EAP理念下高校學生心理測評系統(tǒng)的研究設(shè)計

黃 超，趙 茜

（武漢工程科技學院 湖北 武漢 430200）

0 引言

近年來，隨著國家對高等院校學生素質(zhì)教育的日益重視，大學生的心理健康問題也受到了廣泛關(guān)注，維護學生的心理健康，引導學生建立正確的人生觀、價值觀，是培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)人才的教育基礎(chǔ)[1]。而加強學生心理健康教育的關(guān)鍵是能夠客觀、準確地認識和評估學生的心理狀態(tài)，充分了解學生的心理健康水平。因此借助信息化的手段構(gòu)建科學、系統(tǒng)的心理測評系統(tǒng)，從社會、學校、學生個體等多個維度對學生進行全面的測評與分析是十分必要的。目前針對學生心理健康的研究有很多，但基于員工幫助計劃（Employee Assistance Program，EAP）理論的相關(guān)研究還比較少，EAP服務理念的應用主要面向的是社會群體和已就業(yè)群體，但在高等教育產(chǎn)教融合發(fā)展的大環(huán)境背景下，大學生在校期間就已經(jīng)開始逐漸接觸社會、實踐就業(yè)了，從學生角色到職員角色的過渡，是考驗學生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，更是學生心理狀態(tài)轉(zhuǎn)換的重要階段[2]，在這一階段往往會出現(xiàn)很多心理問題，導致學生無法正常適應今后的社會生活，并產(chǎn)生一些嚴重后果。構(gòu)建一個基于EAP服務理念的高校學生心理測評系統(tǒng)，有助于全面了解學生的心理健康狀態(tài)，強化高校學生心理健康教育工作的精準性，為高校學生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)提供保障。

1 系統(tǒng)構(gòu)建的理論基礎(chǔ)與技術(shù)工具

1.1 理論基礎(chǔ)

1.1.1 高校學生的心理健康標準

高校學生的心理健康標準主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

（1）智力和身體的健康，檢測學生的思維能力、認知水平和身體反應能力。

（2）自我認知與情緒控制，檢測學生對自我的認知態(tài)度是否正確、情緒是否穩(wěn)定。

（3）人格與意志品質(zhì)的健全，判斷學生是否具有獨立、完整的人格和較為堅強的意志，能夠通過人格與意志的統(tǒng)一進而約束和糾正自己的行為[3]。

（4）人際關(guān)系與社會適應能力，判斷學生是否具有良好的人際交往關(guān)系與一定的環(huán)境適應能力。

（5）心理特征與其年齡、所處環(huán)境相符，判斷學生在情感、行為方面表現(xiàn)出來的心理特征是否與其年齡特征、當前所處環(huán)境相符。

心理測評是檢測高校學生心理是否健康的主要手段之一，測評內(nèi)容的設(shè)定應遵循科學的心理發(fā)展規(guī)律，依據(jù)一定的檢測標準，才能獲得客觀、有效的測評結(jié)果。

1.1.2 EAP服務理念

EAP是以就業(yè)群體為主要服務對象的專業(yè)提供心理健康咨詢、診斷、引導、幫扶完整解決方案的一套理論體系。國際EAP協(xié)會對EAP的定義描述為：以專業(yè)的心理學、管理學和組織行為學理論為基礎(chǔ)，運用專業(yè)技術(shù)手段對生產(chǎn)力員工的個人和工作問題進行識別、診斷、預防及解決，以達到提高生產(chǎn)效率、維護生產(chǎn)組織正常運轉(zhuǎn)的最終目的的一套完整的、系統(tǒng)的、可持續(xù)的員工福利項目[4]。EAP服務提供的服務內(nèi)容涉及職員的心理健康、職場人際交往、職場壓力管理、職業(yè)規(guī)劃等。

將EAP的服務理念引入到高等學校學生心理健康教育，從職場視角對學生的心理狀態(tài)進行測評與分析，有助于引導學生完成從學校到社會的平穩(wěn)過渡，為學生更好地適應社會、適應職場提供專業(yè)保障[5]。

1.2 技術(shù)工具

1.2.1 MVC框架模式

業(yè)務模型-界面視圖-邏輯控制（Model-View-Controller，MVC）框架是目前Web應用開發(fā)最為流行的一種框架模式，MVC框架模式包括3個核心模塊：業(yè)務模型、界面視圖與邏輯控制[6]。業(yè)務模型針對系統(tǒng)開發(fā)中不同用戶請求下相同數(shù)據(jù)需求的業(yè)務提供通用的業(yè)務處理模型，在實現(xiàn)業(yè)務處理的同時大大提高了代碼的重用性和可移植性；界面視圖提供前端用戶界面的顯示與交互功能，相同數(shù)據(jù)的請求事件可以通過通用的業(yè)務模型進行處理，不同效果的顯示則集中在視圖模塊內(nèi)進行處理。邏輯控制用于實現(xiàn)界面視圖與業(yè)務模型的同步控制，當業(yè)務模型發(fā)生改變，界面視圖也會產(chǎn)生相應改變。MVC框架將底層數(shù)據(jù)訪問與前端頁面顯示進行了分離，通過業(yè)務模型實現(xiàn)對底層數(shù)據(jù)的通用操作，通過界面視圖實現(xiàn)不同效果下的數(shù)據(jù)顯示。3個模塊之間功能相對獨立，開發(fā)工作的分工更加明確，系統(tǒng)本身也更易于維護和更新。

