新時(shí)期我國(guó)外宣媒體的精準(zhǔn)傳播：理論基礎(chǔ)與現(xiàn)實(shí)路徑

王宇琦

【內(nèi)容摘要】在新型全球化語(yǔ)境下，我國(guó)外宣媒體的對(duì)外傳播需要基于對(duì)傳播客體、傳播渠道、傳播目標(biāo)和傳播內(nèi)容的具體分析，制定精準(zhǔn)化、有針對(duì)性的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播策略。同時(shí)，對(duì)外傳播精準(zhǔn)化的達(dá)成，還需要以全面、科學(xué)、有效的傳播效果評(píng)估體系建設(shè)、跨學(xué)科國(guó)際傳播人才培養(yǎng)和人工智能等前沿技術(shù)的運(yùn)用作為支撐，并根據(jù)國(guó)際局勢(shì)和傳播環(huán)境變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

【關(guān)鍵詞】新型全球化;精準(zhǔn)傳播;對(duì)外傳播;主流媒體

一、新型全球化語(yǔ)境下的對(duì)外傳播

伴隨著全球化進(jìn)程不斷演進(jìn)，中國(guó)逐漸發(fā)展成為推進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和貿(mào)易往來(lái)的不可或缺的重要經(jīng)濟(jì)體之一。近年來(lái)，一些西方發(fā)達(dá)國(guó)家將國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)利益分配等方面出現(xiàn)的問(wèn)題歸咎于全球化本身，并推動(dòng)以貿(mào)易保護(hù)主義為主要措施、以孤立保守為特征的“逆全球化”。

在世界面臨百年未有之大變局的背景下，國(guó)際輿論斗爭(zhēng)日益激烈，西方敵對(duì)勢(shì)力對(duì)我國(guó)的打壓和抹黑日益頻繁。與此同時(shí)，社交媒體的發(fā)展使受眾表達(dá)的渠道更加多樣化，在國(guó)際輿論場(chǎng)上，處于不同政治立場(chǎng)、不同社會(huì)身份的話(huà)語(yǔ)主體都可能對(duì)我國(guó)的主流政治話(huà)語(yǔ)和國(guó)家形象形成影響甚至挑戰(zhàn)。

面對(duì)當(dāng)前的國(guó)際環(huán)境，中國(guó)倡導(dǎo)推動(dòng)“開(kāi)放、包容、普惠、平衡、共贏的新型經(jīng)濟(jì)全球化” ，推動(dòng)構(gòu)建國(guó)際新秩序，實(shí)現(xiàn)全球治理的良性變革。新型全球化理念倡導(dǎo)各國(guó)在國(guó)際事務(wù)中的參與權(quán)和話(huà)語(yǔ)權(quán)平等，倡導(dǎo)各國(guó)積極開(kāi)放參與全球治理，致力于推動(dòng)各國(guó)以合作的方式共同應(yīng)對(duì)全球性問(wèn)題，并尋求合作共贏和利益共享。 新型全球化理念意味著我國(guó)對(duì)外傳播需要踐行合作、開(kāi)放、包容的理念，在充分了解國(guó)外受眾對(duì)我國(guó)國(guó)家形象、國(guó)家政策、新聞事件的立場(chǎng)態(tài)度的前提下，進(jìn)行有針對(duì)性的精準(zhǔn)傳播。

二、精準(zhǔn)傳播理念：核心內(nèi)涵與理論基礎(chǔ)

（一）精準(zhǔn)傳播的內(nèi)涵與提出

為系統(tǒng)提升我國(guó)國(guó)際傳播效果、擴(kuò)大我國(guó)在國(guó)際輿論場(chǎng)上的影響力，增強(qiáng)國(guó)際傳播能力和對(duì)外話(huà)語(yǔ)體系建設(shè)成為我國(guó)深化改革的重要舉措之一。 習(xí)近平總書(shū)記在2021年5月31日中共中央政治局舉行第三十次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)：“要采用貼近不同區(qū)域、不同國(guó)家、不同群體受眾的精準(zhǔn)傳播方式，推進(jìn)中國(guó)故事和中國(guó)聲音的全球化表達(dá)、區(qū)域化表達(dá)、分眾化表達(dá)，增強(qiáng)國(guó)際傳播的親和力和實(shí)效性?！?/p>

