文/本刊記者 王莉莉
李敬澤在2021 年全國(guó)石化經(jīng)貿(mào)發(fā)展大會(huì)關(guān)稅與貿(mào)易協(xié)調(diào)論壇發(fā)言
現(xiàn)代外貿(mào)企業(yè),離不開(kāi)數(shù)字技術(shù)的支撐,外貿(mào)大數(shù)據(jù)更是其中最為關(guān)鍵的一環(huán)。
作為國(guó)內(nèi)首屈一指的外貿(mào)大數(shù)據(jù)企業(yè)掌舵人,國(guó)貿(mào)通大數(shù)據(jù)有限公司董事長(zhǎng)李敬澤深有感觸:“未來(lái),大數(shù)據(jù)將成為企業(yè)和社會(huì)關(guān)注的重要戰(zhàn)略資源,數(shù)據(jù)資產(chǎn)將是企業(yè)的核心資產(chǎn)。企業(yè)將更注重?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量,因?yàn)閿?shù)據(jù)質(zhì)量是商務(wù)智能(BI)成功的關(guān)鍵。未來(lái)幾年必將是我國(guó)大數(shù)據(jù)發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要機(jī)遇期?!?/p>
自認(rèn)比較叛逆的李敬澤求學(xué)時(shí)就萌生了創(chuàng)業(yè)的想法。為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,進(jìn)入西安交大讀書(shū)的第一年便開(kāi)始做家教賺錢(qián),后來(lái)每天晚上都有了一份家教的兼職。既不想耽誤學(xué)業(yè),又不想放棄額外收入的他想到了一個(gè)點(diǎn)子:賣(mài)家教名額。為了擴(kuò)大業(yè)務(wù),他騎自行車(chē)跑遍整個(gè)西安城,到處張貼傳單,拿到很多家教機(jī)會(huì)。暑假期間,他還租用學(xué)校的教室,把學(xué)生集中起來(lái)上課。大學(xué)期間,李敬澤沒(méi)花家里一分錢(qián),畢業(yè)時(shí)還積攢了1萬(wàn)多元,成為了同學(xué)們眼中的“大款”“萬(wàn)元戶(hù)”。
這段經(jīng)歷算是李敬澤小試牛刀,在同學(xué)們看來(lái)他過(guò)得實(shí)在辛苦,但他自己反而甘之如飴,也堅(jiān)定了創(chuàng)業(yè)的信心。畢業(yè)后他擁有了眾人眼中的鐵飯碗,來(lái)到中石化工作,但他心中的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想始終沒(méi)有熄滅。他希望找到一個(gè)技術(shù)門(mén)檻高,能夠持續(xù)創(chuàng)新、不斷進(jìn)行技術(shù)更新迭代且市場(chǎng)前景好的項(xiàng)目,一份能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮力拼搏的事業(yè)。
多年之后,李敬澤從中石化辭職,來(lái)到一家做實(shí)業(yè)投資的外企工作,主要任務(wù)是考察評(píng)估科技類(lèi)項(xiàng)目。在工作中,李敬澤常常會(huì)收到一些項(xiàng)目投融資報(bào)告。但很多報(bào)告實(shí)在差強(qiáng)人意——定性分析多,定量分析少,優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)不清晰,缺乏吸引投資的說(shuō)服力,投資方和項(xiàng)目方溝通成本太高;即使有了定量分析,很多報(bào)告也缺乏數(shù)據(jù)核實(shí)環(huán)節(jié),數(shù)據(jù)本身嚴(yán)重滯后;在計(jì)算投資回報(bào)方面,也很少考慮到多種不確定性綜合產(chǎn)生的結(jié)果。
2003年,李敬澤進(jìn)行了深度調(diào)研,他發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題不僅存在于項(xiàng)目投融資領(lǐng)域,也體現(xiàn)在國(guó)際貿(mào)易研究、行業(yè)市場(chǎng)研究、產(chǎn)業(yè)研究、園區(qū)規(guī)劃等各個(gè)方面。“如果能解決這些問(wèn)題,不就是一個(gè)巨大的商機(jī)嗎?”但真正操作起來(lái)談何容易!當(dāng)時(shí),國(guó)內(nèi)并沒(méi)有數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)字化等概念,更談不上人才儲(chǔ)備了。但李敬澤想:既然認(rèn)定了這是一個(gè)絕佳的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),就要朝這個(gè)目標(biāo)先邁出去,必須先完善、豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。于是,他報(bào)考了北京理工大學(xué)經(jīng)管學(xué)院的研究生,如愿金榜題名。
