網(wǎng)絡(luò)使用對(duì)新生代農(nóng)民工幸福感的影響研究

舒 曼，梁亞芬

(1.華東交通大學(xué) 心理素質(zhì)教育研究院；2.華東交通大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，南昌 330013)

1. 引言

截至2020年底，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶有9.89億，手機(jī)用戶的上網(wǎng)率高達(dá)99.7%。自2008年起，互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)成為新媒體的典型代表，在農(nóng)民工群體中漸漸得到普及，有關(guān)新媒體與新生代農(nóng)民工的話題熱度也不斷攀升[1]，加之2020年疫情對(duì)人們社交生活的影響，促使網(wǎng)絡(luò)使用更是成為新常態(tài)。研究顯示，互聯(lián)網(wǎng)極大提升了農(nóng)村用戶的主觀幸福感，且幸福感提升效果受到網(wǎng)絡(luò)使用技能熟練度的影響[2]。新生代農(nóng)民工是我國(guó)的邊緣性群體，該群體的生活狀況和對(duì)幸福感的評(píng)估水平關(guān)乎國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的長(zhǎng)治久安?！霸鲞M(jìn)民生福祉是發(fā)展的根本目的?！盵3]如何提升我國(guó)新生代農(nóng)民工幸福感已成為一大奮斗目標(biāo)。在此背景下，基于網(wǎng)絡(luò)使用視角，研究新生代農(nóng)民工網(wǎng)絡(luò)使用對(duì)幸福感的影響，并分析其作用機(jī)制，為提升新生代農(nóng)民工幸福感制定有針對(duì)性的措施提供建設(shè)性意見，對(duì)推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程和實(shí)現(xiàn)國(guó)家百年奮斗目標(biāo)不僅具有重要的理論價(jià)值，而且具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

幸福是人類社會(huì)不斷追求的目標(biāo)，幸福感不僅在心理學(xué)領(lǐng)域是熱門話題，也是衡量社會(huì)治理現(xiàn)代化的重要標(biāo)準(zhǔn)。倪旭東、王勤勤發(fā)現(xiàn)我國(guó)在21世紀(jì)初期就有學(xué)者從事幸福感相關(guān)的研究，近年來人民對(duì)美好生活的向往使該話題成為熱門研究，且發(fā)文量呈現(xiàn)正向增長(zhǎng)的趨勢(shì)，由于相關(guān)樣本數(shù)據(jù)集中、易收集的特點(diǎn)，故該領(lǐng)域的研究對(duì)象主要以大學(xué)生為主[4]。陳浩彬、苗元江指出主觀幸福感有三個(gè)維度，總體表現(xiàn)為個(gè)體對(duì)所處環(huán)境的綜合評(píng)價(jià)[5]。本研究將主要圍繞新生代農(nóng)民工的主觀幸福感進(jìn)行研究。但我國(guó)在該領(lǐng)域主要聚焦在收入水平、文化程度、職業(yè)狀況、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位和社會(huì)信任等多個(gè)方面的影響因素研究新生代農(nóng)民工幸福感的程度，在網(wǎng)絡(luò)使用方面對(duì)其影響的相關(guān)文章較少，因此本文從網(wǎng)絡(luò)使用切入探討對(duì)新生代農(nóng)民工幸福感的影響。

