⊙程應(yīng)峰
說到“信”,最先想到的還是“書信”,雖然它漸去漸遠,但信箋上承載的親情、友情、愛情、鄉(xiāng)情讓人回味無窮??梢哉f,在人類交流與溝通的歷史上,書信的地位是不可抹殺的。“信”,有托人所傳之言可信之意。不論是捎口信,還是郵遞書信,都是為了訴說事情原委和表達人的思想感情。親筆信,不僅可以傳達思想感情,還能給受信人“見字如面”的親切感。書信的存在,讓人享有溫馨,擁有懷念。因此,在QQ、短信、電郵、微信這些簡單快捷的交流遍布全球的今天,依然有一些人情愿使用書信互通信息。
有“信”,就有“信使”,信使作為傳遞書信之人,品行是很重要的,他需要讓人信賴、信任。這種信賴、信任關(guān)系,蘊含著人與人之間契約般的期許,這種期許一旦被打破,就會喪失信任,造成大貽誤,讓人或事陷入尷尬或困境。
在這里,我自然而然就要說到信用或誠信了。所謂信用,就是以能履行跟人約定的事情而取得的信任。我們的日常生活中,常常出現(xiàn)的“信用貸款、信用卡透支”等,就是建立在一個“信”字基礎(chǔ)上的。一如言出必行的人,說出的話才有分量;不履行承諾、不尊重別人的人,遲早會失去他人的信任。
《說文解字》認為:“人言為信?!背填U認為:“以實之謂信?!笨梢?,“信”不僅要求人們說話誠實可靠,忌大話、空話、假話,而且要求做事也要誠實可靠。“信”的基本內(nèi)涵即信守諾言、言行一致、誠實不欺。從道德角度來看,“誠”與“信”是同義等值的。許慎在《說文解字》中云:“誠,信也?!薄靶牛\也?!?/p>
千百年來,誠信被中華民族視為行為規(guī)范和美德修養(yǎng),關(guān)公就是誠信美德的代言人,其守“信”之心,從“土山三約”可窺一二:徐州兵敗,關(guān)羽被困土山。曹操派張遼以“三便”勸關(guān)羽降曹:一者可保甘、糜二夫人的安全;二者可不背桃園之約;三者可留有用之身。關(guān)羽回答:“你有‘三便’,我有‘三約’:一、今降漢不降曹;二、請給二位嫂子俸祿,單獨居住,不論何人不許入門;三、只要一旦知道皇叔的下落,辭曹歸劉而去。三者缺一不可?!薄叭s”體現(xiàn)了關(guān)公對漢室、對劉備的忠誠,在文字上約法三章,表明他對兄弟桃園結(jié)義承諾的踐約之志。
還有耳熟能詳?shù)摹霸託⒇i”的故事:一天,曾子的妻子到市場上去,她的兒子要跟著,一邊走,一邊哭。她為了讓兒子不跟著,便說:“你回去,等我回來以后,殺豬給你吃。”妻子從市場回來了,曾子要捉豬來殺,他的妻子攔住他說:“那不過是跟小孩子說著玩的?!痹诱f:“決不可以跟小孩子說著玩。小孩本來不懂事,要照父母的樣子學(xué),聽父母的教導(dǎo)。現(xiàn)在你騙他,就是教孩子騙人。做媽媽的騙孩子,孩子不相信媽媽的話,那是不可能把孩子教好的?!痹佑谑前沿i給殺了。
類似的誠信之人,在古代有,在當(dāng)代也不鮮見:一天,一位顧客走進一家汽車維修店,自稱是某運輸公司的汽車司機。“在我的賬單上多寫點零件,我回公司報銷后,有你一份好處。”他對店主說。但店主拒絕了這樣的要求。顧客糾纏說:“我的生意不算小,會常來的,你肯定能賺很多錢!”店主告訴他,這事無論如何也不會做。顧客氣急敗壞地嚷道:“誰都會這么干的,我看你是太傻了?!钡曛骰鹆?,他要那個顧客馬上離開,到別處談這種生意去。這時,顧客露出微笑,滿懷敬佩地握住店主的手:“我就是那家運輸公司的老板。我一直在尋找一個固定的、信得過的維修店,我今后常來!”
人無信不立,業(yè)無信不興?!叭硕鵁o信,不知其可也?!蔽覀兊南荣t孔子對“信”的重視程度由此可見一斑?!靶拧?,說通俗點,就是待人處世真誠,實在,講信譽,言必信、行必果,一言九鼎,一諾千金?!靶拧?,讓人以真誠之心,行信義之事,它可以夯實我們事業(yè)的基礎(chǔ),可以讓我們的世界多幾分美好和安寧。