基于情感體驗的博物館展示空間設計研究

高岫 郭玉榮 焦莉

摘要：博物館是傳播傳承人類精神文化的重要空間載體。然而，傳統(tǒng)的功能型、科技型博物館展示空間已不能很好地適應現(xiàn)代游客的情感需求。鑒于博物館展示空間發(fā)展的不充分以及目前人們對情感空間的需要，文章基于實地調(diào)研法和案例資料收集法，分析國內(nèi)外博物館展示空間現(xiàn)階段存在的問題，從情感體驗的角度出發(fā)，結(jié)合博物館展示空間的特殊性，從本能層次、行為層次、反思層次三個方面闡述博物館設計與情感體驗之間的聯(lián)系，為博物館展示空間的情感體驗營造提供可參考的設計思想和方法。

關鍵詞：情感體驗;本能層次;行為層次;反思層次;博物館展示空間

中圖分類號：G265 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2022）13-0-03

0 引言

在現(xiàn)代社會，大眾帶著學習與理解的訴求進入博物館。在這一環(huán)境中，學習與認知的過程是獨一無二的，與日常的學習截然不同;策展人作為知識的傳播者，不會像教師一樣站在游覽者的前面，而是隱身幕后;博物館的展廳就像一本教材，游客在書中穿梭，觀賞和體驗展示空間中的展品。隨著人們對博物館空間的要求越來越高，博物館展示空間的設計不再局限于傳統(tǒng)的靜態(tài)、技術性范疇的展覽，而是通過展品和歷史記錄傳達其豐富的情感內(nèi)涵，從而拉近參觀者與展品之間的距離，引起觀眾的聯(lián)想和思考。同時設計師還應平衡好功能性與情感內(nèi)涵之間的關系。

1 情感體驗設計概述

《心理學大辭典》中對情感的解釋為“情感是人對客觀事物是否滿足自身需求的一種態(tài)度體驗”?？梢姡楦惺侨诉@一主體通過自身的情感和認知形成的對客觀世界的感知和體驗。情感是一種主觀反應，受外在社會條件、環(huán)境的影響。體驗這個詞最初見于德文文獻中，直到19世紀70年代，德國哲學家漢斯·格奧爾格·伽達默爾第一次把體驗和經(jīng)歷分開，體驗可以更好地說明人們對某種外在刺激產(chǎn)生的心理反應。

綜上所述，情感源自體驗，也是體驗的產(chǎn)物。情感體驗是體驗主體對體驗客體感受情緒的不同程度的具體表現(xiàn)。在《情感化設計》一書中，唐納德·A .諾曼教授表示：“實用性和功能性固然很重要，但是如果沒有歡樂、擔憂、憤怒、恐懼和悲傷等多種情緒，我們的生活就會不完整?！鼻榫w具有適用、驅(qū)動、組織和通信等多種作用?；谠O計的目標，諾曼教授將情緒體驗分為本能、行為和反思三個層次[1]。本能層面的設計更多是針對視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等直觀感受，關注產(chǎn)品的風格和外形;行為層面通常涉及產(chǎn)品的可用性、功能的豐富性等方面，重點在于體驗者的行為活動，以達到符合人體工程學的功能，并將其從情感的角度提升到反思層面;反思層面建立在前兩個層面的基礎之上，即“個人滿意”和“自我形象”的情感體驗，這通常與一些社會行為有關，如教育、文化和思考。

在博物館展示空間中，情感體驗是指觀眾在參觀時，基于所看到的展品與所處的空間環(huán)境、氛圍而產(chǎn)生的情感、情緒及心理變化，是一種通過體驗對象獲得的對文化記憶的獨特的情感回應。重點在于人與事物的心靈溝通是一種更高級的體驗，它能通過情緒體驗滿足個體的情感需要。

2 博物館展示空間的情感體驗設計現(xiàn)狀及問題

張謇建立的南通博物苑被公認為中國第一座公共博物館。中國博物館在一百多年的發(fā)展歷史中曾經(jīng)歷幾次興衰。國內(nèi)博物館設計發(fā)展起步較晚，存在諸多問題。一是博物館建筑空間與展示內(nèi)容不符。過于強調(diào)設計理念和建筑外觀，忽略了博物館建筑空間質(zhì)量。二是博物館展陳方式過于單一。比如在設計展板時，設計師會盡量列出和充實展板上的信息，并利用圖像、投影等技術講解展板。然而對觀眾來說，這些信息的傳遞是靜態(tài)的、被動的。如今，觀眾對展覽空間提出了更高的要求，展示內(nèi)容的表現(xiàn)形式需要由單一平面向多感官互動轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代陳列空間的設計越來越注重觀眾的深層情感需要，注重陳列內(nèi)容對觀眾思維、認知和行為的影響。

“參與式博物館”是美國博物館學家妮娜·西蒙（Nina Simon）提出的一個概念。她曾與全球60多家博物館、圖書館等文化機構(gòu)合作策劃各種面向觀眾的展覽和教育項目，其著作《參與式博物館——邁入博物館2.0時代》被譽為“博物館的遠見者”，反映了國外博物館的最新發(fā)展趨勢——參與性，具體闡述了博物館展覽設計、觀眾情感需要和現(xiàn)實的結(jié)合[2]。從“我”到“我們”，運用多種互動技巧將各個觀眾聯(lián)系在一起，從而產(chǎn)生群體效果，實現(xiàn)社交目的，盡可能將觀眾的注意力集中到展覽上。

