基于游客數(shù)字?jǐn)⑹碌狞S河旅游目的地形象與文化傳播研究

徐鳳增，襲威

(山東大學(xué) a.管理學(xué)院；b.服務(wù)戰(zhàn)略與服務(wù)管理研究中心，濟(jì)南 250100)

黃河旅游和文化產(chǎn)品的不斷豐富為黃河流域高質(zhì)量發(fā)展提供了動(dòng)力和保障，也成為推進(jìn)黃河流域生態(tài)保護(hù)的重要載體.中共中央、國(guó)務(wù)院頒布的《黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃綱要》提出，要打造具有國(guó)際影響力的黃河文化旅游帶.越來(lái)越多的游客通過(guò)社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)上獲取并發(fā)布有關(guān)黃河文化和旅游目的地的相關(guān)信息，社交媒體已成為黃河文化傳播和旅游產(chǎn)品營(yíng)銷的關(guān)鍵載體，并對(duì)游客感知和目的地形象的塑造帶來(lái)重要影響[1]，也為目的地管理和營(yíng)銷提供了豐富素材[2].日益凸顯黃河文化傳播及黃河旅游目的地形象打造的重要性.其中黃河文化和歷史資源尤為受到游客的關(guān)注.通過(guò)社交媒體講述到訪黃河這一目的地的“個(gè)性”空間，有助于提高目的地競(jìng)爭(zhēng)力[3].已有研究建議，目的地營(yíng)銷應(yīng)該將文化景點(diǎn)與引人入勝的敘事聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)運(yùn)用信息技術(shù)(如社交媒體)來(lái)傳播他們的內(nèi)容并引發(fā)互動(dòng)[4].當(dāng)前流行的社交媒體網(wǎng)站包括Twitter，F(xiàn)acebook和Instagram，微博，小紅書(shū)等，都已成為目的地營(yíng)銷組織及旅游部門發(fā)布旅游活動(dòng)信息的載體.許多用戶以自發(fā)或者被邀請(qǐng)的方式以圖像，視頻或文本為載體在這些社交媒體上分享自己的旅游體驗(yàn)和想法[5].游客正在從社交媒體內(nèi)容的消費(fèi)者演變?yōu)榛钴S的生產(chǎn)者和傳播者.

這種個(gè)體通過(guò)多種方式(例如攝影、音頻、視頻)進(jìn)行在線溝通交流實(shí)踐，并通過(guò)講故事與故事接收者建立關(guān)系體驗(yàn)的過(guò)程被稱為數(shù)字?jǐn)⑹耓6].數(shù)字?jǐn)⑹略絹?lái)越多地用于旅游業(yè)的許多領(lǐng)域[3]，包括旅游目的地營(yíng)銷[7]，旅游電子商務(wù)，在線游戲和娛樂(lè)技術(shù)和文化旅游[8]等.社交媒體的敘事者就是參與應(yīng)用社交媒體的用戶.在旅游過(guò)程中或旅游體驗(yàn)后，這些用戶(同時(shí)也是游客)經(jīng)常使用社交媒體過(guò)程創(chuàng)作內(nèi)容，通過(guò)拍照上傳，撰寫(xiě)游記等方式，使游客的數(shù)字?jǐn)⑹碌靡詮V泛傳播[9].在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，除了文本形式的互動(dòng)外，越來(lái)越多的游客通過(guò)視覺(jué)符號(hào)進(jìn)行數(shù)字?jǐn)⑹?對(duì)旅游者而言，照片是一種存儲(chǔ)旅行記憶的載體[10].社交媒體上那些點(diǎn)贊數(shù)和收藏?cái)?shù)較高的照片，往往能夠在廣泛傳播過(guò)程中影響到社交媒體使用者對(duì)目的地形象的感知.現(xiàn)有關(guān)于游客數(shù)字?jǐn)⑹碌难芯恐饕P(guān)注到數(shù)字?jǐn)⑹聦?duì)消費(fèi)者記憶和服務(wù)體驗(yàn)等方面帶來(lái)的影響[3].游客選擇旅游目的地已被研究證實(shí)會(huì)受到數(shù)字?jǐn)⑹碌母叨扔绊慬11].社交媒體上的互動(dòng)可以讓個(gè)體與其他人建立可感知的更深的聯(lián)系.通過(guò)數(shù)字?jǐn)⑹芦@得的體驗(yàn)和旅游目的地的實(shí)際體驗(yàn)之間存在著內(nèi)在的張力.然而，以往對(duì)于旅游數(shù)字?jǐn)⑹碌难芯繉⑵髽I(yè)生成的數(shù)字?jǐn)⑹聝?nèi)容視為旅游數(shù)字?jǐn)⑹碌年P(guān)鍵，但對(duì)游客生成的和旅游目的地相關(guān)的數(shù)字?jǐn)⑹玛P(guān)注不夠[3].

