廣播電視技術維護管理工作分析

趙海元

【摘要】面對新媒體的持續(xù)沖擊，當前廣播電視單位要想在未來得到更好的發(fā)展，不僅要積極推進轉型改革工作，向著融合媒體的方向逐漸轉型，同時也必須要以受眾需求為導向，對節(jié)目內(nèi)容展開積極創(chuàng)新，同時保證優(yōu)質廣播電視節(jié)目的安全、穩(wěn)定播出，而廣播電視技術維護管理工作的有效開展，則恰恰能夠為廣播電視節(jié)目安全播出目標的實現(xiàn)提供重要基礎支撐?；诖?，本文對廣播電視技術維護管理工作的特征進行了總結分析，同時圍繞現(xiàn)階段我國廣播電視技術維護管理工作存在的主要問題展開相關探討，最后還以提升廣播電視技術維護管理水平為目標，針對實際工作問題提出了一些較為可行的工作建議，希望能夠為有關廣播電視單位的技術維護管理工作優(yōu)化提供一定參考。

【關鍵詞】廣播電視技術;維護管理

中圖分類號：TN92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2022.011.015

在廣播電視技術持續(xù)發(fā)展的背景下，近年來國內(nèi)廣播電視單位在廣電工程建設、節(jié)目制作播出等方面的技術水平雖然有了較大提升，各種先進技術、設備也被有效應用到廣播電視節(jié)目的制作、播出實踐中來，但在廣播電視技術維護管理方面，卻仍然存在著不少的問題，而要想有效解決這些技術維護管理問題，為廣播電視節(jié)目的安全、穩(wěn)定播出提供保障，對于廣播電視技術維護管理工作問題及策略的研究顯然是十分必要的。

1. 廣播電視技術維護管理的特點

1.1 維護難度大

廣播電視技術維護管理作為以保證廣播電視節(jié)目正常、穩(wěn)定播出為核心目標的重要工作，其工作難度往往都比較大，如果不能把握好技術維護管理的有關工作要點，并保證維護人員的專業(yè)素養(yǎng)，那么其工作質量以及廣播電視節(jié)目播出的安全性就很難得到保證。而從原因上來看，當前廣播電視技術維護管理之所以會呈現(xiàn)出工作難度較大的特征，主要還是由于節(jié)目播出時間長、復雜系統(tǒng)應用、技術與設備持續(xù)更新等方面因素的影響。首先，在節(jié)目播出時長方面，當前國內(nèi)很多廣播電視頻道都會選擇24小時全天候播出，即便有少數(shù)廣播電視頻道并非是全天候播出，其日播出時間也同樣在18小時以上，即便有關廣播電視單位的技術維護管理水平已經(jīng)比較高，但要想保證廣播電視節(jié)目的長時間、安全、穩(wěn)定播出，避免設備故障、播控系統(tǒng)運行異常等播出問題的發(fā)生，仍然會顯得十分困難。其次，在系統(tǒng)應用方面，為適應廣播電視播出頻道增加、節(jié)目播出頻率提升等變化，以單頻道播出為核心的傳統(tǒng)播控系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)逐漸被綜合性播控系統(tǒng)所代替，這雖然能夠為節(jié)目高頻率播出與多頻道節(jié)目播出的實現(xiàn)提供重要支持，但由于綜合性播控系統(tǒng)的內(nèi)部結構十分復雜，不僅視音頻切換矩陣的規(guī)模十分龐大，同時還會應用到同步機、制式轉換器等多種設備，因此其故障風險也同樣會比較大，要想做好對綜合性播控系統(tǒng)的日常維護管理，避免系統(tǒng)在長期運行過程中出現(xiàn)故障問題，其難度顯然是比較高的。最后，當前廣播電視技術正處于持續(xù)、高速發(fā)展的狀態(tài)，各種技術、設備的更新速度都比較快，很多廣播電視單位為了追求更好的節(jié)目播出效果，都會對節(jié)目制作、播出階段所應用技術與設備進行較為頻繁的更新，而要想熟悉這些新興廣播電視技術、新型設備，將廣播電視技術維護管理工作有效落實到位，自然也是具有一定難度的。

