新冠疫情背景下辦公空間人性化設(shè)計(jì)探究

齊偉民，李 淇

（吉林建筑大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130118）

當(dāng)新冠疫情大規(guī)模的暴發(fā)并且患者急劇增長(zhǎng)的時(shí)候，社會(huì)大眾的心理發(fā)生了極大的改變。在諸多不確定性、威脅性等不安全的客觀因素存在時(shí)，安全的防護(hù)措施、保持一定的社交距離等方式成為有效防控疫情的手段。為了使人們可以在相對(duì)安全的環(huán)境下恢復(fù)正常的工作、生活，辦公空間的人性化安全性改造顯得尤為重要。新冠疫情的發(fā)生使我們對(duì)建筑的傳統(tǒng)認(rèn)知發(fā)生了階段性的轉(zhuǎn)變，對(duì)于空間的控制達(dá)到一個(gè)新的的高度。

辦公空間與居屋室內(nèi)空間有所不同的是，它是一個(gè)由辦公區(qū)、會(huì)議區(qū)、走廊、休閑輔助等數(shù)個(gè)部分共同構(gòu)成內(nèi)部空間使用功能的區(qū)域。除辦公區(qū)域外，辦公空間還應(yīng)該包括應(yīng)急指揮、業(yè)務(wù)、后勤保障等功能[1]。辦公單位將這些功能融為一個(gè)整體，分設(shè)垂直交通，使辦公空間布局可分可合，達(dá)到布局平衡。辦公空間不只是一個(gè)單純的空間，它還關(guān)系到工作者對(duì)辦公單位的幸福感與歸屬感，并要兼?zhèn)涞街T多員工對(duì)空間的需求和對(duì)空間基本功能的強(qiáng)烈要求。

人性化設(shè)計(jì)在辦公空間中擔(dān)負(fù)起相當(dāng)重要的作用。設(shè)計(jì)的“人性化”是指在設(shè)計(jì)的全過(guò)程中，參照使用者的行為習(xí)慣、心理狀況、思維方式等在現(xiàn)有設(shè)計(jì)的基本要素基礎(chǔ)上，對(duì)室內(nèi)空間進(jìn)行再設(shè)計(jì)改進(jìn)，使用起來(lái)愈加便捷舒心。人性化設(shè)計(jì)能夠迎合人的生理和心理需求，是設(shè)計(jì)中的人文精神關(guān)懷，是對(duì)人性的尊敬[2]。當(dāng)前將引入人性化設(shè)計(jì)理論構(gòu)建普適性辦公空間的改造策略，將辦公空間置入后疫情時(shí)代的背景下，從辦公空間現(xiàn)狀、人的心理因素和言行模式及彈性空間等諸多方面，剖析時(shí)下辦公空間的需求，探求疫情給空間造成的影響，并制定改變傳統(tǒng)老舊辦公空間和傳統(tǒng)辦公模式的靈活性發(fā)展需求。

1 疫情背景下的辦公空間

新型冠狀病毒肺炎疫情對(duì)城市的建設(shè)和未來(lái)的人居環(huán)境造成了一定的影響，突發(fā)的傳染病及其他與人們?nèi)粘Ｉ罹o密相連的風(fēng)險(xiǎn)必然在全球范圍內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間存在，同時(shí)新技術(shù)手段及新空間形式又帶來(lái)了解決問(wèn)題的新可能性。此次疫情使我們對(duì)未來(lái)的新型空間進(jìn)行思考。

辦公空間是人們辦公的場(chǎng)所，人們針對(duì)辦公空間的首要目標(biāo)即是創(chuàng)造財(cái)富和商業(yè)價(jià)值，它作為一類(lèi)極為重要的建筑空間表現(xiàn)形式，是集整體性、實(shí)用性為一體，屬于人性化、社會(huì)化和藝術(shù)化的建筑產(chǎn)品。人性化的辦公空間要以人文本，注重意境創(chuàng)造，讓人以輕松愉快的方式工作，讓辦公空間充滿美感和動(dòng)力。

