸顯了當(dāng)下少年兒童的閱讀喜好;其次是少兒百科類圖書(shū)和繪本類圖書(shū),同樣占有很大的市場(chǎng)。
回歸讀者需求方面,少兒圖書(shū)館的館藏?cái)?shù)量及種類較成人館少,而全年借閱冊(cè)次卻經(jīng)常接近后者甚至高于成人館,由此可見(jiàn)少兒類圖書(shū)的日常流轉(zhuǎn)率較高,湖北省圖書(shū)館的少兒圖書(shū)館藏53萬(wàn)余冊(cè),全年借閱57萬(wàn)余冊(cè)次。這其中不包括大量現(xiàn)場(chǎng)閱讀的數(shù)據(jù)量,但依然可以看出讀者的閱讀需求趨勢(shì),近60%為文學(xué)類圖書(shū)(圖1)。此外,結(jié)合湖北省圖書(shū)館2020年的讀者借閱數(shù)據(jù)來(lái)看,前50位幾乎全為文學(xué)類圖書(shū),其中故事類型文學(xué)圖書(shū)借閱量較高,名著、經(jīng)典等類型借閱量較低(表1)。
表1 2020年度湖北省圖書(shū)館借閱冊(cè)次排行(按種累計(jì),同一種書(shū)不同條碼累加)
圖1 2020年度湖北省圖書(shū)館不同索書(shū)號(hào)的借閱冊(cè)次占比
通過(guò)館藏?cái)?shù)據(jù)對(duì)比分析得出,本館在少兒圖書(shū)的館藏建設(shè)方面,與讀者的閱讀需求或多或少存在著一些差異,比如文學(xué)類圖書(shū)館藏最多(表2),借閱量最大,教育類圖書(shū)與藝術(shù)類圖書(shū)并駕齊驅(qū)。而索書(shū)號(hào)N—Z類的自然科學(xué)類圖書(shū),雖然藏書(shū)量也不小,但整體借閱量并不大,因此,少兒圖書(shū)館的館藏建設(shè)的優(yōu)化,以及怎樣通過(guò)館藏建設(shè)來(lái)進(jìn)行直接或間接的閱讀引導(dǎo),進(jìn)而提升少年兒童的閱讀質(zhì)量,讓更多的少年兒童能夠接觸到好書(shū),這對(duì)于廣大少年兒童將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
表2 湖北省圖書(shū)館各類少兒圖書(shū)占比
在公共圖書(shū)館中,特別是少兒圖書(shū)館,雖然館藏圖書(shū)越來(lái)越多,種類越來(lái)越豐富,但依然存在館藏與讀者需求不協(xié)調(diào)的矛盾。筆者作為一名一線的工作人員,通過(guò)長(zhǎng)期的讀者接觸,大量的咨詢服務(wù)中,發(fā)現(xiàn)讀者的閱讀需求會(huì)發(fā)生階段性變化,與之產(chǎn)生相對(duì)應(yīng)的需求與館藏的矛盾也在實(shí)時(shí)改變。導(dǎo)致常規(guī)性的文獻(xiàn)資源建設(shè)計(jì)劃無(wú)法滿足讀者多樣性的閱讀需求,具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,2020年出版的圖書(shū)中,社科文學(xué)類圖書(shū)館牢牢占據(jù)榜首,緊跟其后的就是自科類科普?qǐng)D書(shū),自科類圖書(shū)有著大量的出版量、購(gòu)買量和館藏量,但借閱量往往不盡如人意,這樣使得圖書(shū)館館藏不能被充分利用,造成了館藏資源的浪費(fèi),很多高質(zhì)量的圖書(shū)不能夠被讀者發(fā)現(xiàn),進(jìn)而引發(fā)“熱書(shū)更熱,冷書(shū)更冷”的現(xiàn)象。
湖北省圖書(shū)館根據(jù)讀者的借閱傾向,常年在少兒圖書(shū)館文學(xué)區(qū)域設(shè)立楊紅櫻、沈石溪等熱門(mén)作家的專柜,此外還根據(jù)主題、書(shū)名等分類設(shè)立“中小學(xué)作文”“哈利波特”“四大名著”“窗邊的小豆豆”等熱門(mén)圖書(shū)專柜。而本館的副本量最大為5本,這些熱門(mén)圖書(shū)的副本量無(wú)法滿足讀者源源不斷的閱讀需求,經(jīng)常出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。與此同時(shí),由于這些熱門(mén)圖書(shū)的借閱流轉(zhuǎn)率極大,新上架圖書(shū)的污損現(xiàn)象較為嚴(yán)重,給讀者造成了不好的閱讀體驗(yàn)。
