數(shù)字紓困：智慧助企贏跑未來(lái)

文| 張曉波

杭州是城市數(shù)字化建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)航者，一項(xiàng)項(xiàng)重大改革次第開花,為杭州高質(zhì)量發(fā)展插上了“數(shù)字翅膀”。今年是杭州推進(jìn)數(shù)字化改革全面貫通、集成突破、集中展示之年，35項(xiàng)牽一發(fā)動(dòng)全身重大改革、110項(xiàng)重大應(yīng)用建設(shè)進(jìn)展順利。不斷推進(jìn)的數(shù)字化改革如同一劑有力的強(qiáng)心針，精準(zhǔn)助力企業(yè)走出困境，讓杭州成為一座有溫度、有品質(zhì)的現(xiàn)代化大都市。

“數(shù)據(jù)畫像”助企披荊斬棘

“你們的服務(wù)很到位，我們確實(shí)需要這樣的數(shù)據(jù)，了解了行業(yè)營(yíng)收、利潤(rùn)、薪酬情況，有利于我們更清楚企業(yè)所處的行業(yè)方位，以后在制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、員工招聘上更能有的放矢了?！痹谑盏胶贾菔薪y(tǒng)計(jì)局服務(wù)小組的一份個(gè)性化的分析報(bào)告后，浙錨科技股份有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨地說(shuō)。前段時(shí)間，市統(tǒng)計(jì)局小分隊(duì)走訪浙錨，在了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和面臨的發(fā)展困境后，利用“杭數(shù)統(tǒng)”系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)畫像技術(shù)，為浙錨精心制作了這樣一份報(bào)告。詳實(shí)的數(shù)據(jù)、個(gè)性化的分析，使企業(yè)能夠了解目前的行業(yè)走勢(shì)與自身所處的市場(chǎng)地位，為企業(yè)今后的發(fā)展奠定基石。

今年2月，浙江省首個(gè)基于省統(tǒng)計(jì)數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)的“杭數(shù)統(tǒng)”系統(tǒng)上線運(yùn)行，打破了以往統(tǒng)計(jì)信息化系統(tǒng)建設(shè)的“數(shù)據(jù)孤島”格局。“杭數(shù)統(tǒng)”系統(tǒng)制作了重點(diǎn)指標(biāo)、城市比較、“15+7”等主屏，為全省統(tǒng)計(jì)用戶提供動(dòng)態(tài)宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、行業(yè)數(shù)據(jù)等決策信息，為基層企業(yè)節(jié)省了市場(chǎng)調(diào)查的費(fèi)用。在統(tǒng)一的指標(biāo)體系和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)下，來(lái)自省、市、縣的三級(jí)數(shù)據(jù)在“杭數(shù)統(tǒng)”系統(tǒng)融會(huì)貫通，統(tǒng)一建設(shè)、全省共享的數(shù)字紅利在經(jīng)濟(jì)振興中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

不僅“杭數(shù)統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)了數(shù)字資源的共享，稅收大數(shù)據(jù)“智能畫像”也讓稅收部門服務(wù)精準(zhǔn)“沉下去”，讓企業(yè)發(fā)展進(jìn)一步“提上去”，把政策紅利從“紙上”精準(zhǔn)送到納稅人“手上”，有助于緩解企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)壓力，助力企業(yè)在商海繼續(xù)劈波斬浪。

▲ “杭數(shù)統(tǒng)”整體智治平臺(tái)

“云上審批”解決融資困難

長(zhǎng)期以來(lái)，中小企業(yè)的融資一直存在審批慢、擔(dān)保難的困難，“杭云擔(dān)”云上審批與政策性擔(dān)保為企業(yè)解決了燃眉之急。錢塘區(qū)重點(diǎn)企業(yè)浙江巴泰醫(yī)療科技有限公司是一家從事心血管及外周血管介入、植入類醫(yī)療產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。2022年，由于訂單數(shù)量擴(kuò)大，巴泰醫(yī)療存在800萬(wàn)的資金缺口。

