數(shù)字化圖書館管理的理念與實(shí)踐研究

【摘要】隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，數(shù)字化技術(shù)開始出現(xiàn)在圖書館的日常工作中，并且實(shí)現(xiàn)了積極的發(fā)展，擁有非常好的發(fā)展前景。通過科學(xué)合理的開展管理工作，能有效轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)落實(shí)各項(xiàng)管理措施，能獲得更好的管理效果。因此，當(dāng)前需要在準(zhǔn)確分析實(shí)際管理中存在的不足的基礎(chǔ)上，結(jié)合數(shù)字化圖書館管理工作的要求和特點(diǎn)，制定出與實(shí)際情況相符合的全新管理措施，確保能更好地對數(shù)字化圖書館進(jìn)行管理，為人們提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字化；圖書館；管理；理念與實(shí)踐

【中圖分類號】G252 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1007-4198（2022）07-104-03

【本文著錄格式】劉小豹 .數(shù)字化圖書館管理的理念與實(shí)踐研究[J].中國民族博覽，2022，04（07）：104-106.

數(shù)字化圖書館作為一種新時(shí)代的產(chǎn)物，其在全新、先進(jìn)的數(shù)字化信息系統(tǒng)支持下，為人們提供了更加完善的圖書服務(wù)。但是當(dāng)前數(shù)字化圖書館的管理工作，依然存在一些比較明顯的不足，嚴(yán)重影響了數(shù)字化圖書館的積極發(fā)展。因此，為了獲得更好的管理效果，當(dāng)前需要在明確數(shù)字化圖書館特點(diǎn)和優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，分析在實(shí)際管理中出現(xiàn)的不足，并且針對性地提出解決措施。只有這樣才能真正完善服務(wù)環(huán)境和手段，充分發(fā)揮出數(shù)字化圖書服務(wù)的優(yōu)勢，為人們提供更好的圖書服務(wù)。

一、數(shù)字化圖書館管理概述

（一）內(nèi)涵

數(shù)字化圖書館管理工作是在全新的現(xiàn)代化信息系統(tǒng)支持下，通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、信息處理技術(shù)等，將分散在各個(gè)載體、不同地點(diǎn)中的圖書資源，采用數(shù)字化方式存儲起來進(jìn)行管理的一種方式，并且在實(shí)際的管理中，會(huì)采用網(wǎng)絡(luò)化的方式將各種信息連接在一起，保證能為人們隨時(shí)提供支持，落實(shí)資源的高效共享[1]。在21世紀(jì)，社會(huì)實(shí)現(xiàn)了非?？焖俚陌l(fā)展，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為導(dǎo)向的各種數(shù)字化形式，已經(jīng)進(jìn)入了人們的實(shí)際生活，影響了人們以往的學(xué)習(xí)、工作以及生活模式。作為集中各類知識的圖書館，也需要突破傳統(tǒng)管理工作的局限性，工作人員要通過積極開展數(shù)字化管理工作，樹立正確的數(shù)字化理念，在工作內(nèi)容和服務(wù)方式上做出一定的改變，以此深化服務(wù)內(nèi)容、擴(kuò)展服務(wù)范圍，發(fā)揮出圖書館自身的社會(huì)職能，在為人們提供更加全面綜合的圖書服務(wù)的同時(shí)，促進(jìn)圖書事業(yè)在未來能實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

（二）特點(diǎn)

針對數(shù)字化圖書館管理工作的特點(diǎn)來說，其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，管理多元化的特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展的情況下，管理工作的多元化趨勢變得越來越明顯，為了確保數(shù)字化圖書館管理工作的深入開展，多個(gè)部門需要共同合作，只有這樣管理工作的內(nèi)容才能更加充實(shí)。在這種情況，多元化的傾向也更加明顯。第二，時(shí)效性特點(diǎn)突出，數(shù)字化圖書館管理與傳統(tǒng)管理存在一定的不同之處，以往圖書館管理的對象是紙質(zhì)圖書或者材料，但是數(shù)字化圖書館中不僅包含部分紙質(zhì)資料，也包含電子圖書、影視圖書等內(nèi)容，這也對管理工作的時(shí)效性提出了更加嚴(yán)格的要求。在實(shí)際的管理中，工作人員不僅需要做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)整理和錄入，還需要保證錄入工作的時(shí)效性，為資源的高效共享提供一定支持。

二、數(shù)字化圖書館管理優(yōu)勢

（一）促進(jìn)圖書館發(fā)展

在數(shù)字化時(shí)代，圖書館獲得了前所未有的發(fā)展動(dòng)力。圖書館作為集知識、文化、信息為一體的綜合體，有著非常突出的信息傳播功能，但是在以往的圖書館管理模式下，運(yùn)行僅僅實(shí)現(xiàn)了信息的傳播。信息技術(shù)的快速發(fā)展對這種傳統(tǒng)的模式帶來了一定挑戰(zhàn)，尤其是對信息傳播的速度提出了全新的要求。通過準(zhǔn)確落實(shí)數(shù)字化圖書館管理理念，能為圖書館管理工作帶來全新的思想，從而以數(shù)字化為依托，積極開展針對性的管理，為讀者提供對應(yīng)的服務(wù)，進(jìn)而為圖書館實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展提供支持。

