可以換位與不可以換位的思考

和菜頭

遇見一個(gè)很古怪的提問，有人問我：換位思考難道不是給別人找借口？

我猜他想表達(dá)的是換位思考就是給別人找借口，但是用反問的語(yǔ)氣包裝一下，顯得更有力量?！半y道”這個(gè)詞在中文互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)過于泛濫，我個(gè)人建議少用，尤其是什么“難道只有我一個(gè)人……”之類的句子。

中文除了被濫用，還存在腐壞的問題。比如說(shuō)“換位思考”，在很多時(shí)候它并不能按照字面意思理解，而是當(dāng)作“體諒”“諒解”來(lái)用。但是估計(jì)又覺得“體諒”“諒解”不夠高端，不如“換位思考”來(lái)得深沉嚴(yán)肅，這就是文字的腐蝕。“體諒”“諒解”是明確提出要求，指示別人怎么去做，而“換位思考”則要中性得多，溫和得多，看起來(lái)像是對(duì)方自行思考出結(jié)果，這就是文字的敗壞。

你請(qǐng)朋友吃飯的時(shí)候，就會(huì)很自然地?fù)Q位思考，想著對(duì)方最喜歡吃什么樣的菜。三個(gè)人斗地主的時(shí)候，每個(gè)人都在換位思考，想著另兩家會(huì)是什么牌路;商人要向市場(chǎng)提供一種新產(chǎn)品，他也得站在客戶的角度思考，用戶是否能夠接受，能接受的話最看重哪一點(diǎn)？我寫文章的時(shí)候更是需要站在讀者的角度，想著深了淺了，如何讓他們易于理解和接受。

很奇怪，在這種時(shí)候沒人會(huì)說(shuō)“換位思考”。你只是為朋友選餐館，你只是在算你對(duì)家的牌路，你只是在揣摩客戶的心思，我只是在構(gòu)思如何寫文章。這就是我們的日常生活，這就是我們的日常行為，沒有任何特別之處。

當(dāng)人們專程說(shuō)出這四個(gè)字時(shí)，一般都是有麻煩出現(xiàn)：夫妻吵架、子女逆反、領(lǐng)導(dǎo)員工對(duì)立、個(gè)人集體矛盾。然后雙方的位階不一致，相互之間總是有高有低，而且是明顯的下克上。最后這四個(gè)字往往是對(duì)低階一方說(shuō)，要求他和高階一方換位思考，但是很少有相反的情況。

如果換位思考可行，那么它其實(shí)會(huì)非常簡(jiǎn)單。斗地主的時(shí)候，你指責(zé)對(duì)家出牌有問題，對(duì)家只需要把牌攤開，問一句：那你看這牌應(yīng)該怎么打？換位思考就結(jié)束了，要么是你對(duì)家的確笨，要么是你對(duì)家的確沒得選。你理解他的選擇，懊喪但是不再生氣。

一旦說(shuō)出“換位思考”四個(gè)字，意味著這時(shí)候它其實(shí)不可行，沒法換位。頂頭上司要把你評(píng)定為考核最后一名，列入末位淘汰名單，你怎么換位？怎么思考？思考上司家的別墅按揭沒交完，孩子上貴族學(xué)校每年要交二十萬(wàn)學(xué)費(fèi)，所以工作業(yè)績(jī)不能出問題？犧牲我一個(gè)，幸福他全家？沒有這樣的道理。

我個(gè)人對(duì)換位思考最為警惕的一點(diǎn)，是它一旦提出就是一種預(yù)兆：換的并不是彼此的位置，而是更換命題。我念大學(xué)的時(shí)候，八個(gè)人一間宿舍，哪怕是氣溫接近四十?dāng)z氏度的夏天，晚上11點(diǎn)也照常熄燈，蚊帳里掛著自己買來(lái)的小電扇也沒有任何用處。那么我肯定要求學(xué)校晚上11點(diǎn)以后繼續(xù)供電，校方肯定要求我換位思考，如果繼續(xù)供電學(xué)生做宵夜發(fā)生火災(zāi)怎么辦？如果繼續(xù)供電學(xué)生之間因?yàn)殚_燈關(guān)燈發(fā)生矛盾怎么辦？要求我換位思考他們?cè)诠芾砩系碾y度。

你看，原始的命題是：夏夜酷熱，我需要電力驅(qū)動(dòng)風(fēng)扇降溫。通過換位思考，變成了我吹個(gè)電風(fēng)扇也要為宿舍樓失火、學(xué)生對(duì)毆負(fù)責(zé)。我為什么要負(fù)責(zé)？我是繳納宿舍管理費(fèi)的人，不是收取宿舍管理費(fèi)的人。我為什么要換位？我根本不可能擁有那些資源，如何假想我怎樣運(yùn)用那些資源？換位思考之前，我感覺熱。換位思考之后，我依然感覺熱且需要忍受熱。而無(wú)論在前在后，校方什么都不用做——這才是換位思考的最大奧秘。

言辭和文字都可以成為法術(shù)。凡是可以做的，未必需要說(shuō)。凡是需要說(shuō)的，大多很難做?！皳Q位思考”這四個(gè)字的奧妙就在于，它極少是由弱勢(shì)的一方提出，提出也未必得到響應(yīng)。每當(dāng)它作為話語(yǔ)出現(xiàn)，意味著又有弱勢(shì)一方需要忍耐、承受或者犧牲。

【選自微信公眾號(hào)“槽邊往事”】

插圖 / 換位思考 / 佚 名