從已有的新生代農(nóng)民工研究來看，主要表現(xiàn)為三方面。一是有關(guān)新生代農(nóng)民工城市融入研究。憧憬發(fā)達(dá)城市生活以及為求生計(jì)的新生代農(nóng)民工進(jìn)入都市，大多數(shù)人表示不想回到相鄉(xiāng)村[6]，新生代農(nóng)民工城市融入已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)代趨勢(shì)[7]，杜宇認(rèn)為，新媒體對(duì)新生代農(nóng)民工的身份認(rèn)同發(fā)揮了重要的促進(jìn)作用[8]。二是有關(guān)新生代農(nóng)民工就業(yè)質(zhì)量研究。隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)的改革，新生代農(nóng)民工作為重要的人才資源在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)中不可或缺[9]。就業(yè)質(zhì)量不僅能影響新生代農(nóng)民工對(duì)幸福的感受[10]和地位層級(jí)認(rèn)同[11]，還能左右和諧社會(huì)的構(gòu)建。三是有關(guān)新生代農(nóng)民工職業(yè)培訓(xùn)教育研究。大部分新生代農(nóng)民工輟學(xué)務(wù)工，孫天華認(rèn)為針對(duì)新生代農(nóng)民工進(jìn)行教育培訓(xùn)，有助于該群體更好地融入城市[12]，新時(shí)代下，加強(qiáng)開展培訓(xùn)教育，對(duì)加快推動(dòng)城鎮(zhèn)化進(jìn)程、提高工業(yè)化程度有重大意義[13]。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，有學(xué)者轉(zhuǎn)向研究互聯(lián)網(wǎng)對(duì)新生代農(nóng)民工的作用研究，互聯(lián)網(wǎng)不僅推動(dòng)新生代農(nóng)民工轉(zhuǎn)向網(wǎng)約工的就業(yè)選擇[14]，拓寬了尋找新職業(yè)的途徑[15]，新生代農(nóng)民工在網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)背景下反映自身利益訴求、發(fā)表網(wǎng)絡(luò)空間意見的意愿也不斷增強(qiáng)[16]。在網(wǎng)絡(luò)使用對(duì)主觀態(tài)度的影響方面，有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)頻繁使用互聯(lián)網(wǎng)的農(nóng)村居民，其幸福感能有效提升[17]，互聯(lián)網(wǎng)使用也會(huì)顯著提高老年人的主觀幸福感[3]，但很少有學(xué)者研究網(wǎng)絡(luò)使用對(duì)新生代農(nóng)民工幸福感的影響，盡管有學(xué)者將互聯(lián)網(wǎng)使用和互聯(lián)網(wǎng)技能作為自變量，農(nóng)村居民對(duì)生活是否感到幸福分五個(gè)等級(jí)作為因變量，研究互聯(lián)網(wǎng)使用是否能顯著提升村民幸福感[18]，但很少有研究者從網(wǎng)絡(luò)使用視角出發(fā)，實(shí)證新生代農(nóng)民工幸福感的影響調(diào)查。因此，在新時(shí)代全面建成現(xiàn)代化國(guó)家的大背景下，本文將研究網(wǎng)絡(luò)使用對(duì)新生代農(nóng)民工的幸福感影響情況，根據(jù)研究結(jié)果提出相應(yīng)建議，對(duì)完善新生代農(nóng)民工幸福感的研究領(lǐng)域具有重要的理論與實(shí)踐意義。

基于此，本文以新生代農(nóng)民工網(wǎng)絡(luò)使用和幸福感為視角，通過新生代農(nóng)民工的性別、地域、出生年代、婚姻狀況、每日工作時(shí)長(zhǎng)、環(huán)境危機(jī)感、社會(huì)公平感知狀況七種基本情況分析，并從觀看新聞、網(wǎng)絡(luò)交友、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上聽音樂多方面重點(diǎn)探討網(wǎng)絡(luò)使用對(duì)新生代農(nóng)民工幸福感的影響機(jī)制，以便全面、深入地探討新生代農(nóng)民工網(wǎng)絡(luò)使用對(duì)幸福感的影響效應(yīng)，以期豐富相關(guān)研究，為我國(guó)相關(guān)領(lǐng)域提供有益參考。

2. 數(shù)據(jù)來源與分析

2.1 數(shù)據(jù)來源

本研究來源于課題組在全國(guó)外來務(wù)工人口居多的廣東省的相關(guān)調(diào)研。研究數(shù)據(jù)源自課題組負(fù)責(zé)老師帶領(lǐng)研究生采用隨機(jī)方式抽取來自江西、廣東、北京、湖南、貴州、新疆、上海、山西省份的新生代農(nóng)民工完成的問卷，共計(jì)1867份。

2.2 研究分析

本研究假定在這次問卷調(diào)查中農(nóng)民工的回答都是客觀真實(shí)的，完成后的問卷由課題組老師指導(dǎo)研究生對(duì)問卷進(jìn)行清理，剔除無效問卷，有效問卷為1402份，有效率為75.1%。數(shù)據(jù)分析結(jié)果如表1。

