可持續(xù)設(shè)計(jì)思維在寵物貓智能家居設(shè)計(jì)中的運(yùn)用

陳瓏丹 毛晶晶

（華南理工大學(xué),廣東廣州 510006）

一、貓智能用品現(xiàn)狀概述

寵物經(jīng)濟(jì)近些年來迅速發(fā)展，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2030年寵物經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)接近6000億元，行業(yè)上升空間廣。而根據(jù)《2021中國寵物行業(yè)白皮書》中的數(shù)據(jù)可以看出，貓已然成為最多的城鎮(zhèn)養(yǎng)寵類型，且上升趨勢(shì)較快，導(dǎo)致市面上出現(xiàn)了大批的寵物貓用品。而現(xiàn)今的寵物行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸，寵物產(chǎn)品逐漸智能化發(fā)展，不僅是物品互動(dòng)，線上APP等多樣的形式也共同發(fā)展，服務(wù)愈發(fā)人性化。而寵物貓從小貓長到成年體大多僅需要幾個(gè)月的時(shí)間，此階段正是體型與性格形成的階段，這要求主人需要對(duì)寵物所處環(huán)境做出一定程度的改變。因此在貓用品中秉持可持續(xù)設(shè)計(jì)思想是必要且必需的。

貓用品數(shù)量繁多。隨著寵物消費(fèi)的恩格爾系數(shù)逐步降低，貓用品近些年更是呈現(xiàn)市場(chǎng)穩(wěn)步增長的趨勢(shì)。受到疫情影響，人寵分居等情況不斷出現(xiàn)，人們對(duì)于寵物的智能用品需求也逐步增長，貓的心理需求受到重視，諸如智能化的貓用陪玩、投食機(jī)等也頻繁出現(xiàn)在貓飼主的視野中。

（一）貓智能用品種類分析

綜合分析市面上的貓用品，可以將貓用品分為三個(gè)層次：生理需求、安全需求與情感需求。而因?yàn)樨埮c飼主存在共存共享的關(guān)系，貓用品不僅有貓的需求，還有一定飼主的需求。飼主的需求一般為獲取貓的狀況為主。

在生理需求層面，主要為維持正常生理功能的行為，如吃、喝與排泄。在此基礎(chǔ)需求下智能化下有以下衍生智能產(chǎn)品：能定時(shí)定量有計(jì)劃出糧的喂食器、統(tǒng)計(jì)貓每日飲用水量的流動(dòng)水智能飲水機(jī)以及能自動(dòng)清理和除臭除菌的智能貓砂盆等。在喂食器中貓的需求點(diǎn)一般為多種飲食綜合搭配，飼主的需求點(diǎn)則是能有計(jì)劃地對(duì)寵物喂食。飲水機(jī)中貓的需求點(diǎn)為喝到干凈的、流動(dòng)的水，并根據(jù)季節(jié)的調(diào)整能對(duì)水溫做出一定的改變，避免貓出現(xiàn)拉肚子等癥狀。飼主的需求點(diǎn)為觀察貓的飲水形態(tài)，得知貓的飲水情況并推測(cè)貓的身體狀況等。貓砂盆中貓的需求為得到干凈且安全私密的如廁空間，飼主的需求為通過排泄物得知貓的身體狀況、避免房間中出現(xiàn)異味，能方便收集貓的排泄物并處理。

在安全需求中主要為貓的日?；顒?dòng)的相關(guān)產(chǎn)品，主要用途為保證貓的健康等。如減輕貓應(yīng)激反應(yīng)的貓包、洗澡后能及時(shí)吹干毛發(fā)的烘干箱以及記錄每日睡眠與運(yùn)動(dòng)情況的項(xiàng)圈等。在貓包中貓的需求為保持舒適的生存空間，飼主需求為獲知貓包內(nèi)的溫度與是否有異常情況出現(xiàn)。烘干箱中貓的需求為能迅速擺脫濕身的難受狀態(tài)，飼主訴求為能便捷吹干毛發(fā)并不傷害貓。在項(xiàng)圈中貓的訴求為穿戴舒適，不會(huì)阻礙日常生活，飼主的訴求則是獲得貼切的貓活動(dòng)數(shù)據(jù)，并由相關(guān)數(shù)據(jù)分析出貓是否存在問題。

