基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障處理及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法

張樂粉

摘 要：我國已全面步入信息化和科技化時代，當(dāng)前社會發(fā)展的重要特點(diǎn)之一就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展。以信息時代為背景，人們在生活和工作上對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)愈發(fā)依賴，而層出不窮的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障對社會生活的影響也因此日益顯著?；诖耍疚脑谔接懹?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見故障的基礎(chǔ)上提出幾點(diǎn)行之有效的故障處理及維護(hù)方法。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);故障處理;處理方法;維護(hù)方法

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一個龐大的體系，它實(shí)現(xiàn)了跨地域的信息資源數(shù)據(jù)共享且具有更新速度快的特點(diǎn)，無論是個人還是企業(yè)都從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中受益匪淺，同時計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也為現(xiàn)代社會的發(fā)展提供了極大動力。然而，區(qū)別于發(fā)達(dá)國家，我國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)起步較晚，但發(fā)展速度極快，在這一過程中會出現(xiàn)急于追求發(fā)展速度而忽略發(fā)展中存在各種各樣缺陷的問題，從而導(dǎo)致日常生活中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障現(xiàn)象比較頻繁。為了減少計(jì)算網(wǎng)絡(luò)故障帶來的損失，進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)處理已成為人們共同關(guān)注的話題。

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)的問題

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)各種故障導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無法正常運(yùn)行，妨礙人們的正常生活和工作，總結(jié)起來，一般包括以下幾類。

1.1硬件故障

計(jì)算機(jī)硬件故障，也可稱作物理故障，主要表現(xiàn)為連接出現(xiàn)問題。造成硬件故障的原因有以下幾個方面：第一，網(wǎng)絡(luò)連接線路出現(xiàn)問題，設(shè)備有所損壞;第二，網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備插頭松動造成連接失常;第三，受到電磁波的影響，網(wǎng)絡(luò)連接遭受故障。另外，電腦硬件受到損壞時，也會造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的故障，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無法正常運(yùn)行使用。

1.2軟件故障

軟件故障又被稱為邏輯故障，其是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行常見故障之一，但也是普通大眾難以解決的故障，一般需要專業(yè)人員進(jìn)行處理。軟件故障主要表現(xiàn)為網(wǎng)速不穩(wěn)定，時而快時而慢，有時甚至無法正常打開瀏覽器，造成軟件故障的原因可能是路由器參數(shù)設(shè)置錯誤、網(wǎng)絡(luò)端口病毒感染、主機(jī)受干擾或損壞等[1]。路由器是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的樞紐，是連接因特網(wǎng)中各個局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的設(shè)備，因而路由器的配置錯誤也會使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常。

1.3其他故障

計(jì)算機(jī)在運(yùn)行時不僅要借助內(nèi)在系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)還要依賴于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。一旦網(wǎng)絡(luò)傳輸線出現(xiàn)問題，比如：局域網(wǎng)受限或由于自然、人為原因?qū)е碌木W(wǎng)線損毀、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)公司的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)故障等都會導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法使用?？偨Y(jié)起來，其他故障最常見的包括廣域網(wǎng)連接故障、局域網(wǎng)故障、網(wǎng)段內(nèi)故障以及小范圍故障等幾種情況。

2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理方法

2.1本地連接出現(xiàn)故障

針對此種情況，有經(jīng)驗(yàn)的檢修人員可以判斷出其很大程度上是由于硬件出現(xiàn)問題而導(dǎo)致的，此時就需要借助專業(yè)測試工具，如：測線儀來檢測網(wǎng)線或是網(wǎng)絡(luò)端口是否正常，網(wǎng)卡，顯卡是否有損壞。如果確定是此類硬件設(shè)施出現(xiàn)問題，那么就應(yīng)該及時更換或維修，在損壞較為徹底的情況下需要重新購買再安裝。

2.2本地連接出現(xiàn)受限制或無連接的故障

當(dāng)電腦顯示本地連接受限制或無連接時，很大程度上是由于系統(tǒng)出現(xiàn)問題而導(dǎo)致的，此時可以對系統(tǒng)的IP地址進(jìn)行檢查、查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的參數(shù)值是否正常以及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是正常安裝。如果是上述問題所導(dǎo)致，就必須要對軟件進(jìn)行修復(fù)，若無法修復(fù)則只能重新安裝系統(tǒng)。