疫情背景下當(dāng)代辦公空間也暴露出了許多問(wèn)題，例如過(guò)度注重使用空間的規(guī)劃，忽視以人為本的空間理念等。一些企業(yè)為了提高辦公效率，對(duì)辦公空間密度把控得過(guò)于緊湊，增加了空間的密度，影響了使用者的身體健康。尤其是在疫情期間，未能保持安全距離會(huì)增大交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，通風(fēng)不佳會(huì)使員工產(chǎn)生煩躁和不安的情緒，以致于無(wú)法安靜地思考、高質(zhì)量地完成工作。并且現(xiàn)在很多的辦公空間設(shè)計(jì)比較相似，沒(méi)有創(chuàng)新性，忽略了使用者的行為模式和心理狀態(tài)及辦公空間的多樣性需求，無(wú)法為員工提供小憩放松的空間，辦公功能相對(duì)來(lái)說(shuō)較為單一，除此之外，還忽視了員工在工作中的精神需求。如何更好地滿足疫情下辦公人員的工作需求，如何最大化適應(yīng)疫情特殊時(shí)期運(yùn)作的需要，做到“平疫結(jié)合”快速轉(zhuǎn)換，這對(duì)當(dāng)代辦公空間的發(fā)展提出了更具體的要求。

2 疫情背景下辦公人員的心理

新冠疫情而轉(zhuǎn)變的工作模式影響著各行業(yè)員工的心理健康狀態(tài)。由于人們擔(dān)心疫情引起的安全問(wèn)題, 對(duì)工作地點(diǎn)心存芥蒂，甚至不愿意到辦公室上班。疫情觸發(fā)和加深員工恐慌情緒。緊繃、恐懼和焦躁等消極情緒，這類(lèi)心理波動(dòng)會(huì)透過(guò)植物神經(jīng)系統(tǒng)和內(nèi)分泌系統(tǒng)影響免疫力，免疫系統(tǒng)抵擋病原體的能力就會(huì)減緩，甚至使人更容易被感染。在這樣的大環(huán)境下，辦公人員的“心理防線”會(huì)變得脆弱，因此創(chuàng)建一個(gè)安全的、符合使用者心理需求的辦公空間尤為重要，會(huì)大幅提升安全感、幸福感和工作效率。

3 疫情背景下辦公室內(nèi)空間人性化設(shè)計(jì)解析

3.1 辦公空間人性化設(shè)計(jì)的主觀原因

空間人性化設(shè)計(jì)是多種不同因素融為一體的成果，有對(duì)個(gè)人層面的，也有空間設(shè)計(jì)本身的原動(dòng)因。在疫情狀況下辦公空間設(shè)計(jì)用意是要切合人內(nèi)在和心理的需求，因此安全性的需求已成為設(shè)計(jì)的核心因素。隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，人們對(duì)于工作的需求也發(fā)生了改變，辦公單位的工作環(huán)境已經(jīng)成為人們選擇的一個(gè)重要因素[3]。社會(huì)的發(fā)展愈發(fā)個(gè)性化，人的內(nèi)心期望自在灑脫，因此靈活安全健康的辦公空間設(shè)計(jì)將會(huì)是大勢(shì)所趨，人性化的設(shè)計(jì)會(huì)潛移默化地改變使用者的辦公模式和思考方式。

3.2 辦公空間人性化設(shè)計(jì)的客觀原因

新型冠狀病毒肺炎疫情下對(duì)辦公空間設(shè)計(jì)的反思不應(yīng)局限于工位設(shè)備、空間密度等方面，而應(yīng)是整體的、全方位的反思。在這個(gè)特殊的時(shí)期，空間既是新冠肺炎疫情的傳播途徑，也是人類(lèi)抵抗病毒的防線?？臻g的發(fā)展并不是高速的發(fā)展，而需要用“以人為本”的視角看待空間環(huán)境，使辦公空間具備安全性，從而可以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。在當(dāng)今疫情防控常態(tài)化的背景下，對(duì)建筑內(nèi)部空間規(guī)劃過(guò)程中的技術(shù)需求和精神需求也越來(lái)越高，人們對(duì)辦公空間的憧憬也愈發(fā)高漲。在規(guī)劃的時(shí)候建議設(shè)計(jì)師要順應(yīng)潮流，根據(jù)人們的實(shí)時(shí)需求來(lái)改變?cè)O(shè)計(jì)方案，努力實(shí)現(xiàn)人性化安全性的設(shè)計(jì)目標(biāo)，并提高空間的使用效率。