在情感需求層面中有貓獨(dú)自在家時(shí)的陪伴機(jī)器人、讓貓享受的按摩儀器等。陪伴機(jī)器人有著能追蹤貓咪在家行為等功能，能與貓互動(dòng)玩耍，讓貓保有一定的新鮮感以及保持貓良好的心情等功能。但從飼主的要求來說，其應(yīng)當(dāng)耐用且能記錄貓的行為軌跡，并適當(dāng)增加貓運(yùn)動(dòng)量。按摩器有著清除浮毛和按摩貓指定區(qū)域的作用，其能滿足貓對(duì)舒適環(huán)境的心理訴求。而對(duì)于飼主來說，按摩器應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單易用。

表1 貓智能用品種類與需求分類

（二）貓智能用品存在問題分析

通過使用問卷調(diào)查法、個(gè)別訪談法與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)今仍有相當(dāng)一部分的群體需要寵物托管。但當(dāng)今的寵物托管行業(yè)還存在著經(jīng)營管理等相關(guān)問題。而寵物貓作為家居動(dòng)物之一，其領(lǐng)土意識(shí)較強(qiáng)，且易對(duì)周遭環(huán)境產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)。而在疫情影響下主人與寵物相隔的情況時(shí)有發(fā)生，智能化貓用品一定程度上代替了上門照料服務(wù)及托管服務(wù)，這也對(duì)貓的智能產(chǎn)品提出了更深的要求。

圖1 貓智能用品問題分析圖

1.智能模塊重復(fù)

現(xiàn)今市場(chǎng)上智能貓用品繁多，卻同時(shí)出現(xiàn)了許多重復(fù)的功能。從測(cè)量貓?bào)w重的功能來說，就有著貓砂盆、貓抓板以及單一的體重秤等多種測(cè)量儀器。這給飼主選擇帶來了多樣可能性的同時(shí)也給選擇增加了負(fù)擔(dān)，同時(shí)差異不大的產(chǎn)品也對(duì)資源帶來了一定程度的浪費(fèi),也增加了產(chǎn)品的費(fèi)用。且將功能的簡(jiǎn)單拼裝的產(chǎn)品很少關(guān)注到材質(zhì)的生命周期問題，尤其是智能產(chǎn)品，其對(duì)維護(hù)以及迭代等要求較高，容易出現(xiàn)難以維修，功能殘缺等問題，甚至?xí)霈F(xiàn)單方面追求功能的繁多卻難以融入用戶的家具環(huán)境的情境。

當(dāng)前情境下的智能貓用品往往是實(shí)現(xiàn)物品間的“物聯(lián)網(wǎng)”，仍主要為生物適應(yīng)產(chǎn)品的情況。而現(xiàn)今的貓智能用品大多與手機(jī)APP綁定，很容易出現(xiàn)購買幾個(gè)不同品牌的商品手機(jī)里就得下幾個(gè)APP的窘?jīng)r。這不但沒有減輕飼主的負(fù)擔(dān)，還以“智能”的名義增添煩惱。同時(shí)，這也是對(duì)消費(fèi)者的錯(cuò)誤引導(dǎo)，嚴(yán)重增加了飼主的學(xué)習(xí)成本，影響飼主的使用體驗(yàn)。

2.可調(diào)試程度小

貓是體型增長較快的生物，且其存在著幾個(gè)有著鮮明特征的成長周期。以8周至7個(gè)月左右的青春期階段為例，該階段的貓正處于學(xué)習(xí)的階段，牙齒也正值發(fā)育期間，此時(shí)的材質(zhì)應(yīng)當(dāng)耐磨，和滿足互動(dòng)的需要。產(chǎn)品尺寸相對(duì)嬌小，且應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單且易于貓咪使用。而進(jìn)入八周歲后的貓逐漸步入老年期，其身體機(jī)能將會(huì)逐步降低，反應(yīng)也會(huì)逐漸減緩，易使用成為貓用品的主旋律。除此之外還有著特殊貓類群體，其體能缺陷不應(yīng)成為其不能或難于使用產(chǎn)品的理由?，F(xiàn)今市場(chǎng)中的產(chǎn)品較少間能調(diào)節(jié)尺寸的用品。貓產(chǎn)品的“智能”很少體現(xiàn)于“以貓為本”的層面上。

除了尺寸調(diào)節(jié)程度小外，產(chǎn)品維修也比較困難。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，有40.2%的消費(fèi)者認(rèn)為寵物用品的售后服務(wù)欠缺，這與寵物用品設(shè)計(jì)時(shí)的拆卸性設(shè)定也有相當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)。

