納蘭正秀：不斷創(chuàng)造價值

文 | 架架

修身、齊家、立業(yè)、筑天下

包大師是由多個國內(nèi)一線風(fēng)險投資企業(yè)投資的專業(yè)奢侈品產(chǎn)業(yè)數(shù)字服務(wù)平臺，服務(wù)范圍涵蓋奢侈品企業(yè)端服務(wù)和奢侈品交易、養(yǎng)護(hù)、鑒定等方面，做到奢侈品全產(chǎn)業(yè)鏈布局。2019年，包大師參與建設(shè)中國奢侈品進(jìn)出口交易大數(shù)據(jù)中心及法定奢侈品鑒定實驗室，將業(yè)務(wù)拓展至企業(yè)端和產(chǎn)業(yè)鏈。2021年，包大師自主研制開發(fā)的AI鑒定系統(tǒng)“靈雀”上線。2022年，包大師聯(lián)合中國質(zhì)量檢驗協(xié)會發(fā)布了國內(nèi)首個奢侈品鑒定標(biāo)準(zhǔn)—《品牌皮具驗收鑒定通用技術(shù)要求》，這一標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布與實施有助于中國電商市場的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

作為包大師的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官，納蘭正秀既是奢侈品鑒定師，也是資深拍賣師和投資人。在帶領(lǐng)包大師披荊斬棘發(fā)展的路上，納蘭正秀近年來接連獲得福布斯“商界20位潛力女性”“2021年最具影響未來生活全球創(chuàng)始人”“2021年度最佳CEO風(fēng)云人物”等榮譽稱號。記者采訪時見到的她用自信沉穩(wěn)的眼神微笑著注視每個人，大氣而有力量。

>>包大師的皮具修復(fù)工作臺

揚帆與航路

對納蘭正秀而言，走上創(chuàng)業(yè)道路是人生的必然。在她看來，創(chuàng)業(yè)這件事是由人的基因決定的，基因決定性格，性格決定命運。“有的人就適合在相對穩(wěn)定的行業(yè)中工作，但我對新鮮事物永遠(yuǎn)充滿好奇心，總想挑戰(zhàn)自我，所以創(chuàng)業(yè)是必經(jīng)之路，也是展現(xiàn)我自己能力最合適的一條路?！?/p>

至于選擇“包大師”作為切入點，則是她從行業(yè)角度，綜合對市場的思考之后選擇的方向。2016年，納蘭正秀發(fā)現(xiàn)市場上沒有專門針對奢侈品的養(yǎng)護(hù)服務(wù)平臺，認(rèn)為自己在這一領(lǐng)域有積累多年的資源優(yōu)勢，這個缺口也是機(jī)遇所在。于是，她創(chuàng)辦了從養(yǎng)護(hù)服務(wù)切入奢侈品賽道的包大師。作為一種新型服務(wù)，包大師與京東合作，僅用三個月就做到服務(wù)類目全國前十名。專業(yè)修護(hù)市場是包大師創(chuàng)立初期的流量入口，在根基打牢后，包大師又繼續(xù)向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸，逐漸成為面向企業(yè)端的產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)平臺。

回顧從業(yè)經(jīng)歷時，納蘭正秀表示自己進(jìn)入行業(yè)時，奢侈品養(yǎng)護(hù)“賽道”上甚至沒有太多從業(yè)者，也并不為他人所認(rèn)可。如今行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)非常繁榮，甚至在不斷裂變增長的過程中越來越被大眾所關(guān)注。隨著平臺團(tuán)隊逐漸壯大，納蘭正秀認(rèn)為，在工作中遇到瓶頸時，要有一種“空杯心態(tài)”。當(dāng)一個人處于“滿”的狀態(tài)時，就不會向他人求教。自己遇到的問題也許早已被他人經(jīng)歷過，其實可以直接學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗，從中獲得啟發(fā)。而她本人則有包括合伙人甚至競爭對手在內(nèi)的許多“人生導(dǎo)師”，“他們都是我學(xué)習(xí)的榜樣，我可以通過向她們學(xué)習(xí)去突破瓶頸”。