杭州市融資擔(dān)保有限公司在了解這一情況后，走訪調(diào)研巴泰醫(yī)療，在對(duì)企業(yè)融資問(wèn)題“精準(zhǔn)把脈”后，根據(jù)企業(yè)訂單數(shù)量，在“杭云擔(dān)”云上審批出函，幫助巴泰醫(yī)療成功在農(nóng)業(yè)銀行獲得800萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款。對(duì)于巴泰醫(yī)療來(lái)說(shuō)，另一個(gè)好消息是巴泰醫(yī)療符合“杭十條”的政策要求，這又為企業(yè)節(jié)省了6.4萬(wàn)元保費(fèi)。

創(chuàng)新聚能，數(shù)字賦能，服務(wù)蓄能。為了提升小微企業(yè)擔(dān)保服務(wù)的便利性和可獲得性，杭州擔(dān)保堅(jiān)持推動(dòng)數(shù)字化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)同推進(jìn)。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“今年以來(lái)，我們結(jié)合實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，持續(xù)推進(jìn)‘杭云擔(dān)’線上擔(dān)保系統(tǒng)迭代升級(jí)，先后完成涉及12個(gè)類別89項(xiàng)功能升級(jí)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力?！惫九c合作銀行通過(guò)系統(tǒng)直聯(lián)和線上端合作，使“線下辦”變成“網(wǎng)上辦”，用“數(shù)據(jù)跑”代替“人工跑”。

在“杭云擔(dān)”助力下，審批業(yè)務(wù)流程從7～15個(gè)工作日縮短至最快只需要30分鐘，人均管戶從25～30戶提升至150戶。截至2022年6月30日，“杭云擔(dān)”系統(tǒng)累計(jì)處理業(yè)務(wù)58615筆，在保金額1078016萬(wàn)元，累計(jì)擔(dān)保金額1496225萬(wàn)元；杭云掌上擔(dān)（含杭州E融）累計(jì)139筆，累計(jì)金額19080萬(wàn)。

“智慧監(jiān)管”助推創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

2022年5月6日，杭州快鱷科技有限公司的智能鮮食機(jī)拿到了“利用自動(dòng)售貨設(shè)備從事食品制售”的食品經(jīng)營(yíng)許可證。對(duì)此，公司總經(jīng)理陳小強(qiáng)長(zhǎng)長(zhǎng)松了一口氣：“智能鮮食機(jī)主要為上班族提供現(xiàn)制現(xiàn)售的新鮮工作餐，集自動(dòng)化、數(shù)字化最新科技于一體，是公司投入多年心血研發(fā)的成果，如果沒(méi)有杭州這一大膽創(chuàng)新政策，我們的心血就要付之東流了。”

隨著科技進(jìn)步，各種智能化自助設(shè)備不斷涌現(xiàn)。在以往，市場(chǎng)監(jiān)管部門無(wú)法按照《食品經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》對(duì)諸如智能鮮食機(jī)一類設(shè)備發(fā)放食品經(jīng)營(yíng)許可證。自從2021年6月《杭州市利用自動(dòng)售貨設(shè)備從事食品制售許可監(jiān)管工作指導(dǎo)意見(jiàn)》印發(fā)，讓這種“不可能”變成了“可能”。