3.智能程度局限

除了上文提出的以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主以及少于體現(xiàn)“以貓為本”的問題之外，產(chǎn)品所能提供的智能程度也比較有限，資源的再利用率比較低。以貓砂盆為例，貓的排泄物經(jīng)過熟化后可以作為生物化肥使用于植物種植中?，F(xiàn)代人的生活情景中綠植養(yǎng)殖的情況比較廣泛，這蘊(yùn)含著一定的設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)點(diǎn)。而現(xiàn)今的智能貓砂盆多為單一的收集貓排泄物，沒能進(jìn)一步處理相關(guān)產(chǎn)物。這一方面不利于環(huán)境的保護(hù)，另一方面則容易導(dǎo)致污染的堆積。

4.與飼主互動(dòng)少

貓作為飼主的情感寄托，越來越多的飼主將貓視為家人而非單單的寵物，貓的家庭地位不斷提升，飼主希望自己能明白貓的所想所思。而現(xiàn)在的貓用品相對(duì)來說仍是比較獨(dú)立，而人與貓又是以共生與共享的關(guān)系存在，其中自然會(huì)出現(xiàn)矛盾。產(chǎn)品或許不該將寵物與飼主完全隔開去追求純粹的便利，而是應(yīng)當(dāng)加入適當(dāng)?shù)恼系K設(shè)計(jì)，讓飼主更有參與感。同時(shí)現(xiàn)今產(chǎn)品在收集數(shù)據(jù)后分析貓行為時(shí)信息可視化程度欠缺，不能讓飼主直觀了解到貓的情緒或是情況。

二、可持續(xù)設(shè)計(jì)思維下的問題解決策略

（一）將貓用品置于情境中思考特征

情境意為在一段時(shí)間區(qū)域內(nèi)各種情況交錯(cuò)或融合的情況。而在貓用的家居設(shè)計(jì)中在考量其功能時(shí)應(yīng)當(dāng)從情境出發(fā)，整體思考貓的使用流程，對(duì)貓的行為進(jìn)行切片，并根據(jù)貓的行為流程做出評(píng)估，分析其需求以及其行為所產(chǎn)生的結(jié)果。以貓排泄為例，將“貓如廁前-如廁中-如廁后”視為一個(gè)行為的周期，在貓如廁前會(huì)通過鼻子的嗅覺來尋找排泄區(qū)域，且基本在一個(gè)固定區(qū)域進(jìn)行活動(dòng)。且貓對(duì)安全性要求較高，因此在設(shè)計(jì)外形時(shí)候應(yīng)當(dāng)注意其隱蔽性與穩(wěn)定性。一些飼主會(huì)將貓砂盆放置于衛(wèi)生間，設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)針對(duì)此類情況在貓砂盆中增加除濕等功能。貓砂盆中應(yīng)當(dāng)有一定的濕度檢測(cè)機(jī)制。

如廁中貓咪排泄物也有有相當(dāng)濃烈的臭味，因此在除味方面需要進(jìn)行處理。此時(shí)應(yīng)當(dāng)思考用戶家放置貓砂盆的通風(fēng)的情況，就不同的情形給出解決方案。貓如廁后可能會(huì)有排泄物污垢殘留。此時(shí)就應(yīng)當(dāng)有相關(guān)的清潔功能，可能需要智能系統(tǒng)的介入判斷。貓咪的排泄物也如同一張晴雨表，能反饋一定的貓健康狀況，也能通過智能化設(shè)備進(jìn)行信息收集并處理反饋給飼主。

如廁后貓離開貓砂盆時(shí)指尖的縫隙可能會(huì)有貓砂的殘留，因此也應(yīng)設(shè)置緩沖區(qū)域讓貓擺脫指間的殘留。針對(duì)不同的放置區(qū)域，也應(yīng)對(duì)材質(zhì)做出一定的考慮。根據(jù)場(chǎng)景綜合考慮貓用品的功能會(huì)讓功能不那么冗余，同時(shí)在設(shè)計(jì)階段就應(yīng)當(dāng)對(duì)不同功能的材質(zhì)壽命綜合考慮，且配件應(yīng)當(dāng)是適合更換的，盡可能使得產(chǎn)品有“reuse”的價(jià)值。同時(shí)也應(yīng)當(dāng)將寵物階段性的行為延長，思考其所能造成的環(huán)境影響。對(duì)如對(duì)貓排泄物的處理不應(yīng)只是簡(jiǎn)單的收集，還可以加入熟化的區(qū)域，變廢為寶。設(shè)計(jì)師也應(yīng)當(dāng)思考單一的產(chǎn)品與周圍產(chǎn)品的功能互動(dòng)，以系統(tǒng)的角度去思考當(dāng)前準(zhǔn)備增添的功能是否重復(fù)，讓產(chǎn)品更能“通用”。