表1 新生代農(nóng)民工基本情況對(duì)生活滿意度、積極情緒、消極情緒和主觀幸福感的影響

為了探究網(wǎng)絡(luò)使用對(duì)新生代農(nóng)民工幸福感的影響，對(duì)性別、地域、出生年代、婚姻狀況、每天工作時(shí)長(zhǎng)、是否有環(huán)境危機(jī)感、社會(huì)是否相對(duì)公平相關(guān)因素進(jìn)行考察，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，表1為分析結(jié)果，不同性別的新生代農(nóng)民工積極情緒和主觀幸福感F值分別為6.402、5.033(P<0.05)，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；在生活滿意度、消極情緒上差異并不相關(guān)(P>0.05)，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。由此可見，男女新生代農(nóng)民工對(duì)生活滿意的程度和消極情緒的變化相差不大，但女性的積極情緒和主觀幸福感顯著更高。隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)民生活質(zhì)量顯著提升，全面建成小康社會(huì)的實(shí)現(xiàn)也使得全國(guó)人民擁有美好生活，因此不同性別對(duì)生活滿意度的感知無顯著差異，在一定程度上佐證了康紹霞對(duì)河南鄭州新生代農(nóng)民工主觀生活質(zhì)量的研究[19]。相比之下，男性新生代農(nóng)民工需要面對(duì)更高的壓力[20]，男性的積極情緒和主觀幸福感才會(huì)顯著低于女性，男性所面臨的壓力在無處發(fā)泄的狀態(tài)下轉(zhuǎn)化為消極情緒，而女性感性，對(duì)外界的感知較為敏感，故性別在消極情緒上無顯著差異。

來自西、中、東地域的新生代農(nóng)民工生活滿意度和消極情緒F值分別為5.402、9.532(P<0.05)，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；在主觀幸福感、積極情緒上相關(guān)性不大(P>0.05)。通過數(shù)據(jù)分析可知，來自不同地域的新生代農(nóng)民工對(duì)生活滿意度的評(píng)估差異顯著，在消極情緒上也有顯著差異；但是在主觀幸福感和積極情緒上的差異微乎其微。由于我國(guó)疆域遼闊，不同地域得到的發(fā)展相對(duì)不平衡，盡管東部地區(qū)發(fā)展迅猛、物資充足，西部、中部、東部地區(qū)新生代農(nóng)民工生活滿意度呈階梯狀上升，但生活節(jié)奏和社會(huì)壓力呈正相關(guān)加快和增強(qiáng)，其負(fù)面情緒也呈階梯狀上升。但有趣的是，西、中、東的新生代農(nóng)民工在積極情緒和主觀幸福感上的差異微小，這可能是外出往發(fā)達(dá)城市務(wù)工的新生代農(nóng)民工收入差距小，以至于對(duì)幸福感的影響微弱。

不同出生年代的新生代農(nóng)民工在生活滿意度、情緒和主觀幸福感上的差異均不顯著(P>0.05)，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。該數(shù)據(jù)表明，80后和90后的新生代農(nóng)民工對(duì)幸福的感知相向。根據(jù)2016年馮永琦、張?zhí)焓嫜芯勘砻餍吕蟽纱r(nóng)民工的主觀幸福感不呈正態(tài)分布[21],在一定程度上印證了本研究的客觀性，盡管他們出生年代不同，但都生活在安穩(wěn)發(fā)展的時(shí)代，他們的生活方式大同小異，對(duì)生活的體驗(yàn)也便不存在較大的差異。

不同婚姻狀況的新生代農(nóng)民工消極情緒F值為4.765(P<0.05)，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。數(shù)據(jù)分析顯示，未婚的新生代農(nóng)民工群體消極情緒顯著更高。這是由于已經(jīng)結(jié)婚的新生代農(nóng)民工夫妻能夠共同面對(duì)困難，抵御風(fēng)險(xiǎn)，因此其積極情緒、生活滿意度和主觀幸福感的整體平均值都高于未婚者。與此同時(shí)，我國(guó)農(nóng)村男女比重超常規(guī)失調(diào)，農(nóng)村中婚姻擠壓的現(xiàn)象普遍存在[22]，極易產(chǎn)生婚姻焦慮，加之身邊沒有親密的對(duì)象可傾訴，故消極情緒顯著高于已婚新生代農(nóng)民工。

