香飄飄成立于2005年,2017年登陸A 股,杯裝奶茶市場占有率連續(xù)9年保持第一。
香飄飄早期開局良好,“一年賣出N 億杯,杯子連起來繞地球N 圈”的央視廣告使香飄飄成為婦孺皆知的奶茶品牌。杯裝奶茶獲得階段性成功,香飄飄贏得先發(fā)優(yōu)勢,名噪一時,成為杯裝奶茶領(lǐng)導者。而如今,香飄飄市值不足50 億元(按照2022年6月24日股價核算),2022年第一季度凈虧損5967.66 萬元。
隨著新式茶飲的流行,消費需求升級,杯裝奶茶產(chǎn)品老化,增速變緩,市場總量見頂。實際上,大多數(shù)立足品類定位的品牌,最終都會陷入品牌增長陷阱,香飄飄、好想你、加多寶、當當網(wǎng)等品牌,皆因品類魔咒而陷入困境。
香飄飄為重現(xiàn)高增長,采用老定位理論“新品類使用新品牌”,推出Meco(蜜谷)新派茶飲。
這種做法和格力一樣,格力品牌占據(jù)空調(diào)品類認知,啟用“晶弘”品牌發(fā)力冰箱品類,“大松”品牌發(fā)力小家電品類。
5月底董明珠已表態(tài)“格力被空調(diào)綁架了”,晶弘冰箱、大松小家電遠遠不如海爾旗下卡薩帝全品類品牌發(fā)展得順利。
香飄飄三大品牌并行,走錯了路,無法力出一孔,分散兵力導致各個品牌都很弱。
農(nóng)夫山泉、雀巢、統(tǒng)一、康師傅、娃哈哈、旺旺、今麥郎……頭部品牌都使用主品牌跨品類發(fā)展,做強主品牌才是王道。
跨品類發(fā)展需要競爭戰(zhàn)略、增長戰(zhàn)略和品牌勢能三個方面的思維,缺一不可。農(nóng)夫山泉通過跨品類推新產(chǎn)品,雖有失敗,但大大拉動了品牌勢能,推動了主品牌的年輕化,實現(xiàn)連年增長,市值逼近4500 億元。娃哈哈的跨品類戰(zhàn)略近年來更多是從銷量出發(fā),導致品牌老化,品牌勢能被稀釋,連續(xù)8年下滑。
受老定位理論影響,香飄飄固守杯裝奶茶,同時缺乏正確的跨品類戰(zhàn)略,導致市值大大縮水。
香飄飄如何打破品類限定,避免被杯裝奶茶認知限制?如何做好產(chǎn)品布局?如何實施正確的跨品類戰(zhàn)略?新定位理論從品牌模型、產(chǎn)品矩陣、品牌升級三方面給出建議。
很多消費者都不知道Meco 和蘭芳園是香飄飄出品,使得其品牌資產(chǎn)從0 到1,卻沒有從10000 到10001 的內(nèi)部借勢。
新定位理論有五種品牌模型:品類限定品牌、渠道與產(chǎn)品多維度品牌、產(chǎn)業(yè)品牌與專業(yè)子品牌、人格化品牌和供應鏈品牌,香飄飄首先要在品牌模型上形成認知合力,避免資源分散。
許戰(zhàn)海矩陣是業(yè)務(wù)與產(chǎn)品組合的競爭工具,這一模型將增長戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、品牌勢能三個方面整合在一起進行分析。
內(nèi)線競爭是品牌起家的品類或能在顧客心智中代表品牌的品類,內(nèi)線是品牌的招牌業(yè)務(wù)。外線競爭是品牌為提升勢能、應對競爭而進入的一個新品類,同時讓品牌創(chuàng)造增量的市場。
根據(jù)許戰(zhàn)海矩陣對香飄飄內(nèi)外線產(chǎn)品分析(見圖1),我們得出如下結(jié)論:
圖1 香飄飄內(nèi)外線產(chǎn)品矩陣
1.香飄飄內(nèi)線產(chǎn)品業(yè)務(wù)為杯裝奶茶,外線產(chǎn)品業(yè)務(wù)為非杯裝奶茶。
2.香飄飄內(nèi)線招牌產(chǎn)品老化,份額化產(chǎn)品不足。
3.香飄飄傾力將外線產(chǎn)品蘭芳園打造成第二招牌。
企業(yè)盡量不要從0 到1 進行產(chǎn)品創(chuàng)新,要學會從10000 到10001,香飄飄可以將經(jīng)典蘭芳園視覺符號延續(xù)到PET 瓶,以PET 瓶出戰(zhàn),這才是正確的產(chǎn)品方向。假設(shè)蘭芳園主推PET 瓶奶茶,擺在阿薩姆旁邊,同樣賣4 元/瓶,你會選誰呢?