（二）擴(kuò)大了服務(wù)范圍

圖書館作為一種為大眾提供各種信息的服務(wù)類型機(jī)構(gòu)，服務(wù)質(zhì)量和效率，一直是整個(gè)管理工作重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，也是以往管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在以往的圖書館管理工作中，圖書存儲以及傳播一般都是通過紙質(zhì)材料實(shí)現(xiàn)，查閱以及攜帶非常不便[2]。而在數(shù)字化技術(shù)積極融入的背景下，傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料開始被電子資料替代，為人們使用提供了極大的便利。人們在數(shù)字化圖書館中，能自主地選擇、使用、下載內(nèi)容，縮短了用戶和圖書館之間的距離，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)范圍的準(zhǔn)確擴(kuò)大，以及服務(wù)質(zhì)量的有效提升，這對于圖書館實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，有著非常積極的作用。

（三）針對性更加明顯

21世紀(jì)是信息爆炸的時(shí)代，高新技術(shù)開始積極融入信息的獲取、傳播、處理中，為人們更加便利的獲取信息提供了支持。在這種趨勢下，以往的圖書館運(yùn)行管理模式也需要發(fā)生一定的改變，不僅需要保證服務(wù)更加便捷和快速，還要注重服務(wù)的針對性，確保能滿足不同用戶在獲取信息方面的實(shí)際要求。而在數(shù)字化圖書館管理模式下，不僅圖書資源開始朝著數(shù)字化方向發(fā)展，為用戶提供了更加全面、綜合的信息服務(wù)，而且能實(shí)現(xiàn)“定制化”的服務(wù)，具有非常強(qiáng)的針對性，對于進(jìn)一步完善圖書館的服務(wù)體系，有著非常大的影響。

三、數(shù)字化圖書館管理存在的不足

（一）服務(wù)機(jī)制不夠完善

當(dāng)前我國大部分的圖書館管理體系中，圖書的存放均采用分類存放方法，將種類不同的圖書放置在不同期刊室中，種類之間的獨(dú)立性非常強(qiáng)，聯(lián)系不夠緊密，對于實(shí)現(xiàn)圖書資源的高效整合非常不利。同時(shí)，在整體的規(guī)劃上還存在一定的不足，沒有真正將數(shù)字化的理念融入管理，造成圖書管理工作無法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，影響了數(shù)字化圖書館管理的實(shí)際效果[3]。此外，管理者的分工還存在比較明顯的不合理，大部分管理人員的分工不夠明確，如負(fù)責(zé)期刊室管理的人員還負(fù)責(zé)其他的管理工作，分工非常雜亂。這種情況不僅不利于提高管理工作的質(zhì)量，而且容易出現(xiàn)各種各樣的問題，無法保證服務(wù)質(zhì)量。

（二）資源利用效率較低

數(shù)字化技術(shù)在圖書館管理工作中的有效應(yīng)用為管理工作帶來了全新的轉(zhuǎn)機(jī)，通過充分發(fā)揮數(shù)字化理念和方法的作用，能保證實(shí)現(xiàn)對圖書資源的高效整合和利用。但是由于當(dāng)前大部分圖書館中的資源相對不夠全面，在很多方面的資源都處于缺失狀態(tài)，即使開展數(shù)字化圖書館管理，也無法達(dá)到預(yù)期的圖書資源利用率，非常不利于圖書館的發(fā)展[4]。同時(shí)，在管理中由于沒有及時(shí)對讀者群體需求進(jìn)行挖掘，使圖書信息出現(xiàn)了資源不夠完整等問題，這種情況必然會(huì)造成一些用戶由于無法獲得想要的資源而選擇其他途徑獲取信息，弱化了圖書館在信息資源利用和共享方面的積極作用。

（三）人員素質(zhì)整體不佳

數(shù)字化圖書館管理工作的服務(wù)對象非常多，不僅包括前來借閱和查詢材料的讀者，而且包括需要整理和錄入系統(tǒng)的各類圖書資源，這也對管理人員的工作能力提出了一定的要求。但是在實(shí)際的工作中，大部分人員由于自身專業(yè)能力方面的不足，無法真正有效地利用好數(shù)字化理念開展管理工作，使工作的效率和質(zhì)量無法得到保障[5]。同時(shí)，數(shù)字化圖書館管理工作對于人才質(zhì)量也有著一定的要求，但是當(dāng)前大部分圖書館在專業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)工作上還存在一定的不足，不僅相關(guān)的培訓(xùn)工作成果不佳，并且很少引進(jìn)全新的人才。因此，從整體上看，當(dāng)前數(shù)字化圖書館管理工作效率不高的一個(gè)主要原因，就是人員的整體素質(zhì)不高。