1.2.2 JQuery

JQuery是基于JavaScript語言的一款輕量級前端頁面開發(fā)框架，封裝了JavaScript的多項功能接口與層疊樣式表（Cascading Style Sheets，CSS）擴展器，既可以進行功能性的程序設(shè)計，也可以進行CSS樣式擴展。JQuery采用鏈式語法[7]，以HTML文檔為操作對象，通過HTML標簽的層級關(guān)系進行對象元素的鎖定與編程控制，語法簡潔、易讀，能夠靈活實現(xiàn)HTML文檔操作、交互事件、動畫效果等顯示控制。

2 高校學生心理測評系統(tǒng)的需求分析

2.1 功能需求

2.1.1 用戶需求

高校學生心理測評系統(tǒng)需要面向3類用戶，測評者、組織測評者和系統(tǒng)管理員。其中測評者的功能需求主要有：測評活動的參與、系統(tǒng)留言、咨詢交流；組織測評者的功能需求包括：發(fā)布測評活動、查詢和統(tǒng)計測評數(shù)據(jù)、與測評者線上交流。

2.1.2 數(shù)據(jù)管理需求

高校學生心理測評系統(tǒng)在數(shù)據(jù)管理方面需要具備：數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、測評原始數(shù)據(jù)禁止修改與刪除、查詢數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等功能。

2.1.3 EAP服務需求

EAP服務主要面向參加頂崗實習的、即將畢業(yè)的高年級學生，通過基于職場環(huán)境的線上心理指導、測評和交流咨詢，及時關(guān)注學生的工作狀態(tài)和情緒，為學生順利就業(yè)提供健康保障。

2.2 性能需求

系統(tǒng)界面應簡潔易操作，功能菜單結(jié)構(gòu)清晰；系統(tǒng)提供用戶權(quán)限驗證策略、數(shù)據(jù)備份與恢復策略，具有較好的安全性；支持500人的并發(fā)操作，系統(tǒng)運行穩(wěn)定；系統(tǒng)采用分層式架構(gòu)，易于維護和擴展。

3 高校學生心理測評系統(tǒng)設(shè)計

3.1 系統(tǒng)設(shè)計流程

高校學生心理測評系統(tǒng)的流程設(shè)計見圖1。

高校學生心理測評系統(tǒng)流程設(shè)計主要依據(jù)3類用戶的系統(tǒng)訪問權(quán)限進行設(shè)計，系統(tǒng)管理員賬號具有系統(tǒng)的完全管理權(quán)限，能夠進行系統(tǒng)所有功能的訪問和操作；教師管理員具有系統(tǒng)的功能數(shù)據(jù)管理權(quán)，例如題庫的管理、測評活動的發(fā)布管理和測評成績的查詢統(tǒng)計等；學生用戶具有使用系統(tǒng)測評服務的權(quán)限，可以進行線上測評、心理服務咨詢等。

測評流程的實現(xiàn)：首先由教師管理員權(quán)限登錄測評系統(tǒng)管理端，創(chuàng)建測評試卷，發(fā)布測評活動，再通過學生用戶權(quán)限登錄測評系統(tǒng)服務端，進行測評，測評開始后如果中斷測評，則通過測評系統(tǒng)管理端進行測評狀態(tài)的記錄。

3.2 系統(tǒng)設(shè)計架構(gòu)

高校學生心理測評系統(tǒng)采用B/S分層式架構(gòu)設(shè)計，主要包括兩層物理層和三層邏輯層，見圖2。

物理層包括前端瀏覽器和后端服務器，前端瀏覽器的頁面顯示采用MVC架構(gòu)設(shè)計，包括HTML文檔、CSS文件、JQuery腳本文件3個核心模塊，HTML文檔為頁面載體，用于實現(xiàn)邏輯表示層中的頁面視圖顯示，并提供通用的外部文件調(diào)用接口，可以靈活擴展各類業(yè)務模型；JQuery腳本文件提供了框架式的頁面樣式和動態(tài)效果顯示業(yè)務處理模型，通過HTML標簽即可實現(xiàn)模塊導入，代碼示例：

導入JQuery后，即可通過JQuery框架所提供業(yè)務模型實現(xiàn)統(tǒng)一風格的頁面顯示和動態(tài)內(nèi)容的更新。基于前端瀏覽器的程序流程控制由邏輯業(yè)務層實現(xiàn)相應功能，并將需要與后端交互的數(shù)據(jù)進行JSP數(shù)據(jù)格式封裝，已屏蔽不同模塊內(nèi)的數(shù)據(jù)格式差異。

