積極老齡化傳播：一種社區(qū)媒體的實(shí)踐路徑

吳斌 周禮旺 徐紅梅

摘 要：老齡化背景下，社區(qū)媒體應(yīng)積極進(jìn)行老齡化傳播，通過創(chuàng)新傳播渠道、擴(kuò)大媒介呈現(xiàn)、參與老年教育等方式融入老年群體，講述老年人的故事，釋放老齡群體所煥發(fā)的“銀發(fā)力量”。從積極適應(yīng)老齡化到積極參與老齡化傳播，既是媒體參與、表達(dá)、融入老年群體的一種路徑，更是老齡化傳播的基層實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：老齡化傳播；社區(qū)傳播；社區(qū)媒體

中圖分類號：G20；G21 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2022）05-0020-04

隨著我國社會人口結(jié)構(gòu)的不斷變化，老齡化作為一種社會特征滲透至社會角落，在數(shù)字化與老齡化并行的環(huán)境下，老齡化傳播已成為面向2億多人的議題。學(xué)界、業(yè)界對老齡化傳播的研究主要集中在老齡群體的媒介接觸與使用[1]、老年群體的媒介形象呈現(xiàn)[2]、老年群體的媒介素養(yǎng)[3]以及新興媒介使用給老年群體帶來的媒介賦權(quán)[4]。有學(xué)者指出，應(yīng)將研究的重心從“老年傳播”轉(zhuǎn)向“老齡化傳播”[5]，把“老齡化”視作一種宏觀的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和持續(xù)的動態(tài)過程[6]。筆者認(rèn)為，在老齡化的社會背景下，老齡化傳播應(yīng)當(dāng)是以老齡群體為主要對象，將老齡化群體的信息傳遞、社會服務(wù)、老年教育、群體關(guān)懷等融于一體的傳播行為。數(shù)字化時(shí)代的老年群體不僅僅是傳播的接收者，更是傳播的參與者，老齡群體所煥發(fā)出的“銀發(fā)力量”將成為新的力量參與到信息傳播中。當(dāng)下，老齡化傳播已從邊緣走向主流，我國老齡化社會的本土特征也要求相關(guān)研究從國情出發(fā)，探索媒體參與老齡化傳播的創(chuàng)新路徑。

一、社區(qū)媒體參與老齡化傳播的時(shí)代之需

作為傳播載體，社區(qū)媒介（communitymedia）自20世紀(jì)下半葉以來，在全球范圍內(nèi)得到了廣泛發(fā)展，但其作為一個(gè)理論概念，在不同國家和不同歷史階段卻有著差異化的內(nèi)涵和具體指向[7]。盡管對社區(qū)媒體的概念沒有統(tǒng)一的定論，但是我們可以看到，社區(qū)媒體因社區(qū)而生，以報(bào)道社區(qū)、服務(wù)社區(qū)為宗旨。隨著媒介融合的發(fā)展，我國社區(qū)媒體也經(jīng)歷了由傳統(tǒng)到新興的發(fā)展歷程，相繼出現(xiàn)了社區(qū)報(bào)、社區(qū)論壇網(wǎng)絡(luò)論壇、社區(qū)公眾號、社區(qū)APP等形式。筆者認(rèn)為，社區(qū)傳播是面向特定區(qū)域內(nèi)的具有共同群體認(rèn)同感的傳播行為，與主流媒體全方面的報(bào)道相比，社區(qū)媒體精準(zhǔn)化面向社區(qū)居民；從媒體職能來看，社區(qū)媒體致力于解決家門口的事，在社區(qū)服務(wù)與社區(qū)意識營造中具有重要作用。

