最美退役軍人的三維畫(huà)面

項(xiàng)志明

和薛曉靜說(shuō)熟也不熟。說(shuō)熟，是因?yàn)橹奥?tīng)很多人說(shuō)起過(guò)她，特別是今年5月25日，全國(guó)公安系統(tǒng)英雄模范立功集體表彰大會(huì)在京召開(kāi)，薛曉靜作為鎮(zhèn)江公安系統(tǒng)的唯一代表，成為296名全國(guó)公安機(jī)關(guān)愛(ài)民模范之一；說(shuō)不熟，是因?yàn)楹退齼H有三面之緣，其中一次還是視頻。但就從這些零零碎碎的介紹和3次匆忙的采訪中，一位一心為民女警察的形象在筆者腦海逐漸生動(dòng)豐富起來(lái)，讓人得以走進(jìn)這位鎮(zhèn)江市第二屆“最美退役軍人”的內(nèi)心世界，領(lǐng)略她戶籍民警、抗疫先鋒、警察媽媽的三維人生。

解難幫困的戶籍民警

2020年8月的一天，在丹陽(yáng)市公安局延陵派出所戶籍窗口，筆者第一次見(jiàn)到了薛曉靜。她，一米六五的個(gè)頭，一張沒(méi)有任何妝扮的素臉，屬于那種淹沒(méi)在人群中普通得不能再普通的大眾婦女形象，讓人很難與一位全國(guó)公安機(jī)關(guān)愛(ài)民模范、一等功臣聯(lián)系起來(lái)。只有那一頭齊耳短發(fā)和舉手投足間的干練颯爽，依然透露著軍人的本色氣質(zhì)。

從派出所所長(zhǎng)張葉宏的介紹中，筆者得知，薛曉靜是一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人。1998年12月，18歲的薛曉靜參軍入伍。從部隊(duì)女兵到軍校女學(xué)員再到女軍官，10年軍旅生涯，讓她在成長(zhǎng)收獲中傳承紅色基因、鍛造軍人本色、涵養(yǎng)為民情懷，逐步成為一名優(yōu)秀女軍官，先后多次獲評(píng)優(yōu)秀士兵、優(yōu)秀學(xué)員，并榮立個(gè)人三等功1次。2008年12月，薛曉靜轉(zhuǎn)業(yè)回到家鄉(xiāng)丹陽(yáng)，選擇到距離市區(qū)約30公里的茅山老區(qū)延陵派出所當(dāng)了一名普通戶籍民警，自此一干就是10多年。

采訪并未持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間，而且斷斷續(xù)續(xù)，因?yàn)閼艏翱趤?lái)辦事的群眾絡(luò)繹不絕，有些還指名要找薛警官。對(duì)每一名群眾，薛曉靜都是笑臉相迎，耐心介紹政策規(guī)定，熟練辦理每一樁業(yè)務(wù)。無(wú)論是文字輸入還是戶籍查找，那小小的電腦鍵盤(pán)在她手中仿佛出神入化，指尖敲擊鍵盤(pán)的速度令筆者看得眼花繚亂。戶籍窗口工作單一枯燥，但在薛曉靜的眼中卻是別樣豐富，每次看著老百姓辦完事后滿意離去，她心中就收獲了為民服務(wù)的滿滿幸福感。

快到中午時(shí)分，薛曉靜接到九里村村主任毛玉芬打來(lái)的求援電話，告知村民王秀英因車禍躺在床上行動(dòng)不便，看病時(shí)家人不小心把她身份證弄丟了?，F(xiàn)在常態(tài)化防控疫情期間，做核酸檢測(cè)、看病、報(bào)銷，沒(méi)有身份證非常麻煩，想請(qǐng)薛曉靜想想辦法盡快補(bǔ)辦一個(gè)。

接完電話，薛曉靜立即在電腦上進(jìn)行信息核實(shí)。中午，匆忙扒了兩口飯，便帶上器材趕往九里村。到村委會(huì)和毛主任會(huì)合后，又趕到王秀英家，在床邊幫助王秀英拍照、采集指紋。