2004年,李敬澤在校期間,憑借剛剛掌握的知識(shí)和信息,請(qǐng)教導(dǎo)師,開(kāi)發(fā)了一個(gè)數(shù)據(jù)分析和投資回報(bào)運(yùn)算的軟件,該軟件可以自動(dòng)完成項(xiàng)目投融資報(bào)告60%的工作。他利用軟件撰寫(xiě)了一份石化行業(yè)的項(xiàng)目投融資報(bào)告,發(fā)送給兩位專(zhuān)業(yè)人士后,得到了極高評(píng)價(jià)。之后,李敬澤又專(zhuān)門(mén)針對(duì)項(xiàng)目投融資報(bào)告中的全球國(guó)際貿(mào)易分析部分單獨(dú)開(kāi)發(fā)出外貿(mào)數(shù)據(jù)分析軟件,并創(chuàng)立了國(guó)內(nèi)第一家外貿(mào)數(shù)據(jù)網(wǎng)站——進(jìn)出口數(shù)據(jù)網(wǎng)。然后將外貿(mào)軟件運(yùn)用到進(jìn)出口數(shù)據(jù)網(wǎng)的線上外貿(mào)數(shù)據(jù)庫(kù),由此開(kāi)發(fā)出外貿(mào)數(shù)據(jù)在線查詢(xún)分析系統(tǒng)。出乎意料的是,進(jìn)出口數(shù)據(jù)網(wǎng)詢(xún)盤(pán)量很大,很多客戶(hù)表現(xiàn)出購(gòu)買(mǎi)意向,也有國(guó)外客戶(hù)找上門(mén)來(lái),上海的一位客戶(hù)甚至馬上飛到北京與李敬澤面談。
顯然,李敬澤等待的時(shí)機(jī)已然成熟。2004年7月1日,他在北京創(chuàng)立了國(guó)貿(mào)通信息技術(shù)有限公司,主營(yíng)外貿(mào)軟件和外貿(mào)數(shù)據(jù)在線查詢(xún)分析系統(tǒng),以及項(xiàng)目投融資研究。公司的軟件產(chǎn)品和數(shù)據(jù)網(wǎng)平臺(tái)一經(jīng)推出便大受市場(chǎng)青睞。
2009年,李敬澤在澳大利亞開(kāi)設(shè)海外公司時(shí)結(jié)識(shí)了兩位大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的“大咖”,他們?cè)诳吹絿?guó)貿(mào)通龐大的外貿(mào)數(shù)據(jù)庫(kù)后非常驚訝,卻也倍感遺憾:手握“寶礦”,開(kāi)發(fā)利用卻嚴(yán)重不足。李敬澤認(rèn)真聽(tīng)取了專(zhuān)家們的建議,并在他們的指導(dǎo)下開(kāi)始將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入運(yùn)用到外貿(mào)領(lǐng)域。
實(shí)際上,最初李敬澤低估了這一項(xiàng)目的難度:本以為一年半載就能完成,卻始終面臨幾個(gè)關(guān)鍵的技術(shù)瓶頸。例如,如何用大數(shù)據(jù)技術(shù)解決百億條記錄的運(yùn)算?如何幫助用戶(hù)從任意幾百個(gè)字段中選擇N個(gè)字段,以毫秒級(jí)速度查詢(xún)出結(jié)果,并以毫米級(jí)速度自動(dòng)生成各種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表和可視化報(bào)表?他和他的團(tuán)隊(duì)想盡辦法,中途還有幾位IT人員選擇離開(kāi),資金壓力異常大,連李敬澤也想過(guò)放棄。但他始終不甘心,咬牙堅(jiān)持,不斷帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)攻關(guān)。
國(guó)貿(mào)通業(yè)務(wù)員在展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為國(guó)外客戶(hù)演示產(chǎn)品
功夫不負(fù)有心人。2012年年底,李敬澤及其團(tuán)隊(duì)終于解決技術(shù)瓶頸。2014年年初,他們利用大數(shù)據(jù)技術(shù)全方位升級(jí)了外貿(mào)數(shù)據(jù)在線查詢(xún)分析系統(tǒng),并把系統(tǒng)更名為國(guó)貿(mào)通大數(shù)據(jù)商務(wù)智能DaaS系統(tǒng),公司名稱(chēng)也從國(guó)貿(mào)通信息技術(shù)有限公司改為國(guó)貿(mào)通大數(shù)據(jù)有限公司,成為國(guó)內(nèi)第一家真正從事外貿(mào)大數(shù)據(jù)的公司。
2015年國(guó)貿(mào)通的業(yè)務(wù)井噴式增長(zhǎng),業(yè)績(jī)翻了三番。2016年,李敬澤作為武漢留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園高端引進(jìn)人才回鄉(xiāng)投資興業(yè),成立了子公司——武漢國(guó)貿(mào)通大數(shù)據(jù)有限公司。之后他又陸續(xù)在香港、山東、浙江、江蘇、上海、廣東、沈陽(yáng)等地成立了子公司、分公司或辦事處。
經(jīng)過(guò)摸索期之后的李敬澤目標(biāo)更加明確——專(zhuān)注外貿(mào)大數(shù)據(jù),持續(xù)創(chuàng)新、長(zhǎng)期耕耘、做深做細(xì),力爭(zhēng)做全球數(shù)字化領(lǐng)域的“掃地僧”。