本館熱門(mén)圖書(shū)專柜中,也有諸如“漫威”“植物大戰(zhàn)僵尸”“芭比”“洛克王國(guó)”等娛樂(lè)為主的系列圖書(shū),而在J類圖書(shū)書(shū)架中,也有諸如“老夫子”“名偵探柯南”等漫畫(huà)類圖書(shū)。此類圖書(shū)當(dāng)屬本館小讀者最愛(ài)看的幾種系列,每逢節(jié)假日,都有大量的讀者現(xiàn)場(chǎng)閱讀,在全年借閱量中,J類圖書(shū)占比10.01%,低于I類文學(xué)圖書(shū)。如果把文學(xué)、科普類圖書(shū)比作“正餐”,那么娛樂(lè)類圖書(shū)就是“糖果”,糖果多了,就會(huì)蓋過(guò)正餐,造成少年兒童的“營(yíng)養(yǎng)不良”,因此,如何正確平衡娛樂(lè)類圖書(shū)與普通圖書(shū)的權(quán)重,正確引導(dǎo)少年兒童的閱讀,是目前少兒館亟待解決的問(wèn)題。
在多年一線服務(wù)工作過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)讀者的閱讀需求,特別是少兒群體的課外閱讀需求,會(huì)隨著學(xué)校的學(xué)習(xí)過(guò)程發(fā)生階段性變化。每年寒暑假前,學(xué)校都會(huì)給不同年級(jí)的學(xué)生定制課外閱讀書(shū)單,書(shū)單上的圖書(shū)會(huì)隨之成為假期中的熱門(mén)圖書(shū),借閱量突增,一書(shū)難求,而假期過(guò)后,此類圖書(shū)又陷入無(wú)人問(wèn)津的境遇。這些課外閱讀書(shū)單有些相對(duì)穩(wěn)定,循環(huán)往復(fù),有些逐年變更,直接影響著特定圖書(shū)的借閱需求。
通過(guò)分析,具體矛盾都體現(xiàn)了新時(shí)代下少兒公共圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的需求,必須時(shí)刻進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化,有針對(duì)性地滿足不同讀者的閱讀需求。而公共圖書(shū)館作為公益性的文化基地,是社會(huì)教育的一個(gè)重要組成部分,也是少年兒童教育的第二課堂,是提高少年兒童閱讀水平的重要場(chǎng)所。公共圖書(shū)館開(kāi)展少年兒童閱讀服務(wù)的核心目標(biāo)就是通過(guò)推廣圖書(shū)館的各種資源、開(kāi)展豐富多彩的閱讀活動(dòng)、營(yíng)造適合的閱讀環(huán)境等,培養(yǎng)少年兒童的閱讀興趣并且提高其閱讀水平,讓他們能夠充分利用圖書(shū)館資源,多讀書(shū)、讀好書(shū),激發(fā)、培養(yǎng)想象力與創(chuàng)造力[3]。
因此,少兒圖書(shū)館在進(jìn)行文獻(xiàn)資源建設(shè)與優(yōu)化的同時(shí),必須建立正確的閱讀導(dǎo)向,將閱讀引導(dǎo)融入到文獻(xiàn)資源建設(shè)工作中去,通過(guò)有效的閱讀引導(dǎo)和與之匹配的文獻(xiàn)資源供給,在滿足廣大少年兒童閱讀需求的同時(shí),讓他們從小受到文化的熏陶,感受濃郁的文化氣息,愛(ài)上閱讀,更好地助力書(shū)香社會(huì)、和諧社會(huì)的建設(shè)。
分級(jí)閱讀在目前各個(gè)少兒圖書(shū)館中已經(jīng)是一個(gè)相對(duì)普及的概念,很多圖書(shū)館都已經(jīng)針對(duì)不同年齡段開(kāi)展相對(duì)應(yīng)的閱讀推廣活動(dòng)。在文獻(xiàn)資源的建設(shè)工作中,少兒圖書(shū)館在采購(gòu)、上架、推廣3個(gè)環(huán)節(jié)中都要將分級(jí)閱讀有機(jī)結(jié)合,提供讀者快速有效的閱讀解決方案。