表2 以貓排泄環(huán)節(jié)為例的貓用品智能化解決思路

再者應(yīng)當(dāng)結(jié)合主人與貓的共用空間考慮。盡管市面上有各式各樣的貓窩，但很多貓還是愿意與飼主一同入眠。而由于天性的不同，貓的睡覺習(xí)慣偏向于少量多次，可能會(huì)對(duì)人的睡眠質(zhì)量產(chǎn)生影響。能否通過智能的設(shè)計(jì)解決這個(gè)問題，讓貓與飼主能更和諧的相處也是個(gè)設(shè)計(jì)點(diǎn)。

（二）從產(chǎn)品生命周期與貓生命周期思考產(chǎn)品特征

產(chǎn)品受到材料的限制，都有著一定的生命周期。寵物貓比較喜歡身處熟悉的環(huán)境中，場(chǎng)景或物品的變化都容易引起貓心情的波動(dòng)，貓也有著一定的戀舊心理。因此在設(shè)計(jì)貓用品的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)品的生命周期和貓的生命周期兩個(gè)方面來思考。如上文所提，貓有著幾個(gè)性情迥異的成長階段，因此在設(shè)計(jì)貓用品時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮不同階段的成長特征，探討是否能在同樣的一組材料中出現(xiàn)新的拼裝方式以求少數(shù)貓群體獲得更舒適的生存體驗(yàn)?？梢詫a(chǎn)品更加模塊化的設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)之初考慮產(chǎn)品的各部件的功能及其后續(xù)的改裝。同時(shí)也應(yīng)該在高度或貓產(chǎn)品的進(jìn)口與出口之間設(shè)置一定的調(diào)整空間，讓不同的貓都能“易用”。

（三）促進(jìn)產(chǎn)品的自主學(xué)習(xí)

貓用品智能化方式可以為收集貓咪的行為習(xí)慣，通過統(tǒng)計(jì)分析等方法總結(jié)貓的行為習(xí)慣并對(duì)貓咪提供個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)也能給飼主一定的反饋，讓飼主能更加了解貓的性格和習(xí)慣，比如可以通過信息可視化等方式，將信息通過聲音、界面或是形態(tài)的改變傳遞信息，這也能加強(qiáng)飼主的參與感與成就感。產(chǎn)品應(yīng)該根據(jù)貓的身體狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟進(jìn)，在有異常行為出現(xiàn)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)及時(shí)給出相應(yīng)的措施。產(chǎn)品可以通過收集大數(shù)據(jù)的方式構(gòu)建相關(guān)平臺(tái)對(duì)各類情況進(jìn)行整合分析，再根據(jù)用戶所處的環(huán)境給出相對(duì)具體的解決方案。再者，可以讓產(chǎn)品與周圍的環(huán)境產(chǎn)生一定程度上的聯(lián)動(dòng)，營造更適合貓宜居的環(huán)境。在達(dá)到物品間聯(lián)系的廣度的同時(shí)加強(qiáng)功能的深度，讓貓?jiān)诟咏】档沫h(huán)境下成長。

結(jié)語

寵物貓行業(yè)作為一個(gè)上升空間大、市場(chǎng)需求迫切的行業(yè)，現(xiàn)今在資源利用等方面還存在一定的問題?，F(xiàn)有許多的問題困擾著人們，如有著產(chǎn)品篩選難、功能重復(fù)和維修困難等現(xiàn)狀。而隨著人們思維的轉(zhuǎn)變，越來越多的飼主將貓視為自己的家人而并非單獨(dú)的寵物。根據(jù)市面上的問題，設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)在設(shè)計(jì)中場(chǎng)景化考量貓用品設(shè)計(jì)，并從產(chǎn)品生命周期與貓生命周期思考產(chǎn)品特征，促進(jìn)產(chǎn)品的自主學(xué)習(xí)，給出更和諧的問題解決方案，追求人與貓之間更和諧的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人寵間的共生與共享。