就在薛曉靜忙碌時(shí)，毛主任和筆者攀談了起來(lái)。

“我們延陵面積117平方公里，總?cè)丝诮?萬(wàn)，是全市區(qū)域面積最大、人口最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。以前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)年存在一些沒(méi)有戶口的所謂‘黑戶’百姓。薛警官可是出了名的熱心人，2016年開(kāi)展清理無(wú)戶口人員專項(xiàng)行動(dòng)時(shí)，她就幫助外地婚嫁無(wú)戶口的50多人恢復(fù)了戶口。這些事說(shuō)起來(lái)一句話，但真正干起來(lái)可真沒(méi)那么簡(jiǎn)單，查找歷史資料、核對(duì)人員信息、上報(bào)數(shù)據(jù)表格等，煩瑣得很，薛警官可是費(fèi)了老鼻子勁呢?！?/p>

回到所里，薛曉靜又忙著導(dǎo)照片、上傳指紋、做好記錄。

“這種上門(mén)服務(wù)的活平時(shí)多嗎？”筆者問(wèn)道。

“怎么說(shuō)呢？也不算太多，主要是針對(duì)一些行動(dòng)不便的老人或病人。平時(shí)戶籍窗口事比較多，也抽不開(kāi)身。這種上門(mén)服務(wù)只能利用休息時(shí)間去，反正能幫就盡量幫吧?！毖造o笑著說(shuō)道。

“戶籍窗口工作看似單一，但工作量還真不少?！迸沙鏊虒?dǎo)員耿志強(qiáng)介紹說(shuō)，“薛曉靜從事戶籍工作10多年來(lái)，粗略統(tǒng)計(jì)，和同事們共為群眾辦理各類戶籍事項(xiàng)10萬(wàn)余件，辦理二代身份證28000余份，僅上門(mén)預(yù)約辦理就達(dá)800余次?！?/p>

2021年4月，行宮村村民王某到戶籍窗口指名要找“薛警官”。薛曉靜接待后得知，王某有個(gè)3歲的孩子多次辦戶口沒(méi)有成功。細(xì)問(wèn)之下，原來(lái)王某早些年在河南打工時(shí)與一名四川籍女子相識(shí)同居，在河南當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院生下一個(gè)男孩。因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有辦理結(jié)婚證，小孩出生后一直沒(méi)有《出生醫(yī)學(xué)證明》，也無(wú)法申報(bào)戶口。隨著小孩漸漸長(zhǎng)大，兩人之間的矛盾越來(lái)越多。2020年下半年，孩子母親離家出走杳無(wú)音信，王某獨(dú)自帶著孩子在外地生活。2021年初，王某帶著孩子回到老家延陵鎮(zhèn)行宮村，但孩子由于沒(méi)戶口，看病、上學(xué)都成問(wèn)題。了解完情況后，薛曉靜耐心地告訴他解決這種問(wèn)題的相關(guān)規(guī)定，并一五一十地將所有手續(xù)流程寫(xiě)下來(lái)交給他。在薛曉靜的悉心指導(dǎo)下，王某終于找到了辦理戶口的合法途徑。3個(gè)多月后，王某帶著相關(guān)手續(xù)到窗口再次找到薛曉靜，順利地給孩子申報(bào)了戶口，一攬子解決了久拖不決的所有問(wèn)題。

沖鋒在前的抗疫先鋒

第二次見(jiàn)薛曉靜是今年3月24日，準(zhǔn)確地說(shuō)，是視頻見(jiàn)面。當(dāng)時(shí)，她正在轄區(qū)內(nèi)的隔離酒店駐點(diǎn)工作。

通過(guò)手機(jī)微信視頻，筆者看到，薛曉靜房間的書(shū)桌上堆滿了資料，筆記本電腦屏幕上是她還沒(méi)寫(xiě)完的疫情防控新聞稿。

今年3月初，全國(guó)疫情多點(diǎn)散發(fā)，考慮到派出所人手緊張，已擔(dān)任副教導(dǎo)員的薛曉靜主動(dòng)請(qǐng)纓，立即接手九里、大呂兩個(gè)社區(qū)的疫情防控工作，帶領(lǐng)人員通過(guò)入戶走訪、流動(dòng)車宣傳、村喇叭廣播等多種形式，傳達(dá)上級(jí)疫情防控的相關(guān)規(guī)定，逐個(gè)檢查轄區(qū)內(nèi)麻將館、棋牌室、浴室等公共場(chǎng)所的關(guān)停情況，同時(shí)積極配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)社防組做好來(lái)丹返丹人員的健康管理工作，對(duì)實(shí)行居家健康監(jiān)測(cè)人員進(jìn)行上門(mén)告知。