這一創(chuàng)新，得益于杭州多年來(lái)深耕數(shù)字賦能、探索“線上線下一體化”的食安智慧監(jiān)管新模式。一方面是線上實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字孿生技術(shù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)自助設(shè)備在云端建立虛擬設(shè)備，從而對(duì)設(shè)備實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程無(wú)縫監(jiān)控，既監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和食品制作過(guò)程，也關(guān)注設(shè)備中原材料的儲(chǔ)存溫度是否正常、是否在有效期狀態(tài)、庫(kù)存狀態(tài)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。一旦出現(xiàn)可能影響食品安全的情況，第一時(shí)間排查處理，乃至停機(jī)停售以確保食品安全。另一方面是線下巡查監(jiān)管。以隨機(jī)抽查、飛行檢查等方式對(duì)食品自動(dòng)制售設(shè)備設(shè)置點(diǎn)進(jìn)行日常巡查，重點(diǎn)檢查食品自動(dòng)制售設(shè)備的擺放環(huán)境、溫度控制、加工用水等是否符合食品安全衛(wèi)生要求；證照信息、食品安全管理員姓名及聯(lián)系電話、市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴電話等信息是否在設(shè)備顯著位置公示且標(biāo)記標(biāo)識(shí)不易脫落。

此外，“浙食鏈碼”二維碼張貼在設(shè)備醒目位置，消費(fèi)者通過(guò)掃碼可以獲取公司的營(yíng)業(yè)證照、主要原材料的進(jìn)貨來(lái)源、檢測(cè)報(bào)告等相關(guān)信息，有效保障了消費(fèi)者的食品安全知情權(quán)。通過(guò)“浙食鏈碼”智慧監(jiān)管模式，自動(dòng)售貨企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展有了更廣泛的共治基礎(chǔ)。

“未來(lái)工廠”提質(zhì)增效供應(yīng)鏈

經(jīng)過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)申報(bào)、工業(yè)機(jī)器人自動(dòng)取貨，一批價(jià)值455萬(wàn)元的“非多元件集成電路”物料，從大華“未來(lái)工廠”保稅倉(cāng)完成出庫(kù)。大華“未來(lái)工廠”是浙江省首批12家“未來(lái)工廠”之一，受海外疫情等因素影響，企業(yè)對(duì)優(yōu)化進(jìn)口供應(yīng)鏈的需求十分迫切。杭州海關(guān)以“大華”為試點(diǎn)，推動(dòng)其在廠內(nèi)建設(shè)數(shù)字化、智能化保稅倉(cāng)庫(kù)以及配套的“供應(yīng)鏈管理平臺(tái)”，引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)保稅物流模式逐步建立和恢復(fù)供應(yīng)鏈渠道。

基于企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)，杭州海關(guān)指導(dǎo)企業(yè)將分散的供應(yīng)鏈各系統(tǒng)進(jìn)行整合，打造統(tǒng)一的“供應(yīng)鏈管理平臺(tái)”。通過(guò)這一平臺(tái)，企業(yè)可以直接將采購(gòu)數(shù)據(jù)生成為報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)，并通過(guò)“中國(guó)國(guó)際貿(mào)易單一窗口”完成報(bào)關(guān)單自動(dòng)申報(bào)，實(shí)現(xiàn)報(bào)關(guān)自動(dòng)化、智能化?！澳壳?，保稅倉(cāng)模式入出庫(kù)物料都已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化申報(bào)，既減少了人工工作量，也降低了報(bào)關(guān)差錯(cuò)。這項(xiàng)工作一年下來(lái)能給我們節(jié)約600多萬(wàn)元的成本?！贝笕A股份副總裁朱建堂說(shuō)。

針對(duì)浙江省塊狀經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、高端制造業(yè)集中、高資信企業(yè)較多的特點(diǎn)，未來(lái)，杭州海關(guān)將以制造類企業(yè)“未來(lái)工廠”為試點(diǎn)樣本，打造智能申報(bào)通道，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)報(bào)關(guān)自動(dòng)化、智能化，有效降低報(bào)關(guān)成本。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索保稅數(shù)字化監(jiān)管創(chuàng)新，助力高端制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，進(jìn)一步激發(fā)高質(zhì)量發(fā)展活力。

“數(shù)字展會(huì)”助企闖海內(nèi)外市場(chǎng)

疫情讓全球展覽業(yè)按下暫停鍵，中國(guó)展商走出去受阻，而國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)制造的需求仍存在。怎么辦？杭州給出了答案——首推中國(guó)“雙線雙展3.0版”。

