迎接數(shù)字活動的未來

姜南

國際展覽與項目協(xié)會（IAEE）的前身是始建于1928年的美國會展經(jīng)理人協(xié)會，總部設于美國達拉斯，分別在上海、阿布扎比、新加坡設有辦事處。它代表著商貿(mào)展覽從業(yè)經(jīng)理人的權(quán)益?，F(xiàn)如今的國際展覽與項目協(xié)會是全球展覽業(yè)的一流組織，它代表著全球50多個國家的12000多位從事會展業(yè)和提供相關(guān)業(yè)務支持的專業(yè)人士。IAEE不僅在全球范圍內(nèi)推廣展覽和活動的獨特價值，更是展覽活動行業(yè)規(guī)劃、運營和服務人員的主要資源渠道。

IAEE是目前國際展覽業(yè)重要的行業(yè)協(xié)作組織之一，在國際展覽界享有盛譽。IAEE通過舉辦培訓、組織會議、開展調(diào)研、出版刊物、傳播信息等方式促進會展行業(yè)的發(fā)展，研究國際會展業(yè)的發(fā)展趨勢，傳播展會信息，向成員組織提供咨詢、培訓服務，提高展覽組織者的管理水平。任何積極參與IAEE事務的成員組織，不論其規(guī)模大小，均享有投票權(quán)。IAEE成員享有的權(quán)利包括專業(yè)發(fā)展機會、行業(yè)新聞和出版物、行業(yè)專業(yè)資源、政府和新聞媒體的支持等。

近日，我們邀請到了國際展覽與項目協(xié)會（IAEE）總裁兼首席執(zhí)行官大衛(wèi)·杜伯德（David DuBois）先生接受本刊獨家專訪，請他分享當前疫情下全球MICE行業(yè)的發(fā)展動態(tài)與未來市場的需求變化。

共同努力，共渡難關(guān)

大衛(wèi)·杜伯德告訴本刊記者，自疫情爆發(fā)以來，IAEE一直致力于采取多項舉措來助力MICE行業(yè)的復蘇，包括支持全球生物風險咨詢委員會（GBAC）會展聯(lián)盟的認證項目，即時出版完整的《會展復蘇安全注意事項白皮書》，舉辦有關(guān)行業(yè)當前所面臨和亟待解決的問題的研討會，以及確保持續(xù)更新的最新行業(yè)發(fā)展動態(tài)（可通過IAEE官網(wǎng)訪問）。

大衛(wèi)·杜伯德向記者介紹，IAEE始終努力通過其微信社交平臺和成員社群參與業(yè)界的探討與意見分享，以持續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)并向其成員提供支持。此外，IAEE還舉辦涵蓋廣泛主題的研討會?！安徽撐覀兊睦嫦嚓P(guān)者、成員或非成員來自全球哪個地方，我們鼓勵其為自己發(fā)聲。正是由于得到來自世界諸多國家的財政資助，我們的業(yè)界同仁才得以順利地應對在復雜多變的疫情下所帶來的諸多挑戰(zhàn)?！贝笮l(wèi)·杜伯德說道。

數(shù)字技術(shù)將賦能線下活動

受疫情的影響，很多傳統(tǒng)線下MICE活動轉(zhuǎn)為線上舉辦，針對線上MICE活動效果方面，大衛(wèi)·杜伯德表示，會展界通過發(fā)展數(shù)字活動從而迅速地找到了代替線下面對面MICE活動的新型方案。因為數(shù)字活動有其自身的優(yōu)勢效應，特別是在有關(guān)教育類的項目方面。將買賣雙方齊聚一堂的最理想的活動環(huán)境就是開展線下面對面的MICE活動。然而，展覽主辦方通過美國展覽業(yè)研究中心（CEIR）發(fā)布的《全渠道營銷洞察報告》中了解到，將數(shù)字內(nèi)容的優(yōu)勢與線下MICE活動的優(yōu)勢有機融合可以提升線下面對面MICE活動的效果，并且他們通過此舉措在提升MICE行業(yè)效果方面已經(jīng)達到了全新的高度。技術(shù)將賦能線下面對面的MICE活動，并將助力已拓展的MICE行業(yè)市場觸及許多行業(yè)細分市場。

全新技能人才的培養(yǎng)仍具挑戰(zhàn)

“對于很多MICE行業(yè)的從業(yè)者來說，由于行業(yè)受到疫情的巨大沖擊，他們都不得不換工作，且不打算再從事MICE領(lǐng)域的工作了，因此，MICE行業(yè)人力資源的開發(fā)將成為一項持續(xù)性的挑戰(zhàn)。眼下MICE行業(yè)需要具備全新崗位技能的人才，以便助力今后舉辦線上線下的融合展會所需要的數(shù)字化學習及服務。MICE業(yè)界的專業(yè)人士應該明智地培養(yǎng)執(zhí)行混合展和線上展方面類似于項目總監(jiān)的技能。視頻編輯技能和現(xiàn)場直播可視化管理能力也是極其重要的。應用于線上線下融合展會的技能不僅適用于員工，也需要企業(yè)具備推廣并傳播展會價值的能力，因此，培養(yǎng)市場營銷技能如內(nèi)容開發(fā)和社交媒體運營技能也是有必要的。此外，未來MICE行業(yè)的高效服務需要MICE專業(yè)人才具備的另一項技能就是數(shù)據(jù)策略，特別是大數(shù)據(jù)的應用，以及IT技能?！?大衛(wèi)·杜伯德補充道。

投資收益率待考慮

大衛(wèi)·杜伯德認為，全球MICE行業(yè)的復蘇預計將于2023年迎來曙光，盡管不能夠百分百確定。由于近期疫情出現(xiàn)頻發(fā)、點發(fā)的特點，為此，要想完全確認行業(yè)何時將恢復至疫情前的狀態(tài)，當前仍存在太多的不確定性因素。盡管如此，亞太地區(qū)的MICE行業(yè)發(fā)展強勁而有力，并且已經(jīng)開始復蘇。與疫情前的2019年相比，MICE行業(yè)短期內(nèi)的恢復力度較小，但是，據(jù)預測，到2023年底部分國家與地區(qū)的MICE市場將恢復至較好水平。MICE活動的規(guī)模將會縮小，并且為參展商和參會者帶來投資與收益的壓力會增大。

此外，大衛(wèi)·杜伯德還指出，關(guān)于MICE行業(yè)發(fā)展的預測，還包括MICE組織者和服務商的變化。組織者應該將關(guān)注的重點從傳統(tǒng)線下的MICE活動組織與體驗轉(zhuǎn)移到線上的內(nèi)容體驗上來，畢竟，相比較于線下面對面的MICE活動而言，線上數(shù)字活動能夠收獲到的信息與成果需要更長的時間，組織者必須在MICE活動后期投入更多的精力。