泗洲頭鎮(zhèn)：百姓需求在哪里 文明實(shí)踐就到哪里

文/張根苗 馬振 責(zé)任編輯/毛思潔

（上圖/徐能）志愿者給老人們送楊梅。

建設(shè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心，是推動(dòng)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想深入人心、落地生根的重大舉措，是進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)基層思想政治工作的迫切需要，是推動(dòng)鄉(xiāng)村全面振興、滿(mǎn)足農(nóng)民精神文化生活新期待的戰(zhàn)略之舉。象山縣泗洲頭鎮(zhèn)整合村級(jí)黨群服務(wù)中心、農(nóng)村文化禮堂、祠堂等資源，高質(zhì)量打造新時(shí)代文明實(shí)踐所（站），加快構(gòu)建功能完善、設(shè)施完備的鎮(zhèn)村兩級(jí)平臺(tái)體系，確保新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。

從文明宣講到文藝展演，從大政方針到身邊故事，從常規(guī)志愿服務(wù)到“四單”平臺(tái)……泗洲頭鎮(zhèn)在開(kāi)展文明實(shí)踐活動(dòng)中，以建成堅(jiān)強(qiáng)基層思想政治陣地、培養(yǎng)時(shí)代新人、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)為目標(biāo)，著力打通宣傳教育、關(guān)心服務(wù)群眾的“最后一公里”，不斷激發(fā)文明實(shí)踐旺盛的生命力。

防疫不放松文明實(shí)踐活動(dòng)不落下

“各位村民，疫情防控不能放松，寧可生點(diǎn)膘，也莫外面飄……”在泗洲頭鎮(zhèn)上馬岙村，志愿者徐佩燕每天早上都要通過(guò)村文明實(shí)踐站的“連心小喇叭”，向村民播報(bào)疫情防控信息，提醒大家不聚集、講衛(wèi)生。

今年3 月以來(lái)，泗洲頭鎮(zhèn)利用各村文明實(shí)踐站“鄉(xiāng)村小喇叭”，發(fā)揮村黨員、網(wǎng)格員等作用，每天廣播防疫宣傳和最新消息，讓村民及時(shí)了解疫情防控進(jìn)展。同時(shí)，為滿(mǎn)足全鎮(zhèn)百姓的日常文化需求，泗洲頭鎮(zhèn)積極創(chuàng)新文化服務(wù)形式，開(kāi)展“居家宅精彩，線(xiàn)上微文化”主題活動(dòng)，組織各村的男女老少開(kāi)展和參與線(xiàn)上文化活動(dòng)。比如，文化志愿者黃曉東和單凱定期在上馬岙村“連心小喇叭”廣播室里錄制唱歌視頻，讓村民們欣賞到線(xiàn)上文化節(jié)目。

志愿者在上馬岙村“連心小喇叭”廣播室里錄制唱歌視頻。

泗洲頭鎮(zhèn)文化站負(fù)責(zé)人表示，疫情期間，文化站面向全鎮(zhèn)文藝愛(ài)好志愿者開(kāi)展疫情防控主題原創(chuàng)作品征集和宣傳推廣活動(dòng)，組織文藝骨干開(kāi)展文藝創(chuàng)作，傳播正能量?！翱紤]到村民文化程度不同，興趣愛(ài)好不同，大家采取了歌曲、舞蹈、越劇、樂(lè)器演奏等多種表現(xiàn)形式，滿(mǎn)足村民的不同需求。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

同時(shí)，泗洲頭鎮(zhèn)依托象山全域新時(shí)代文明實(shí)踐電子地圖，打造“指尖上的文明實(shí)踐”，推動(dòng)文明實(shí)踐線(xiàn)上線(xiàn)下同頻共振。群眾只要手指輕點(diǎn)，便能看到全縣的文明村鎮(zhèn)、道德模范館、農(nóng)村文明示范線(xiàn)等實(shí)踐示范點(diǎn)位置，以及點(diǎn)位上相應(yīng)的文明實(shí)踐活動(dòng)。

按需點(diǎn)單志愿服務(wù)更精準(zhǔn)

開(kāi)展文明實(shí)踐活動(dòng)，志愿者隊(duì)伍發(fā)揮著重要作用。泗洲頭鎮(zhèn)統(tǒng)籌青年干部、結(jié)對(duì)聯(lián)系單位、文化團(tuán)隊(duì)、新鄉(xiāng)賢等資源，整合成理論宣講、教育服務(wù)、文化服務(wù)、科技與科普服務(wù)、健身體育服務(wù)、鄉(xiāng)風(fēng)文明提升等六個(gè)平臺(tái)，構(gòu)筑立體式文明實(shí)踐陣地。全鎮(zhèn)建立起“總隊(duì)+分隊(duì)+N”的文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍體系，發(fā)揮鎮(zhèn)級(jí)“靈峰”志愿服務(wù)總隊(duì)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌作用，依托全鎮(zhèn)各村志愿服務(wù)小隊(duì)和公益社會(huì)組織，分層分類(lèi)遴選志愿者建成人才庫(kù)，助力開(kāi)展新時(shí)代文明實(shí)踐工作。