據(jù)李敬澤介紹,目前國(guó)貿(mào)通公司主營(yíng)業(yè)務(wù)有三塊:外貿(mào)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)(國(guó)貿(mào)通)、外貿(mào)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)(外貿(mào)寶)和全球企業(yè)大數(shù)據(jù)商務(wù)智能系統(tǒng)(環(huán)商通)。據(jù)了解,國(guó)貿(mào)通可以幫助用戶(hù)自主智能研究全球市場(chǎng)。國(guó)貿(mào)通是DaaS系統(tǒng),外貿(mào)數(shù)據(jù)即服務(wù)。通過(guò)這個(gè)系統(tǒng),用戶(hù)可以各種方式自主智能查詢(xún)閱覽各種可視化分析報(bào)表和深度研究報(bào)告,360度全方位研究全球市場(chǎng)和國(guó)際貿(mào)易動(dòng)態(tài),洞察行業(yè)、供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈,深度挖掘潛在客戶(hù),精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶(hù),進(jìn)而找到商機(jī)、開(kāi)發(fā)藍(lán)海市場(chǎng)、提高復(fù)購(gòu)率和增購(gòu)率、制定營(yíng)銷(xiāo)策略和價(jià)格方案。用戶(hù)可發(fā)現(xiàn)自身在全球行業(yè)中的優(yōu)勢(shì),迅速搶占市場(chǎng),也可找到和國(guó)外同行的差距,加強(qiáng)研發(fā),盡快生產(chǎn)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,從而替代進(jìn)口。
李敬澤受寧波港集團(tuán)公司邀請(qǐng)參觀寧波舟山港(貨物吞吐量全球第一)
國(guó)貿(mào)通武漢公司市場(chǎng)部辦公區(qū)
2019 年7 月1 日國(guó)貿(mào)通公司成立15 周年航拍大合照
外貿(mào)寶能夠幫助用戶(hù)主動(dòng)精準(zhǔn)進(jìn)行全球外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)。外貿(mào)寶是SaaS平臺(tái),外貿(mào)軟件即服務(wù)。這個(gè)平臺(tái)的外貿(mào)軟件已運(yùn)行在云端,用戶(hù)不必下載運(yùn)行軟件即可實(shí)現(xiàn)外貿(mào)獲客、拓客與握客。獲客包括精準(zhǔn)獲取目標(biāo)客戶(hù)和找到關(guān)鍵決策人(KP);拓客包括EDM電郵營(yíng)銷(xiāo)、社媒營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)、手機(jī)Whatsapp營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站推廣營(yíng)銷(xiāo)、線上商鋪推廣營(yíng)銷(xiāo)等;握客包括CRM客戶(hù)關(guān)系管理、老客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣分析和新客戶(hù)AI推送等。
而環(huán)商通主要功能是融合內(nèi)貿(mào)與外貿(mào),全方位考察評(píng)估全球企業(yè)的資信情況、運(yùn)營(yíng)情況和合規(guī)狀況,是商務(wù)智能(BI)系統(tǒng)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以將三塊業(yè)務(wù)貫穿打通,實(shí)現(xiàn)“三品合一”。
“國(guó)貿(mào)通公司累計(jì)為全球十多萬(wàn)家外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)相關(guān)企業(yè)提供過(guò)產(chǎn)品和服務(wù),包括央企、跨國(guó)公司、上市公司、行業(yè)頭部企業(yè)等。國(guó)貿(mào)通公司獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于創(chuàng)新和專(zhuān)注。我們?cè)缭?012年開(kāi)發(fā)外貿(mào)大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)便已經(jīng)突破了幾大瓶頸,而行業(yè)內(nèi)其它公司目前仍處在攻堅(jiān)過(guò)程中。我們的外貿(mào)數(shù)據(jù)庫(kù)在量和質(zhì)上都有非常明顯的優(yōu)勢(shì)。不僅如此,國(guó)貿(mào)通持續(xù)研發(fā)投入和技術(shù)創(chuàng)新,產(chǎn)品不斷升級(jí),種類(lèi)也在增加,產(chǎn)品系列不斷豐富,目前擁有多項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利和幾十項(xiàng)科研成果,是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、科技小巨人企業(yè)、雙軟認(rèn)證企業(yè)和瞪羚企業(yè)?!崩罹礉刹粺o(wú)驕傲地說(shuō)。