3月21日，因轄區(qū)內(nèi)隔離酒店需要臨時(shí)抽調(diào)民警擔(dān)任點(diǎn)位長(zhǎng)，想著自己先前有過(guò)進(jìn)駐經(jīng)歷，情況熟悉、經(jīng)驗(yàn)豐富，薛曉靜立即報(bào)名，第二天便帶著筆記本電腦進(jìn)駐隔離酒店。

看著手機(jī)里薛曉靜忙碌的樣子，筆者實(shí)在不忍心再打擾她，便回到了派出所。

“其實(shí)薛姐家里困難還是挺多的?！痹谂沙鏊?，民警小趙和筆者聊起了薛曉靜，“薛姐丈夫是外地人，平時(shí)工作也挺忙，公婆又都在外地。她自己家父親前些年去世了，就一個(gè)老母親和剛上五年級(jí)的兒子，都需要照顧。但每次碰上這種急活，她總是主動(dòng)報(bào)名參加?！?/p>

“2020年春節(jié)那次疫情，都臘月二十九了，薛姐晚上接到電話，簡(jiǎn)單收拾了一些衣物，便立即回到所里投入戰(zhàn)斗。為了防止疫情擴(kuò)散，那段時(shí)間薛姐和我們男同志一樣，吃住都在所里。她擔(dān)任‘?dāng)?shù)據(jù)小組’負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)組員將前期毫無(wú)頭緒的數(shù)據(jù)一條條梳理研判，再分門(mén)別類下發(fā)給‘核查小組’，讓核查更精準(zhǔn)、讓效率最大化。同時(shí)，她還兼任所內(nèi)安全防護(hù)工作，從防疫物資準(zhǔn)備，到環(huán)境衛(wèi)生消殺，再到宣傳信息報(bào)送，這些雜活都是她在干?！?/p>

“但后來(lái)看來(lái)，效果還是非常明顯的?！闭f(shuō)到這里，民警小趙一臉自豪，“那一個(gè)月不到的時(shí)間，我們所共高效精準(zhǔn)核查數(shù)據(jù)1615條，在全鎮(zhèn)設(shè)置各類檢查點(diǎn)124處，關(guān)停棋牌室242家、旅館7家、洗浴場(chǎng)所33家，并查處了疫情發(fā)生以來(lái)鎮(zhèn)江市第1例疫情期間拒不執(zhí)行政府通告案，在疫情管控的非常時(shí)期起到了很好的震懾作用?！?/p>

愛(ài)心如虹的警察媽媽

第三次見(jiàn)薛曉靜是今年4月初，筆者和她一起到江蘇省丹陽(yáng)高級(jí)中學(xué)看望她結(jié)對(duì)幫扶10年之久的留守兒童濤濤。

“濤濤是我?guī)头龅牡谝粋€(gè)留守兒童?！币宦飞希f(shuō)起濤濤，平時(shí)言辭不多的薛曉靜頓時(shí)打開(kāi)了話匣子，臉上洋溢著母親說(shuō)起自己孩子時(shí)特有的笑容和驕傲。

延陵地處茅山老區(qū)，青壯年外出打工的比較多，鄉(xiāng)村留守兒童非常普遍，很多存在學(xué)習(xí)成績(jī)較差、心理健康不佳、日常行為叛逆等問(wèn)題。

怎樣讓這些小蒲公英落地生根、不至于在空中四處飄蕩？2012年5月31日，在延陵派出所民警張葉宏、薛曉靜等的大力倡導(dǎo)下，以“大手拉小手，警心暖童心——關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守兒童”為主題的“蒲公英之家”在延陵鎮(zhèn)行宮村兩間平房?jī)?nèi)正式成立。剛為人母的薛曉靜，成為所里首批和留守兒童結(jié)對(duì)的警察之一，此后陸續(xù)成為濤濤、小云俊等8名留守兒童的“警察媽媽”。

“剛認(rèn)識(shí)濤濤時(shí)，他才9歲。這孩子應(yīng)該說(shuō)命還是挺苦的，從小父母離異，母親改嫁，父親再婚后又外出打工，平時(shí)和爺爺奶奶生活在村里。母愛(ài)對(duì)他來(lái)說(shuō)，確實(shí)有些奢侈?！?/p>