強(qiáng)調(diào)針對(duì)具體國(guó)家和具體受眾特征進(jìn)行精準(zhǔn)傳播的理念，在習(xí)近平總書(shū)記有關(guān)國(guó)際傳播的重要論述中不斷得到體現(xiàn)。2015年，習(xí)近平總書(shū)記在給《人民日?qǐng)?bào)（海外版）》創(chuàng)刊30周年的批示中指出，要“用海外讀者樂(lè)于接受的方式、易于理解的語(yǔ)言，講述好中國(guó)故事，傳播好中國(guó)聲音”;2016年，習(xí)近平總書(shū)記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上的講話(huà)中指出，要“研究海外不同受眾的習(xí)慣和特點(diǎn)，采用融通中外的概念、范疇、表述，把我們想講的和國(guó)外受眾想聽(tīng)的結(jié)合起來(lái)，把‘陳情和‘說(shuō)理結(jié)合起來(lái)，把‘自己講和‘別人講結(jié)合起來(lái)”;2018年，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，“要不斷提升中華文化影響力，把握大勢(shì)、區(qū)分對(duì)象、精準(zhǔn)施策，主動(dòng)宣介新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，主動(dòng)講好中國(guó)共產(chǎn)黨治國(guó)理政的故事、中國(guó)人民奮斗圓夢(mèng)的故事、中國(guó)堅(jiān)持和平發(fā)展合作共贏的故事，讓世界更好了解中國(guó)”。

精準(zhǔn)傳播理念凸顯了受眾分析的重要性，意味著要基于對(duì)海外受眾特征的研判，細(xì)致區(qū)分各個(gè)國(guó)家、各個(gè)地區(qū)乃至各個(gè)細(xì)分群體的特征及其具體信息需求，有針對(duì)性地制定具體的國(guó)際傳播策略;除了受眾的精準(zhǔn)化定位，還強(qiáng)調(diào)對(duì)外傳播內(nèi)容生產(chǎn)本身的精準(zhǔn)化，即針對(duì)國(guó)外受眾的所思所想和觀點(diǎn)立場(chǎng)，用受眾能接受、樂(lè)于接受的方式，有針對(duì)性地進(jìn)行信息傳播，以表達(dá)自身立場(chǎng)，消除受眾誤解，傳播好中國(guó)聲音。

（二）精準(zhǔn)傳播的理論基礎(chǔ)

精準(zhǔn)傳播要求在垂直化基礎(chǔ)上做精準(zhǔn)化的內(nèi)容產(chǎn)品。 這一理念體現(xiàn)出鮮明的受眾意識(shí)，與整合營(yíng)銷(xiāo)傳播領(lǐng)域的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和垂直化概念有共通之處。

內(nèi)容生產(chǎn)的垂直化，即聚焦于某一類(lèi)細(xì)分主題或某一類(lèi)細(xì)分受眾群體，進(jìn)行有針對(duì)性的內(nèi)容生產(chǎn)。 從某種程度上講，垂直化內(nèi)容生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了從大眾內(nèi)容向高度瞄準(zhǔn)目標(biāo)受眾的定制類(lèi)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。一方面，垂直化內(nèi)容生產(chǎn)可以圍繞更加細(xì)分的內(nèi)容領(lǐng)域（如時(shí)政、財(cái)經(jīng)、文化）乃至細(xì)分的內(nèi)容主題，進(jìn)行深入、聚焦的內(nèi)容產(chǎn)制;另一方面，垂直化模式可以聚焦于某些特定的細(xì)分受眾群體，這些群體可能擁有某個(gè)共同特征或共同的信息獲取偏好（如擁有某個(gè)共同的興趣愛(ài)好），也可能是在地理層面上處于某個(gè)地區(qū)、某個(gè)社區(qū)等較小范圍內(nèi)。

