論電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響與創(chuàng)新性

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摘?要：進(jìn)入21世紀(jì)，伴隨著電腦、手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和普及應(yīng)用為電子商務(wù)提供了無限發(fā)展的機(jī)遇，?當(dāng)下電子商務(wù)無疑是最受關(guān)注的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物。面對電子商務(wù)的來襲，?傳統(tǒng)企業(yè)面臨著前所未有的競爭與挑戰(zhàn)，?如何解決這一問題，并把電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)有效融入企業(yè)管理當(dāng)中，?是企業(yè)提升運(yùn)作方式及效率的重要任務(wù)。文章將結(jié)合電子商務(wù)的獨(dú)特特征，?探析其對企業(yè)管理的影響和需要優(yōu)化的路徑以及有哪些能夠創(chuàng)新的方式方法。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);?企業(yè)管理;?商貿(mào)活動

中圖分類號：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-6432（2022）15-0190-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.15.190

1?引言

電子商務(wù)簡寫為EC，源于英文Electronic?Commerce。所以其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子的方式，二是商貿(mào)活動。

電子商務(wù)廣義地說就是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行商務(wù)貿(mào)易與交易。

（1）電子商務(wù)是指世界各地存在的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)貿(mào)易活動，在進(jìn)行種種商貿(mào)活動的雙方是不用見面溝通的，從而讓消費(fèi)者把購物的活動變成了網(wǎng)絡(luò)的活動、網(wǎng)絡(luò)上商戶的交易和線上不同形式的經(jīng)濟(jì)活動，如電子支付、金融活動以及與之相關(guān)的一切貿(mào)易的一種不同以往的商業(yè)模式。

（2）作為一種新型的電子通信方法電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是快速的、簡易的、低成本的，在進(jìn)行各種各樣的貿(mào)易活動的同時依靠的是新穎的智能手機(jī)，在線電腦。許多種智能的通信方式被電子商務(wù)所運(yùn)用。但是，關(guān)注的仍然是以INTERNET和EDI這兩個主題作為研究的重點(diǎn)來完成的。尤其是在日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支持下電子商務(wù)才能有保障的持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展下去。因此EC才成為了電子商務(wù)的簡稱。

當(dāng)把視角換成貿(mào)易活動，那么就會突出電子商務(wù)的豐富多彩，所以可以做成兩個層次的電子商務(wù)階段，電子商務(wù)貿(mào)易、電子商務(wù)商情、電子商務(wù)合同等是作為較低層次的電子商務(wù);而把能在互聯(lián)網(wǎng)上全方位完成的商業(yè)活動作為高層次的電子商務(wù)，完整的在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)商業(yè)上出現(xiàn)的所有的關(guān)鍵點(diǎn)，可以這樣去描述，能從商業(yè)活動最初的找客源開始一直到最后的交易完成其中的彼此談判、確定貨物等都包含在內(nèi)，而這一切的一切都不同以往需要借助互聯(lián)網(wǎng)來完成的。這個過程中牽扯到傳統(tǒng)行業(yè)涉及的所有環(huán)節(jié)，像買賣雙方、金融銀行還有送貨，確認(rèn)機(jī)構(gòu)都一應(yīng)俱全。

在中國地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展報(bào)告中顯示的CNNIC2021年第46次狀況統(tǒng)計(jì)中，從21世紀(jì)到2020年5月的今天，我國網(wǎng)上在線人數(shù)比2020年的4月增長了3625萬，達(dá)到了空前的9.48億的規(guī)模。上網(wǎng)人數(shù)的普及率比2020年3月提升2.6個百分點(diǎn)，高達(dá)67.6%。CNNIC的主要負(fù)責(zé)人吳鐵男副主任指出，在新冠肺炎病毒流行期間，我國在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交流以及其他網(wǎng)上貿(mào)易方面呈現(xiàn)出來極其巨大的前景和穩(wěn)固性。在疫情期間電子商務(wù)對疫情的防控發(fā)揮了不可磨滅的積極作用，疫情期間都是盡量地留在家中隔離，盡量不外出，有感染的社區(qū)甚至直接被封鎖在家中，在這種情況下，放到過去很多人的生活質(zhì)量將大打折扣，甚至食不果腹，但在電子商務(wù)的幫助下通過網(wǎng)絡(luò)買到了需要的東西，在足不出戶的情況下，還有很多生活和工作的事情如果沒有網(wǎng)絡(luò)，工作、生意上沒有電子商務(wù)所面臨的問題是無法想象的，但在網(wǎng)絡(luò)以及電子商務(wù)的幫助下，許多不可能變成了可能，甚至創(chuàng)造了很多不可思議的成果。從中能夠看到電子商務(wù)在我國人民遇到新問題時都是不可或缺的重要手段。很多傳統(tǒng)的企業(yè)，像蘇寧、海爾、龐大、誠品書店、TCL等都根據(jù)時代發(fā)展要求結(jié)合電子商務(wù)推出了一系列如“互聯(lián)網(wǎng)+”、網(wǎng)約車、云端服務(wù)等舉措，并且都使得企業(yè)獲得了更好的發(fā)展。

