“三全閉環(huán)”：新建本科院校教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建與實(shí)踐*
——以桂林航天工業(yè)學(xué)院為例

劉偉

1 西南大學(xué) 教育學(xué)部，重慶 400715；2 桂林航天工業(yè)學(xué)院 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估處，廣西 桂林 541004

我國高等教育要走內(nèi)涵式發(fā)展之路。黨的十八大報(bào)告提出“推動(dòng)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展”，黨的十九大報(bào)告提出“實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展”，特別是習(xí)近平總書記在全國教育大會(huì)上對(duì)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展進(jìn)行了深刻闡述。新建本科院校已成為我國高等教育的重要組成部分，也需要實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展，構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量保障體系是新建本科院校提升教學(xué)質(zhì)量、人才培養(yǎng)質(zhì)量，推動(dòng)學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展的必然舉措。教育部高等教育教學(xué)評(píng)估中心2017年發(fā)布的《全國普通高校本科教育教學(xué)質(zhì)量報(bào)告》顯示：我國新建本科院校678所，占全國普通本科新建本科院校1 219所的55.6%，新建本科院校已實(shí)實(shí)在在地占據(jù)了我國高等教育的“半壁江山”[1]。

學(xué)界關(guān)于教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建的研究主要集中在以下3個(gè)方面：一是從不同的視角或理論對(duì)教學(xué)質(zhì)量保障體系進(jìn)行研究，有學(xué)者分別從產(chǎn)教融合[2]、院校評(píng)估[3-5]、教育評(píng)價(jià)[6]、學(xué)生中心[7-8]、跟進(jìn)式教育[9]等進(jìn)行研究。二是針對(duì)不同類型學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建進(jìn)行研究，有學(xué)者分別對(duì)地方工科院校[10]、農(nóng)林院校[11]、新建本科院校[12]、國外高校[13]等進(jìn)行研究。三是從課程、專業(yè)等微觀層面進(jìn)行研究，有學(xué)者分別從思政課[14]、在線教學(xué)[15]、體育教育專業(yè)[16]等進(jìn)行研究。目前學(xué)者普遍認(rèn)為教學(xué)質(zhì)量保障體系非常重要，高校應(yīng)該構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量保障體系，但是對(duì)于不同類型的高校應(yīng)該如何構(gòu)建、構(gòu)建后如何有效運(yùn)行，還沒有達(dá)成共識(shí)。本研究以桂林航天工業(yè)學(xué)院為例，介紹新建本科院校 “三全閉環(huán)”教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建的具體實(shí)踐，質(zhì)保體系運(yùn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)的研制，質(zhì)保體系運(yùn)行預(yù)警平臺(tái)建設(shè)的推進(jìn)，該體系在實(shí)踐運(yùn)行中取得了比較好的效果，以期為同類高校構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系提供實(shí)踐參考。

1 新建本科院校教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建的三重驅(qū)動(dòng)

高等教育新形勢(shì)、自身轉(zhuǎn)型發(fā)展和外部院校評(píng)估是新建本科院校教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建的三重驅(qū)動(dòng)。

1.1 高等教育新形勢(shì)的需要

高等教育大眾化的到來，不僅要求高等教育數(shù)量的增加，更需要質(zhì)量的提升，構(gòu)建科學(xué)完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系有助于推進(jìn)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量又好又快發(fā)展。自1999年高?！皵U(kuò)招”之后，我國高等教育得到快速發(fā)展，一大批新建本科院校應(yīng)運(yùn)而生，我國高等教育開始由“精英化”教育進(jìn)入到“普及化”教育階段。隨著高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高等教育在數(shù)量與質(zhì)量間的博弈也隨之開始，新建本科院校的教學(xué)質(zhì)量成為全社會(huì)普遍關(guān)注的問題。新建本科院校數(shù)量眾多，承擔(dān)了絕大部分的高?！皵U(kuò)招”任務(wù)，許多學(xué)校的在校生人數(shù)已經(jīng)很多，整體規(guī)模已經(jīng)很大，目前一些新建本科院校在“招生數(shù)量”的擴(kuò)張與“教學(xué)質(zhì)量”的提高上存在著一定的矛盾，提升教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)成為新建本科院校在轉(zhuǎn)型發(fā)展中需要重點(diǎn)考慮的問題。在高等教育發(fā)展的新形勢(shì)下，要確保新建本科院校人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)辦學(xué)規(guī)模與辦學(xué)質(zhì)量的均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，就必須構(gòu)建科學(xué)系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量保障體系，并采取有效的運(yùn)行措施來促進(jìn)新建本科院校教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)步提高。