4 疫情下辦公空間人性化設(shè)計(jì)的具體應(yīng)用

4.1 工位布局

后疫情時(shí)代，定時(shí)定點(diǎn)的傳統(tǒng)性辦公模式正在逐步改變。移動(dòng)辦公正嘗試改變傳統(tǒng)固定式工位的時(shí)代，讓辦公空間形態(tài)開(kāi)始趨向多樣化、靈活化，員工能從空間及時(shí)間中“釋放”出來(lái)。

以直條辦公桌為例，如果工位靠的很近，且不被墻或擋板隔開(kāi)，2 個(gè)工位間就會(huì)產(chǎn)生“熱點(diǎn)”，從而造成傳染風(fēng)險(xiǎn)。故此辦公單位可以將移動(dòng)屏風(fēng)擺放于移動(dòng)辦公桌之間，既能打破空間的固有慣用格局、發(fā)揮分隔空間的關(guān)鍵作用，又能帶來(lái)若隱若現(xiàn)的感受，努力實(shí)現(xiàn)空間的交流整合，進(jìn)而提升辦公空間的安全性和藝術(shù)韻味。

以L 型辦公桌為例，可以通過(guò)排列組合的形式，擺放成各種形狀，4 個(gè)一起可擺放成十字型，2個(gè)靠墻可擺放成T 型，可使辦公空間得到更充分利用（見(jiàn)圖1）。

圖1 疫情下的工位布局設(shè)計(jì)（圖片來(lái)源：作者自繪）

以六角形的蜂巢形狀辦公室布局為例，這種辦公室的工位設(shè)計(jì)非常靈活，每個(gè)人都有自己的獨(dú)立“辦公室”，在工位上工作的時(shí)候不會(huì)互相影響，而且工位之間不需要很大的空間隔開(kāi)，節(jié)省面積的同時(shí)保障了疫情下員工所需的安全感。

此外，在疫情的影響下，除了要靈活多變的擺放工位外，辦公單位還要合理規(guī)劃人員動(dòng)線，區(qū)分員工與訪客不同的行進(jìn)路線，降低交叉感染的機(jī)率，減少過(guò)多人員的聚集，縮短員工的動(dòng)線，動(dòng)線規(guī)劃得越合理，員工的工位區(qū)域才會(huì)更加舒適、安全。做到“小空間，大利用”，通過(guò)不同模式的組合，打造多重“人性化安全性”辦公空間。

4.2 工位隔斷

生活活動(dòng)的辦公室內(nèi)空間，并非越開(kāi)闊越好，人們通常在辦公空間的大環(huán)境中期望有一個(gè)具有安全感的空間。首先，在疫情的影響下，員工辦公區(qū)應(yīng)該移除多余桌椅，擴(kuò)大圍坐座位間隔，辦公人員應(yīng)在保持2 m 以上距離的前提下進(jìn)行協(xié)同工作，既減少相互間的干擾，又不會(huì)妨礙溝通。其次，可在相鄰工位間增加高度可調(diào)節(jié)的透明材料隔斷，并使隔斷與桌面相連，可隨桌面上下移動(dòng)。隔斷將作為一種心理寬慰和保障隱私的“避風(fēng)港”，增加隔斷的出發(fā)點(diǎn)是阻止可能存在的新冠病毒通過(guò)聊天、咳嗽或打噴嚏的方式進(jìn)行傳播。通過(guò)調(diào)節(jié)隔斷的高度與開(kāi)闔設(shè)計(jì)打造理想的工作環(huán)境，使用透明的材質(zhì)，即拓寬了視覺(jué)效果，又增加同事之間的健康安全距離（見(jiàn)圖2）。