特別是在文獻(xiàn)采購(gòu)這一環(huán)節(jié),由圖書(shū)館員進(jìn)行專業(yè)的調(diào)查、檢索,結(jié)合國(guó)家圖書(shū)館發(fā)布的《全國(guó)少年兒童圖書(shū)館(室)基本藏書(shū)目錄》,與相關(guān)專家合作,制定出符合地方特色的少兒圖書(shū)館藏套餐,套餐按照年齡段進(jìn)行分級(jí),并逐年更新。圖書(shū)套餐的應(yīng)用能夠幫助少兒圖書(shū)館快速補(bǔ)充館藏,尤其在總分館的建設(shè)中,分館通過(guò)總館制定的0~3歲啟蒙繪本、4~6歲低幼閱讀、7~12歲中小學(xué)圖書(shū)等圖書(shū)套餐可以迅速建立健全有效的館藏,提升分館的建設(shè)效率。此外,還可通過(guò)熱點(diǎn)主題、獲獎(jiǎng)情況等建立熱門(mén)圖書(shū)套餐,進(jìn)而快速有效設(shè)立并更新熱門(mén)專柜,及時(shí)滿足讀者的閱讀需求。
現(xiàn)如今少兒圖書(shū)館讀者活動(dòng)豐富,種類繁多,特別是在文旅融合的背景下,許多圖書(shū)館開(kāi)展了創(chuàng)新的“游學(xué)”活動(dòng),即“以中小學(xué)生為主體對(duì)象,以集體旅行生活為載體,以提升學(xué)生素質(zhì)為教學(xué)目的,依托旅游等社會(huì)資源,進(jìn)行體驗(yàn)式教育和研究性學(xué)習(xí)的一種教育旅游活動(dòng)”[4]。而此類活動(dòng)往往流于形式,停留在“游”,并沒(méi)有深入到“學(xué)”中去,這種現(xiàn)象在當(dāng)下的各類讀者活動(dòng)中比比皆是,讀者活動(dòng)并沒(méi)有與圖書(shū)館緊密結(jié)合在一起,很多讀者體驗(yàn)型活動(dòng),如VR、小制作等,脫離了以圖書(shū)館為主體的閱讀意義。因此,少兒的讀者活動(dòng)應(yīng)當(dāng)回歸閱讀的本質(zhì),以閱讀引導(dǎo)和閱讀推廣為主,充分結(jié)合館藏,將圖書(shū)融入到活動(dòng)中去,與此同時(shí),在活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)圖書(shū)館的獨(dú)有性、不可替代性,以及館藏檢索的便利性,提升少年兒童的閱讀興趣,比如,本館開(kāi)展的趣味科普季系列活動(dòng),通過(guò)引導(dǎo)小讀者從特定的館藏圖書(shū)中找答案的形式,鼓勵(lì)他們積極閱讀自然科學(xué)類圖書(shū),進(jìn)而起到閱讀推廣的作用。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶的交互性顯得尤為重要,而對(duì)于少兒圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源建設(shè)工作來(lái)說(shuō),讀者或用戶正在從單純的文獻(xiàn)信息資源使用者逐漸轉(zhuǎn)換為信息的創(chuàng)建者、傳遞者[5]。在文獻(xiàn)資源建設(shè)工作中,圖書(shū)館員需要深入到一線服務(wù)中去,將實(shí)踐作為理論的踐行標(biāo)準(zhǔn),不斷聽(tīng)取讀者的意見(jiàn)和建議。圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)單位,任何工作都需要切身實(shí)地以讀者為中心,任何研究理論都不能脫離實(shí)際工作環(huán)境,因此,加強(qiáng)讀者互動(dòng),將讀者的意見(jiàn)和建議充分引入到文獻(xiàn)資源建設(shè)工作中,是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。