黃河已成為具有自然風(fēng)光和文化遺產(chǎn)雙重屬性的旅游目的地.未來(lái)要更加重視黃河流域生態(tài)保護(hù)和黃河文化旅游高質(zhì)量發(fā)展.鑒于小紅書(shū)越來(lái)越多地用于營(yíng)銷和顧客體驗(yàn)[12]，對(duì)小紅書(shū)平臺(tái)上發(fā)布帖子的內(nèi)容和視覺(jué)進(jìn)行分析，有助于進(jìn)一步了解黃河旅游目的地管理和營(yíng)銷策略.類似小紅書(shū)這類社交媒體對(duì)旅游業(yè)影響研究主要包括：社交媒體對(duì)旅游行為和旅游信息搜索的影響；游客的在線行為對(duì)游客決策的影響等.這些研究大多從游客的角度研究了這類文化傳播現(xiàn)象[13-14].游客的數(shù)字?jǐn)⑹聲?huì)依據(jù)自身的社會(huì)人口特征[15]、個(gè)人認(rèn)知和社會(huì)影響力[16]等因素而變化.也有研究根據(jù)旅游活動(dòng)類型、游客類型等對(duì)旅游相關(guān)博客和評(píng)論進(jìn)行了分類分析[17-18].但如前所述，很少有研究涉及旅游目的地形象如何被游客數(shù)字?jǐn)⑹掠绊懖鞑ィ虼吮狙芯繉⑼ㄟ^(guò)分析游客生成的文本及圖片的數(shù)字?jǐn)⑹聛?lái)進(jìn)一步解釋黃河這一目的地形象形成及其文化傳播.這對(duì)黃河流域旅游目的地管理組織如何利用社交媒體進(jìn)行黃河文化傳播將帶來(lái)啟示.

1 數(shù)據(jù)來(lái)源與研究方法

1.1 研究區(qū)概況

黃河流經(jīng)我國(guó)9個(gè)省區(qū)，流經(jīng)地區(qū)的自然地理環(huán)境復(fù)雜多樣，所塑造的文化在我國(guó)歷史上具有無(wú)可比擬的重要性.推動(dòng)黃河流域文化旅游高質(zhì)量發(fā)展，對(duì)于打造生態(tài)持續(xù)改善，資源有效利用的高質(zhì)量發(fā)展示范帶具有重要意義.

1.2 數(shù)據(jù)來(lái)源

數(shù)據(jù)是在我國(guó)社交電商平臺(tái)小紅書(shū)上收集的.在小紅書(shū)用戶可以相互交流.小紅書(shū)社區(qū)每天可產(chǎn)生超過(guò)30億條筆記曝光，涵蓋時(shí)尚、美食、旅游、健身等多種生活方式領(lǐng)域.用戶發(fā)布筆記，通過(guò)文字、照片、短視頻等方式分享自己的旅行體驗(yàn)，可以對(duì)別人的筆記發(fā)表評(píng)論，自己的評(píng)論也可以被別人評(píng)論.用戶可以撰寫(xiě)、瀏覽、收藏、點(diǎn)贊和分享各種主題的筆記.用戶會(huì)通過(guò)小紅書(shū)社區(qū)查看筆記來(lái)選擇旅游目的地.

2021年10月從小紅書(shū)平臺(tái)收集與黃河文化旅游相關(guān)的777篇筆記.發(fā)布時(shí)間為2019-03-11至2021-03-11.包括筆記內(nèi)容文本、評(píng)論文本、點(diǎn)贊數(shù)、收藏?cái)?shù)、評(píng)論數(shù)、分享數(shù)以及2 376張照片.