圖2 疫情下的工位隔斷設(shè)計(jì)（圖片來(lái)源：作者自繪）

4.3 通風(fēng)措施

后疫情時(shí)代辦公空間的防控措施首選是通風(fēng)。通風(fēng)不良會(huì)增加新冠病毒傳播的風(fēng)險(xiǎn)。如果辦公樓宇的通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及運(yùn)行不當(dāng)，會(huì)存在交叉感染的潛在風(fēng)險(xiǎn)。建筑物要想獲得良好的自然通風(fēng)環(huán)境，就要滿足通透的條件。當(dāng)建筑物兩側(cè)的溫度不同時(shí)即可形成正負(fù)風(fēng)壓，通過(guò)雙向同時(shí)開(kāi)啟的窗戶(hù)，在冷熱空氣的流動(dòng)之下，室內(nèi)就會(huì)形成通風(fēng)現(xiàn)象（穿堂風(fēng)）。兩邊的窗戶(hù)布局越對(duì)稱(chēng)，風(fēng)道越短，風(fēng)速越快，風(fēng)量越大，建筑越通透。因此，優(yōu)化辦公場(chǎng)所布局，一是要及時(shí)更新辦公室新風(fēng)系統(tǒng)，使其可以24 h 連續(xù)不斷地將辦公室內(nèi)混濁空氣及時(shí)排除，讓辦公場(chǎng)所內(nèi)的員工實(shí)現(xiàn)呼吸自由；二是要在局部窗口采用穿孔鋁板的板材替代常規(guī)的百葉窗，結(jié)合室內(nèi)的通風(fēng)開(kāi)啟扇，讓室外空氣通過(guò)穿孔鋁板進(jìn)入室內(nèi)，導(dǎo)入自然風(fēng)，打造舒適的辦公環(huán)境，詳見(jiàn)圖3。

圖3 疫情下的通風(fēng)設(shè)施設(shè)計(jì)（圖片來(lái)源：https://image.baidu.com）

4.4 消毒設(shè)施

在辦公空間內(nèi)員工們呼吸的空氣也是一種共享資源，因此辦公單位需要考慮裝配當(dāng)下技術(shù)頂尖的空氣凈化和消毒管理系統(tǒng)。這類(lèi)控制系統(tǒng)能借助電子屏展示出即時(shí)空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)資料，使員工一目了然，同時(shí)可以持續(xù)性消毒殺菌，合理降低空氣中及物體表層的污染物，如病毒、細(xì)菌等微生物，大幅提升空氣質(zhì)量。有符合條件的單位可以在室外開(kāi)闊地帶預(yù)留城市災(zāi)備空間，可以在疫情時(shí)期快速改造，建設(shè)災(zāi)備設(shè)施如綠碼識(shí)別區(qū)，為未來(lái)規(guī)劃做出保障，守住安全底線，滿足功能需求，詳見(jiàn)圖4。

圖4 疫情下的消毒設(shè)施設(shè)計(jì)（圖片來(lái)源：https://image.baidu.com）

5 疫情常態(tài)下未來(lái)辦公空間設(shè)計(jì)趨勢(shì)

