自上海全面推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”工作以來,經(jīng)過幾年的探索和實(shí)踐,消防的驗(yàn)收范圍大幅減少,辦理時限也隨之大幅縮短。
市民可通過“一網(wǎng)通辦”辦理的消防業(yè)務(wù)有:公眾聚集場所使用或開業(yè)前消防安全檢查、建設(shè)工程消防驗(yàn)收、建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審查等。
市民確定需要辦理的手續(xù),準(zhǔn)備材料后,即可通過“一網(wǎng)通辦”申報(bào),填報(bào)相關(guān)申報(bào)信息,然后上傳材料。申報(bào)提交成功后,會生成一個二維碼,市民可通過二維碼查詢辦理進(jìn)度。
消防部門網(wǎng)上預(yù)審后,會通知辦理人員前往窗口遞交紙質(zhì)材料,發(fā)放受理通知書。項(xiàng)目辦結(jié)后,辦理人員可取得相關(guān)文書。需要特別提醒的是,考慮到一些年齡較大的市民不一定熟悉網(wǎng)上操作流程,以上所有消防事項(xiàng)也可以直接到消防辦事窗口申報(bào)辦理。
疫情防控期間,上海消防推出容缺受理、延期辦理、全程網(wǎng)辦、在線咨詢等10 項(xiàng)服務(wù)保障措施。為及時解決市民遇到的消防問題,上海市各級消防救援機(jī)構(gòu)官方微信、微博賬號開通在線服務(wù)指導(dǎo)功能,為全市企事業(yè)單位、場所的消防安全管理、火災(zāi)隱患整改和市民居家防火常識等提供在線消防安全答疑和服務(wù)指導(dǎo)工作,為企業(yè)和群眾辦理消防安全事項(xiàng)提供便捷服務(wù)。