1.2 自身轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要

對(duì)自身發(fā)展而言，新建本科院校要想變道超車，加速前進(jìn)，就要?jiǎng)?chuàng)建符合高等教育發(fā)展規(guī)律和自身發(fā)展特點(diǎn)的辦學(xué)特色，教學(xué)質(zhì)量保障體系本身就是學(xué)校辦學(xué)特色的一個(gè)體現(xiàn)，同時(shí)也是高校創(chuàng)建辦學(xué)特色的堅(jiān)強(qiáng)保障。在升入本科序列的歡欣鼓舞之后,我國新建本科院校即將面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的難題，難以準(zhǔn)確設(shè)定學(xué)校的發(fā)展定位和目標(biāo)，最終形成的辦學(xué)特色內(nèi)容“高不成、低不就”。由于建校時(shí)間相對(duì)老牌本科院校來說時(shí)間較短、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也沒有老牌本科院校豐富，新建地方本科院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量仍是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新建本科院校內(nèi)部自身構(gòu)建的保障體系還不完善。因此，從自身轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)在需要來看，新建本科院校要根據(jù)學(xué)校定位，建立符合自身學(xué)校辦學(xué)特色的相對(duì)比較完善科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量保障體系，提升本科教學(xué)的質(zhì)量水平，爭(zhēng)取在眾多的同類本科院校中占有一席之地。

1.3 外部院校評(píng)估的需要

目前，新建本科院校面臨合格評(píng)估和審核評(píng)估雙重壓力。教育部2011年印發(fā)的《教育部關(guān)于普通高等學(xué)校本科教學(xué)評(píng)估工作的意見》(教高〔2011〕9號(hào))[17]，當(dāng)時(shí)明確規(guī)定了外部院校評(píng)估主要包括合格評(píng)估和審核評(píng)估，前者以未參加過教學(xué)工作評(píng)估的新建本科院校為對(duì)象[18]，后者針對(duì)老本科院校[19]，但是，教育部2021年印發(fā)的《普通高等學(xué)校本科教育教學(xué)審核評(píng)估實(shí)施方案(2021—2025年)》(教督〔2021〕1號(hào))明確規(guī)定新建本科院校通過合格評(píng)估5年后可以申請(qǐng)參加審核評(píng)估。合格評(píng)估是新建本科院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的價(jià)值體現(xiàn)，它的核心內(nèi)涵是“四促進(jìn)、三基本、兩突出、一引導(dǎo)”，其中“一引導(dǎo)”是指引導(dǎo)參評(píng)學(xué)校構(gòu)建并逐步完善內(nèi)部保障體系，形成不斷提高教學(xué)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制。合格評(píng)估的結(jié)果對(duì)每一所參評(píng)院校的生存與發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生重大影響，教育部制定并下發(fā)的《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作合格評(píng)估實(shí)施辦法》中明確規(guī)定：“對(duì)結(jié)論為“暫緩?fù)ㄟ^”和“不通過”的學(xué)校，將采取限制或減少招生數(shù)量、暫停備案新設(shè)本科專業(yè)等限制措施。整改后仍未通過的學(xué)校，將認(rèn)定為教育教學(xué)質(zhì)量低下，依據(jù)有關(guān)法律給予相應(yīng)處罰”。從合格評(píng)估核心內(nèi)涵和評(píng)估結(jié)果的影響來看，新建本科院校構(gòu)建科學(xué)完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系，是順利通過合格評(píng)估的必要條件。

2 新建本科院校教學(xué)質(zhì)量保障體系面臨的現(xiàn)實(shí)境遇

按照教育部合格評(píng)估 “引導(dǎo)新建本科院校建立相對(duì)健全的教學(xué)質(zhì)量保障體系”的要求，大部分新建本科院校對(duì)教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建進(jìn)行了初步探索，但就現(xiàn)實(shí)情況而言，新建本科院校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)在落實(shí)過程中仍存在一些問題。

2.1 教學(xué)保障主體單一

新建本科院校還沒有形成全面的質(zhì)量觀，沒有實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量保障的要求，日常保障工作依然是教學(xué)管理部門人員按照職責(zé)分工在進(jìn)行分類處理，沒有形成全校范圍內(nèi)的協(xié)同保障效應(yīng)。