辦公空間是一種比較特殊的場(chǎng)所，在其中工作的人往往會(huì)把工作效率放在第一位，缺乏一些相應(yīng)的人性關(guān)懷。疫情的出現(xiàn)導(dǎo)致辦公空間發(fā)生了特殊的變化，辦公空間不再是一個(gè)單一的地點(diǎn)，站在空間設(shè)計(jì)的維度上，應(yīng)設(shè)計(jì)以人為本的安全健康辦公空間，合理分隔空間布局，踐行人與空間、人與自然和諧共生的發(fā)展理念，牢筑使用者的生理需求和心理防線。辦公空間設(shè)計(jì)應(yīng)盡量使用簡(jiǎn)單的建筑手法，避免陳舊的造型、繁瑣的細(xì)節(jié)裝飾和過(guò)度的色彩點(diǎn)綴。同時(shí)，照明設(shè)計(jì)、空調(diào)通風(fēng)設(shè)計(jì)、辦公家具選擇都需要充分考慮安全性和實(shí)用性。未來(lái)辦公空間設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)化辦公相比，最大的特點(diǎn)是調(diào)適疫情期間“辦公者”上班所產(chǎn)生的種種消極心理影響，并不斷優(yōu)化辦公功能。辦公單位應(yīng)該考慮當(dāng)今社會(huì)的大環(huán)境，在疫情防控常態(tài)化的狀態(tài)下，對(duì)辦公空間進(jìn)行再設(shè)計(jì)，其中人群的特性和對(duì)環(huán)境潛在的人性化安全性需求極其重要。

從室內(nèi)設(shè)計(jì)角度來(lái)看，在空間的內(nèi)部設(shè)計(jì)上盡可能地加入一些自然的元素，以調(diào)節(jié)工作人員的情緒，從而提高工作效率，在材料選擇上要注意使用綠色環(huán)保材料，提高室內(nèi)的空氣質(zhì)量，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境；從裝點(diǎn)角度來(lái)看，使用不同的色彩、材質(zhì)能夠營(yíng)造不同的辦公氛圍，不僅體現(xiàn)人性化，也能夠提高員工工作的積極性；從陳設(shè)角度來(lái)看，可在辦公區(qū)設(shè)置儲(chǔ)物柜休息區(qū)等，配合綠植花卉的裝點(diǎn)，打造優(yōu)美的辦公環(huán)境，能夠有效改善辦公體驗(yàn)并提高辦公效率。

人性化的辦公空間可以打造一個(gè)兼具舒適性和安全性的空間環(huán)境，在塑造這種空間環(huán)境時(shí)，進(jìn)一步把人的需求立足首位，一切以人為中心，服務(wù)于人，這將是辦公空間設(shè)計(jì)蓬勃發(fā)展的大趨勢(shì)，詳見(jiàn)圖5。

圖5 疫情后的辦公空間設(shè)計(jì)趨勢(shì)（圖片來(lái)源：https://image.baidu.com）

6 結(jié)語(yǔ)

本文結(jié)合疫情這一特殊的背景對(duì)人的新需求展開(kāi)思考，以空間的設(shè)計(jì)改造研討人性化設(shè)計(jì)的理念，從中發(fā)現(xiàn)當(dāng)下的設(shè)計(jì)漏洞。從以人為本的角度進(jìn)行辦公空間設(shè)計(jì)的思考和實(shí)踐，找尋未來(lái)可能的發(fā)展方向。新型冠狀病毒肺炎疫情將會(huì)對(duì)人們體驗(yàn)世界的方式帶來(lái)重大改變，通過(guò)對(duì)辦公空間進(jìn)行人性化安全性設(shè)計(jì)，以嶄新的辦公空間組合模式、非刻板的新式工作形式等，讓辦公空間也能像家一樣充滿安全感，以此提高工作積極性及工作效率，同時(shí)提高空間的使用效率。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)，當(dāng)這場(chǎng)困境“落幕”時(shí)，我們很可能會(huì)察覺(jué)，空間設(shè)計(jì)邁入了一個(gè)嶄新的領(lǐng)域，辦公空間并不一定要拘泥于理性的功能化范疇，從前的工作模式和工作場(chǎng)所的設(shè)計(jì)可能會(huì)出現(xiàn)根本性改變，但辦公空間的意義依然重大，只有融入人性化安全性的因素才能達(dá)到空間的預(yù)期規(guī)劃，提升空間環(huán)境品質(zhì)，提高空間使用靈活性，強(qiáng)化空間可塑性，切合使用者在后疫情時(shí)代對(duì)辦公空間安全性的需求。