2.3本地連接正常，但瀏覽器無法訪問網(wǎng)頁的故障

有些時候會出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本地連接正常但瀏覽器卻無法打開的情況，這種問題也可以歸類到軟件故障中。造成此種情況的原因較多，因此檢查起來也稍顯復(fù)雜，需要逐一對各種可能性進(jìn)行排除，可能原因主要有以下幾點(diǎn)：瀏覽器本身出現(xiàn)故障、某些惡意軟件篡改瀏覽器地址、電腦的DNS配置出現(xiàn)問題等[2]。如果是瀏覽器本身的問題則需要重裝瀏覽器;如果是被惡意篡改地址則需要鎖定主頁;如果是DNS配置出現(xiàn)問題則需要重新配置。

3、算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)方案

3.1網(wǎng)絡(luò)硬件維護(hù)

通過對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，可以使網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生概率大幅度降低，從而為網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。在進(jìn)行硬件維護(hù)時，可將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、線路以及路由器作為重點(diǎn)。

3.1.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)

灰塵是影響網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器運(yùn)行穩(wěn)定性的關(guān)鍵因素，因此，在對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)時，應(yīng)當(dāng)做好除塵工作，特別是電源的除塵。同時應(yīng)當(dāng)對硬盤及內(nèi)存進(jìn)行定期擴(kuò)充，在增加內(nèi)存時，應(yīng)當(dāng)確保其兼容性，盡量選用相同品牌和規(guī)格的內(nèi)存。

3.1.2線路維護(hù)

要確保所選的電線質(zhì)量合格，并在對網(wǎng)絡(luò)需求進(jìn)行全面分析的前提下安裝線路，這樣能夠進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信號;如果線路的運(yùn)行環(huán)境較為惡劣，則應(yīng)當(dāng)對其加以保護(hù)，如加裝導(dǎo)線塑料管等;在線路使用一段時間后應(yīng)當(dāng)及時更換，在更換線路時要保證操作的規(guī)范性，以免對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行造成影響[3]。

3.1.3路由器維護(hù)

可定期檢查路由器的運(yùn)行狀況，并為其提供良好的工作環(huán)境;在調(diào)試路由器時，必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，從而使網(wǎng)絡(luò)保持良好的運(yùn)行狀態(tài);由于路由器有一定的使用壽命，因此應(yīng)當(dāng)定期更換路由器。

3.2網(wǎng)絡(luò)軟件維護(hù)

3.2.1安裝防火墻

通過防火墻能夠給計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行提供安全保障，并且還能監(jiān)測相關(guān)信息、記錄用戶的訪問請求，這樣可使網(wǎng)絡(luò)的使用行為得到規(guī)范，有助于提升網(wǎng)絡(luò)的整體安全性。

3.2.2加密

這既是一種維護(hù)方法，也是一種網(wǎng)絡(luò)安全措施。通過加密能夠使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行安全得到有效保障;同時還能防止網(wǎng)絡(luò)中重要的數(shù)據(jù)信息丟失。因此，在維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時，應(yīng)當(dāng)選取相應(yīng)的加密技術(shù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。

3.2.3備份

當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，可能會導(dǎo)致重要的數(shù)據(jù)丟失，由此會給用戶造成巨大損失。為避免這一問題的發(fā)生，可在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)時對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份至云端，這樣即便原本的數(shù)據(jù)丟失，也能從云端進(jìn)行快速恢復(fù)。

4、結(jié) 語

總而言之，在信息化時代的今天，人們生活工作的方方面面都離不開計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，同時計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展對生產(chǎn)力也有著巨大的促進(jìn)作用，因此，要進(jìn)一步重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障處理及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，降低計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障對于人們生活生產(chǎn)的影響，確保網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行，提高網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性與可靠性，為人們營造一個舒適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]許業(yè)進(jìn)，伍江華.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障處理及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法[J].廣西教育（高等教育），2020（3）：183-185.

[2]陳麗瓊.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障處理及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方法研究[J].數(shù)碼世界，2018（8）：28.DOI：10.3969/j.issn.1671-8313.2018.08.031.

[3]高曉格.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障處理及維護(hù)方法解析[J].現(xiàn)代信息科技，2019，3（18）：114-115，118.DOI：10.3969/j.issn.2096-4706.2019.18.044.D26321E0-FF9B-4308-AAEA-BD493F5704E9