根據(jù)第七次全國人口普查顯示，我國60歲及以上的人口有2.6億人；根據(jù)廣州市老齡工作委員會辦公室、廣州市統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合發(fā)布的《2020年廣州老齡事業(yè)發(fā)展報(bào)告和老年人口數(shù)據(jù)手冊》顯示，截至2020年底，廣州市戶籍60歲及以上人口達(dá)179.95萬，占戶籍總?cè)丝诘?8.27%，并且在穗60歲及以上流動人口超過39萬。積極面對老齡化，既是社會養(yǎng)老服務(wù)體系的重要組成部分，也是關(guān)乎社會穩(wěn)定發(fā)展的重要舉措。多年來，我國已形成“9073”的養(yǎng)老格局，即90%的老年人居家養(yǎng)老，7%的老年人依托社區(qū)支持養(yǎng)老，3%的老年人入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老?！?073”的養(yǎng)老格局，凸顯了家庭和社區(qū)在養(yǎng)老服務(wù)中扮演的重要角色。在這一養(yǎng)老模式下，老年群體依社區(qū)而生，環(huán)社區(qū)而居，通過社區(qū)參與社會活動。社區(qū)乃城市治理的基本單元，社區(qū)媒體通過傳播社區(qū)信息、連接社區(qū)資源和提供社區(qū)服務(wù)，成為老年群體生活、學(xué)習(xí)、教育和社交的重要渠道。

二、社區(qū)媒體積極進(jìn)行老齡化傳播的創(chuàng)新路徑

（一）推動“紙媒+新媒體”融合傳播，擴(kuò)大老齡群體的媒介呈現(xiàn)

新冠疫情以來，數(shù)字化的城市服務(wù)迫切要求老年人使用新媒介與數(shù)字手段，“數(shù)字鴻溝”雖然帶來了媒介接觸的不便，但也增加了老年群體的“觸網(wǎng)”幾率。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新發(fā)布的第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年6月，60歲及以上網(wǎng)民占比為12.2%，即全國約有1.2億老年群體網(wǎng)民。筆者對廣州市60歲以上老年人的媒介使用情況進(jìn)行調(diào)查，線上線下共發(fā)放問卷400份，有效回收問卷317份，其中男性占比24.18%，女性占比75.82%，受訪對象來自廣州市6個(gè)街道，10個(gè)不同的社區(qū)，其中95.9%的老年人在廣州居住5年以上。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：86.44%的老年人使用過智能手機(jī)，14.56%的老年人沒有使用過智能手機(jī)；在使用智能手機(jī)的老年群體中，61.3%的老年人認(rèn)為使用智能手機(jī)有困難，也即是說，老年群體“觸網(wǎng)”容易，表達(dá)不易。

當(dāng)前的老齡群體大多是紙質(zhì)媒體時(shí)代的讀者，對報(bào)紙有特殊的“時(shí)代記憶”，在數(shù)字化與老齡化并行的今天，不乏有老年群體通過報(bào)紙獲取信息，或通過報(bào)紙進(jìn)行自身媒介表達(dá)，尤其表現(xiàn)在自己是否能夠被登上報(bào)紙。而與之相反的，也出現(xiàn)了大量“潮流大叔大媽”，他們熟稔數(shù)字化傳播手段，積極通過數(shù)字媒體進(jìn)行媒介表達(dá)，成為網(wǎng)絡(luò)媒體的活躍用戶，甚至有火遍全網(wǎng)的老年up主。由此觀之，單一的文字傳播難以適應(yīng)老齡群體的閱讀需求，單渠道的紙質(zhì)媒體更是難以適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的內(nèi)容呈現(xiàn)。為了更好的適應(yīng)老齡群體的閱讀習(xí)慣及閱讀需求，社區(qū)媒體要創(chuàng)新傳播渠道，充分結(jié)合紙質(zhì)媒體與新媒體的傳播優(yōu)勢，擴(kuò)大面向老齡群體的傳播渠道，提升立體化傳播效果。以筆者所在的信息時(shí)報(bào)為例，在進(jìn)行老年傳播的過程中，在報(bào)紙端開設(shè)“老友記”，內(nèi)容涵蓋健康、生活、科技等多個(gè)方面，其中，通過報(bào)道人物專訪，挖掘身邊的長者故事，為個(gè)人表達(dá)提供了平臺。在版面設(shè)計(jì)上，注重圖文結(jié)合，以適應(yīng)老年群體閱讀的字號大小進(jìn)行排版，比如，將字號從9磅調(diào)整為10磅，行距由0.33字調(diào)整為0.6字，以滿足老年群體的閱讀習(xí)慣。而在新媒體渠道上，通過其新媒體融合平臺“微社區(qū)e家通”，開設(shè)老年學(xué)堂視頻號、公眾號以及老年大學(xué)微信社群，通過視頻等方式進(jìn)行內(nèi)容傳播，深受老年人的喜愛。