從地理意義上細(xì)分受眾群體，進(jìn)行精準(zhǔn)傳播，這種高度聚焦、定制化的內(nèi)容生產(chǎn)，意味著無(wú)論是用戶(hù)分析、內(nèi)容生產(chǎn)，還是用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、互動(dòng)反饋，其難度都比針對(duì)國(guó)內(nèi)受眾的大眾傳播大得多，也對(duì)外宣媒體提出了更高的要求。一方面，相比于龐大的國(guó)內(nèi)受眾基數(shù)，精準(zhǔn)傳播所面對(duì)的特定細(xì)分國(guó)家甚至細(xì)分地域的受眾數(shù)量相對(duì)較少，內(nèi)容生產(chǎn)的成本和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)難度相對(duì)較大;另一方面，針對(duì)目標(biāo)對(duì)象國(guó)的細(xì)分內(nèi)容生產(chǎn)，需要對(duì)相關(guān)國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)制度、社會(huì)環(huán)境、文化傳統(tǒng)等都有全方位的細(xì)致了解。由于地理距離或者文化距離相對(duì)較遠(yuǎn)，因此媒體對(duì)相應(yīng)國(guó)家和受眾特征及其信息需求的精準(zhǔn)分析需要耗費(fèi)更多的人力、物力，需要對(duì)國(guó)別區(qū)域有系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)研究的相關(guān)人才，提供真正契合對(duì)象國(guó)受眾信息需求、符合當(dāng)?shù)厥鼙娒襟w接觸習(xí)慣和偏好的內(nèi)容。

三、精準(zhǔn)傳播的現(xiàn)實(shí)路徑：多位一體的精準(zhǔn)化設(shè)計(jì)

（一）傳播客體精準(zhǔn)化：基于“一國(guó)一策”的精準(zhǔn)化實(shí)踐

根據(jù)不同國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)制度、文化傳統(tǒng)、社會(huì)環(huán)境以及目標(biāo)受眾群體特征，制定適合對(duì)象國(guó)的對(duì)外傳播策略，是以“一國(guó)一策”為特征的精準(zhǔn)傳播的題中應(yīng)有之義。

第一，針對(duì)不同對(duì)象國(guó)的文化傳統(tǒng)和文化習(xí)慣，制定精準(zhǔn)傳播策略。由于文化差異的存在，我國(guó)的一些特定政策議題可能不易被對(duì)象國(guó)受眾所理解和接受，因而根據(jù)對(duì)象國(guó)文化傳統(tǒng)對(duì)相應(yīng)議題的表述方式或報(bào)道角度進(jìn)行一定的調(diào)整，更容易獲得良好的傳播效果。比如，精準(zhǔn)扶貧議題作為我國(guó)脫貧攻堅(jiān)的重大戰(zhàn)略，是向世界介紹我國(guó)的制度優(yōu)勢(shì)、建構(gòu)負(fù)責(zé)任大國(guó)形象的一個(gè)極佳題材。但是，從文化傳統(tǒng)和社會(huì)環(huán)境的角度而言，僅論述脫貧議題，難以讓西方民眾產(chǎn)生共鳴;如果將扶貧議題與西方社會(huì)普遍關(guān)注的婦女兒童、移民、少數(shù)族裔等群體結(jié)合起來(lái)，對(duì)諸如鄉(xiāng)村婦女兒童權(quán)益、兒童健康等議題進(jìn)行重點(diǎn)報(bào)道，則更加契合西方受眾的文化偏好和社會(huì)心態(tài)，也更容易引發(fā)西方受眾的關(guān)注。9C7D7050-EDAE-49E0-8CE9-181469703361

第二，根據(jù)不同國(guó)家受眾對(duì)中國(guó)的認(rèn)知程度和態(tài)度偏好，制定精準(zhǔn)傳播策略。不同國(guó)家的受眾，由于其國(guó)內(nèi)的政治環(huán)境和輿論環(huán)境存在多樣性，對(duì)于我國(guó)國(guó)策的理解不可避免地有所不同。對(duì)此，可根據(jù)對(duì)象國(guó)對(duì)我國(guó)相關(guān)政策容易產(chǎn)生誤解的議題，有針對(duì)性地進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)和傳播。

第三，根據(jù)不同國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)制度，制定精準(zhǔn)傳播策略。對(duì)外宣媒體而言，針對(duì)與我國(guó)政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)制度有較大差異的對(duì)象國(guó)，需要對(duì)話(huà)語(yǔ)傳播方式和報(bào)道角度進(jìn)行細(xì)致的設(shè)計(jì)，以對(duì)象國(guó)受眾能夠認(rèn)同和理解的角度切入進(jìn)行精準(zhǔn)傳播。