1.3 研究方法

通過(guò)對(duì)社交媒體社區(qū)用戶生成的黃河文化旅游相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行文本和照片的內(nèi)容分析，并進(jìn)一步分析游客的數(shù)字?jǐn)⑹?，?lái)探究黃河旅游在在線社區(qū)的目的地形象和文化傳播.對(duì)文本和照片進(jìn)行分析的方法增強(qiáng)了數(shù)據(jù)的豐富性，比起單一文本分析僅進(jìn)行內(nèi)容研究的方法更為有效.依據(jù)GIBBS的建議[19]，盡可能從數(shù)據(jù)中提取出正在發(fā)生的事件，而不是基于預(yù)先存在的理論強(qiáng)加解釋，通過(guò)不斷往復(fù)循環(huán)進(jìn)行調(diào)整以理解內(nèi)容并進(jìn)一步分析.編碼過(guò)程中使用MAXQDA作為輔助工具進(jìn)行定性數(shù)據(jù)分析.

1)對(duì)分析單位進(jìn)行識(shí)別.分析單位可以是任何影響黃河目的地形象和旅游文化傳播的因素，包括地點(diǎn)、街道、建筑物、互動(dòng)、歷史、個(gè)人照片等.2)對(duì)2 376張照片進(jìn)行了篩選.刪除模糊、不相關(guān)、重復(fù)的照片.最終確定了385張照片進(jìn)行編碼和分析.3)討論了手冊(cè)中的具體維度、編碼的注意事項(xiàng).首先對(duì)抽樣信息進(jìn)行分析，隨機(jī)抽取10%的照片，形成黃河的照片類數(shù)據(jù).選取樣本進(jìn)行獨(dú)立編碼探索樣本中照片信息，嘗試建立黃河在線傳播形象的類別.基于之前對(duì)旅游目的地在線形象和黃河文化旅游的相關(guān)研究[20-23]，修改問(wèn)題，添加編碼說(shuō)明，重新排列問(wèn)題順序，最終形成編碼手冊(cè).4)進(jìn)行編碼分類.編碼過(guò)程主要分析用戶生成內(nèi)容 (User Generated Content，UGC)照片中的目的地形象構(gòu)成要素.對(duì)照片解析游客對(duì)黃河這一目的地形象的認(rèn)知，通過(guò)對(duì)照片內(nèi)容的描述將一張照片對(duì)應(yīng)一個(gè)或多個(gè)代碼.5)從內(nèi)容的分類和對(duì)其象征意義出發(fā)，對(duì)筆記內(nèi)容和評(píng)論進(jìn)行文本分析.6)進(jìn)一步地對(duì)文本和照片數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并描述結(jié)果.

內(nèi)容分析的信度是指不同編碼人員分類內(nèi)容的一致性.信度測(cè)試的目的是確定內(nèi)容編碼是否能夠準(zhǔn)確反映類別的定義.除了確保兩位編碼人員的一致性以外，為了減輕第一次探索性編碼對(duì)第二次編碼的順序影響，編碼人員在第一次編碼完成兩周后重新進(jìn)行項(xiàng)目編碼，并針對(duì)兩次編碼不一致的問(wèn)題進(jìn)行修改，最終確定編碼手冊(cè).為了確保研究效度，在這項(xiàng)研究中，研究人員對(duì)黃河在線旅游目的地形象的具體內(nèi)容進(jìn)行分析后制定編碼手冊(cè)，并參考了相關(guān)研究.這些維度的建立，全面展示了黃河在線旅游目的地形象，保證了較高的編碼有效性.

2 黃河文化旅游網(wǎng)絡(luò)筆記分析及黃河目的地形象構(gòu)成要素

2.1 黃河文化旅游網(wǎng)絡(luò)筆記的內(nèi)容分析

分別選取點(diǎn)贊數(shù)、收藏?cái)?shù)、評(píng)論數(shù)和分享數(shù)最高的100條筆記進(jìn)行內(nèi)容分析，得出每一類筆記的高頻詞.對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)[24]，結(jié)果如圖1所示.

