商業(yè)模式設(shè)計(jì)與變革

李睿

摘 要：盈利模式是商業(yè)模式其中一個(gè)部分，盈利模式設(shè)計(jì)的再好，如果不能持續(xù)地產(chǎn)生價(jià)值的流動(dòng)和轉(zhuǎn)化，商業(yè)行為則不能長(zhǎng)久，在經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的背景下，企業(yè)亟待在轉(zhuǎn)型中通過(guò)商業(yè)模式設(shè)計(jì)與情境因素的組合來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。本文基于經(jīng)濟(jì)變革大背景，首先，詳細(xì)介紹了商業(yè)模式含義和特點(diǎn)；其次，深入分析了商業(yè)模式設(shè)計(jì)的具體步驟；最后，結(jié)合目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式，提出商業(yè)模式設(shè)計(jì)與變革的可行性對(duì)策，以期進(jìn)一步推動(dòng)商業(yè)模式變革發(fā)展，進(jìn)而切實(shí)提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展水平。

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；設(shè)計(jì)；變革

一、商業(yè)模式的含義特點(diǎn)

商業(yè)模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化的交易結(jié)構(gòu)，應(yīng)該始終維持一種動(dòng)態(tài)的形態(tài)，從而在企業(yè)遇到市場(chǎng)突變以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的突然行動(dòng)時(shí)能迅速做出反應(yīng)，保證企業(yè)隨時(shí)處于一種積極的備戰(zhàn)狀態(tài)。企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利，是衡量商業(yè)模式設(shè)計(jì)是否成功的重要外在標(biāo)準(zhǔn)，同樣也是判斷企業(yè)是否具有持續(xù)發(fā)展能力、能否實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)成功的商業(yè)模式并不是憑空出現(xiàn)的，而是在對(duì)原有發(fā)展模式進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的創(chuàng)新和改造，商業(yè)模式的設(shè)計(jì)貫穿于企業(yè)運(yùn)作的整個(gè)過(guò)程，包括企業(yè)資源的開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)和制造生產(chǎn)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)流通等各個(gè)環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代化的商業(yè)模式主要具有三個(gè)特點(diǎn)。第一，商業(yè)模式的功能是企業(yè)開(kāi)展資本之旅的起點(diǎn)，是市場(chǎng)了解與評(píng)價(jià)企業(yè)資本價(jià)值的導(dǎo)引；第二，商業(yè)模式設(shè)計(jì)的視角是產(chǎn)品視角與資本視角，傳統(tǒng)設(shè)計(jì)往往忽略了后者；第三，商業(yè)模式要解決的問(wèn)題是使企業(yè)獲得高效、持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造能力。

二、商業(yè)模式設(shè)計(jì)的步驟

（一）分析診斷確定愿景目標(biāo)

第一，分析診斷。要對(duì)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和了解，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、所在行業(yè)的市場(chǎng)前景等進(jìn)行梳理、分析，了解企業(yè)在商業(yè)模式設(shè)計(jì)上的利弊，從而幫助企業(yè)克服弱點(diǎn)，找到適合自己的商業(yè)模式。第二，確定公司的愿景目標(biāo)。企業(yè)的愿景一般是具有前瞻性的計(jì)劃，是企業(yè)發(fā)展的指引方針，企業(yè)愿景的制定能激發(fā)員工的士氣，積極推進(jìn)組織目標(biāo)以及行動(dòng)方案的執(zhí)行。因此，在對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入了解的基礎(chǔ)上為企業(yè)的發(fā)展愿景提出有效的建議，能夠幫助其建立戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃。

（二）確定核心的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

第一，公司戰(zhàn)略。在對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況以及未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行全面分析以及了解的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)確定核心業(yè)務(wù)，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及時(shí)調(diào)整公司戰(zhàn)略，從而保證企業(yè)在新戰(zhàn)略下，能夠支撐核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)還會(huì)為企業(yè)提供組織結(jié)構(gòu)改善方面的意見(jiàn)?！白鍪裁础?、“怎樣做”、“怎樣長(zhǎng)期做”，應(yīng)該是企業(yè)長(zhǎng)期致力于思考以及解決的問(wèn)題。第二，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。在確定了核心業(yè)務(wù)之后，就應(yīng)該對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行定位，利用各種數(shù)據(jù)分析方法以及定量模型演練，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)多元化、并購(gòu)重組以及業(yè)務(wù)整合活動(dòng)為企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，從而選擇出一種最好的運(yùn)行方案，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。這一方面，企業(yè)主要解決的是怎樣制定以及選擇方案的問(wèn)題。第三，職能戰(zhàn)略。在企業(yè)組織分工以及職能界定方面，應(yīng)指導(dǎo)企業(yè)怎樣通過(guò)部門(mén)職能、決策以及計(jì)劃提升職能部門(mén)的能力，將企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)到實(shí)處，同時(shí)幫助其制定職能戰(zhàn)略以及行動(dòng)方案，運(yùn)用全局的目光去指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，積極發(fā)揮職能部門(mén)的作用以及功能，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（三）戰(zhàn)略職稱(chēng)體系優(yōu)化發(fā)展