作為社區(qū)媒體，一方面要積極推動紙質(zhì)媒體與新媒體的融合傳播，另一方面要做老年群體的時(shí)代畫像師，積極主動勾勒老年群體的媒介形象。老齡化群體的媒介呈現(xiàn)，即發(fā)揮媒體的平臺功能，創(chuàng)新傳播渠道，搭建傳播平臺，讓老年群體在互聯(lián)網(wǎng)的媒介呈現(xiàn)中從邊緣逐漸走向主流，這是在新媒體環(huán)境中防止老年群體“失語”的手段。

（二）推動“教育+培訓(xùn)”輔助傳播，深化老年群體的社會參與

根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《老年教育發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》顯示，許多國家通過興辦第三年齡大學(xué)、推動社區(qū)老年人互助學(xué)習(xí)、倡導(dǎo)老年人利用網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)等多種形式發(fā)展老年教育[7]。在社區(qū)養(yǎng)老模式逐漸深入的當(dāng)下，社區(qū)老年教育成為老齡化傳播中的重要平臺。所謂社區(qū)教育，是以老年人和準(zhǔn)老年人為服務(wù)對象，在社區(qū)范圍內(nèi)，依托社區(qū)共享資源，提供學(xué)習(xí)、交流媒介和舞臺，開展的持續(xù)、多元化教育和培訓(xùn)活動[8]。

在《聯(lián)合國老年原則》確認(rèn)的“獨(dú)立、參與、照料、自我實(shí)現(xiàn)和尊嚴(yán)”的基本原則指導(dǎo)下，構(gòu)建了由健康、參與和保障三大支柱組成的實(shí)施積極老齡化理念的政策框架[9]。其中，參與是推動積極老齡化的重要渠道，面對老齡群體在基層社會的傳播，單一渠道的宣教不僅不能及時(shí)觸達(dá)，更不能獲得老年群體的反饋。為此，打造培訓(xùn)與教育相融合的傳播路徑，通過社區(qū)培訓(xùn)，將技能培訓(xùn)與內(nèi)容傳播相融合，一方面，能夠提升老年群體的社區(qū)參與；另一方面，能夠切實(shí)解決老年人的生活問題，將諸如數(shù)字鴻溝等亟待解決的社會問題通過社會培訓(xùn)的方式送到長者家門口。筆者對廣州市60歲以上的老人進(jìn)行調(diào)查時(shí)（N=317）發(fā)現(xiàn)，75.39%的老年群體表示有繼續(xù)學(xué)習(xí)的需求，但對繼續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容大多傾向于健康及養(yǎng)生知識、專業(yè)技能訓(xùn)練（如唱歌跳舞、攝影畫畫等）、智能手機(jī)使用等。

社區(qū)媒體參與基層老年教育與技能培訓(xùn)，大大提升了老年群體的社會參與度，在學(xué)習(xí)與互動的過程中，老年群體主動參與社區(qū)生活的動力不斷得到激發(fā)，對社區(qū)生活的滿意度也隨之增強(qiáng)。筆者所在的信息時(shí)報(bào)，通過開設(shè)老年大學(xué)，在基層社區(qū)開辦老年學(xué)堂，開設(shè)手機(jī)應(yīng)用、聲樂、舞蹈、攝影等課程，致力于讓老年群體“老有所學(xué)，老有所樂”。例如，智能手機(jī)應(yīng)用課程被一位老年長者肯定，表示“我感覺這堂課很好，正是我需要解決的問題”。學(xué)員路阿姨表示，“平時(shí)想學(xué)，寧可請教別人，也不問子女”。據(jù)路阿姨介紹，手機(jī)應(yīng)用正是她目前最想學(xué)習(xí)的知識，之前想請教子女，但他們早出晚歸，陪伴的時(shí)間不多，兒女也常三言兩語就把她打發(fā)了[10]。