2.2 教學(xué)資源保障不足

新建本科院校普遍存在教師不足，大班額授課情況嚴(yán)重的現(xiàn)象；教師結(jié)構(gòu)失衡，招入大量應(yīng)屆畢業(yè)生作為主講教師，年輕教師較多；教學(xué)場(chǎng)地、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等教學(xué)設(shè)施缺口較大。

2.3 教學(xué)過程把關(guān)不嚴(yán)

教學(xué)過程是決定教學(xué)質(zhì)量的核心環(huán)節(jié)。新建本科院校有的存在教學(xué)計(jì)劃的制定不科學(xué)，課程設(shè)置不合理的問題；有的存在教學(xué)方法呆板，教學(xué)內(nèi)容陳舊等問題。

2.4 教學(xué)信息傳遞不暢

新建本科院校教學(xué)信息反饋主要依靠教學(xué)行政管理系統(tǒng)的自我反饋，往往缺少專門的反饋機(jī)構(gòu)，缺少反饋的現(xiàn)代化信息手段技術(shù)。同時(shí),對(duì)反饋信息缺乏科學(xué)的處理方式，無法形成有效的信息分析結(jié)果，信息反饋的渠道也不暢通、不迅捷，缺少信息及時(shí)分析和傳遞的有效平臺(tái)，使信息分析和反饋滯后，無法有效實(shí)時(shí)傳遞。

3 “三全閉環(huán)”教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建的理論依據(jù)和框架設(shè)計(jì)

全面質(zhì)量管理理論目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理之中，用以提高產(chǎn)品質(zhì)量，其核心觀點(diǎn)是“三全一多樣”，即全過程的質(zhì)量管理，全員的質(zhì)量管理，全企業(yè)的質(zhì)量管理和多樣化的管理方法。新建本科院校構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系，可以學(xué)習(xí)和借鑒全面質(zhì)量管理理論的思想和方法，將新建本科院校類比為一個(gè)企業(yè)，將學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量類比于一個(gè)產(chǎn)品，把保障教學(xué)質(zhì)量、提高教學(xué)質(zhì)量的理念貫徹到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的全方位管理、全過程管理和全員參與之中去，這樣建立的教學(xué)質(zhì)量保障體系才會(huì)切實(shí)有效。

企業(yè)為提升產(chǎn)品質(zhì)量，采用“三全一多樣”的管理方法，可以達(dá)到質(zhì)量提升的效果，同樣，新建本科院校為提升教學(xué)管理水平，提高教學(xué)質(zhì)量，完成人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建科學(xué)完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系也可以參照全面質(zhì)量管理的核心方法。這樣，新建本科院校教學(xué)質(zhì)量保障體系介入并發(fā)揮作用，就必須以全校師生的“全員”參與為基礎(chǔ)，確保教學(xué)和人才培養(yǎng)“全過程”的質(zhì)量，并為教學(xué)提供“全方位”的資源保障，最終達(dá)成“閉環(huán)監(jiān)控”運(yùn)行的效果，即讓社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生這一“產(chǎn)品”滿意，從而使新建本科院校師生、社會(huì)、家長(zhǎng)等多方受益?；究蚣軋D如圖1所示。

圖1 “三全閉環(huán)”教學(xué)質(zhì)量保障體系基本框架圖

基于以上理論依據(jù)和框架設(shè)計(jì)，桂林航天工業(yè)學(xué)院按照合格評(píng)估要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，整體設(shè)計(jì)和系統(tǒng)規(guī)劃，初步構(gòu)建了全過程管理保障、全方位資源保障、全員參與保障及閉環(huán)監(jiān)控四部分組成的“三全閉環(huán)”教學(xué)質(zhì)量保障體系，運(yùn)行圖詳見圖2。

圖2 桂林航天工業(yè)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障體系運(yùn)行圖

該體系的核心內(nèi)容集中體現(xiàn)在已出臺(tái)的《桂林航天工業(yè)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障體系工作規(guī)程(試行)》中，其要點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面。

3.1 全過程管理保障

全過程管理保障是依據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)律，學(xué)校各部門單位分工協(xié)作，保障對(duì)教學(xué)全過程的管理，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量符合地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)和國家航空航天事業(yè)發(fā)展的需要。桂林航天工業(yè)學(xué)院成立教學(xué)質(zhì)量保障委員會(huì)，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量保障部門間的協(xié)調(diào)，確保對(duì)人才培養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)問題的整改，保障教學(xué)工作的正常運(yùn)行，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量。桂林航天工業(yè)學(xué)院依據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)律，保障對(duì)教學(xué)全過程的管理，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量符合地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。桂林航天工業(yè)學(xué)院緊緊圍繞人才培養(yǎng)的全過程，內(nèi)容應(yīng)涵蓋學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的全部教育教學(xué)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理和控制，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有監(jiān)控，每個(gè)環(huán)節(jié)都有措施，切實(shí)加強(qiáng)人才培養(yǎng)的過程質(zhì)量。