1.2 維護成本高

廣播電視技術維護管理不僅具有著較高的工作難度，同時還存在著維護成本普遍較高的特點，無論是對播控系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)及有關專業(yè)設備的日常維護，還是對內(nèi)容管理、播出監(jiān)管等工作的有效落實推進，都需要較高的資金經(jīng)費作為基礎支撐，而影響廣播電視技術維護管理成本的因素，則主要集中在以下幾方面：第一，當前廣播電視播出頻道的日播出時間普遍比較長，且多以24小時全天候播出為主，要想做好技術維護管理工作，就必須要對廣播電視節(jié)目的制作、播出情況進行全天候監(jiān)管，保證各項日常維護工作措施的持續(xù)有效落實，而技術維護管理工作的持續(xù)展開，則必然會使有關人力、物力成本大大增加。第二，當前廣播電視技術維護管理工作的有效展開，不僅需要由專業(yè)維護人員負責執(zhí)行落實，同時還需要以各種先進設備、信息系統(tǒng)或軟件工具作為基礎支撐，而對于這些設備、軟件工具的引入，以及有關信息系統(tǒng)建設，則顯然會使廣播電視技術維護管理成本大大增加。第三，為滿足受眾對于廣播電視節(jié)目的多樣化需求，當前很多廣播電視單位都開設了多個播出頻道，而在多個播出頻道同時播出節(jié)目的情況下，要想做好多頻道技術維護管理工作，也同樣會給廣播電視單位帶來較高的維護成本。

1.3 工作內(nèi)容復雜

除維護難度與維護成本方面的特征外，當前廣播電視技術維護管理還存在著工作內(nèi)容復雜的特點。例如在廣播電視衛(wèi)星傳輸技術與通信光纜得到普及應用的情況下，當前廣播電視單位能夠有效突破傳統(tǒng)傳輸技術對節(jié)目播出質量的限制，有效擴大廣播電視體系的覆蓋面積，并實現(xiàn)廣播電視節(jié)目信號傳輸量的迅速增長，最終使廣播電視技術維護管理工作的內(nèi)容明顯增加。而在廣播電視系統(tǒng)的整體維護方面，面對網(wǎng)絡信息技術、電氣自動化、人工智能等先進技術手段的推廣普及，近年來廣播電視技術維護管理則逐漸呈現(xiàn)出了智能化、高效化的發(fā)展趨勢，很多系統(tǒng)操作要求與流程都發(fā)生了明顯變化，這同樣會使變得技術維護管理的工作內(nèi)容變得更為復雜。

2. 當前廣播電視技術維護管理工作的主要問題

2.1 專業(yè)維護人員較少

廣播電視技術維護管理工作的專業(yè)性較強，有關維護人員必須要熟悉了解廣播電視制作、播出所應用的各類技術與設備，并掌握廣播電視系統(tǒng)及相關軟件工具的操作要點，才能夠以技術維護管理制度為基準，將各項具體的技術維護管理工作有效落實到位。然而從目前來看，由于近些年我國廣播電視行業(yè)的發(fā)展速度較快，對技術維護管理領域專業(yè)人員的培養(yǎng)并未能夠及時跟上，因此很多廣播電視單位在開展技術維護管理工作時，都面臨著專業(yè)維護人員不足的問題，而技術維護管理的有效性也因此受到了直接影響。例如有些維護人員對廣播電視節(jié)目制作、播出的常見設備缺乏足夠了解，不僅未能有效掌握設備操作方法，對設備性能檢測、故障維修等方面知識技能的掌握也有所不足，實際工作中很容易出現(xiàn)忽略設備故障問題、設備操作不當?shù)惹闆r，使廣播電視節(jié)目的正常制作與播出受到直接影響。還有些維護人員則存在著心理素質較差、應變能力不足的問題，雖然專業(yè)素養(yǎng)較強，但在面對突發(fā)事故時很容易陷入混亂，使具體工作任務難以有效落實下去，對廣播電視節(jié)目的正常制作、播出同樣會造成很大影響。

2.2 突發(fā)事故防控不到位

在廣播電視技術維護管理工作中，由于設備故障、系統(tǒng)運行異常等問題往往都具有著較強的突發(fā)性，因此即便有關維護人員能夠規(guī)范開展日常工作，將設備日常維護保養(yǎng)、系統(tǒng)運行監(jiān)控等工作任務有效落實到位，也同樣難以完全避免各種突發(fā)事故的發(fā)生，只有加強對突發(fā)事故的防控工作，明確各類突發(fā)事故的有效應急預案，才能夠將突發(fā)事故發(fā)生幾率及影響降到最低。但從目前來看，當前不少廣播電視單位雖然能夠比較重視廣播電視技術維護管理，但對于廣播電視領域突發(fā)事故的了解卻有所不足，實際工作中常常會出現(xiàn)突發(fā)事故應急預案缺失或預案不符合實際的情況，對突發(fā)事故的應急處理效果很難達到預期，而廣播電視技術維護管理工作的有效性受到較大影響。

