探索“內(nèi)在冰山”，找到問題根源

邱麗娃

透過冰山理論，了解自己，理解他人，才能更好地表達和互動。

經(jīng)過一段時間的學習，小慧和小銘明顯感覺到了夫妻關(guān)系和親子關(guān)系的好轉(zhuǎn)，兩個人還一起制定了更符合這個家庭的新家規(guī)，一切都在朝著更好的方向發(fā)展。然而，生活處處是挑戰(zhàn)。盡管按照一些步驟和方法把當下的具體問題解決了，但總感覺有一些更深層的問題沒有觸碰到，或者觸碰到了也無法及時處理。

為了搞清楚這個問題，也為了讓家庭更和諧，小慧開始試著更加深入地了解薩提亞理論。很快，她就被“內(nèi)在冰山”吸引，這樣一套簡單易行的系統(tǒng)理論居然可以把一個人的內(nèi)在梳理得這么清晰。而這樣的體會還要從掃地機器人說起。

買還是不買的分歧

小慧覺得打掃衛(wèi)生太辛苦了，想要買個掃地機器人減壓。因為婚前說好了家里的開銷都由小銘承擔，所以小慧就把這個想法說了出來。

小慧：老公，我想買個掃地機器人，已經(jīng)想好買哪一種了，也不貴，購買的相關(guān)信息發(fā)你微信了，你下單吧！

說完后，小慧習慣性地反思了下自己有沒有關(guān)注到溝通的3個元素：有說出自己的想法—想買個掃地機器人;有為小銘著想—也不貴; 購買的信息也給到他了。

小銘：你看我們家這么小的地方，掃一掃拖一拖就行了，買掃地機器人花錢又占地方，我覺得沒這個必要。

小慧：有了掃地機器人，我可以省些力氣，家里也能更整潔些。

小銘：我還是覺得沒必要！花錢又占地方！

小慧：那如果我自己出錢呢？

小銘：不是誰出錢的問題。廚房里那么一大堆用具，你總共用了幾次？還有一堆亂七八糟的食材，有多少被放到過期了？我是覺得，你每次跟同事團購東西壓根不考慮實用性，買回來不是擱置就是占地方，掃地機器人也是打算團購吧？

小慧：這次不是，是我自己想買。我就是想著掃地拖地太累了，又清掃不干凈，買個機器人還不是為了這個家好？

小銘：我就是不同意！

小慧很失望也很難過，自己不過是想要買個掃地機器人，為什么小銘就是不同意，甚至還翻出那些舊賬來懟自己？雖然他說的都是事實，自己也的確很喜歡和同事一起團購，因為這樣可以增加共同話題啊。以前自己是討好的溝通形態(tài)，為了和同事聯(lián)結(jié)，不管需不需要都會加入團購。可現(xiàn)在自己已經(jīng)成長了，學會了一致性溝通，每次都會有選擇地加入。

不過，對于小銘的反對，小慧已經(jīng)不會像以前那樣一言不合就開吵了，而是更想探索自己的難過究竟是怎么回事。

害怕被拒絕，其實是渴望被認可

小慧知道內(nèi)在冰山是個自我梳理的好工具，她依循著內(nèi)在冰山的層次—行動（故事內(nèi)容）、應對模式、感受、感受的感受、觀點、期待、渴望、自我，自問自答，一層一層地寫下來。

行動（故事內(nèi)容）：發(fā)生了什么事？我想買掃地機器人，小銘不同意。

應對模式：你如何應對這樣的情況？你的溝通模式是什么？我跟小銘說了我的需求，他還是不同意。在溝通過程，我有關(guān)注到自我、對方、情境，算是傾向于一致性溝通。

感受：他的不同意讓你有什么感受？對于他的不同意，我感到難受。

感受的感受：關(guān)于你的難受你又有什么樣的感受？對于我自己的難受，我感到焦慮。

觀點：這個焦慮是怎么來的？你對于焦慮有什么想法？理智上我知道小銘說得很有道理，但難受也很真實。感到難受后，又責怪自己，是不是有公主??？好像什么事情都要按照我的期待來，沒按自己的期待來就會焦慮不安。

期待：在這件事情上，你對小銘有什么期待？期待小銘可以贊同我買掃地機器人！在這件事情上，你對自己有什么期待？我期待自己可以把家里的環(huán)境維持得整齊清潔！

渴望：探索到這里，你發(fā)現(xiàn)你的深層渴望是什么嗎？我渴望被認同！期待小銘的贊同其實是渴望被認同，期待把家里的環(huán)境衛(wèi)生整理好也是渴望被認同，因為把家里整理好，我就會是個好太太、好媽媽。