第四，根據(jù)不同國(guó)家內(nèi)部不同階層和受眾群體特征，制定精準(zhǔn)傳播策略。在對(duì)象國(guó)國(guó)內(nèi)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同受眾群體的特征進(jìn)行傳播對(duì)象的精準(zhǔn)化設(shè)計(jì)。比如，不同性別、年齡、階層的受眾群體，往往會(huì)有其特定的媒體使用習(xí)慣和話(huà)語(yǔ)風(fēng)格，也往往有其特定的價(jià)值觀念、偏好和禁忌，需要在對(duì)其充分了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行精準(zhǔn)傳播。

（二）傳播渠道精準(zhǔn)化：契合對(duì)象國(guó)受眾媒介接觸習(xí)慣

不同的國(guó)情、媒體發(fā)展程度意味著媒體接觸和使用習(xí)慣不同，信息的呈現(xiàn)方式和表達(dá)方式的偏好各有不同。傳播渠道精準(zhǔn)化，意味著在進(jìn)行對(duì)外傳播時(shí)需要根據(jù)不同國(guó)家的國(guó)情，特別是各國(guó)媒體基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的實(shí)際情況，選擇適合該國(guó)民眾的媒體渠道進(jìn)行信息傳播。

就非洲而言，2020年撒哈拉以南非洲地區(qū)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及率為45%。 由于相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為落后，超過(guò)一半的當(dāng)?shù)孛癖姴⑽磳⒁苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為主要的信息獲取渠道。獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)“非洲晴雨表”（Afrobarometer）面向37個(gè)非洲國(guó)家發(fā)放的調(diào)查問(wèn)卷顯示，在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，廣播和電視一直是非洲民眾使用頻率最高的兩大媒體。基于這些調(diào)查數(shù)據(jù)的回歸分析表明，非洲民眾的廣播和電視接觸與其對(duì)中國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)影響評(píng)價(jià)呈顯著正相關(guān)關(guān)系，即非洲民眾收聽(tīng)廣播/收看電視的時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng)，越傾向于認(rèn)為中國(guó)對(duì)其所在國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)影響是正面的;互聯(lián)網(wǎng)接觸并未呈現(xiàn)出與受眾對(duì)中國(guó)政治經(jīng)濟(jì)影響評(píng)價(jià)的顯著關(guān)聯(lián)。 這些實(shí)證數(shù)據(jù)充分表明，在非洲地區(qū)，以廣播和電視為代表的傳統(tǒng)媒體形態(tài)依然在受眾日常媒介接觸中占據(jù)主導(dǎo)地位，并且在相當(dāng)程度上影響著當(dāng)?shù)孛癖妼?duì)中國(guó)形象的認(rèn)知。

（三）傳播目標(biāo)精準(zhǔn)化：基于認(rèn)知態(tài)度制定傳播目標(biāo)

精準(zhǔn)傳播還意味著媒體需要根據(jù)不同的傳播目標(biāo)，制定有針對(duì)性的對(duì)外傳播策略。在很多情況下，受到不同國(guó)家自身政治體制、文化特征、輿論環(huán)境及其與中國(guó)的關(guān)系等諸多因素影響，我國(guó)政策議題在對(duì)外傳播的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生截然不同的傳播效果。一些國(guó)家的民眾對(duì)我國(guó)的政策持基本認(rèn)同態(tài)度，而另一些國(guó)家的民眾可能會(huì)表達(dá)質(zhì)疑甚至反對(duì)。對(duì)于持基本認(rèn)同態(tài)度的目標(biāo)受眾，應(yīng)采取策略推動(dòng)其強(qiáng)化現(xiàn)有態(tài)度;而對(duì)于持質(zhì)疑或反對(duì)態(tài)度的目標(biāo)受眾，則應(yīng)通過(guò)從認(rèn)知層面提供客觀、真實(shí)、全面的信息，或者從情感層面進(jìn)行說(shuō)服、疏導(dǎo)，以改變受眾態(tài)度為傳播目標(biāo)。