3.2 全方位資源保障

全方位資源保障是學(xué)校相關(guān)部門單位提供各類軟硬件資源，滿足教學(xué)需要，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。桂林航天工業(yè)學(xué)院統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各職能部門，提供相應(yīng)軟硬件資源，滿足教學(xué)需要，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。從師資、設(shè)施設(shè)備、圖書資料、經(jīng)費(fèi)和教材等方面保障教學(xué)工作所需的硬件資源，從專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)改革等方面保障教學(xué)工作所需的軟件資源。

3.3 全員參與保障

全員參與保障是學(xué)生、教學(xué)督導(dǎo)、同行、領(lǐng)導(dǎo)干部都參與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，同時(shí)引入校外第三方評(píng)價(jià)，全面保證人才培養(yǎng)質(zhì)量穩(wěn)步提高。桂林航天工業(yè)學(xué)院通過評(píng)教、評(píng)學(xué)、聽課等日常監(jiān)控工作，將學(xué)生、教學(xué)督導(dǎo)、同行、領(lǐng)導(dǎo)干部等全部調(diào)動(dòng)起來，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的人員，參與教學(xué)質(zhì)量保障工作，使每個(gè)人都樹立教學(xué)質(zhì)量意識(shí)，形成良好的教學(xué)質(zhì)量氛圍，全面保證人才培養(yǎng)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

3.4 閉環(huán)監(jiān)控

教學(xué)質(zhì)量閉環(huán)監(jiān)控是質(zhì)量監(jiān)控部門與相關(guān)部門將采集的教學(xué)質(zhì)量信息，與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對(duì)分析，形成教學(xué)質(zhì)量比對(duì)結(jié)果，并將分析結(jié)果向?qū)W校黨委、行政匯報(bào)，同時(shí)反饋給各部門單位，督促相關(guān)部門單位分析存在的質(zhì)量問題，完善質(zhì)量保障措施，優(yōu)化教學(xué)過程的管理，不斷強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量的過程。桂林航天工業(yè)學(xué)院及時(shí)采集相關(guān)教學(xué)質(zhì)量信息，主要包括教學(xué)過程巡檢、教學(xué)過程評(píng)價(jià)、教學(xué)數(shù)據(jù)采集、教學(xué)評(píng)估和人才培養(yǎng)質(zhì)量分析等，然后從全員角度完成信息的分析，并將分析結(jié)果反饋到相關(guān)部門單位或個(gè)人，督促他們按要求整改，并進(jìn)行后續(xù)檢查，形成一個(gè)信息反饋的“閉環(huán)監(jiān)控”，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提升。

4 “三全閉環(huán)”教學(xué)質(zhì)量保障體系運(yùn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)

根據(jù)“三全閉環(huán)”教學(xué)質(zhì)量保障體系的內(nèi)容要求和構(gòu)建理念，設(shè)定了該體系的運(yùn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)框架，依次劃分為：一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)、評(píng)價(jià)要素指標(biāo)，其中一級(jí)指標(biāo)4個(gè)，二級(jí)指標(biāo)40個(gè)，考察評(píng)價(jià)要素指標(biāo)68個(gè)(因研究需要，相關(guān)內(nèi)容暫未公開)，并對(duì)68個(gè)評(píng)價(jià)要素進(jìn)行賦值，總分100分。桂林航天工業(yè)學(xué)院以該評(píng)價(jià)指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，為有效推進(jìn)“三全閉環(huán)”質(zhì)保體系落實(shí)落細(xì)，優(yōu)化校院(部)兩級(jí)質(zhì)保體系聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升二級(jí)各單位質(zhì)保體系建設(shè)有效性，落實(shí)質(zhì)保體系主體建設(shè)責(zé)任，先后出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)各教學(xué)單位教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)工作的通知》、《關(guān)于評(píng)選應(yīng)用型人才培養(yǎng)保障體系先進(jìn)單位的通知》，在實(shí)踐中對(duì)該評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了有效驗(yàn)證。具體指標(biāo)詳見表1。