志愿者打掃農(nóng)家書(shū)屋。

今年以來(lái)，泗洲頭鎮(zhèn)整合多方資源，聚焦解決群眾的急難愁盼，打造群眾點(diǎn)單—志愿者服務(wù)站派單—志愿者領(lǐng)單—管理部門(mén)記單“四單”平臺(tái)，實(shí)施精準(zhǔn)化的點(diǎn)單式志愿服務(wù)。文明實(shí)踐志愿服務(wù)更貼近群眾，真正實(shí)現(xiàn)“群眾需求在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里”。

“希望有教師志愿者能在暑假輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)?！比ツ晔罴?，“四單”平臺(tái)上出現(xiàn)了這么一條留言。

收到服務(wù)需求信息后，“四單”平臺(tái)中心組織泗洲頭鎮(zhèn)關(guān)工委、鎮(zhèn)團(tuán)委成立志愿服務(wù)隊(duì)伍，開(kāi)設(shè)“暑假愛(ài)心課堂”。課堂內(nèi)容以閱讀、游戲、故事分享、暑假作業(yè)輔導(dǎo)和花色點(diǎn)心制作等為主，吸引了20 多名留守兒童參與。

據(jù)了解，“四單”平臺(tái)中心管理員收到點(diǎn)單需求后，會(huì)依據(jù)部門(mén)職能和公益組織特色有針對(duì)性地派單。派單的同時(shí)，泗洲頭鎮(zhèn)有效發(fā)揮“村民說(shuō)事”室、村民議事長(zhǎng)廊、黨群服務(wù)中心等陣地作用，將之與基層治理“四平臺(tái)”結(jié)合，通過(guò)上門(mén)問(wèn)需、入室登記、電聯(lián)匯總等方式，對(duì)群眾的日常需求統(tǒng)一進(jìn)行登記收集，做到志愿者、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)項(xiàng)目無(wú)縫對(duì)接。

規(guī)范管理貼心服務(wù)在身邊

泗洲頭鎮(zhèn)將文明實(shí)踐的工作轉(zhuǎn)化成具體的項(xiàng)目，實(shí)行“線(xiàn)上+線(xiàn)下”雙線(xiàn)運(yùn)行機(jī)制，做到實(shí)踐內(nèi)容清單化、實(shí)踐載體多元化。探索“聯(lián)系卡”“積分制”等方法，搭建志愿服務(wù)橋梁，最大限度滿(mǎn)足群眾需求。舉辦身邊好人、時(shí)代新人、最美志愿者等各類(lèi)先進(jìn)典型評(píng)選表彰，突出價(jià)值引領(lǐng)和典型示范，使群眾學(xué)有榜樣、干有標(biāo)桿。

在一次次點(diǎn)單式志愿服務(wù)過(guò)程中，泗洲頭鎮(zhèn)依托“We 志愿”等平臺(tái)開(kāi)展志愿者招募、注冊(cè)、培訓(xùn)、管理，志愿者隊(duì)伍不斷壯大，志愿服務(wù)更貼心。

“通過(guò)‘四單’平臺(tái)調(diào)度，不僅可以在一定程度上滿(mǎn)足群眾需求，而且通過(guò)后臺(tái)大數(shù)據(jù)，我們還能更加精準(zhǔn)地分析服務(wù)需求趨勢(shì)和解決問(wèn)題的成效，便于在后續(xù)服務(wù)中舉一反三?！便糁揞^鎮(zhèn)宣傳委員馮健馳說(shuō)。

“服務(wù)及時(shí)暖心！”“希望服務(wù)行動(dòng)能長(zhǎng)期堅(jiān)持下去！”“在服務(wù)中我們感受到了大家庭的溫暖?！薄凇八膯巍逼脚_(tái)上，管理員可以一目了然地看到各項(xiàng)志愿服務(wù)開(kāi)展之后群眾的評(píng)價(jià)，并根據(jù)群眾的評(píng)價(jià)對(duì)各有關(guān)部門(mén)的表現(xiàn)進(jìn)行每月排名，作為文明實(shí)踐活動(dòng)的考核依據(jù)。

目前，泗洲頭鎮(zhèn)的“四單”平臺(tái)共有40 余個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，點(diǎn)單、派單近300 次，接單率達(dá)100%；志愿者注冊(cè)人數(shù)達(dá)500 余人，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)千余小時(shí)。■