以“一帶一路”倡議為例，在西方媒體對(duì)該議題的報(bào)道中，一定程度上存在片面化解讀。我國(guó)提出“一帶一路”倡議的初衷是推動(dòng)區(qū)域合作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，打造絲綢之路沿線(xiàn)國(guó)家的利益共同體。一些西方媒體認(rèn)為，中國(guó)將借助“一帶一路”倡議擴(kuò)張全球影響力。比如，2012—2018年，加拿大媒體《環(huán)球郵報(bào)》、《多倫多星報(bào)》和《國(guó)家郵報(bào)》對(duì)“一帶一路”議題的報(bào)道中，持負(fù)面傾向的報(bào)道接近30%;英國(guó)媒體《金融時(shí)報(bào)》、《衛(wèi)報(bào)》和《泰晤士報(bào)》對(duì)“一帶一路”的報(bào)道中，持負(fù)面傾向的報(bào)道數(shù)量超過(guò)40%。

在“一帶一路”等重大議題對(duì)外傳播的過(guò)程中，我國(guó)外宣媒體應(yīng)當(dāng)進(jìn)行傳播目標(biāo)的精準(zhǔn)化設(shè)定，針對(duì)不同國(guó)家受眾和該國(guó)媒體對(duì)相關(guān)議題存在的誤解和偏見(jiàn)，主動(dòng)設(shè)置議程，全面、客觀地闡明我國(guó)的主張，對(duì)誤解、歪曲、惡意污蔑進(jìn)行有針對(duì)性的回應(yīng)，對(duì)該國(guó)輿論和媒體的報(bào)道進(jìn)行有效引導(dǎo)。

除了認(rèn)知態(tài)度層面，傳播目標(biāo)的精準(zhǔn)化還體現(xiàn)在時(shí)間維度的精準(zhǔn)化目標(biāo)設(shè)定上。在我國(guó)對(duì)外傳播策略中，應(yīng)區(qū)別常態(tài)化傳播與重大事件、重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)的傳播;在常態(tài)化傳播中，應(yīng)以建構(gòu)真實(shí)、立體、全面的國(guó)家形象為主要目標(biāo)，在重大事件或重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)的傳播中，應(yīng)將傳播特定重大議題、消除對(duì)象國(guó)受眾誤解作為主要目標(biāo)。

（四）傳播內(nèi)容精準(zhǔn)化：議題特征與內(nèi)容呈現(xiàn)

在內(nèi)容層面，新型全球化語(yǔ)境下對(duì)外傳播的主要理念之一，在于構(gòu)建以多邊主義、命運(yùn)與共、多元協(xié)同的理念， 推動(dòng)建立更加公正合理的國(guó)際新秩序，促進(jìn)良性全球治理。在基于這一理念進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)的前提下，對(duì)外傳播在內(nèi)容層面的精準(zhǔn)化體現(xiàn)在，要基于不同內(nèi)容議題的屬性進(jìn)行精準(zhǔn)化內(nèi)容設(shè)計(jì)，靈活選擇報(bào)道的話(huà)語(yǔ)方式和表達(dá)形式。

對(duì)于時(shí)政類(lèi)議題而言，特別是我國(guó)的重大時(shí)政類(lèi)議題，需要以提供準(zhǔn)確權(quán)威、客觀的信息為主，通過(guò)新聞事實(shí)向世界傳播中國(guó)的發(fā)展實(shí)踐和對(duì)世界的貢獻(xiàn);對(duì)美食、人文景觀、文化風(fēng)俗等文化類(lèi)議題而言，可以通過(guò)講故事等更為活潑的形式，調(diào)動(dòng)受眾的感官、心理和情緒，讓國(guó)外受眾感受中國(guó)文化之美。針對(duì)不同內(nèi)容議題的特征，精準(zhǔn)化、立體化進(jìn)行話(huà)語(yǔ)塑造，有助于通過(guò)多樣化的話(huà)語(yǔ)呈現(xiàn)方式，全方位“塑造可信、可愛(ài)、可敬的中國(guó)形象”。