表1 “三全閉環(huán)”教學(xué)質(zhì)量保障體系一級(jí)和二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)

4.1 一級(jí)指標(biāo)：全過程教學(xué)質(zhì)量保障

在全過程教學(xué)質(zhì)量保障評(píng)價(jià)的一級(jí)指標(biāo)中，共設(shè)計(jì)了12個(gè)二級(jí)指標(biāo)，分別為生源質(zhì)量、培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、課程材料、課堂教學(xué)、課程考核、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)、就業(yè)、畢業(yè)生情況等。通過上述12個(gè)指標(biāo)的協(xié)同配合，新建本科院?？稍趯W(xué)生入校至畢業(yè)的整個(gè)階段內(nèi)實(shí)現(xiàn)“全過程”教學(xué)質(zhì)量控制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)“全過程”教學(xué)質(zhì)量保障這一指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)[20]。

4.2 一級(jí)指標(biāo)：全方位教學(xué)資源保障

在全方位教學(xué)資源保障評(píng)價(jià)的一級(jí)指標(biāo)中共設(shè)計(jì)了10個(gè)二級(jí)指標(biāo)，分別為師資隊(duì)伍、設(shè)施設(shè)備、圖書資料、經(jīng)費(fèi)投入、教材情況、課程建設(shè)、教學(xué)改革、定位規(guī)劃、師德、學(xué)生工作等，通過上述10項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)的聯(lián)合評(píng)價(jià)，可系統(tǒng)直觀地掌握全方位教學(xué)資源保障的客觀評(píng)價(jià)信息，有利于在后期教學(xué)資源保障系統(tǒng)的優(yōu)化過程中做出針對(duì)性決策。

4.3 一級(jí)指標(biāo)：全員參與質(zhì)量保障

在全員參與保障質(zhì)量的一級(jí)指標(biāo)中共設(shè)計(jì)了5個(gè)二級(jí)指標(biāo)，分別為領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)、教師、學(xué)生組織、學(xué)生信息員等，上述5個(gè)二級(jí)指標(biāo)基本涵蓋了學(xué)校的所有師生，在評(píng)教、評(píng)學(xué)、聽課、督導(dǎo)等常規(guī)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中，可以重點(diǎn)關(guān)注甚至量化每一個(gè)二級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)信息，從而有助于整個(gè)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的進(jìn)一步優(yōu)化。

4.4 一級(jí)指標(biāo)：閉環(huán)監(jiān)控保障質(zhì)量

在閉環(huán)監(jiān)控保障質(zhì)量一級(jí)指標(biāo)中共設(shè)計(jì)了13個(gè)二級(jí)指標(biāo)，分別為教學(xué)過程巡檢、教學(xué)數(shù)據(jù)采集、教學(xué)評(píng)估、滿意度調(diào)查、學(xué)院、教研室、督導(dǎo)、職能部門、教師、學(xué)生、專業(yè)、社會(huì)、持續(xù)改進(jìn)等。通過13個(gè)二級(jí)指標(biāo)，新建本科院?？舍槍?duì)新建本科院校教學(xué)質(zhì)量保障體系中的各個(gè)參與單位進(jìn)行監(jiān)控，并可以搜集到大量的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，從而為監(jiān)控體系的優(yōu)化提供全面的數(shù)據(jù)支持。

5 “三全閉環(huán)”教學(xué)質(zhì)量保障體系運(yùn)行預(yù)警平臺(tái)建設(shè)

為使“三全閉環(huán)”教學(xué)質(zhì)量保障體系高效運(yùn)行，同時(shí)針對(duì)新建本科院校教學(xué)質(zhì)量保障體系現(xiàn)實(shí)境遇，從根本上解決教學(xué)監(jiān)控不全面，教學(xué)信息反饋不及時(shí)，教學(xué)資源不充足，教學(xué)參與不到位等問題，根據(jù)“三全閉環(huán)”體系框架和評(píng)價(jià)指標(biāo)，開發(fā)運(yùn)行預(yù)警平臺(tái)，總體設(shè)計(jì)是平臺(tái)要有兩端即網(wǎng)頁端和手機(jī)端，可以兩端同時(shí)操作，功能一致，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)警、信息填報(bào)、分析應(yīng)用、信息反饋等功能，平臺(tái)開發(fā)的總體思路如段落5.1～5.4內(nèi)容。桂林航天工業(yè)學(xué)院專門立項(xiàng)建設(shè)該平臺(tái)，劃撥專項(xiàng)建設(shè)資金，目前已完成部分功能的開發(fā)，由于受疫情影響，尚未完成最終的平臺(tái)建設(shè)工作。