在創(chuàng)業(yè)的過程中，納蘭正秀及團(tuán)隊一直遵照著她非常認(rèn)同的“修身、齊家、立業(yè)、筑天下”的理念去做這一份事業(yè)，也希望團(tuán)隊能在一路克服種種困難的同時，還能夠看到更多的風(fēng)景、創(chuàng)造更多的價值。

標(biāo)簽與優(yōu)勢

作為女性企業(yè)家，納蘭正秀在工作中常常被強(qiáng)調(diào)這一身份，甚至被貼上不同的標(biāo)簽。在她看來，創(chuàng)業(yè)路上的“標(biāo)簽”就是一種歧視，“我會遇到更多的問題，但同時我也有更多的優(yōu)勢”。盡管人們總是給女性貼上“感情用事”的標(biāo)簽，但納蘭正秀表示，作為一名職場女性，首先要避免的就是情緒化，不能碰到困難就放棄，而是要有充足的耐心，能夠從理性的角度去思考和解決問題。她特別提到，她的每一位合伙人都與自己在方方面面有很大區(qū)別，看待問題的方式也不同，但她們都給了自己非常大的支持和正面的影響。

>>皮包上色過程

品牌成立至今，作為一名女性領(lǐng)導(dǎo)者，納蘭正秀遇到的最大挑戰(zhàn)便是帶領(lǐng)團(tuán)隊。在包大師不斷發(fā)展的過程中，納蘭正秀的團(tuán)隊從十余人擴(kuò)充到百余人。在業(yè)績不斷創(chuàng)新高的情況下，她遇到的困難也呈幾何倍數(shù)增長。作為創(chuàng)始人，“我們不僅要自己不斷學(xué)習(xí)，也要帶著團(tuán)隊學(xué)習(xí)，一起共渡一個個難關(guān)。這不僅是我一直在面對的挑戰(zhàn)，也是我們一直努力的方向?！?/p>

當(dāng)我們讓納蘭正秀為行業(yè)內(nèi)外的女性從業(yè)者們講些什么時，她毫不猶豫地說，“永遠(yuǎn)不要停止學(xué)習(xí)”。

當(dāng)下與未來

未來，在“可持續(xù)時尚”大潮繼續(xù)席卷行業(yè)的大勢下，納蘭正秀表示包大師會在循環(huán)經(jīng)濟(jì)方面承擔(dān)更多責(zé)任。本就是ESG（環(huán)境、社會和公司治理的企業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)）概念履行者的包大師，將會在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)提供更多可持續(xù)相關(guān)的消費理念，讓受眾能夠理性客觀地購買和使用自己的物品?！斑@些是我們作為行業(yè)領(lǐng)先者應(yīng)該去承擔(dān)的行業(yè)職責(zé)?！?/p>

作為服務(wù)性的平臺，包大師合作的品牌涵蓋2C（面向消費者）和2B（面向企業(yè)）的企業(yè)，所以也將從這兩個方面著手，成為可持續(xù)的踐行者。面向消費者方面，包大師作為平臺會進(jìn)一步教育和影響用戶，引領(lǐng)用戶轉(zhuǎn)向綠色消費的生活方式；面向企業(yè)方面，包大師也會通過推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化來助力市場的正規(guī)化發(fā)展。

包大師未來發(fā)展的另一個方向是對國產(chǎn)品牌的拓展和幫扶?！霸谖覀兊挠脩?、系統(tǒng)能夠覆蓋的領(lǐng)域之外，我們非常愿意把土壤和平臺提供給更多的原創(chuàng)新國貨品牌，幫助他們在業(yè)內(nèi)擁有一席之地，讓更多的用戶認(rèn)可。把服務(wù)的品類和品牌從原有的西方名牌擴(kuò)展到新國貨品牌，這也是我們未來一個重要的工作方向?！?/p>

納蘭正秀坦言，這是一場“持久戰(zhàn)”，相關(guān)業(yè)務(wù)不是拿到很多資金或者關(guān)注就能夠一蹴而就的。但她表示，只要有足夠的信心，只要品牌堅持堅守、提供好的產(chǎn)品，就會有支持者和追隨者。“只要心無旁騖地、持久地做下去，最后的勝利一定是你的?！?/p>