3 情感體驗設計在博物館展示空間設計中的運用原則

3.1 注重主體體驗

設計注重人性化，關注體驗者的心理感受和情感體驗需求，營造和諧、舒適的展示空間，努力構(gòu)建人與人、人與展品、建筑與展品的和諧關系。在以情感體驗設計為主導的博物館展示空間中，要強調(diào)游覽者的主體地位。展示空間是為了人而設計的，因此要處理好人與空間、展品三者之間的關系，即人性化設計。通過細節(jié)的人性化設計，拉近人和展品之間的距離[3]。將人性化理念融入空間陳列設計，設計師必須充分考慮不同參觀群體的情感需求。例如大英博物館為特殊參觀者免費提供手語導覽和視障語音導覽服務，盡量消弭種族、性別、社會經(jīng)濟背景、受教育程度、健康狀況等方面的不同造成的不平等，在細節(jié)處體現(xiàn)人文關懷。

3.2 保持技術創(chuàng)新性

隨著科學技術的發(fā)展和時代的進步，當今博物館展示空間中，多媒體科技的應用占據(jù)了較大的比重。比如內(nèi)蒙古博物院歷時三年打造的流動數(shù)字博物館，通過360度掃描實體展品，采用觸摸屏技術和增強現(xiàn)實技術，聯(lián)結(jié)虛擬與現(xiàn)實、在地與在線，營造在場式的數(shù)字文化體驗，是博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)變的典型范例[4]。

3.3 注重場所安全性

博物館必須為觀眾提供安全的觀展環(huán)境，因此場所的安全性是博物館展示空間設計的首要原則。在展示空間劃分上，應使空間劃分合理，使觀展線路（即展線）簡單直接;在陳列材料方面，要盡量選擇防火、無污染的材質(zhì);展示柜的安全性也是設計的重點，穩(wěn)定的柜體可以保證展品和游客的安全;在博物館的照明設計上，應遵循安全、還原、舒適的設計原則，不僅要烘托展品，還要強調(diào)疏散通道和出入口的位置，另外要注意避免出現(xiàn)眩光的情況;展示的視覺標志應使公眾清楚地看到整個空間的形狀和其所處的位置，以便在出現(xiàn)火災等突發(fā)事件時協(xié)助游客安全撤離。

3.4 確立風格特征

要想使公眾有效地接收信息，就需要深入研究承載信息的展品。展品是展示空間的“主角”。展示空間設計是一種“配合演出”，博物館內(nèi)部空間本身不是重點，重點是如何使展品更加精美。因此在設計展示空間時，要以了解展品特性、突出展品特征為前提，避免出現(xiàn)展示空間過度裝飾、忽視展品的現(xiàn)象，影響信息的有效傳遞。

4 情感體驗設計在博物館展示空間中的具體運用

4.1 本能層次設計——以視覺為主導的情感美

人類獲取信息，有80%是通過視覺，視覺是主要的感知手段。以視覺為主導的五覺或五感屬于本能層次范疇，通過視覺感官使參觀者審美層面的情感需求得到滿足。

對博物館的參觀者來說，豐富的色彩情感語言比展板上成百上千的方塊字更具有吸引力。在博物館展示空間中，色彩的選擇直接影響整個空間的風格和氛圍。因此，博物館的展示設計要充分考慮色彩這一因素，主體色調(diào)要符合展品的文化意蘊，不可有沖突。例如浙江久宜珠寶辦公展示空間，以三原色詮釋空間的多變可能性。設計師利用多變的色彩詮釋空間的多變可能性，將多變的色彩感受與材料質(zhì)感融合，形成一種功能邏輯。其打破傳統(tǒng)珠寶零售空間的奢侈氛圍，給消費者和觀賞者帶來與眾不同的情感體驗。

燈光的營造和運用在博物館展示空間中具有非常重要的作用。光是空間的靈魂，通過光能夠營造空間的神秘感、層次感和空靈感等。不同博物館的內(nèi)容與主題不一，燈光照明也會不同。例如科技館中照明度偏高，在強調(diào)科技感的區(qū)域，光色適當偏藍。展示空間中燈光通常分為自然光和人造光。自然光具有泛光性和不可控性，因此展示空間的燈光通常是人造光與自然光相結(jié)合。自然光的魅力在于讓人感受到與自然的互動，多用于博物館空間的過渡區(qū)域。人工照明的設計則多運用現(xiàn)代光學、電子、智能技術，基于保護展品的基本原則，營造出具有生命力的燈光效果，使展品的歷史和藝術成就得以再現(xiàn)，為觀賞者提供舒適、高質(zhì)量的光體驗環(huán)境。