5.1 全過程教學(xué)環(huán)節(jié)嵌入

新建本科院校應(yīng)按照教學(xué)和人才培養(yǎng)主要環(huán)節(jié)，將培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、課堂教學(xué)、課程考核、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等作為單獨(dú)模塊，嵌入預(yù)警平臺(tái)，可以在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)主要環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，比如在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，可以隨時(shí)統(tǒng)計(jì)學(xué)生到課率、抬頭率；在實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)，可以在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)各類現(xiàn)代工具的仿真模擬操作，增強(qiáng)學(xué)生工程能力素養(yǎng)等。利用以上環(huán)節(jié)抓取到的學(xué)生學(xué)習(xí)能力相關(guān)數(shù)據(jù)，可以嘗試建立學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)檔案，為持續(xù)提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力提供參考。

5.2 全方位教學(xué)資源顯示

新建本科院校應(yīng)打通校內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)，整體納入預(yù)警平臺(tái)或各系統(tǒng)間可以數(shù)據(jù)共享，比如師資管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、國資管理系統(tǒng)等數(shù)據(jù)信息都可以實(shí)時(shí)與預(yù)警平臺(tái)數(shù)據(jù)共享，各種資源的利用情況可以隨時(shí)在預(yù)警平臺(tái)進(jìn)行查詢，對(duì)各種資源進(jìn)行整體調(diào)配，提高教學(xué)資源利用率，如果發(fā)現(xiàn)資源不足則要及時(shí)預(yù)警。

5.3 全員信息采集

新建本科院校應(yīng)將教學(xué)質(zhì)量保障體系的主體所有師生員工信息采集進(jìn)入平臺(tái)，按照各自權(quán)限分配賬號(hào)，使領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)、教師、學(xué)生信息員等在預(yù)警平臺(tái)上可以實(shí)時(shí)操作完成質(zhì)保體系的各項(xiàng)評(píng)價(jià)要求。

5.4 閉環(huán)監(jiān)控實(shí)時(shí)預(yù)警

新建本科院校應(yīng)根據(jù)“三全閉環(huán)”教學(xué)質(zhì)量保障體系的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合合格評(píng)估要求的5項(xiàng)基本辦學(xué)條件指標(biāo)和7項(xiàng)監(jiān)測(cè)辦學(xué)條件指標(biāo)，設(shè)定相應(yīng)的平臺(tái)自動(dòng)預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)程序。如發(fā)現(xiàn)指標(biāo)低于評(píng)估要求，則通過在線直接展示、離線推送消息等方式進(jìn)行及時(shí)預(yù)警；如發(fā)現(xiàn)相關(guān)教學(xué)信息的采集、反饋、整改，沒有形成閉環(huán)，則對(duì)沒及時(shí)進(jìn)行的環(huán)節(jié)進(jìn)行督促，及時(shí)提醒相關(guān)人員完成相關(guān)工作；如發(fā)現(xiàn)教師課堂效果不好，學(xué)生聽課不認(rèn)真等，則形成分析報(bào)告，可以在平臺(tái)直接推送給相關(guān)個(gè)人進(jìn)行整改。

“三全閉環(huán)”教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建和實(shí)踐取得了比較好的效果。桂林航天工業(yè)學(xué)院順利通過了2020年教育部本科教學(xué)工作合格評(píng)估，以教學(xué)質(zhì)量保障專家為組長(zhǎng)的教育部評(píng)估專家組肯定了“三全閉環(huán)”體系，認(rèn)為“學(xué)校以學(xué)生發(fā)展為中心，構(gòu)建了‘三全閉環(huán)’教學(xué)質(zhì)量保障體系，保障了教學(xué)質(zhì)量不斷提高?！?；廣州航海學(xué)院、北海藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院等多所高校紛紛來校調(diào)研學(xué)習(xí)，相關(guān)研究成果被北部灣大學(xué)等多所高校采納；相關(guān)研究成果先后獲廣西教學(xué)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、校級(jí)教學(xué)成果特等獎(jiǎng)。當(dāng)然，教學(xué)質(zhì)量保障工作永遠(yuǎn)在路上，有些方面我們還有繼續(xù)努力的空間，比如運(yùn)行預(yù)警平臺(tái)還沒完全建成，學(xué)校的質(zhì)量文化仍需繼續(xù)加強(qiáng)。