從中可以看出，現(xiàn)在以及將來在手機(jī)、電腦、互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和普通民眾對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的飛速增長下，電子商務(wù)現(xiàn)在和未來都將高速穩(wěn)定的發(fā)展。在新時代經(jīng)濟(jì)調(diào)控下企業(yè)想穩(wěn)步高速的發(fā)展，不結(jié)合運(yùn)營電子商務(wù)是不行的。新時代經(jīng)濟(jì)調(diào)控下市場風(fēng)云變化，一個企業(yè)想實(shí)現(xiàn)自我的穩(wěn)固發(fā)展，提高人們對電子商務(wù)內(nèi)涵認(rèn)知的高度是很有必要的，與之相匹配的就是對商業(yè)活動進(jìn)行切實(shí)有效的更新以服務(wù)于企業(yè)管理。企業(yè)一旦具備了這個特質(zhì)那必然會獲得優(yōu)異的發(fā)展前景，以下文章將具體問題具體分析企業(yè)管理能起到良好的影響及創(chuàng)新性的地方有哪些，作為企業(yè)如何運(yùn)用電子商務(wù)達(dá)到以上目的。

1.1?企業(yè)管理中電子商務(wù)對其的影響

第一個方面就是在企業(yè)人力資源管理中電子商務(wù)是如何對其的影響。原先的傳統(tǒng)企業(yè)在管理上就是一種粗放原始的管理模式，我是領(lǐng)導(dǎo)者，你是干活的，我說什么，你就干什么，傳達(dá)信息都是一個領(lǐng)導(dǎo)者在上面訓(xùn)話，地下工作者聽著，但這種模式在新經(jīng)濟(jì)形勢下，必然是不合理也不正確的，更談不上能服務(wù)電子商務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造利益?，F(xiàn)在的企業(yè)都在普遍的運(yùn)用電子商務(wù)為自己的企業(yè)爭取利益，電子商務(wù)和原先的商務(wù)最大的不同就是依靠的不再是原先單一的資本，還有智能設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等，這種方式的改變必然要求改變企業(yè)原有的古板的落后的管理模式，不如說原先是一個人面對一群人，現(xiàn)在要多人對多人，這無疑會很好的提高效率，而滿足電子商務(wù)的快速需求。并且現(xiàn)代的電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)資源的整合，這些資源包括人員的知識、技術(shù)等多種資源。在新的模式下原先的問題都會得到解決，那企業(yè)的發(fā)展也必然會走上快車道。?勞動工具、?勞動者、勞動對象是從概念上來說，決定生產(chǎn)力的三個基本要素一定是勞動力、勞動者以及勞動的對象，而能起決定作用的無疑就是勞動者本體，傳統(tǒng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一致認(rèn)為只有資本才是企業(yè)發(fā)展的主題，那就與以人為本的理念相悖了，現(xiàn)代企業(yè)特別是電子商務(wù)普及的今天，高級的知識型人才才是企業(yè)發(fā)展的基石，現(xiàn)代企業(yè)對高級知識型人才的要求也很多，其要具備開闊的視野，能縱覽全球，還要具備極其扎實(shí)的知識儲備和專業(yè)技能，在電子商務(wù)的進(jìn)行中能熟練地運(yùn)用手機(jī)、電腦和互聯(lián)網(wǎng)來高效地完成工作。企業(yè)管理也要跟上時代的要求，現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時代，所有的數(shù)據(jù)具體到個人都是非常具象的，企業(yè)管理如果能很好地利用掌握的員工數(shù)據(jù)，那必然能很好地服務(wù)員工，員工的需求得到爭取的滿足必然會返璞企業(yè)?。再就是必須認(rèn)識到在網(wǎng)絡(luò)支持下人與人之間的溝通壁壘日益瓦解，關(guān)于一些信息資源能得到很好的共享，使企業(yè)和個人都能受益。因?yàn)殡娮由虅?wù)的合理運(yùn)用也能使原先散落的組織構(gòu)架得到改善，與之匹配的企業(yè)激勵機(jī)制也會隨之發(fā)生改變，原先看你干什么領(lǐng)導(dǎo)職位，現(xiàn)在不是就是看每個人的貢獻(xiàn)了，依托智能設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)所有的考核都能量化。