材質(zhì)也是表達情感的符號之一，人們通常通過視覺及觸覺感受不同材質(zhì)帶來的不同心理感受。粗糙或細膩、起伏或平順、堅硬或柔軟、透明或渾濁、輕盈或沉重，都會給人帶來不同的心理聯(lián)想。天然的木材會給人自然、溫暖的情感體驗，人造的金屬會給人高貴的情感體驗。例如蘇文輝主持設計的福建德化龍鵬藝術館，水系延伸至整個展示空間，天然的石材與大面積的夯土墻相互呼應。通過大自然的肌理，弱化空間的冰冷感，既解決了藝術品的陳列問題，又喚醒了空間與人的內(nèi)在力量，營造出一個“源于自然、高于自然”的美學空間。

4.2 行為層次設計——以實用為中心的情感傳遞

行為層次與人們在使用某個產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的實用感受、愉悅程度、效率有關，即一個產(chǎn)品的可用功能性，使用產(chǎn)品時的實用效率、易理解程度及感受。其中功能性是行為層次設計優(yōu)先考慮的因素，即關注設計對象的實用需求和習慣。在博物館設計中，追求更高層次的體驗互動已成為當下追求的目標。行為層次的設計越來越受設計師和參觀者的重視。使博物館展示空間這種文化輸出場所跟上時代發(fā)展的步伐，使博物館展示空間承載的文化得以傳承，抓住年輕一輩的情感需求，是設計師需要修煉的功課。

行為層次的互動是吸引更多年輕人走進博物館的重要路徑。例如在藝術總監(jiān)迪·爾曼·圖蒙的指導下，上海電影博物館創(chuàng)造了一個以互動和對話為驅(qū)動力的博物館體驗環(huán)境，使參觀的游客成為上海電影故事中積極的參與者。展廳中的亮點之一是一條長50米的“電影河流”，展示了我國從1949年到現(xiàn)在的電影。在展示空間的行為層次設計上，感官體驗并不占主導，更應該注重觀賞者行為活動的體驗。因此必須考慮空間的實用性（功能性）、舒適性（尺度感和安全性）和易理解性（易操作性）。通過優(yōu)化提高展板字體的大小和工整程度、電子產(chǎn)品的易操作程度等，能夠引發(fā)參觀者的興趣，使其在游覽過程中獲得積極、愉快的情感體驗。

4.3 反思層次設計——以精神寓意為內(nèi)核的情感暗示

反思層次設計在博物館展示空間中的表現(xiàn)，比較典型的幾個方面有巧妙構(gòu)思帶來的趣味感、良好效用帶來的享受感、完成交互帶來的成就感、回憶與經(jīng)歷有關的個人歸屬感、人際成功有效交流的愉快感等。其中最具代表性和特殊性的是個人回憶和經(jīng)歷帶來的歸屬感，其在博物館展示空間中的運用是最難把握的。由于每個人都有不同的回憶和經(jīng)歷，所以運用這種共通的情感并照顧到每個人的個性存在一定的難度，設計師需要在共性與個性之間尋求和諧統(tǒng)一[5]。

隨著科技的發(fā)展和人們的基本生存需要得到滿足，追求精神層面的滿足及個人價值層面的個性化是普羅大眾中的新風向標。在設計過程中，設計創(chuàng)作者能否真正傳達展示內(nèi)容蘊含的文化寓意，是評判是否實現(xiàn)設計價值的重要標尺。要想良好地發(fā)揮博物館展示空間輸出文化的作用，需要設計者關注受眾的行為習慣、思維方式和情感需求。博物館展示空間設計不僅可以使觀者感受到舒適感和尊重感，更能夠使觀者對展示空間產(chǎn)生極強的認同感，并在離開該空間后仍然能夠保持良久的參觀回憶。究其原因，是因為它能夠引起人們展開深層次的思考，或形成記憶，或引起個人的情感共鳴。

5 結(jié)語

文章分析博物館發(fā)展現(xiàn)狀，總結(jié)出博物館展示空間現(xiàn)存的問題。從情感體驗設計的相關理論入手，借鑒情感體驗理論中體驗者與設計師之間的交流模式，將情感體驗的三個層次——本能層次、行為層次、反思層次，引入博物館展示空間設計研究。并在此基礎上，提出情感體驗這一新視角下的空間設計方法，使博物館展示空間的情感體驗表現(xiàn)趨于完善。

參考文獻：

[1] 李曉秋.基于情感體驗的人物紀念館室內(nèi)空間設計研究[D].長春：長春工業(yè)大學，2019.

[2] 韓彬彬.博物館展示設計中的情感交互設計研究[D].長沙：湖南師范大學，2019.

[3] 劉芳.室內(nèi)設計中的色彩應用研究[D].上海：同濟大學，2000.

[4] 張威.博物館建筑設計中展陳空間的營造[J].藝術評論，2009（3）：92-94.

[5] 白月.展示設計中的情感化設計研究[D].濟南：山東輕工業(yè)學院，2012.

作者簡介：高岫（1998—），女，山東威海人，碩士在讀，研究方向：藝術設計。

郭玉榮（1997—），女，山東濟南人，碩士在讀，研究方向：設計學。

焦莉（1998—），女，四川達州人，碩士在讀，研究方向：設計學。