社區(qū)媒體依托其天然的優(yōu)勢，在老齡化傳播中扮演著不可或缺的角色，以社區(qū)媒體為主要力量進(jìn)行社區(qū)教育的再造，既是對社區(qū)資源的融通整合，也是對老年群體社交與再教育需求的滿足。通過“教育+培訓(xùn)”，融通了老年群體的社會參與渠道，有效幫助老年人積極參與社區(qū)生活，積極適應(yīng)老齡化。

（三）推動“服務(wù)+陪伴”情感傳播，助力基層治理

社區(qū)媒體的宗旨在于服務(wù)，信息時(shí)報(bào)在多年社區(qū)媒體建設(shè)中，走出了一條“政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)”的運(yùn)營道路，充分發(fā)揮了社區(qū)媒體在基層政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)及商務(wù)服務(wù)中的作用，目前已經(jīng)成為覆蓋全廣州市300萬用戶的媒體平臺，通過“黨建+服務(wù)”，助力基層治理。社區(qū)媒體參與基層治理，不僅整合了社區(qū)資源，更與基層政府形成了通力合作。例如，信息時(shí)報(bào)曾開設(shè)健康小屋，聯(lián)合街道共同舉辦了“健康小屋系列活動之健康點(diǎn)心課堂”，引導(dǎo)老年群體為社區(qū)生活建言獻(xiàn)策，媒體也在其中獲得高度信任。

長期以來，老年群體的心理健康問題常常被忽略。筆者在對廣州市老年人進(jìn)行調(diào)查時(shí)（N=317）發(fā)現(xiàn)，42.59%的老年人長期與子女一同居住，12.93%的老年人長期獨(dú)居；75.4%的老年人渴望得到陪伴。通過多樣的社區(qū)活動與社區(qū)培訓(xùn)，老年人逐漸主動參與到社區(qū)學(xué)堂、黨建活動、志愿服務(wù)中，他們通過學(xué)習(xí)成立了屬于自己的合唱團(tuán)、表演團(tuán)、太極拳隊(duì)，在溝通與交流中變得開朗?！白詮膮⒓恿松鐓^(qū)的老年大學(xué)，我和我的朋友們周末都會一起去唱卡拉 OK”（受訪者金阿姨）；“自從參加社區(qū)的活動，我再也不愁家里的煩心事，整天開心的不得了”（受訪者張阿姨）。通過參與社區(qū)活動，老年人之間的溝通增多了，對社區(qū)的公共事務(wù)也越發(fā)關(guān)心。“社區(qū)要開什么課，我都要征求老年人的意見，先發(fā)問卷調(diào)研，他們喜歡什么樣的課程，想學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，我們就為他們開什么課程”（受訪者，社區(qū)居委賴主任）。值得注意的是，在筆者此前對老年人的調(diào)查中，51.46%的受訪者表示想繼續(xù)學(xué)習(xí)智能手機(jī)應(yīng)用，僅次于對健康養(yǎng)生知識的要求。通過深入社區(qū)的教育和培訓(xùn)，老年人得到了來自社區(qū)志愿者、社工等不同群體的關(guān)懷與關(guān)愛，極大地疏通了他們內(nèi)心的孤獨(dú)與寂寞。在充足的溝通與交流中，老年人積極參與到“再學(xué)習(xí)”中，他們渴望跟上時(shí)代、渴望學(xué)習(xí)新技術(shù)，對生活的幸福感也在不斷提升。