不同工作時(shí)長(zhǎng)的新生代農(nóng)民工生活滿意度、積極情緒和主觀幸福感F值分別為18.499、13.689、16.171(P<0.05)，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；在消極情緒上無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析可知，新生代農(nóng)民工每日工作時(shí)長(zhǎng)越短，其生活滿意度、積極情緒和主觀幸福感相應(yīng)越高。有研究表明，隨著工作時(shí)長(zhǎng)的增加，工作人員的幸福感降低，主要是因?yàn)樾律r(nóng)民工為了滿足家庭溫飽，以犧牲家庭生活時(shí)間為代價(jià)[23]，與家人共處的時(shí)間縮短，不僅沒有閑暇享受家庭溫馨時(shí)光，還要躋身于流水線工作，幸福感便陡然下降。值得注意的是，不管工作多長(zhǎng)時(shí)間，新生代農(nóng)民工的消極情緒平均值基本相等，或許工作就會(huì)給人帶來壓迫感和焦慮感。

對(duì)環(huán)境危機(jī)感知不同的新生代農(nóng)民工消極情緒和主觀幸福感F值分別為10.629、4.351(P<0.05)，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；有無環(huán)境危機(jī)感在生活滿意度和積極情緒上無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。由數(shù)據(jù)可得出，他們當(dāng)中有環(huán)境危機(jī)感消極情緒更高，沒有環(huán)境危機(jī)感主觀幸福感更高，但有無環(huán)境危機(jī)感對(duì)生活滿意度、積極情緒影響不大。環(huán)境危機(jī)感作為當(dāng)事人對(duì)所處環(huán)境的感知狀況，能給當(dāng)事人帶來兩種結(jié)果，一種是積極影響，將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，并不會(huì)對(duì)個(gè)人的正常生活和積極情緒產(chǎn)生太大的影響；另一種則是消極影響，有環(huán)境危機(jī)感的新生代農(nóng)民工心理壓力始終得不到釋放，將會(huì)轉(zhuǎn)化為心理焦慮，消極情緒增加，主觀幸福感隨之降低。

對(duì)社會(huì)是否相對(duì)公平持不同態(tài)度的新生代農(nóng)民工生活滿意度F值為3.948(P<0.05)，具有顯著差異；在情緒、主觀幸福感上的差異表現(xiàn)并不相關(guān)(P>0.05)。研究結(jié)果顯示，該群體中認(rèn)為社會(huì)相對(duì)公平的人生活滿意度顯著更高，在其他方面的影響則表現(xiàn)得并不明顯。通過文獻(xiàn)查閱發(fā)現(xiàn)，吳奇峰等人在實(shí)證分析中發(fā)現(xiàn)農(nóng)民工對(duì)社會(huì)公平的感知不是很高[24]，表中相應(yīng)數(shù)據(jù)無顯著性差異能從中得到一定的啟示，而他們的生活滿意度呈現(xiàn)出顯著差異可能是生活狀況一般甚至是較差的群體反向預(yù)測(cè)認(rèn)為社會(huì)不公平而導(dǎo)致的結(jié)果。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，以網(wǎng)民用戶身份出現(xiàn)的新生代農(nóng)民工數(shù)量不斷增長(zhǎng)，在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，新生代農(nóng)民工的生活滿意度、情緒、主觀幸福感都會(huì)受到一定的影響。

表2 網(wǎng)絡(luò)使用對(duì)新生代農(nóng)民工生活滿意度、積極情緒、消極情緒、主觀幸福感的影響比較

如表2，新生代農(nóng)民工是否看新聞對(duì)主觀幸福感影響不顯著(P>0.05)，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，不管看不看新聞，該群體的主觀幸福感變化差異不大，可能的解釋是其整體文化水平不高，對(duì)新聞媒介輸出的信息不夠敏感，觀看新聞只是消遣時(shí)間的一種方式，且新生代農(nóng)民工觀看的時(shí)事新聞對(duì)其日常生活基本沒有影響。

