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移動支付普及的今天,“盜刷”也不再新鮮。從賬號密碼到指紋、刷臉,移動支付變得輕松的同時,安全問題也成為人們關注的焦點,相對于使用習慣的培養(yǎng),支付平臺的安全保障顯得更為重要,而提到防盜刷,很多人自然而然會想到支付寶的“用戶保護中心”。
去年底的時候,支付寶將消費者權益升級為用戶保護中心,用戶啟動支付寶后,點擊下方菜單中“我的”按鈕即可看到“用戶保護中心”項,該界面主要分為“安全服務”“隱私保護”和“服務管理”三個部分(如圖1)。
“用戶保護中心”界面往下拉還可以看到一些金融知識的分享,這里我們要分享的新功能存在于“安全中心”中,點擊“安全服務”中的“前往安全中心”項,再在“安全中心”主界面中點選“安全鎖”選項,即可看到“夜間保護”“大額保護”“游戲保護”三大新功能(如圖2)。
安全鎖是一款為用戶升級賬戶資金安全保護的產(chǎn)品,用戶可以自定義對于交易支付行為的大額保護、夜間保護、游戲保護這三項功能,進一步為用戶提供移動支付的安全保障。
具體而言,“大額保護”是在單筆交易達到保護金額時,需進行身份驗證,保護金額最低 1000 元,最高 10000 元,其實銀行卡的APP通常也提供了設置,加上支付寶提供的雙重保護,讓用戶在移動支付過程中更為安心?!坝螒虮Wo”則是玩家在游戲中的交易達到設置的保護金額,或交易發(fā)生在設置的保護時間段內,或與主流游戲商戶進行交易,安全鎖會驗證身份(如人臉核身等),驗證通過才能進行交易支付。而大多數(shù)用戶對“夜間保護”有些陌生,該功能顧名思義就是在夜間時段保護好你的財產(chǎn)安全。打開夜間保護功能后,在保護時段內的每筆交易,需再次進行身份驗證,時間可設置從 21:00 開始至次日早上 7:00 結束。
“夜間保護”“大額保護”“游戲保護”等安全鎖功能更多是從“防盜”角度出發(fā)保護用戶資金安全,而在“防騙”領域,支付寶同樣推出了“延時轉賬”功能。用戶轉賬時,支付寶風控會實時識別欺詐類交易并自動彈出“延時轉賬”資金攔截頁面,選擇延時到賬后,這筆錢就會被臨時凍結24小時。只要還未到賬,及時報警就能凍結交易,一旦警方下達支付指令,轉賬資金就能原路退回。
在實際應用場景中,用戶啟動支付寶APP后在首界面點選“轉賬”項后進入轉賬界面,再點選轉賬界面右上角的“…”按鈕,就可以在新彈出窗口中看到“延時轉賬”選項(如圖3)。
點選“延時轉賬”項后,會新彈出“選擇到賬時間”界面,這里分為“2小時后到賬”和“24小時后到賬”兩個選項,根據(jù)個人需求點選其中一項后,支付寶會提示輸入對方賬號,完成后即可按需求轉賬,對于心中忐忑或者拿不定主意的轉賬,這樣的“延時轉賬”顯然具有較強的實用性。
事實上,當下主流第三方支付平臺陸續(xù)推出“延時到賬”功能,用戶可以選擇2小時或24小時后到賬,不過延時到賬并不能撤銷交易。時間一到,錢款依然會進入對方賬戶,即便中途發(fā)現(xiàn)被騙,轉賬也沒法撤回,這點用戶一定要清楚。