第一，管控系統(tǒng)的優(yōu)化：結(jié)合企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及未來(lái)趨勢(shì)，針對(duì)企業(yè)存在的各種問(wèn)題提出有效的意見(jiàn)，從而促進(jìn)企業(yè)健康成長(zhǎng)。第二，組織架構(gòu)優(yōu)化。企業(yè)的戰(zhàn)略與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理水平有密切的關(guān)系，企業(yè)戰(zhàn)略確定的是企業(yè)發(fā)展的方向性問(wèn)題，而運(yùn)營(yíng)管理則主要將戰(zhàn)略付諸實(shí)踐，并為企業(yè)的管理活動(dòng)提供重要的保障。只有將組織架構(gòu)建好之后，企業(yè)擁有的資源才能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的資本，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。第三，流程優(yōu)化。由于缺乏合理的業(yè)務(wù)流程，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到溝通、管理以及調(diào)配等方面的問(wèn)題。為此，可以專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)一系列可選擇以及定制的流程管理方案，幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并從中獲取更多的收益。第四，人力資源發(fā)展。根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部的發(fā)展以及變化情況，合理利用人力資源，可以有效提升工作效率，降低人力資源成本，為企業(yè)帶來(lái)更多創(chuàng)造性的價(jià)值。第五，企業(yè)文化發(fā)展。將企業(yè)文化作為一種精神支撐，不斷提升企業(yè)向心力和凝聚力。第六，頂層設(shè)計(jì)。目前，很多企業(yè)由于缺乏一整套科學(xué)高效的價(jià)值貢獻(xiàn)衡量機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的工作流程不順暢，沒(méi)有形成系統(tǒng)的考核體系，再加上沒(méi)有制定足夠有效的激勵(lì)措施，使其不能正常驅(qū)動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的正常運(yùn)作和執(zhí)行。第七，品牌管理。圍繞消費(fèi)者的需求變化可以幫助企業(yè)建設(shè)品牌戰(zhàn)略；學(xué)習(xí)奢侈品牌的品牌體系建設(shè)，能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)提供方案；注重品牌個(gè)性的建設(shè)，引發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴，通過(guò)新的品牌識(shí)別系統(tǒng)提升消費(fèi)者的品牌體驗(yàn)，從而提升消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。第八，營(yíng)銷(xiāo)管理。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了更多的機(jī)遇，同時(shí)也讓企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加殘酷和復(fù)雜，因此企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該迅速適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

（四）項(xiàng)目培訓(xùn)和宣貫

第一，洞察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，在全面掌握信息的基礎(chǔ)上為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供有效的建議。第二，構(gòu)建有效的溝通機(jī)制，保證企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層級(jí)的員工能夠?qū)ζ髽I(yè)戰(zhàn)略形成統(tǒng)一的認(rèn)知，從而在執(zhí)行過(guò)程中保持行動(dòng)的一致性，通過(guò)分段逐步實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。第三，設(shè)計(jì)一定的考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn)調(diào)查，并及時(shí)做出改進(jìn)和調(diào)整，確保戰(zhàn)略的實(shí)施能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。第四，企業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行要緊緊圍繞企業(yè)的核心價(jià)值，并不斷對(duì)執(zhí)行方案進(jìn)行改進(jìn)和完善，充分利用企業(yè)資源，創(chuàng)造更大的執(zhí)行效果。

三、商業(yè)模式設(shè)計(jì)與變革策略

（一）優(yōu)化資源配置，充分利用整合功能

一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式反映了這個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)邏輯。通過(guò)商業(yè)模式的制定，能夠指導(dǎo)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作，為股東獲取最大化的利潤(rùn)。同時(shí)，商業(yè)模式也是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、資源配置以及戰(zhàn)略執(zhí)行計(jì)劃等環(huán)節(jié)的集中體現(xiàn)，企業(yè)的商業(yè)模式能否成功運(yùn)作對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否落地開(kāi)花起著關(guān)鍵性的作用。因此，企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計(jì)與改革時(shí)，必須注重整合功能的利用，將企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行中的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)整合起來(lái)，構(gòu)建一個(gè)完整、高效，同時(shí)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行模式，幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利、收獲價(jià)值的目標(biāo)和愿景。

（二）利用互聯(lián)網(wǎng)賦能，提升商業(yè)模式靈活度

第一，注重多元化創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)基于結(jié)構(gòu)和治理兩個(gè)維度進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計(jì)與改革，將改進(jìn)、創(chuàng)新等理念融入原有的商業(yè)模式，從而探究更加多元化的商業(yè)模式設(shè)計(jì)類(lèi)型與情境因素的組合對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。第二，利用互聯(lián)網(wǎng)賦能。二十一世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息與通信等技術(shù)助推了商業(yè)模式創(chuàng)新浪潮的到來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)不得不沖破束縛、打破現(xiàn)有局面以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，因此，企業(yè)應(yīng)該注重探索在數(shù)字化背景下，行業(yè)特征、企業(yè)數(shù)字化技術(shù)能力、商業(yè)模式設(shè)計(jì)以及外部情境因素的組態(tài)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為自身商業(yè)模式賦能，提升商業(yè)模式設(shè)計(jì)與改革的靈活性，以不斷適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。

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