新生代農(nóng)民工是否網(wǎng)絡(luò)聊天在積極情緒、主觀幸福感上差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)；在生活滿意度、消極情緒上的F值分別為19.245、5.460(P<0.05)，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。由研究數(shù)據(jù)可知，不參與網(wǎng)絡(luò)聊天的新生代農(nóng)民工生活滿意度更高，相反，參與網(wǎng)絡(luò)聊天的消極情緒相比之下更高。這是由于網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性和異步性使網(wǎng)絡(luò)聊天的影響具有兩重性，既可以通過網(wǎng)絡(luò)傳播正能量，也能傳遞負(fù)面情緒，覺察者通過動(dòng)作互動(dòng)易受到誘發(fā)者情緒感染[25]，而負(fù)面情緒比正面情緒更容易得到傳播[26]，加之處于社會(huì)邊緣的人趨向于在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)負(fù)面信息,但難以獲得較多社會(huì)支持[27]。新生代農(nóng)民工是我國(guó)的弱勢(shì)群體，他們網(wǎng)絡(luò)交友聊天過程中向他人表露生活的不順意，但很少得到他人、社會(huì)的回應(yīng)，在表達(dá)碰壁時(shí)對(duì)生活的滿意度下降，負(fù)面情緒因表達(dá)受阻得到提升。相比之下，網(wǎng)絡(luò)聊天的新生代農(nóng)民工更易受到網(wǎng)絡(luò)空間的負(fù)面情緒影響，對(duì)正向的情緒感知并接收程度相較不高，部分解釋了網(wǎng)絡(luò)聊天對(duì)其幸福感影響的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。

新生代農(nóng)民工是否玩網(wǎng)絡(luò)游戲在消極情緒上不呈正態(tài)分布，不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)；在生活滿意度、積極情緒、主觀幸福感上F值分別為8.182、6.595、5.806(P<0.05)，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。研究結(jié)果表明，不玩游戲的新生代農(nóng)民工生活滿意度、積極情緒、主觀幸福感均明顯更高。根據(jù)該研究結(jié)果查閱相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，有研究表明無聊傾向更易網(wǎng)絡(luò)游戲成癮[28]，新生代農(nóng)民工日復(fù)一日重復(fù)工作內(nèi)容，生活中少有其他消遣形式，致使他們?nèi)粘Ｉ顭o聊枯燥，在接觸網(wǎng)絡(luò)游戲后，比其他群體更易網(wǎng)絡(luò)成癮，故網(wǎng)上玩游戲的新生代農(nóng)民工生活滿意度不高、積極情緒下降、主觀幸福感減弱，新生代農(nóng)民工每日工作本就困乏無趣，是否玩網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)λ麄兊那榫w影響不大，在消極情緒上無顯著差異也屬正?，F(xiàn)象。

新生代農(nóng)民工是否網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在生活滿意度、消極情緒、主觀幸福感上差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)；在積極情緒上F值為7.644(P<0.05)，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。由此可知，參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的新生代農(nóng)民工積極情緒顯著高于不參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的新生代農(nóng)民工。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為一種潮流，購(gòu)物網(wǎng)站的樣品多樣性和頁面的設(shè)計(jì)性易于提升用戶情緒[29]，新生代農(nóng)民工在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)能夠有效拉動(dòng)積極情緒，排解心中的煩惱，盡管能顯著提升積極情緒，但新生代農(nóng)民工人均收入不高，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需耗費(fèi)一定的工資，雖然能在一定程度上提高生活滿意度、降低消極情緒、增強(qiáng)主觀幸福感，但卻不存在顯著差異。

新生代農(nóng)民工是否聽音樂對(duì)生活滿意度、積極情緒和主觀幸福感的影響不夠顯著(P>0.05)；在消極情緒上F值為6.085(P<0.05)，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。根據(jù)研究數(shù)據(jù)可知，在網(wǎng)絡(luò)上不聽音樂的新生代農(nóng)民工消極情緒顯著高于網(wǎng)上聽音樂的新生代農(nóng)民工。新生代農(nóng)民工是我國(guó)的弱勢(shì)群體，會(huì)遭受更多的歧視和排擠，相比之下其消極情緒會(huì)更高，而音樂作為緩解壓力的調(diào)節(jié)器，能作用于人的情感，讓人身心愉悅，有相關(guān)研究表明音樂治療能明顯作用于負(fù)面情緒[30]，因此能夠有效通過聽音樂這種方式顯著改善焦慮、抑郁等消極情緒。