1.2?傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作方式中電子商務(wù)對其的影響

持續(xù)的發(fā)展電子商務(wù)，使其性質(zhì)在新經(jīng)濟(jì)形勢下發(fā)生了本質(zhì)的改變，革命性的改變傳統(tǒng)的交易模式，辦公不用紙和筆了，買賣東西也不用掏錢了，再也不用為沒有零錢和找不到鋼镚而煩惱了，這種形式的改變并沒有引起大眾的反感，反而讓人們越來越離不開了。這種拋棄傳統(tǒng)的交易方式和步驟利用智能手機(jī)、電腦和互聯(lián)網(wǎng)完成所有的貿(mào)易過程就叫電子商務(wù)，在這種新形勢下企業(yè)和客戶的營銷處境發(fā)生了改變，客戶有了越來越多的選擇，特別是像一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)，如果沒有電子商務(wù)很多的生活必需品很難買到，這也從另一個層面刺激了經(jīng)濟(jì)催生了快遞業(yè)的發(fā)展，快遞業(yè)也是電子商務(wù)下的新型經(jīng)濟(jì)，這種新型方式不僅改變了傳統(tǒng)的郵遞業(yè)，還極大地提升了服務(wù)質(zhì)量，原先通過傳統(tǒng)郵政一件東西要一周左右能收到，現(xiàn)在基本實(shí)現(xiàn)四天必達(dá)的效果。企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)也變得越來越融洽和諧?，F(xiàn)在的電子商務(wù)就是把原先的趕集、逛商場變成了網(wǎng)絡(luò)的趕集、逛商場，關(guān)鍵是商品變得多種多樣，超乎想象的同時價格卻隨之降低，其中作為消費(fèi)者還省掉了交通的費(fèi)用和麻煩，并且這種惠利不光只針對消費(fèi)者，對企業(yè)來說也是利大于弊，省掉了很多流通的成本、物流的成本、人員的成本，這最終都會直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的利益。

1.3?企業(yè)營銷方式因電子商務(wù)產(chǎn)生了很大的影響

對于普通民眾來說市場營銷就是賣方通過自己的方式最好是特別的方式，把他的產(chǎn)品介紹給民眾，想方設(shè)法地讓民眾購買，那其中涉及的方式是多種多樣的，隨著時代的發(fā)展，智能手機(jī)，電腦再加上互聯(lián)網(wǎng)的普及，構(gòu)建起一種新的生活購買和交流方式，其中從事的網(wǎng)絡(luò)購物中就誕生了網(wǎng)絡(luò)營銷這一方式，當(dāng)代企業(yè)要想立足新時代，必須與時俱進(jìn)，在建立電子商務(wù)時注重網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是極其重要的，每天都在經(jīng)歷著許多的經(jīng)典案例，比如在抖音出現(xiàn)后很多的企業(yè)認(rèn)識到了這個營銷平臺的重要性，紛紛地入住抖音，還有因?yàn)槎兑舻奶攸c(diǎn)，小微企業(yè)利用這個營銷平臺從默默無聞到人盡皆知，其中經(jīng)歷過一家白酒企業(yè)起死回生的過程，一個名叫春臺的小微白酒企業(yè)，在廠長沒有入住抖音前，銷量一直很慘淡，但在廠長入住抖音后沒用幾天，廠長發(fā)了幾個關(guān)于白酒知識的視頻后爆火，當(dāng)時廠長專門錄了視頻說明，就突然間在抖音上有數(shù)以千計(jì)的人加廠長的留言，廠長從早上一直回復(fù)到晚上都沒能回復(fù)完，相應(yīng)的白酒也銷售異?；鸨?。這只是其中千萬個案例中的一個，如果大家都能利用好網(wǎng)絡(luò)營銷，那么電子商務(wù)的紅利必將超乎想象，企業(yè)想不賺錢都很難。