后端服務器用于實現(xiàn)核心業(yè)務的數(shù)據(jù)處理，涉及數(shù)據(jù)訪問的流程控制仍由邏輯業(yè)務層進行管理，同時還負責層級間的數(shù)據(jù)格式封裝、解析和交互。邏輯業(yè)務層與邏輯數(shù)據(jù)層采用Java數(shù)據(jù)庫連接（Java Database Connectivity，JDBC）方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互，JDBC可以高效實現(xiàn)JSP封裝格式的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，并提供有標準的數(shù)據(jù)庫訪問接口。

三層邏輯層（表示層、業(yè)務層、數(shù)據(jù)訪問層）的應用程序采用模塊化的語言開發(fā)有助于分層式架構(gòu)部署的實現(xiàn)，它將服務于3個模塊的應用程序封裝在對應的邏輯層，通過層級接口屏蔽程序差異，有利于系統(tǒng)開發(fā)工作的分工細化，提高代碼重用率，減少程序設(shè)計的工作量，促進系統(tǒng)開發(fā)工作的規(guī)范化和標準化，降低系統(tǒng)更新與維修的工作成本。

3.3 系統(tǒng)設(shè)計功能

高校學生心理測評系統(tǒng)功能設(shè)計見圖3。

3.3.1 系統(tǒng)登錄

系統(tǒng)登錄模塊提供了3個子系統(tǒng)登錄接口，對應3類用戶登錄，并分別對應不同的用戶權(quán)限。其中，后臺管理子系統(tǒng)由系統(tǒng)管理員權(quán)限登錄，系統(tǒng)管理端由教師用戶權(quán)限登錄，系統(tǒng)服務端由學生用戶權(quán)限登錄[6]。

3.3.2 后臺管理子系統(tǒng)

后臺管理子系統(tǒng)提供了用戶管理與數(shù)據(jù)管理兩個核心功能模塊，用于實現(xiàn)系統(tǒng)所有用戶的信息管理和用戶權(quán)限的管理。

（1）用戶管理。提供的具體功能包括系統(tǒng)用戶的信息查詢統(tǒng)計、添加、修改、刪除功能，以及用戶組的創(chuàng)建、權(quán)限分配、組管理、用戶分組等功能。

（2）數(shù)據(jù)管理。用于實現(xiàn)系統(tǒng)中各類數(shù)據(jù)的管理功能，包括用戶數(shù)據(jù)、測評題庫、測評試卷、測評成績、EAP服務數(shù)據(jù)和系統(tǒng)中其他數(shù)據(jù)的添加、更新、修改、刪除等操作，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計、打印、導出功能。

3.3.3 系統(tǒng)管理端子系統(tǒng)

系統(tǒng)管理端子系統(tǒng)用于提供教師用戶相關(guān)的管理功能，按照教師的工作角色和分工不同，還提供了基于子系統(tǒng)的用戶權(quán)限驗證功能，不同權(quán)限的用戶對系統(tǒng)的訪問權(quán)限也不同[7]。

（1）用戶管理。用于實現(xiàn)學生用戶的信息管理，包括班級管理、學生信息錄入、查詢、修改、刪除，以及學生用戶的密碼重置等功能。

（2）測評題庫管理。提供題庫的創(chuàng)建和管理功能，包括試題錄入、查詢、修改、更新、刪除、導入/導出等功能。

（3）測評管理。用于實現(xiàn)測評活動的過程管理，包括試卷創(chuàng)建、測評活動參數(shù)設(shè)置（測評時長、測評對象、是否允許多次測評、答案是否顯示等）、測評發(fā)布、測評狀態(tài)標記查詢、測評歷史信息查詢等功能。

（4）成績管理。用于管理測評成績，包括成績篩選、統(tǒng)計、分析、打印、導出，以及歷史成績查詢等。

（5）EAP服務咨詢。主要面向特定的學生用戶群體，即參加就業(yè)實踐的和即將畢業(yè)的學生，提供專門的就業(yè)指導服務，包括EAP自助手冊的資源管理、EAP知識學習的資源管理和EAP方面的測評試題管理。

3.3.4 系統(tǒng)服務端子系統(tǒng)

系統(tǒng)服務端子系統(tǒng)面向?qū)W生用戶提供的測評服務。

（1）測評管理。提供測評活動的查詢、參與、中斷測評、完成測評、提交結(jié)果，以及測評成績的查詢等功能。

（2）EAP咨詢。提供線上的EAP學習和測評資源，學生用戶可以在線進行自助學習，也可以通過留言板進行交流咨詢，通過EAP測評可以參與專項內(nèi)容的測評診斷活動[8]。

4 結(jié)語

由于現(xiàn)今的社會經(jīng)濟發(fā)展對高校學生提出了更高的素質(zhì)要求，導致學生面臨著巨大的社會壓力，心理問題也日益增多，高校學生心理健康教育需要建立一個更加全面和科學的心理服務解決方案，以及時發(fā)現(xiàn)學生的心理問題，促進學生全面健康地發(fā)展。因此本研究構(gòu)建了一個基于EAP理念的高校學生心理測評系統(tǒng)，用于管理和分析學生的心理問題，并結(jié)合社會發(fā)展現(xiàn)狀，提供了專門的EAP測評和指導服務。