如何讓員工“聽話”

陳書陶

David Gelles

David Gelles自2013年開始擔(dān)任《紐約時報》記者，撰寫關(guān)于并購、媒體、技術(shù)等方面的文章。在加入《紐約時報》之前，他曾擔(dān)任英國《金融時報》駐紐約和舊金山記者。

在職業(yè)生涯中，史蒂夫·莫倫科夫（SteveMollenkopf）帶領(lǐng)高通（Qualcomm）走出了一個又一個困境。作為美國高通公司的總裁，莫倫科夫曾面臨無數(shù)挑戰(zhàn)。他剛上任不久，投資者們對芯片制造商的發(fā)展前景信心不足，導(dǎo)致高通股價出現(xiàn)了40%以上的暴跌。之后高通遇到了裁員、其他企業(yè)的收購等困難，但都在風(fēng)波中存活了下來。

自從畢業(yè)后莫倫科夫便以初級工程師的身份直接進(jìn)入圣地亞哥的高通公司，并在這里度過了自己的職業(yè)生涯，成功解決了大部分挑戰(zhàn)。

我在一個巴爾的摩的傳統(tǒng)家庭中長大，父母均從事教育行業(yè)。我父親最終當(dāng)上了中學(xué)校長，我母親則任職圖書館研究員。我做過草坪生意，也曾在超市當(dāng)過一段時間的收銀員。當(dāng)時的我很愛運(yùn)動，有很長一段時間經(jīng)常去切薩皮克灣釣魚。

我高中那會兒對工程很感興趣，最初的想法是攻讀機(jī)械工程專業(yè)，當(dāng)時，所有學(xué)校的報考人數(shù)都爆滿，所有熱門專業(yè)都需要競爭。我那時被成功錄取了，可以自己選專業(yè)。我問學(xué)校哪個專業(yè)最難學(xué)，得到的回答都是電氣，于是我說：“就它了?！边@并不是一種選擇職業(yè)生涯的好辦法，但的確有用。

我畢業(yè)那會兒很難找到工作，當(dāng)時我哥哥給我發(fā)了一篇論文的片段，它介紹了一家名為高通的企業(yè)。隨后，我參加了高通的面試，感覺同行的競爭者都比我聰明，但最終我依然被錄取了。當(dāng)時我還對妻子說：“我對這家公司完全不了解，可能只會在那里干一年?！碑?dāng)時，大家甚至還在爭論手機(jī)存在的必要性。

我在高通要帶領(lǐng)團(tuán)隊完成每一個項目，而團(tuán)隊的成員來自不同的部門，他們不會都向我匯報工作。因此我學(xué)會的第一件事便是，如何讓沒必要聽你話的人“聽話”。首先你要有足夠的技術(shù)能力。此外，在講述自身觀點時需要審慎。企業(yè)95%的時間都在往正確的方向前進(jìn)，人們總會經(jīng)歷一個過程來達(dá)成共識。剩余5%的時間，則需要有人領(lǐng)導(dǎo)他人，做一些不太得人心的事情。而且，那個人必須要有自身的技術(shù)專長，要得到大家足夠的尊重。

我經(jīng)手的很多項目其實都是公司的風(fēng)險項目。在這些重點備用計劃的實施過程中，我總能成為領(lǐng)導(dǎo)角色。若僅僅以進(jìn)入管理層為目標(biāo)，其實我會避免承擔(dān)這樣的責(zé)任，但我發(fā)現(xiàn)這種責(zé)任也是真正的個人發(fā)展機(jī)會。當(dāng)時我很難說服一些工程師加入某個項目，他們的理由是“我們公司認(rèn)為這并不是什么最優(yōu)先的大項目”，而我的回答是“沒錯，但大約五年后，它就是了”。

總體上還是會往發(fā)展5G的方向前進(jìn)，就像電力會取代蒸汽那樣。關(guān)于5G領(lǐng)導(dǎo)地位的國際競爭之所以激烈，是因為這一技術(shù)左右著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。而誰贏誰輸，尚未可知。首輪5G浪潮在手機(jī)行業(yè)開啟，且持續(xù)了很長一段時間，這于我們而言是好事。第二輪浪潮伴隨著人工智能、云技術(shù)和其他相關(guān)數(shù)據(jù)，讓我有種“站在風(fēng)口浪尖”的感覺。

版權(quán)聲明：本欄目內(nèi)容由《紐約時報》提供版權(quán)。