李敬澤和他的國(guó)貿(mào)通團(tuán)隊(duì)一直以“工匠精神”練內(nèi)功,專(zhuān)注打磨技術(shù)和產(chǎn)品,目標(biāo)是把外貿(mào)大數(shù)據(jù)做深做透。
新冠肺炎疫情重創(chuàng)全球經(jīng)濟(jì),外貿(mào)行業(yè)備受打擊。但李敬澤表示,國(guó)貿(mào)通受疫情影響有限。為了實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、多平臺(tái)扁平化管理,降低公司交易成本和溝通成本,提高客戶(hù)響應(yīng)速度和運(yùn)營(yíng)效率,國(guó)貿(mào)通早在2009年將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入運(yùn)用到外貿(mào)分析系統(tǒng)之后,也將大數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)引入應(yīng)用到了公司內(nèi)部管理,實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)化考核,并將數(shù)據(jù)文化納入到了公司文化。
據(jù)李敬澤介紹,早在新冠肺炎疫情暴發(fā)前,國(guó)貿(mào)通北京、武漢、濟(jì)南、德州、無(wú)錫、寧波、沈陽(yáng)等各個(gè)國(guó)內(nèi)平臺(tái),以及澳大利亞、美國(guó)等各海外平臺(tái)之間經(jīng)常召開(kāi)分享會(huì)和交流會(huì),員工都熟練運(yùn)用各種數(shù)字化辦公工具。疫情居家辦公期間,他們也將數(shù)字化辦公方式運(yùn)用到各平臺(tái)內(nèi)部。
此外,國(guó)貿(mào)通對(duì)員工硬性評(píng)估(比如銷(xiāo)售額評(píng)估、新開(kāi)客戶(hù)個(gè)數(shù)評(píng)估等)和軟性評(píng)估(比如價(jià)值觀評(píng)估、利他行為評(píng)估等),都進(jìn)行數(shù)字化考核,并按照權(quán)重轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù),更好地做到公平公開(kāi)公正。員工的晉升與獎(jiǎng)勵(lì)等都靠數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。國(guó)貿(mào)通加強(qiáng)對(duì)員工數(shù)字化思維、數(shù)據(jù)意識(shí)和數(shù)據(jù)文化的培訓(xùn),大力培養(yǎng)既懂外貿(mào)又懂大數(shù)據(jù)的復(fù)合型人才和創(chuàng)新型人才。
疫情初期,由于物流吃緊、國(guó)際展覽停辦、出國(guó)出差受限,外貿(mào)企業(yè)受到很大沖擊。受此因素傳導(dǎo)國(guó)貿(mào)通也受到了一定影響?!暗芸?,外貿(mào)企業(yè)發(fā)現(xiàn)在線上進(jìn)行海外市場(chǎng)主動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是疫情期間的非常好的方式,越來(lái)越多外貿(mào)企業(yè)喜歡使用我們的外貿(mào)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和外貿(mào)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。”李敬澤說(shuō)。
此外,李敬澤認(rèn)為,國(guó)貿(mào)通的“正直、負(fù)責(zé)、激情、拼搏”價(jià)值觀和“自信自律、自省自驅(qū)、終身成長(zhǎng)、終身學(xué)習(xí)”行為準(zhǔn)則,以及國(guó)貿(mào)通團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)內(nèi)驅(qū)力、強(qiáng)凝聚力、強(qiáng)戰(zhàn)斗力和強(qiáng)執(zhí)行力,對(duì)疫情應(yīng)對(duì)也有非常大的幫助?!耙咔榫蛹肄k公期間,全體員工都非常自律,和平常一樣各司其職,面對(duì)困難和挑戰(zhàn)頑強(qiáng)不屈、迎刃而上。為紀(jì)念2020年3月21日武漢復(fù)工復(fù)產(chǎn),以及國(guó)貿(mào)通公司全體員工在疫情期間的風(fēng)雨同舟、共克時(shí)艱、奮斗拼搏精神,國(guó)貿(mào)通將3月21日定為國(guó)貿(mào)通日。”