香飄飄需要從外線產(chǎn)品發(fā)力,建立清晰的產(chǎn)品矩陣;破舊立新,破除原本不清晰的產(chǎn)品打法,建立基于競爭、增長和提升的品牌勢能內(nèi)外線產(chǎn)品體系。
1.從場景和人群出發(fā)升級香飄飄品牌。
蘭芳園產(chǎn)品圖為許戰(zhàn)海咨詢設(shè)計示意
新定位理論認為品牌有三個層次:商品品牌、人群品牌、文化品牌。九牧王強調(diào)男褲專家,屬于商品品牌。比音勒芬從高爾夫人群出發(fā)將高爾夫的運動元素和紳士的優(yōu)雅風度,貫穿至休閑裝及運動裝,屬于人群品牌。中國李寧,屬于文化品牌,李寧在業(yè)績下滑之時,創(chuàng)立新品牌中國李寧,并且借助國潮風,成為比肩阿迪達斯、耐克的國際品牌。
今天,香飄飄還處在商品品牌階段,建議香飄飄從人群和場景出發(fā)升級品牌。
“一個人的小酒”RIO(銳澳)針對獨處的年輕人,通過周冬雨真情演繹,讓你看到忙碌的自己、承受生活壓力的自己、獲得成績的自己。RIO 從人群出發(fā),帶動獨處的年輕人微醺,激活品牌,帶動品牌騰飛。
在傳統(tǒng)渠道受阻的情況下,OATLY(噢麥力)團隊作出一個關(guān)乎生死的決定:放棄從品類認知和渠道建立品牌的傳統(tǒng)道路,選擇從人群和場景出發(fā),并提出了 “三個一”戰(zhàn)略:
“一個人群”:聚焦咖啡師人群,產(chǎn)品獲得咖啡師認可。
“一個城市”:從上海切入,攻下這個聚集著大量國際企業(yè)與歸國留學生、擁有深厚咖啡文化的城市,再輻射全國。
“一個場景”:選小眾精品咖啡館,這里聚集著引流潮流的時尚人群。
“三個一”使得OATLY 從人群和場景出發(fā)塑造品牌,快速逆風翻盤,僅用了不到一年時間就覆蓋了上千家精品咖啡館。
香飄飄的新產(chǎn)品以校園推廣為主,但校園學生可以是主銷群體,卻不是競爭性人群。香飄飄要想實現(xiàn)品牌升級,人群、場景和渠道的選擇還要重新思考。
2.將90%的營銷資源投入外線產(chǎn)品。
今麥郎為打造飲品外線,連續(xù)多年將大部分營銷資源從方便面集中到第二招牌涼白開的打造上,從而帶動整個品牌發(fā)展。喬布斯為研發(fā)和推廣iPod,挪用了7500 萬元原屬于蘋果電腦的推廣費用,這個決策最終使得蘋果公司獲得2―3 倍的成效。建議香飄飄借鑒今麥郎、蘋果的經(jīng)驗進行資源傾斜,從廣告投入、代言人等維度打造外線招牌產(chǎn)品。
洽洽瓜子基于技術(shù)協(xié)同、資源協(xié)同和趨勢協(xié)同成功打造第二招牌。瓜子本來就屬于堅果類別,而堅果健康消費趨勢增量明顯,洽洽擁有強大的技術(shù)和資源協(xié)同,也同時具備渠道和競爭協(xié)同,所以洽洽成功打造了第二招牌小黃袋每日堅果。洽洽小黃袋4年拉動瓜子超60%的增長,并沒出現(xiàn)“多品類發(fā)展必有蹺蹺板效應”,反而推動一個相對老化的品牌再上一個新臺階。
今麥郎基于競爭協(xié)同和趨勢協(xié)同成功打造了第二招牌涼白開。近年人們對健康飲品的需求越來越大,瓶裝水是增量市場。2020年涼白開銷售額 20 億元,2021年今麥郎銷售額突破 200 億元。
方向已明,路上的坎坷都是風景。
香飄飄早期聚焦杯裝奶茶獲得良好開局,固守杯裝奶茶錯失跨品類最佳窗口期。香飄飄要實現(xiàn)市值翻倍,必須打破品類限定,從三個方面做戰(zhàn)略思考:
一是確立產(chǎn)業(yè)品牌+專業(yè)子品牌模式,明確香飄飄的主品牌地位。
二是構(gòu)建清晰的內(nèi)外線產(chǎn)品體系。
三是進行品牌升級,提升品牌勢能。
我們建議:徹底清理老定位理論余毒,回歸消費品常識,重新確定產(chǎn)品與業(yè)務(wù)組合,未來香飄飄股價增長4 倍不是問題。方向已明,路上的坎坷都是風景,期待香飄飄早日市值翻倍,再現(xiàn)輝煌。