以美食文化類(lèi)議題為例。視頻博主李子柒在YouTube等海外平臺(tái)上以唯美畫(huà)面展現(xiàn)中國(guó)鄉(xiāng)村田園風(fēng)光和中國(guó)美食，并向國(guó)外受眾介紹中國(guó)藍(lán)印花布、蜀繡等傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)，通過(guò)曬鹽、釀造、炒茶等傳統(tǒng)工藝展示，有效傳播了中國(guó)文化的魅力。在呈現(xiàn)方式上，李子柒短視頻以中國(guó)風(fēng)為主要呈現(xiàn)風(fēng)格，道具、布景、人物穿著均體現(xiàn)出中國(guó)古樸傳統(tǒng)韻味，大量近景細(xì)節(jié)賦予受眾更直觀的感受。其短視頻中傳達(dá)出的對(duì)美食和現(xiàn)實(shí)生活的熱愛(ài)，也從情感層面讓國(guó)外受眾產(chǎn)生更多與中國(guó)文化的心理連接和共鳴。在YouTube平臺(tái)上，李子柒賬號(hào)3年內(nèi)訂閱者數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)至1610萬(wàn)人，2021年成為吉尼斯世界紀(jì)錄“最多訂閱量的YouTube中文頻道”，僅2020年，李子柒短視頻賬號(hào)在YouTube的粉絲人數(shù)就超過(guò)1000萬(wàn)人次。

四、精準(zhǔn)傳播的可靠支撐：效果評(píng)估、人才培養(yǎng)與技術(shù)驅(qū)動(dòng)9C7D7050-EDAE-49E0-8CE9-181469703361

（一）建構(gòu)全面、科學(xué)、有效的對(duì)外傳播效果評(píng)估體系

精準(zhǔn)傳播要針對(duì)不同區(qū)域、不同國(guó)家、不同群體受眾的特征，進(jìn)行有針對(duì)性的內(nèi)容生產(chǎn)和精準(zhǔn)分發(fā)。對(duì)于受眾群體特征的了解，一方面要基于國(guó)別區(qū)域研究，了解并掌握相應(yīng)國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)制度、社會(huì)環(huán)境和文化特征;另一方面要基于全面、科學(xué)、有效的傳播效果評(píng)估體系。

因此，我國(guó)外宣媒體應(yīng)對(duì)國(guó)際傳播效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，隨時(shí)掌握相關(guān)報(bào)道在海外受眾群體中的瀏覽量、回復(fù)量、轉(zhuǎn)發(fā)量等基本指標(biāo)，并將其與傳播預(yù)期進(jìn)行比對(duì)。除相關(guān)技術(shù)指標(biāo)以外，還需要深入了解受眾的信息需求和實(shí)際反饋，并據(jù)此對(duì)傳播策略和內(nèi)容生產(chǎn)方式進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。此外，通過(guò)定量、定性相結(jié)合等多種研究方法，結(jié)合大數(shù)據(jù)，繪制精確到具體區(qū)域、具體國(guó)家乃至具體受眾群體的用戶(hù)畫(huà)像，為國(guó)際傳播精準(zhǔn)化提供實(shí)證數(shù)據(jù)支撐。

（二）加強(qiáng)以多語(yǔ)種、跨學(xué)科為特征的對(duì)外傳播人才培養(yǎng)

一方面，在對(duì)外傳播人才培養(yǎng)過(guò)程中，需要打破傳播學(xué)科內(nèi)部、新聞學(xué)與其他學(xué)科之間的界限，樹(shù)立以學(xué)科整合為核心的課程設(shè)置思路。精準(zhǔn)傳播的實(shí)現(xiàn)，需要媒體從業(yè)者對(duì)算法、人工智能的基本原理及其對(duì)傳媒行業(yè)的影響等方面有比較系統(tǒng)深入的理解。事實(shí)上，不少西方新聞傳播學(xué)院在人才培養(yǎng)中，已經(jīng)開(kāi)始將新聞學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)等理工學(xué)科結(jié)合進(jìn)行跨學(xué)科的課程設(shè)置，呈現(xiàn)出文理融合的思路。