“雙線雙展3.0版”是杭州利用數(shù)字技術(shù)多層次、全方位打造的“線上線下融合、展前展中展后組合、國(guó)內(nèi)國(guó)外聯(lián)合”三位一體的“數(shù)字展會(huì)”新模式。展會(huì)開幕前，線上云展廳為參展企業(yè)提供產(chǎn)品文字、圖片、視頻等介紹，這讓海外買家在線上提前了解參展企業(yè)的商品與供應(yīng)情況，促進(jìn)后續(xù)的實(shí)地參展與訂單轉(zhuǎn)換。在展中階段，線下實(shí)地舉辦實(shí)體展會(huì)，采購(gòu)商進(jìn)一步查看參展企業(yè)的產(chǎn)品狀況，彌補(bǔ)單純線上展會(huì)“看得見(jiàn)，摸不著”的缺陷。在展后階段，平臺(tái)線上追蹤意向客戶，繼續(xù)為雙方提供溝通機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)拿到訂單。截至2021年底，“數(shù)字展會(huì)”幫助企業(yè)獲取訂單近2000家次，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)成交1.27億美元，意向成交8.07億美元。

杭州從2012年開始，打造“海外杭州”實(shí)體展會(huì)平臺(tái)。到2019年，杭州在波蘭、土耳其、埃及、阿聯(lián)酋、巴西、印度、約旦、南非、墨西哥等9個(gè)國(guó)家成功辦展。2020年，杭州創(chuàng)新在線數(shù)字展覽模式，被國(guó)務(wù)院服務(wù)貿(mào)易發(fā)展部際聯(lián)席會(huì)議辦公室列為深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)“最佳實(shí)踐案例”。為了幫助外貿(mào)企業(yè)穩(wěn)市場(chǎng)，2022年，杭州市商務(wù)局計(jì)劃在全球13個(gè)城市舉辦18場(chǎng)雙線雙展，目標(biāo)服務(wù)1萬(wàn)家次外貿(mào)企業(yè)參展穩(wěn)市場(chǎng)。同時(shí)為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增加了在印尼、日本、越南等RCEP國(guó)別的展會(huì)場(chǎng)次。

2022年4月26日，杭州市商務(wù)局發(fā)布了集防疫和管理于一體的“數(shù)字會(huì)展碼”，這在全球范圍內(nèi)還是首創(chuàng)?！皵?shù)字會(huì)展碼”通過(guò)商務(wù)局與公安局、衛(wèi)健委、數(shù)據(jù)資源局等多跨部門數(shù)據(jù)協(xié)同，將注冊(cè)碼、健康碼、行程碼、核酸檢測(cè)報(bào)告和疫苗接種信息等多種數(shù)字信息集成，是保障各種會(huì)展項(xiàng)目安全、無(wú)疫舉辦的數(shù)字創(chuàng)新手段。6月1日，國(guó)際會(huì)展文化活動(dòng)暨首屆全球數(shù)字會(huì)展峰會(huì)在杭舉行，與會(huì)代表共同探討數(shù)字會(huì)展的新生態(tài)、新發(fā)展，提升數(shù)字會(huì)展標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，并發(fā)起了全球數(shù)字會(huì)展創(chuàng)新（研究）中心的合作。這是杭州向全球發(fā)出重啟會(huì)展發(fā)展新業(yè)態(tài)的信號(hào)，也為杭州打造數(shù)字化全產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)展奠定了新方向。

以問(wèn)題為導(dǎo)向，以數(shù)字化的思維、理念、技術(shù)、工具來(lái)推動(dòng)全面深化改革、解決重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，是數(shù)字化改革的題中之義。未來(lái)，杭州將繼續(xù)以數(shù)字化改革推動(dòng)生產(chǎn)要素流通與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，為浙江共同富裕示范區(qū)建設(shè)與現(xiàn)代化先行提供“數(shù)字智慧”。