3. 主要結(jié)論與對(duì)策

本文利用2017年國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目問卷調(diào)查相關(guān)數(shù)據(jù)，較為全面地考察了網(wǎng)絡(luò)使用對(duì)新生代農(nóng)民工主觀幸福感的影響。研究結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)交友聊天對(duì)新生代農(nóng)民工生活滿意度、消極情緒具有負(fù)向影響；網(wǎng)上玩游戲?qū)π律r(nóng)民工生活滿意度、積極情緒、主觀幸福感具有負(fù)向影響；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)新生代農(nóng)民工積極情緒具有正向影響；網(wǎng)上聽音樂對(duì)新生代農(nóng)民工消極情緒具有負(fù)向影響。該研究表明網(wǎng)絡(luò)使用是一把雙刃劍，不僅會(huì)對(duì)新生代農(nóng)民工的主觀幸福感產(chǎn)生顯著的正向作用，同時(shí)也伴隨著顯著的負(fù)向作用，這將為如何合理利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造正向價(jià)值、規(guī)避網(wǎng)絡(luò)弊端提供有利的理論支持。

基于上述結(jié)論，提供以下建議：首先，加強(qiáng)政府宣傳引導(dǎo)，凸顯新聞媒體地位。研究結(jié)果表明觀看新聞并不能增強(qiáng)新生代農(nóng)民工的幸福感，這一發(fā)現(xiàn)對(duì)轉(zhuǎn)變政府管理形式，打造服務(wù)型政府具有重要的政策啟示。政務(wù)媒體作為一種有效的宣傳路徑，其貢獻(xiàn)不可估量。在發(fā)生應(yīng)急事件時(shí)，我國(guó)政府應(yīng)該及時(shí)引導(dǎo)正確的輿論，積極回應(yīng)民眾訴求。同時(shí)，政府也要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)工作，采用微博、抖音等多種渠道向公眾宣傳最新的政策和重大新聞事件，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體的“親民性”。第二，政府應(yīng)增強(qiáng)社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，企業(yè)加強(qiáng)組織團(tuán)建活動(dòng)。良好的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、多樣的團(tuán)建活動(dòng)能讓新生代農(nóng)民工有條件外出活動(dòng)，豐富日常生活方式，轉(zhuǎn)移無聊情緒，有效減少新生代農(nóng)民工的網(wǎng)絡(luò)成癮問題。第三，加強(qiáng)開展線下交友活動(dòng)，注重新生代農(nóng)民工的情緒表達(dá)。研究顯示網(wǎng)絡(luò)交友聊天并不能有效提升新生代農(nóng)民工的幸福感，而線下交友活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)交友聊天的優(yōu)勢(shì)在于其真實(shí)性和同步性，社區(qū)應(yīng)該在新生代農(nóng)民工居住的附近加強(qiáng)開展線下交友活動(dòng)，新生代農(nóng)民工在線下交流過程中的情緒表達(dá)能及時(shí)得到回應(yīng)，消極情緒能夠有效得到釋放，平穩(wěn)的民眾情緒對(duì)鞏固小康社會(huì)具有積極正向作用。第四，政府鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)應(yīng)該制定操作便捷的頁面、開通農(nóng)民工購(gòu)物優(yōu)惠渠道或推送價(jià)位合適的產(chǎn)品。現(xiàn)階段各大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)減免活動(dòng)五花八門，對(duì)于文化程度不高、收入水平較低的新生代農(nóng)民工來說，這種網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)不僅操作難度大，且他們很少通過活動(dòng)購(gòu)買到優(yōu)惠的產(chǎn)品，購(gòu)物節(jié)對(duì)于新生代農(nóng)民工來說形同虛設(shè)。相關(guān)部門還應(yīng)督促鼓勵(lì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)制定操作簡(jiǎn)單的購(gòu)物頁面，并利用大數(shù)據(jù)捕捉新生代農(nóng)民工這一弱勢(shì)群體給予他們特定的購(gòu)物鏈接享有直接的產(chǎn)品優(yōu)惠，以此提升新生代農(nóng)民工的主觀幸福感。