對(duì)比高點(diǎn)贊筆記、高收藏?cái)?shù)筆記、高評(píng)論數(shù)筆記和高分享數(shù)筆記中的高頻詞發(fā)現(xiàn)：“中衛(wèi)”“蘭州”“拍照”“旅行”是各類網(wǎng)站排名最高的特征詞.“拍照”在高點(diǎn)贊筆記和高評(píng)論筆記的使用頻率更高，主要是由于視覺(jué)符號(hào)的表達(dá)更容易受到關(guān)注并引發(fā)互動(dòng).由于圖像的特征與日常對(duì)象接近，解讀圖像符號(hào)的方式也與人們?cè)谌粘Ｉ钪懈兄F(xiàn)實(shí)世界的方式是類似的.觀眾用視覺(jué)器官感受現(xiàn)實(shí)事物時(shí)，圖像符號(hào)被確認(rèn)和解讀的過(guò)程比文字符號(hào)相對(duì)容易簡(jiǎn)單，在表征方式上具有直接性，也就更易被大眾接受[25].“景區(qū)”一詞在高收藏筆記和高分享筆記的排名高，而在高點(diǎn)贊筆記和高評(píng)論筆記使用頻率較低.另外，“沙漠”“石窟”“石林”等具體的景區(qū)名稱也是在高收藏筆記和高分享筆記的排名更高，可見(jiàn)對(duì)景區(qū)進(jìn)行相關(guān)介紹和描述的旅行攻略類內(nèi)容更加容易被收藏和分享.

進(jìn)一步地基于n-gram模型對(duì)四類筆記之間的文本一致性進(jìn)行計(jì)算，結(jié)果如表1所示.其中黃河文化旅游相關(guān)的高點(diǎn)贊筆記和高收藏筆記文本一致性最高，達(dá)到了0.789，說(shuō)明對(duì)筆記內(nèi)容的點(diǎn)贊行為經(jīng)常能夠引發(fā)收藏行為，增強(qiáng)用戶對(duì)于黃河文化旅行的文化認(rèn)同.高收藏筆記和高分享筆記之間的文本一致性也較高，正如前面對(duì)高頻詞的分析.這一類型筆記經(jīng)常以黃河文化旅游的相關(guān)攻略以及知識(shí)分享等為主.

表1 黃河文化旅游相關(guān)四類網(wǎng)絡(luò)筆記文本一致性

2.2 黃河目的地形象構(gòu)成要素

從游客視角對(duì)目的地形象的測(cè)量可從三個(gè)維度展開(kāi)，即什么、地點(diǎn)和時(shí)間[26].其中“什么”包括資源、設(shè)施等要素，特別是與體驗(yàn)有關(guān)的設(shè)施，“地點(diǎn)”指旅游目的地的空間特征，“時(shí)間”包括季節(jié)性和形象的演變等.通過(guò)對(duì)照片內(nèi)容進(jìn)行編碼，結(jié)合前期研究成果，本文在編碼手冊(cè)基礎(chǔ)上，最終確定黃河目的地形象四維度劃分下每個(gè)維度的子維度和具體內(nèi)容，如表2所示.游客對(duì)于黃河的風(fēng)景等可以選擇一種主題、范圍或者角度來(lái)拍攝，但卻不能夠介入拍攝對(duì)象，對(duì)事物是一種記錄，記錄的是一種對(duì)于黃河流域的地方特征和印象，反映的是目的地形象和文化傳播間的關(guān)系.通過(guò)文本解釋照片，能更進(jìn)一步地挖掘黃河旅游目的地形象構(gòu)成要素及其內(nèi)在含義.

表2 基于旅游照片的黃河目的地形象構(gòu)成要素維度劃分

黃河的河道、兩岸美景以及游客照片是旅游者拍攝最多的.具體而言，自然景觀類在所有照片中占比最高，在壺口瀑布(17)、黃河入?？?11)、黃河大峽谷(5)、黃河三峽(4)等景點(diǎn)拍攝的河道風(fēng)光以及黃河的日出(5)、日落(6)、彩虹(4)等天氣景觀是最常被拍攝記錄的.黃河的自然風(fēng)光仍是吸引游客的重要旅游資源.除了自然景觀類，還包括小浪底水庫(kù)等人工景觀和龍門石窟等物質(zhì)和遺產(chǎn)文化景觀.以游客照片為主的人物類照片在所有旅游者拍攝的內(nèi)容中占比排名第2.這說(shuō)明游客自拍及其在社交平臺(tái)的分享過(guò)程，實(shí)際上是一種基于互動(dòng)的印象管理，游客通過(guò)有選擇的自我展示，管理他人對(duì)自己的印象，也是旅行后交流的一種形式.