“剛開(kāi)始時(shí)，工作其實(shí)還挺難的，孩子有些抗拒心理，平時(shí)和我交流也不多?！?/p>

“轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2014年冬天，我?guī)Ш⒆尤ベI過(guò)年的衣服，發(fā)現(xiàn)孩子耳朵上生了凍瘡，便先帶他去藥店買凍瘡膏。付款時(shí)，收銀員無(wú)意中說(shuō)了句，你這人怎么當(dāng)媽的，孩子生凍瘡都潰爛了，才知道來(lái)買藥?！?/p>

令薛曉靜沒(méi)想到的是，一向少言寡語(yǔ)的濤濤這時(shí)突然開(kāi)口說(shuō)道：“你別怪她，她是我的警察媽媽。”一句“警察媽媽”，讓薛曉靜一陣心熱，她摟著濤濤走出藥房，從此濤濤一直喊她“薛媽媽”。

為了當(dāng)好這個(gè)“媽媽”，薛曉靜付出了無(wú)數(shù)心血。孩子生日，她買上蛋糕，帶著自己兒子一起和濤濤慶祝；秋冬換季，她帶著孩子去商場(chǎng)購(gòu)買棉衣；孩子生病，她陪著去看醫(yī)生；連家長(zhǎng)會(huì)，也常是她這位“警察媽媽”參加。

愛(ài)能驅(qū)散一切陰霾，愛(ài)能播散一方晴空。無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)，猶如一道道春日暖陽(yáng)，在濤濤的心中播下希望的種子，滋生溫暖的光芒，學(xué)習(xí)成績(jī)也直線上升。

“最高興的是2019年6月26日，那天凌晨1點(diǎn)多，孩子給我發(fā)來(lái)一條信息：薛媽媽，我考上省丹中了，605分，超分?jǐn)?shù)線2分。”說(shuō)起這事，薛曉靜笑得依然是那樣燦爛?！翱忌鲜〉ぶ?，意味著一只腳已跨入大學(xué)之門(mén)，當(dāng)時(shí)我真的開(kāi)心得睡不著，就像自己的孩子考上重點(diǎn)中學(xué)一樣?！?/p>

到了省丹中，筆者見(jiàn)到了濤濤，也許是有生人在，孩子顯得有些拘謹(jǐn)。從他依偎著薛曉靜的神情，分明就是一對(duì)母子。筆者知道，這背后，是薛曉靜10年如一日的無(wú)私心血付出，記錄著她在孩子身上傾注的絲絲溫馨母愛(ài)。

告別時(shí)，孩子靦腆地對(duì)薛曉靜說(shuō)：“薛媽媽，還有一個(gè)多月就高考了。我想報(bào)考軍校或者警校，將來(lái)像您一樣，當(dāng)一名軍人或者警察?！?/p>

目送著孩子走進(jìn)校園，薛曉靜的臉上仍抑制不住興奮：“每次這些留守兒童叫我薛媽媽或是警察媽媽，心里真的非常開(kāi)心?？粗麄兿裥∶缫粯幼聣殉砷L(zhǎng)，感覺(jué)再多的付出都值了?！苯徽勚校P者得知，如今，“蒲公英之家”已升級(jí)為“丹陽(yáng)市蒲公英關(guān)愛(ài)留守兒童志愿者協(xié)會(huì)”，從延陵鎮(zhèn)逐步走向全市12個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，累計(jì)結(jié)對(duì)幫扶600余名留守、流動(dòng)、困境兒童。

“作為蒲公英志愿者協(xié)會(huì)的副秘書(shū)長(zhǎng)，下一步，我計(jì)劃通過(guò)這一平臺(tái)，帶動(dòng)更多的熱心人參與到關(guān)愛(ài)留守兒童的公益活動(dòng)中來(lái)，讓蒲公英之家真正成為丹陽(yáng)市新時(shí)代文明實(shí)踐的一張靚麗名片?！闭f(shuō)到這里，薛曉靜的目光平靜而堅(jiān)定，欣慰地投向延陵那方紅色的廣袤山區(qū)。那里，有她牽掛于心的老區(qū)鄉(xiāng)親；那里，有她放心不下的留守兒童；那里，有她執(zhí)著追求的為民初心；那里，有她堅(jiān)守不渝的大愛(ài)情懷！

（作者單位：鎮(zhèn)江市城市管理局）（編輯：尹禮順）