近年來(lái),各個(gè)圖書(shū)館讀者參與式的文獻(xiàn)采訪活動(dòng)開(kāi)展的很多,如“讀者薦購(gòu)”“你選書(shū),我買單”等,圖書(shū)館認(rèn)識(shí)到了讀者參與的重要性。但是很多時(shí)候,讀者的參與、建議僅僅滿足了個(gè)人的特殊要求,不能對(duì)館藏有著良性的提升,比如在“讀者薦購(gòu)”活動(dòng)中,小讀者的薦購(gòu)熱門(mén)的都是漫畫(huà)、游戲類圖書(shū),家長(zhǎng)的薦購(gòu)熱門(mén)或是手工玩具類繪本,或是教輔、習(xí)題等,上述圖書(shū)有的不滿足館藏要求,有的不具有積極的閱讀推廣意義。因此,在與讀者交互過(guò)程中,圖書(shū)館員應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行良性的引導(dǎo),比如在薦購(gòu)活動(dòng)前開(kāi)展讀者培訓(xùn)活動(dòng),讓讀者更多地了解哪些圖書(shū)具有積極的閱讀作用,既推廣了閱讀,又提升了薦購(gòu)質(zhì)量。
少兒圖書(shū)館一線圖書(shū)館員作為專職工作者,應(yīng)當(dāng)不斷提升自身的綜合素養(yǎng),特別是在面對(duì)小讀者和家長(zhǎng)的困惑時(shí),扮演的不僅是一名圖書(shū)館員,還是一名閱讀推廣人,更是一名教育工作者的角色,他們面對(duì)的是下一代,做出的任何決策,說(shuō)出的任何建議,都有可能深深影響著小讀者的一生。因此,少兒館圖書(shū)館員的責(zé)任更加重大,專業(yè)指導(dǎo)產(chǎn)生的影響更加深遠(yuǎn),只有不斷提升館員的專業(yè)性,加強(qiáng)館員的培訓(xùn),才能真正把閱讀引導(dǎo)和閱讀推廣工作深入到讀者中去。
從以上分析的幾個(gè)矛盾中可以看出,因館藏副本上限固定,少兒圖書(shū)館的熱門(mén)圖書(shū)副本量往往不能滿足讀者的需求,而借助數(shù)字圖書(shū)館等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。將時(shí)下熱門(mén)圖書(shū)引入到數(shù)字圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)中,通過(guò)線上借閱進(jìn)行閱讀。線上線下閱讀結(jié)合的方式,既維持了紙質(zhì)閱讀的閱讀體驗(yàn),又滿足高峰時(shí)期的讀者閱讀需求。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下數(shù)據(jù)的交換活躍且豐富,讀者獲取信息的渠道繁多,少兒公共圖書(shū)館需要在當(dāng)前時(shí)代下轉(zhuǎn)型并創(chuàng)新,打造富有特色的未來(lái)型圖書(shū)館。對(duì)于地域性較強(qiáng)的省級(jí)圖書(shū)館、市縣級(jí)圖書(shū)館來(lái)說(shuō),資源的共建共享能有效節(jié)省資源建設(shè)的成本,極大豐富館藏,更能夠凸顯出新時(shí)代下公共文化的一站式服務(wù)特點(diǎn)。此外,本地圖書(shū)館可以與科技館、博物館等知識(shí)型場(chǎng)館共同合作,共享電子資源或?qū)嶓w資源,形成新型館際交互體系,將圖書(shū)與地方文化緊密融合,打通讀者知識(shí)獲取的渠道,全方位的展現(xiàn)地方特色文化,提升少年兒童的閱讀興趣。
少兒圖書(shū)館作為少年兒童課外的主要閱讀推廣陣地,承擔(dān)著培養(yǎng)良好閱讀習(xí)慣、提升閱讀能力和閱讀興趣的重要責(zé)任,其中所體現(xiàn)的教育、引導(dǎo)意義不僅在一時(shí)的讀者服務(wù)工作上,更貫穿于他們整個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。少兒圖書(shū)館館藏建設(shè)的好壞,將直接影響著廣大少年兒童對(duì)于圖書(shū)的認(rèn)知、對(duì)于閱讀的感受、對(duì)于知識(shí)獲取的習(xí)慣。只有在不斷優(yōu)化館藏,在滿足讀者需求的前提下,進(jìn)行有效的閱讀推廣,將高質(zhì)量的圖書(shū)展現(xiàn)在小讀者的面前,才能吸引他們閱讀,引導(dǎo)他們探索,鼓勵(lì)他們思考。與此同時(shí),不斷提升圖書(shū)的利用率,培養(yǎng)他們積極主動(dòng)的閱讀習(xí)慣,反過(guò)來(lái)再通過(guò)讀者交互的形式參與館藏的推薦和優(yōu)化,形成優(yōu)質(zhì)館藏—閱讀推廣—優(yōu)質(zhì)讀者—優(yōu)質(zhì)館藏的良好循環(huán)。