2.3 播控系統(tǒng)維護不規(guī)范

播控系統(tǒng)維護作為影響廣播電視節(jié)目實時播出情況的重要因素，在廣播電視技術維護管理工作中一直都發(fā)揮著十分關鍵的作用，但由于當前廣播電視播出頻道的節(jié)目播出時間普遍較長，播控系統(tǒng)通常需要長時間持續(xù)運行，系統(tǒng)本身又比較復雜，因此其在定期維護方面的要求往往都非常高，實際工作中的任何疏忽、失誤都可能會影響播控系統(tǒng)維護的有效性，使播控系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行出現(xiàn)問題。例如在對自動播出控制機進行維護時，有些廣播電視單位仍習慣于采取上下級控制機制，并對播控系統(tǒng)實際操作過程中的控制風險進行防范，未能充分考慮到下級機制的故障風險，一旦出現(xiàn)系統(tǒng)死機或其他隨機故障，仍然會對廣播電視節(jié)目的自動播出造成影響;還有些廣播電視單位在進行播控系統(tǒng)維護時，則習慣以數(shù)據(jù)庫、服務器、視頻播放器的檢查維護為主，對素材系統(tǒng)等其他部分的維護則缺乏足夠重視，如果因其他系統(tǒng)技術維護管理不到位而導致故障問題，其后果同樣會比較嚴重。

2.4 信息安全隱患較大

在數(shù)據(jù)信息價值不斷提高的大數(shù)據(jù)時代下，當前廣播電視行業(yè)對于信息安全管理的重視程度雖然已經(jīng)比較高，有關廣播電視單位也能夠有效利用防火墻、數(shù)據(jù)加密等技術進行信息安全防范，但由于很多廣播電視單位都存在著“重建設、輕維護”的錯誤觀念，對信息安全領域的后續(xù)維護缺乏足夠重視，因此潛在的信息安全隱患仍然是比較多的。例如有些廣播電視單位在安裝專門病毒查收軟件后，未能定期對病毒庫進行更新升級，很容易使病毒查殺軟件出現(xiàn)漏洞;還有些廣播電視單位則存在著用戶訪問權限調整不及時的情況，如果工作人員的工作崗位發(fā)生變化，那么廣播電視節(jié)目相關信息資源的安全性就很可能會受到影響。

2.5 設備維護不夠精細

設備維護作為廣播電視技術維護管理工作的重要組成部分，其工作內(nèi)容比較繁雜，不僅需要對廣播電視制作、播出所應用到的大量設備進行全面維護，同時還需要詳細了解各類設備的運行情況，并及時對運行異常的設備進行針對性維護、維修。然而在實際工作中，由于廣播電視單位的維護人員相對有限，而設備維護的工作量非常大，因此有關維護人員往往只能對設備進行簡單的檢查維護，很難進行精細化的設備維護工作，出現(xiàn)工作疏忽、失誤的幾率也會比較高。

3. 加強廣播電視技術維護管理工作的有效策略

3.1 重視維護隊伍建設

對于廣播電視單位來說，要想加強廣播電視技術維護管理工作，首先就必須要充分考慮到當前國內(nèi)專業(yè)維護人員不足的現(xiàn)狀，并提高對維護隊伍建設的重視，從多方面入手盡快將專業(yè)化的維護工作隊伍建立起來。例如在人才引入方面，應改變技術維護管理的傳統(tǒng)工作思路，根據(jù)當前技術維護管理的復雜工作內(nèi)容，對有關技術維護管理工作崗位進行細化，并根據(jù)實際工作需求來完成合理的崗位設計，之后再面向不同崗位來引入專業(yè)技術人才，以保證崗位要求及人才引進目標的針對性，實現(xiàn)對有關維護人員專業(yè)素養(yǎng)的嚴格把關。而在人才培養(yǎng)方面，則需要建立常態(tài)化的人才培養(yǎng)體系，面向技術維護管理工作隊伍組織開展專家講座、線下集中培訓、外出學習交流等培訓活動，為有關維護人員提供學習最新專業(yè)知識、技能的機會，并鼓勵其依托線上平臺積極展開自主學習，以實現(xiàn)專業(yè)知識、技能的持續(xù)更新。另外，廣播電視單位還可以定期舉辦專業(yè)實踐比賽，組織有關維護人員進行專業(yè)知識、專項技能的比拼，并為各項實踐比賽的優(yōu)勝者提供獎金、評獎評優(yōu)資格、外出學習機會等多種形式的獎勵，以有效激發(fā)其學習專業(yè)知識與技能、提升專業(yè)素養(yǎng)的熱情。