2008年，美國(guó)有多家新聞傳播院系開(kāi)設(shè)計(jì)算新聞學(xué)或計(jì)算傳播學(xué)相關(guān)課程，指導(dǎo)學(xué)生將編程、信息科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等理工科領(lǐng)域的相關(guān)技能與新聞采編、數(shù)據(jù)挖掘和傳播學(xué)研究相結(jié)合。 如今，由于算法日漸成為用戶(hù)分析和信息分發(fā)的重要技術(shù)內(nèi)核，越來(lái)越多的傳播類(lèi)院系開(kāi)設(shè)與算法相關(guān)的課程，如斯坦福大學(xué)傳播學(xué)院開(kāi)設(shè)的“算法政治”課程，幫助學(xué)生了解算法運(yùn)用如何影響新聞分發(fā)、輿論生態(tài)、政治民主，并就算法治理、算法倫理等諸多問(wèn)題進(jìn)行討論。 此外，在技術(shù)層面如何運(yùn)用算法進(jìn)行用戶(hù)數(shù)據(jù)分析和信息推送，也成為西方傳播學(xué)教育的重要議題之一。我國(guó)在傳播教育和人才培養(yǎng)過(guò)程中，計(jì)算機(jī)、算法、人工智能等相關(guān)學(xué)科與傳播學(xué)科的結(jié)合還不緊密，傳播專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)相關(guān)理工學(xué)科知識(shí)的掌握還有待加強(qiáng)。

另一方面，國(guó)際傳播教育和人才培養(yǎng)需要將傳播學(xué)科與國(guó)別區(qū)域研究、非通用語(yǔ)人才培養(yǎng)相結(jié)合。實(shí)現(xiàn)“一國(guó)一策”精準(zhǔn)傳播的前提，是對(duì)于對(duì)象國(guó)語(yǔ)言、文化傳統(tǒng)、政治制度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀的綜合了解。目前，在我國(guó)國(guó)際傳播教育和人才培養(yǎng)實(shí)踐中，復(fù)合型、復(fù)語(yǔ)型人才儲(chǔ)備與對(duì)國(guó)際傳播人才的需求相比，仍顯不足，特別是針對(duì)“一帶一路”沿線(xiàn)部分國(guó)家的非通用語(yǔ)人才培養(yǎng)還較為薄弱。應(yīng)有針對(duì)性地加強(qiáng)國(guó)際傳播教育與語(yǔ)言類(lèi)，特別是非通用語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的合作，加強(qiáng)傳播學(xué)科與國(guó)別區(qū)域研究、國(guó)際關(guān)系等專(zhuān)業(yè)的合作，培養(yǎng)既精通國(guó)際傳播規(guī)律又熟悉國(guó)別區(qū)域研究的復(fù)合型人才。

（三）依托人工智能等前沿技術(shù)應(yīng)對(duì)國(guó)際輿論場(chǎng)上的惡意攻擊

精準(zhǔn)傳播的效能提升和長(zhǎng)期化，還需要以技術(shù)作為助力。除了運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等方式對(duì)受眾特征和信息偏好進(jìn)行精準(zhǔn)分析，也需要依托人工智能等前沿技術(shù)應(yīng)對(duì)國(guó)際輿論場(chǎng)上的惡意攻擊。

目前，利用社交機(jī)器人散布負(fù)面輿論的現(xiàn)象須引起關(guān)注。由于社交機(jī)器人能批量發(fā)布內(nèi)容，并作為獨(dú)立的話(huà)語(yǔ)主體與人類(lèi)賬戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上社交和互動(dòng)，而對(duì)社交機(jī)器人的平臺(tái)管理和識(shí)別機(jī)制尚不健全，因此社交機(jī)器人在海外社交平臺(tái)大量發(fā)布不實(shí)信息進(jìn)行輿論操控和情緒煽動(dòng)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。應(yīng)借助大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)，建立社交機(jī)器人監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)社交機(jī)器人賬戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別，并對(duì)其惡意污蔑我國(guó)形象的不實(shí)言論進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)，以最大限度減少對(duì)我國(guó)國(guó)際形象的損害。

另外，以精準(zhǔn)傳播理念為內(nèi)核的對(duì)外傳播策略，需要保持策略設(shè)計(jì)本身的開(kāi)放性。在充分考慮具體國(guó)家、區(qū)域和受眾群體特征的同時(shí)，傳播策略的制定要因時(shí)而異。媒體要根據(jù)國(guó)際局勢(shì)變動(dòng)、傳播技術(shù)變遷、輿論環(huán)境變化，進(jìn)行精準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，并隨時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

（責(zé)任編輯：姜雨杉）9C7D7050-EDAE-49E0-8CE9-181469703361