在李敬澤看來(lái),疫情還沒(méi)有結(jié)束的跡象,外貿(mào)企業(yè)要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,“建議外貿(mào)企業(yè)有數(shù)字化思維,用數(shù)字化去重構(gòu)傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易,以及企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)體系和組織架構(gòu),加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。建議外貿(mào)企業(yè)有強(qiáng)烈的數(shù)據(jù)意識(shí),能認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)是新的重要的生產(chǎn)要素和資源,將數(shù)據(jù)文化或數(shù)字化文化納入企業(yè)文化,讓公司全體上下都重視數(shù)據(jù),重視數(shù)字化。”
李敬澤表示,國(guó)貿(mào)通公司除了可以為外貿(mào)企業(yè)提供外貿(mào)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和外貿(mào)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)智能分析和主動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)之外,還可為外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)提供個(gè)性化、定制化解決方案。
人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源。李敬澤非常重視人才建設(shè),對(duì)各層次的人才考核非常嚴(yán)格,且逐層加碼?;鶎右源隽羧?,主要考核能力;對(duì)中層人員的要求是帶好隊(duì)伍做好榜樣,認(rèn)同公司的價(jià)值觀,且具備良好的職業(yè)道德;對(duì)于高層人員則以事業(yè)留人,重點(diǎn)考核能力、品格和格局,能夠識(shí)人用人容人,有全局意識(shí)。
作為公司的創(chuàng)始人,李敬澤本人就非常注重自身能力的提升。李敬澤發(fā)明了多項(xiàng)專(zhuān)利,獲多項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)獎(jiǎng)、科技論文獎(jiǎng)和科技創(chuàng)新獎(jiǎng)。在創(chuàng)業(yè)初期,他還親自打電話(huà)推銷(xiāo)、出差拜訪客戶(hù)。為了快速充電,他學(xué)習(xí)大量企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)貿(mào)方面的知識(shí)。他認(rèn)為:“只有自己能力強(qiáng)了,才能吸引優(yōu)秀人才跟隨?!?/p>
目前國(guó)貿(mào)通團(tuán)隊(duì)成員已發(fā)展到近300人,公司不必要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)人人都優(yōu)秀,團(tuán)隊(duì)不必成為一支全明星隊(duì)伍,但各業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)頭人必須是核心成員,是“大牌”,要能樹(shù)好榜樣、帶好隊(duì)伍。其他成員各司其職,在各自的崗位發(fā)揮自己的作用,各個(gè)環(huán)節(jié)緊密配合。
國(guó)貿(mào)通的文化是“敬人敬業(yè)敬團(tuán)隊(duì),創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)高效”。雖然公司沒(méi)有加班規(guī)定,但員工自愿加班是常事。為了改善員工工作環(huán)境,給員工釋放壓力,國(guó)貿(mào)通在武漢、北京和山東等地購(gòu)置了共兩千多平米的物業(yè)供員工辦公自用。疫情期間員工外出不便,公司貼心地將辦公區(qū)改造成了多功能區(qū),讓員工們?cè)诠ぷ髦嘧龈鞣N團(tuán)建活動(dòng)和休閑娛樂(lè)活動(dòng),讓員工們更有歸屬感。在近300人的團(tuán)隊(duì)共同努力下,國(guó)貿(mào)通獲得了行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位和能力,并獲得客戶(hù)的高度認(rèn)可。
如今,“用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)”已經(jīng)成為人們的共識(shí)。十年磨一劍,二十年磨成天下之劍。李敬澤下定決心,到2024年公司成立20周年時(shí),國(guó)貿(mào)通能夠成為全球外貿(mào)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域名副其實(shí)的“隱形冠軍”。
國(guó)貿(mào)通公司列席“一帶一路”會(huì)議
國(guó)貿(mào)通公司辦公環(huán)境