自我：在這件事情上，你認為你的“自我”怎么樣？你覺得自己是個什么樣的人？自己沒自信才需要別人認同！

梳理內(nèi)在冰山后，小慧發(fā)現(xiàn)了自己“難受”的問題根源，源自內(nèi)在冰山“自我”這一層。由于自己的不自信，她才需要小銘的贊同與認可;需要把衛(wèi)生工作做好，因為這樣才是好太太好媽媽。

想到這里，小慧想起自己那么全力以赴地工作，也是為了得到領(lǐng)導的認可、同事的肯定，這不就是把自己的價值建立在外界的評價上嗎？有了這個發(fā)現(xiàn)后，小慧決定在自我價值感上要多下些功夫，同時，她也對小銘的內(nèi)在冰山感到好奇。

糾結(jié)背后其實是對自在的渴望

小慧先把自己的冰山梳理情況告訴了小銘，小銘聽完很驚訝。

小銘：買掃地機器人這件事我只是認為沒必要，沒想到你探索出來竟然是自己“沒自信需要被認可”。其實當年之所以想要和你共度一生，就是因為你有很多優(yōu)點我很欣賞。

小慧：說說看我有哪些優(yōu)點？你欣賞我的什么？

小銘：善良、勤快、負責、顧家。

小慧：哈哈，你說的這些我也贊同！那我們一起來看看你的內(nèi)在冰山是怎么回事吧？

小銘：好呀！

小慧：我來問，你回答！內(nèi)在冰山有8個層次—行動（故事內(nèi)容）、應對模式、感受、感受的感受、觀點、期待、渴望、自我。我們可觀察的外顯行為有行動和應對模式，其他層次都發(fā)生在我們的內(nèi)在，需要探索與梳理這些冰山層次才可以清晰。

小慧：發(fā)生了什么事？

小銘：我不贊成家里買掃地機器人。

小慧：你如何應對這樣的情況？你的溝通模式是什么？

小銘：我就跟你說道理，說你浪費呀、沒空間……溝通模式是指責加超理智。

小慧：反對的時候，你有什么感覺？

小銘：生氣呀！這么簡單的道理你怎么都想不通！

聽到小銘說生氣，小慧很想跟他聊一聊為什么沒有表現(xiàn)出來，不過最后還是決定先完成冰山梳理。

小慧：關(guān)于你的生氣，有什么樣的感受？你接納自己的生氣嗎？

小銘：不太接納，對于自己的生氣感到羞愧！

小慧：這個羞愧是怎么來的？為什么對于自己的生氣會感到羞愧？

小銘：覺得自己太小氣了，不就是個掃地機器人嘛，可話已經(jīng)說出口了，又不好再反悔。另外，你已經(jīng)很清楚地跟我說了你的需求，我還這么不體諒，唉。

小慧：在這件事情上你對我有什么期待？你對自己有什么期待？

小銘：我覺得你已經(jīng)做得夠好了，我倒是期待自己能夠態(tài)度更明確一點。在這件事情上，我自己充滿了矛盾，很內(nèi)耗。我期待自己能夠統(tǒng)一，這樣我自己也舒服些。

小慧：探索到這里，你發(fā)現(xiàn)了你的深層渴望是什么嗎？

小銘：我渴望自己可以過得輕松些。其實，不只是掃地機器人這一件事，其他很多事情我也容易糾結(jié)。比如陪大寶做功課，一方面想關(guān)心大寶，一方面又不想管，最后就逃到手機世界里去了。這樣的糾結(jié)還挺難受的，想讓自己過得輕松點。

小慧：當你可以過得輕松又會怎樣？

小銘：可以過得很輕松的時候，我就會很自在。是的，自在，我渴望自在。

小慧：在這件事情上，你認為你的“自我”怎么樣？你覺得自己是個什么樣的人？

小銘：就像剛剛說的糾結(jié)、矛盾！哎呀！我才發(fā)現(xiàn)，糾結(jié)、矛盾居然影響自己這么多這么久??！

小慧：經(jīng)過你的冰山梳理，我也更理解你了，并不是我認為的那樣，你是在“無情”地否定我的需求。

小銘：如果沒有經(jīng)過冰山梳理，我也搞不清楚自己到底怎么了，這個冰山內(nèi)在系統(tǒng)可太實用了！

小慧：以后遇到類似的情況，比如意見不一樣，我們都可以用這個方法來增進對自己的了解和對彼此的理解！

小銘：同意！