（四）融通家庭傳播，構(gòu)建長者友好型社會

家庭是社會構(gòu)成中的最小單位，老年人作為家庭生活中的重要成員，直接影響著家庭關(guān)系甚至社會發(fā)展的穩(wěn)定。在城市化的發(fā)展進(jìn)程中，許多老年人獨(dú)自生活，即便是與孩子一起生活，也時(shí)常覺得孤單、失落、有代溝。有效的社區(qū)傳播是一種“嵌入式”傳播，不僅需要推進(jìn)社區(qū)媒體創(chuàng)新發(fā)展，而且應(yīng)當(dāng)重視建構(gòu)社區(qū)公共空間[11]。在老齡化傳播的實(shí)踐過程中，社區(qū)媒體具有直接接觸老齡群體的天然優(yōu)勢，為此，社區(qū)媒體應(yīng)該以家庭為支點(diǎn)，融通家庭傳播，激活老齡傳播。信息時(shí)報(bào)多年來通過深入社區(qū)，開展社區(qū)活動、開辦社區(qū)教育，大大提升了老年群體的社會參與度，不僅有助于社區(qū)老年人的心理疏導(dǎo)、更有助于老年人和家人關(guān)系的融通與和諧。以健康小屋為例，通過在社區(qū)開設(shè)“健康小屋”課堂，引導(dǎo)老年群體參與社區(qū)活動，同時(shí)將自己學(xué)習(xí)到的健康知識帶回家中，分享給鄰里好友，并形成以老年群體為中心的效能閉環(huán)（如圖1）。從社區(qū)到家庭，從家庭到鄰里，從鄰里再到社區(qū)，社區(qū)活動充分煥發(fā)了老年群體的自我能動性，推動老年群體在新時(shí)代的生活中有參與權(quán)、表達(dá)權(quán)?！胺浅８兄x街道和廣報(bào)老年大學(xué)在健康小屋給我們舉辦這么有意義的活動?？吹竭@么多栩栩如生的小動物、以假亂真的水果，姐妹們非常激動，提問也非常多”。街坊組織者蔣阿姨表示，活動很接地氣，大家看到報(bào)名預(yù)告上的圖片時(shí)，都搶著要報(bào)名[12]。健康課堂的開展，從技能掌握到幸福感的獲得，再到認(rèn)同感的提升，最后到成就感的贏得，使得老年群體的社區(qū)參與性大大提高，不僅提升了老年群體的互聯(lián)網(wǎng)媒介實(shí)踐與表達(dá)，也構(gòu)筑了和諧文明的家庭關(guān)系。

三、老齡化傳播大有可為

當(dāng)下，越來越多的老年人活躍于各種媒介，他們積極參與社區(qū)生活、豐富晚年、表達(dá)自我，展示了積極的老齡化形象。創(chuàng)新傳播渠道是積極進(jìn)行老齡化傳播的基礎(chǔ)，推動教育與培訓(xùn)融合是積極進(jìn)行老齡化傳播的動力源泉，融通情感傳播是積極進(jìn)行老齡化傳播的保障，構(gòu)建長者友好型社會是積極進(jìn)行老齡化傳播的根本宗旨。在筆者看來，未來的老齡化傳播將在以下三個(gè)方面大有可為：

第一，積極進(jìn)行老齡化傳播將推動黨的理論在基層的傳播。我們必須加強(qiáng)傳播手段和話語方式創(chuàng)新，讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”。如果說社區(qū)是打開城市生活的最小單元格，那么老齡群體就是打開百姓人家的一把鑰匙。老齡群體作為當(dāng)代社會社區(qū)生活參與的重要對象，他們?yōu)樯鐓^(qū)建設(shè)、社區(qū)發(fā)展提供了重要的意見，也成為了融通家庭傳播的特殊力量，在分享與轉(zhuǎn)發(fā)中，將主流的故事與聲音帶入百姓家中。

第二，老齡化傳播是基層社會治理的活力源泉。要“建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體”，社會治理的關(guān)鍵在于基層治理，社區(qū)作為城市治理的“最后一公里”，是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的神經(jīng)末梢。相較于年輕一代，老齡化群體不僅僅是社區(qū)生活的主要參與者，更是社區(qū)發(fā)展的重要建言者，他們?nèi)翰呷毫⑴c社區(qū)事宜，共商共議社區(qū)發(fā)展，是基層社會治理的活力源泉。

第三，老齡化傳播將成為數(shù)字時(shí)代社會溝通的新表述。在數(shù)字化時(shí)代，老齡群體不甘于成為技術(shù)的“拾荒者”，他們熱愛生活、渴望學(xué)習(xí)，對新媒介技術(shù)的使用充滿期待。關(guān)注老齡群體的社會需求，為老齡群體發(fā)聲則需要通過積極進(jìn)行老齡化傳播，勾勒出鮮活、生動的長者形象，呈現(xiàn)出積極融入主流話語表述的老年群體特征。這其中，社區(qū)媒體因其“小而精”“在地性”等得天獨(dú)厚的條件，將會在老年教育、老年服務(wù)、老年培訓(xùn)、老年再社會化及老齡化傳播中大有可為。

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[責(zé)任編輯：李婷]