2?電子商務(wù)對企業(yè)管理的創(chuàng)新

2.1?企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新

新經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的是以信息技術(shù)為主，科技進(jìn)步中的新經(jīng)濟(jì)必然是通過經(jīng)濟(jì)重組來完成的;新經(jīng)濟(jì)是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)信息化、全球經(jīng)濟(jì)化、知識資源化、管理人本化。依靠互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)開展的電子商務(wù)，通過人力資源的重視來完成，因?yàn)槠髽I(yè)要想好好發(fā)展人力資源管理至關(guān)重要，人力資源管理的效率提高了，企業(yè)的競爭力也會隨之提高。所以這是企業(yè)的必經(jīng)之路。重視人力資本，采取按知識分配的原則，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展這種情況會倒逼企業(yè)去重新審視怎樣去生產(chǎn)和運(yùn)作信息，進(jìn)而再去考慮高技術(shù)，高知識的人員去結(jié)合先進(jìn)的生產(chǎn)工具，像智能手機(jī)、電腦和互聯(lián)網(wǎng)，充分地利用資源生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。在其過程中，參與者的智商，知識積累決定了生產(chǎn)的可行度，成為企業(yè)資本增長的重要推手，所以說，人力資本在現(xiàn)代企業(yè)中的作用必然越來越大，企業(yè)員工的能力和知識成為影響收入水平的決定性因素。從員工知識型強(qiáng)化的決心，因?yàn)樵诂F(xiàn)代的電子商務(wù)中企業(yè)知識型員工比原有企業(yè)的比重變得越來越大，員工的個體性和創(chuàng)造性也變得越來越強(qiáng)，那管理的難度必然增加，怎樣去管理知識型的勞動者成為企業(yè)中人力資源管理的核心。擴(kuò)展員工的活動空間，使其能夠達(dá)到自我管理的目的，電子商務(wù)的辦公地點(diǎn)和條件與傳統(tǒng)的工作方式發(fā)生了翻天覆地的改變，現(xiàn)在可以說依靠手機(jī)，電腦和互聯(lián)網(wǎng)在哪里都能辦公，這要求企業(yè)要順應(yīng)這個變化，給員工更多的時間和空間的自我支配權(quán)，這樣有利于員工更好地吸收新技術(shù)和新知識，企業(yè)必然能獲得更大的利潤。具體的創(chuàng)新策略有對人力資源現(xiàn)狀和需求進(jìn)行預(yù)測和分析，制訂規(guī)劃其中包括最重要的引進(jìn)和培養(yǎng)人才。制訂培訓(xùn)計(jì)劃，改善考核評價。

2.2?電子商務(wù)對企業(yè)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新

傳統(tǒng)企業(yè)對于供應(yīng)物資原先都是采取自建，控股或者兼容的方式，這種模式在新經(jīng)濟(jì)下很難繼續(xù)運(yùn)行，不利于企業(yè)競爭力的提升，那么在電子商務(wù)的背景下企業(yè)創(chuàng)新的供應(yīng)鏈則具備了以下的優(yōu)勢：①企業(yè)間信息化的共享，全方位掌握了上下游的信息，減少了流通時間。②企業(yè)間相互配合相互協(xié)作，能最大限度地減少庫存。③企業(yè)力量不再分散，集中競爭力提高。

2.3?電子商務(wù)對財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新

電子商務(wù)的發(fā)展必然要求原有的財(cái)務(wù)管理做出改變，其中最重要的創(chuàng)新就是運(yùn)用大數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)做財(cái)務(wù)分析而不是財(cái)務(wù)記錄，?分析動態(tài)財(cái)務(wù)而不是靜態(tài)財(cái)務(wù)。另外，原先的財(cái)務(wù)管理離不開紙和筆還有計(jì)算器，在電子商務(wù)的背景下，在科技進(jìn)步的今天已經(jīng)不再局限于紙筆和計(jì)算器，可利用智能手機(jī)、電腦等先進(jìn)設(shè)備高效快捷地完成財(cái)務(wù)管理工作。

時至今日，在發(fā)展如此迅猛的國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)要想立于不敗之地，必須要始終懷揣謙虛學(xué)習(xí)的心態(tài)，積極地學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理理念，當(dāng)下電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，企業(yè)就應(yīng)積極地去學(xué)習(xí)運(yùn)用，這樣才能提高自身的競爭力。

遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他國家，但中國人民依靠勤勞、謙虛學(xué)習(xí)等自身?xiàng)l件，不斷地學(xué)習(xí)他國的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，雖然在這個過程中也遇到了很多挫折，經(jīng)歷了很多磨難，但在短時間內(nèi)卻取得了舉世矚目的成就，這是任何其他國家不可比擬的，在今后的學(xué)習(xí)中還是本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，讓我國的經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)持續(xù)的蓬勃發(fā)展。

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