3.2 合理制定應急預案

面對廣播電視節(jié)目播出期間的各種突發(fā)事故隱患，廣播電視單位要想做好技術維護管理工作，同樣還需制定出合理的安全播出應急預案，為各類突發(fā)事故的應急處理提供明確依據(jù)與執(zhí)行指導。從具體措施來看，廣播電視單位的安全播出應急預案制定應充分考慮到自身在廣播電視節(jié)目制作、播出方面的實際情況，并結合實際來確定突發(fā)事故防范預警責任、突發(fā)事故分類判斷標準、供電與資源保障要求等各方面的應急預案內(nèi)容，保證應急預案的合理性，切不可直接照搬其他廣播電視單位的突發(fā)事故應急預案，以免導致應急預案內(nèi)容脫離實際的問題。同時，廣播電視單位還要加強廣播電視安全播出突發(fā)事故的應急演練工作，定期組織單位全體工作人員（以播出部門為主）進行應急演練，模擬各類突發(fā)事故出現(xiàn)時的緊急情況，由技術維護管理人員嚴格按照應急預案來對突發(fā)事故緊急處理，同時要求其他工作人員配合維護人員，以確保突發(fā)事故應急預案能夠有效落實到位。

3.3 加強播出系統(tǒng)維護

在廣播電視節(jié)目播出時間普遍較長的情況下，要想做好廣播電視技術維護管理工作，廣播電視單位同樣還需深刻認識到播出系統(tǒng)維護的重要性，同時通過播出系統(tǒng)維護監(jiān)管、完善相關維護制度規(guī)范等方式，不斷加強播出系統(tǒng)維護工作，為廣播電視節(jié)目的安全、穩(wěn)定播出提供重要支持。例如在日常維護方面，應明確數(shù)據(jù)庫信息存儲、服務器運行穩(wěn)定性、視頻播放系統(tǒng)磁盤列陣損壞等方面的常見故障問題，并以這些播出系統(tǒng)常見故障問題為重點具體展開維護工作。而在制度建設方面，則需要注意對視頻播放器磁盤列陣檢查、硬盤更換等方面的播出系統(tǒng)維護操作加以明確，同時將素材管理系統(tǒng)等其他系統(tǒng)的定期維護時間、維護工作內(nèi)容明確下來，以免出現(xiàn)非重點維護工作內(nèi)容被忽視的情況。

3.4 強化信息安全管理

在大數(shù)據(jù)時代下，廣播電視單位要想做好技術維護管理工作，為廣播電視節(jié)目的安全、穩(wěn)定播出提供保障，同樣還需注意對各種信息安全隱患、事故進行嚴格防范，加強信息安全管理工作。例如在廣播電視系統(tǒng)的建設階段，應嚴格按照國家、行業(yè)信息安全要求，對整個信息系統(tǒng)或播控等廣播電視系統(tǒng)各組成部分進行安全等級評估，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)安全等級未達到國家、行業(yè)要求，則需要及時開展針對性的信息安全管理系統(tǒng)規(guī)劃、設計、建設、整改工作。而在日常技術維護管理方面，則需要根據(jù)實際情況應用數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)備份、訪問控制等技術措施，同時將封閉不必要外部數(shù)據(jù)接入端口、定期更新設置用戶權限、病毒庫升級更新、操作系統(tǒng)定期更新維護等具體維護工作落實到位，以免因病毒查殺不到位、非授權訪問、操作系統(tǒng)存在漏洞等問題而影響廣播電視節(jié)目安全播出。

3.5 實行智能化維護管理

面對復雜的設備維護工作，廣播電視單位要想有效提升自身的技術維護管理水平，還需實行智能化維護管理工作模式，盡快將智能化的設備運行監(jiān)控系統(tǒng)及節(jié)目監(jiān)看系統(tǒng)構建起來，借助傳感器來準確獲取各類設備的實時運行數(shù)據(jù)，同時結合設備正常運行參數(shù)展開對比分析，對節(jié)目聲音、圖像、信號等展開檢查，以便于及時發(fā)現(xiàn)設備運行參數(shù)異常、節(jié)目圖像清晰度下降、信號傳播異常等情況，并通過警報來提醒有關維護人員查看，以實現(xiàn)對設備故障隱患或其他播出問題的及時、有效處理。

4. 結束語

總而言之，當前國內(nèi)廣播電視單位的技術維護管理工作雖然存在著一定問題，但只要能夠熟悉了解廣播電視技術維護管理工作的特點，并從專業(yè)維護隊伍建設、突發(fā)事故應急預案制定、智能化維護管理等方面入手，采取有效的應對措施，就必然能夠使廣播電視技術維護管理的有效性得到顯著提升。

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