3 游客數(shù)字?jǐn)⑹录捌鋵?duì)黃河旅游目的地形象與文化傳播的影響

3.1 黃河文化傳播元素的游客數(shù)字?jǐn)⑹?/h3>

黃河是極具象征性的文化符號(hào)，蘊(yùn)藏著中華民族重要的文化元素.通過(guò)分析社交媒體上的筆記文本和評(píng)論，發(fā)現(xiàn)黃河給人的整體印象包括“九曲十八彎”“奔騰咆哮”“母親河”等.點(diǎn)贊數(shù)和評(píng)論數(shù)最高的筆記(129 015個(gè)點(diǎn)贊，3 725條評(píng)論)，帖子描述“黃河奇觀！一河兩色，這是傳說(shuō)的井水不犯河水嗎？”收藏?cái)?shù)量最多的攝影作品(2 029個(gè)點(diǎn)贊，3 113個(gè)收藏，191條評(píng)論)是關(guān)于住宿設(shè)施的內(nèi)容介紹.該帖子報(bào)道“黃河宿集把西北的熱烈和柔情結(jié)合起來(lái)，駱駝、羊群、沙漠，六家絕美單體民宿的集合，拼出黃河邊的煙火.”

在數(shù)字?jǐn)⑹聟⑴c過(guò)程中，讀者逐漸與敘事主體產(chǎn)生聯(lián)系，建立身份認(rèn)同，形成對(duì)黃河這一目的地形象的強(qiáng)化記憶.與其他目的地形象元素有所差異[27-28]，在旅游服務(wù)方面，有很多游客描述了黃河主題相關(guān)的文學(xué)藝術(shù)活動(dòng)和相關(guān)知識(shí)介紹等，體現(xiàn)了其文化傳播功能.例如，有游客提到“《詩(shī)經(jīng)》里面的‘江’是專指‘長(zhǎng)江’，而‘河’是專指‘黃河’的.你有沒(méi)有困惑過(guò)，為什么我國(guó)的河流有的叫江，有的叫河，到底有什么區(qū)別呢？”.這種互動(dòng)類型的數(shù)字?jǐn)⑹峦ㄟ^(guò)講故事的手法融入讀者的社會(huì)角色和社會(huì)交往中，允許讀者參與并共同完成故事的講述.這種認(rèn)知構(gòu)建模式非常契合文化傳播需要發(fā)揮輿論引導(dǎo)力、弘揚(yáng)主旋律的目標(biāo)[29].

黃河這一旅游目的地在社交媒體上主要通過(guò)圖片和視頻形成整體形象，因?yàn)橛^察者的注意力主要會(huì)被吸引到圖片上.而更多的闡述和細(xì)節(jié)通過(guò)文本敘述被分享，文字為黃河相關(guān)目的地圖片提供了輔助敘事信息，受敘者通過(guò)圖片相對(duì)應(yīng)的輔助性文字更好地理解這種敘事，以感知到目的地的具體形象.例如，某筆記照片中包括旅游資源類的村莊遠(yuǎn)景和渡口的景觀，以及旅游設(shè)施類的民宿照片，而文本則描述了作者去黃河邊的姜莊村的旅行經(jīng)歷，并分享了“姜莊”的歷史和遇到的民宿管家阿姨.這里的鄉(xiāng)村生活令其感到豐富溫暖.相比之下，圖片體現(xiàn)出的目的地形象只包含非常有限的信息，而文本敘事通過(guò)表達(dá)情感等方式強(qiáng)化受述者的印象.再例如，另一筆記作者描述了自己開(kāi)房車到黃河入?？诼眯械慕?jīng)歷，還特別提到了自己買大閘蟹的經(jīng)歷，以此來(lái)提醒受述者購(gòu)物時(shí)要記得講價(jià).而在下方的評(píng)論中，很多用戶都在詢問(wèn)作者如何露營(yíng)，能否帶寵物，景區(qū)咨詢電話等更為具體的旅游信息.

3.2 游客數(shù)字?jǐn)⑹聦?duì)黃河旅游目的地形象與文化傳播的影響

在數(shù)字?jǐn)⑹潞吐糜文康牡匦蜗蟮睦碚摫尘跋?，基于上述?duì)圖片和筆記文本的分析，本文提出了游客數(shù)字?jǐn)⑹掠绊扅S河旅游目的地形象與文化傳播機(jī)制(如圖2所示).在小紅書(shū)上游客關(guān)于黃河的數(shù)字?jǐn)⑹轮校鳛閿⑹稣叩挠慰蛣?chuàng)建自己的腳本并決定要發(fā)布的內(nèi)容.在視頻和評(píng)論交流過(guò)程中，敘述者通過(guò)直接詢問(wèn)粉絲和討論與她的追隨者尋求趨同.受敘者與文本之間關(guān)系是通過(guò)評(píng)論，喜歡和分享形式的互動(dòng)來(lái)建立的.在小紅書(shū)的社區(qū)文化中，旅游敘事的敘述者和受述者不斷轉(zhuǎn)化，個(gè)體獲得多重角色，除了講故事之外，還關(guān)注和訂閱其他內(nèi)容的敘述者，并進(jìn)行評(píng)論、參與等.

游客能夠通過(guò)其他人的數(shù)字?jǐn)⑹聛?lái)獲得體驗(yàn).這些他人的數(shù)字?jǐn)⑹率锹糜戊`感和目的地形象形成的源泉，形成文化傳播.這一過(guò)程中，游客不再需要親自前往目的地才能獲得旅行體驗(yàn)，社交媒體使得人們獲得虛擬旅游體驗(yàn).數(shù)字?jǐn)⑹聦?duì)游客決策行為的社會(huì)影響力越來(lái)越大[30]，會(huì)進(jìn)一步影響到游客的旅游行為和口碑.數(shù)字?jǐn)⑹乱彩褂慰湍軌蛟谡麄€(gè)旅程中增強(qiáng)儀式感，因?yàn)樗麄冊(cè)谠诰€社區(qū)中能夠獲得追隨者的認(rèn)可和反饋.這加強(qiáng)了其作為有經(jīng)驗(yàn)的游客的自我認(rèn)同，也會(huì)影響到其受歡迎的程度等.

4 結(jié)論與討論

旅游目的地網(wǎng)絡(luò)形象構(gòu)建是旅游目的地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行識(shí)別的關(guān)鍵.通過(guò)對(duì)游客分享的文字和圖片進(jìn)行的分析發(fā)現(xiàn)：1)黃河在社交媒體上的旅游目的地形象主要通過(guò)對(duì)圖片和視頻等視覺(jué)符號(hào)形成整體形象，其中旅游照片體現(xiàn)出的黃河目的地形象構(gòu)成要素包括旅游資源類、旅游設(shè)施類、旅游服務(wù)類和人物類；2)游客數(shù)字?jǐn)⑹峦ㄟ^(guò)圖片、文本等多種形式呈現(xiàn)，其中敘事闡述和細(xì)節(jié)更多地通過(guò)文本被分享，以此為受述者帶來(lái)更多具有持續(xù)可用性的信息；3)黃河作為極具象征性的文化符號(hào)，在傳遞文化表征的過(guò)程與敘事主體產(chǎn)生聯(lián)系，形成個(gè)體對(duì)黃河這一目的地形象的具體形象和強(qiáng)化記憶；4)游客通過(guò)其他人的數(shù)字?jǐn)⑹芦@得體驗(yàn).這些體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為旅游靈感和目的地形象構(gòu)建的源泉，形成黃河旅游目的地的文化傳播.

數(shù)字?jǐn)⑹碌拿栏泻陀杏眯?個(gè)體的文化敏感性以及兩者之間的互動(dòng)性是黃河旅游目的地網(wǎng)絡(luò)形象在社交媒體平臺(tái)進(jìn)行文化傳播的關(guān)鍵要素.通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)分享平臺(tái)的文字進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)對(duì)景區(qū)進(jìn)行相關(guān)介紹和描述的旅行攻略由于具有有用性和美感的文本和圖片，更加容易被收藏和分享.對(duì)比發(fā)現(xiàn)“拍照”在高點(diǎn)贊和高評(píng)論的使用頻率更高, 再次證實(shí)視覺(jué)符號(hào)的表達(dá)更容易受到關(guān)注并引發(fā)互動(dòng)，因此要格外關(guān)注目的地營(yíng)銷內(nèi)容的互動(dòng)性.

本研究也有一些局限性:1)單個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)樣本的范圍相對(duì)有限，視頻信息也沒(méi)有納入分析.2)社交媒體分享旅游照片都經(jīng)過(guò)篩選，不能全面反映游客的感知.未來(lái)對(duì)黃河旅游目的地形象和文化傳播的研究可延申至其他潛在的網(wǎng)絡(luò)資源，在研究方法上可考慮采用多維方法，重點(diǎn)關(guān)注黃河流域旅游目的地形象與網(wǎng)絡(luò)圖像視覺(jué)內(nèi)容等信息之間的關(guān)系.在研究主體選擇上可以進(jìn)一步推廣到其他風(fēng)景名勝或人文旅游勝地，在更大范圍檢驗(yàn)研究結(jié)論的普遍性.