四、數(shù)字化圖書館管理具體策略

（一）創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，踐行數(shù)字化管理理念

在數(shù)字化時(shí)代背景下，圖書館想要真正體現(xiàn)出數(shù)字化管理工作的實(shí)際價(jià)值，就需要科學(xué)有序地創(chuàng)新圖書館服務(wù)機(jī)制，落實(shí)數(shù)字化管理理念[6]。通過數(shù)字化管理機(jī)制的支持，將全新的管理理念融入日常工作，促使圖書館管理工作質(zhì)量和效率的有效提升，以此保證先進(jìn)的數(shù)字化管理理念能真正踐行在實(shí)際中，并且體現(xiàn)出應(yīng)有的效果。首先，圖書館在日常工作中，需要秉持先進(jìn)的管理營銷理念，高度重視日常的服務(wù)質(zhì)量，加大圖書館在信息資源服務(wù)方面的實(shí)際推廣力度，確保圖書館和讀者能在合理范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源信息的高效交流和共享。其次，需要將信息服務(wù)作為實(shí)際的營銷對象，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)載體，將內(nèi)外營銷方式方法互相融合，實(shí)現(xiàn)信息資源的有效推廣[7]。同時(shí)，面對不同的讀者，需要采取不同的信息服務(wù)手段，保證服務(wù)的針對性，積極創(chuàng)建和完善用戶服務(wù)體系，全面提升數(shù)字化圖書館管理工作的質(zhì)量，確保圖書館的服務(wù)效益能實(shí)現(xiàn)提升。最后，想要確保數(shù)字化圖書館管理理念的準(zhǔn)確落實(shí)，還需要不斷加快圖書館現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展的進(jìn)程，樹立科學(xué)服務(wù)理念的基礎(chǔ)上，依靠系統(tǒng)化的高質(zhì)量服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)對管理理念的有效革新，確保數(shù)字化圖書館管理工作能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，真正將數(shù)字化理念踐行在實(shí)際中。

（二）健全資源體系，落實(shí)數(shù)字化資源共享

信息資源的共享，是數(shù)字化圖書館管理工作需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，也是非常重要的一個(gè)管理目標(biāo)，人們通過圖書館的服務(wù)獲取各種信息，是實(shí)現(xiàn)該管理目標(biāo)的一個(gè)重要手段。因此，為了能更好地發(fā)揮出圖書館信息資源共享作用，當(dāng)前需要對資源管理體系進(jìn)行完善和健全，真正確保在數(shù)字化技術(shù)的支持下，實(shí)現(xiàn)高效的資源共享。首先，在數(shù)字化時(shí)代，圖書館需要積極構(gòu)建數(shù)字化信息資源服務(wù)體系，對現(xiàn)有的信息資源共享機(jī)制進(jìn)行健全和完善，依靠先進(jìn)的數(shù)字化圖書館管理方法和手段，盡量為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。其次，為了確保資源的高效共享，圖書館需要引導(dǎo)相關(guān)管理人員樹立正確的意識和理念，使其能積極地參與到管理中，結(jié)合圖書館中建立的高效協(xié)同配合機(jī)制，促使館內(nèi)現(xiàn)有的信息資源之間能緊密聯(lián)系在一起。這樣不僅能有效提升數(shù)字化圖書館管理工作的質(zhì)量，還能加強(qiáng)資源之間的聯(lián)系，為更好地滿足讀者實(shí)際需求提供一定支持[8]。最后，需要積極推進(jìn)圖書館對信息資源有效整合的相關(guān)工作，確保用戶能在繁多復(fù)雜的信息資源中，快速、準(zhǔn)確找到與自身需求相符合的信息。如為了能提供更好的數(shù)字化圖書館服務(wù)，圖書館積極完善信息數(shù)據(jù)采集、匯總等工作，實(shí)現(xiàn)對圖書存放的改革，將屬于同個(gè)時(shí)期的文學(xué)資料匯總到一起，并且錄入電子信息平臺，供用戶進(jìn)行查看和借閱。通過這種方式不僅能滿足相關(guān)專家以及學(xué)者對資源相關(guān)性方面的要求，為用戶更加準(zhǔn)確地查找資料提供便利，還發(fā)揮出了數(shù)字化圖書館管理工作的積極作用，真正實(shí)現(xiàn)了針對性的服務(wù)。

（三）提升綜合素質(zhì)，開展數(shù)字化專業(yè)培訓(xùn)

管理人員是整個(gè)數(shù)字化圖書館管理工作中的重要組成部分，所有工作都需要在相關(guān)人員的支持下進(jìn)行，所有人員的工作整合在一起，構(gòu)成了數(shù)字化圖書館管理體系。數(shù)字化技術(shù)在管理工作中的不斷滲透，對管理人員的專業(yè)能力、素質(zhì)等，也提出了較高的要求，不僅要求其具備良好的管理能力，還要求其擁有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作、系統(tǒng)信息處理等方面的能力[9]。因此，為了確保數(shù)字化圖書館管理工作的有效開展，當(dāng)前需要通過數(shù)字化管理知識、技術(shù)的培訓(xùn)工作，不斷提升人員的綜合素質(zhì)，為獲得更好的管理效果提供一定支持。首先，需要加強(qiáng)圖書館人員日常的教育培訓(xùn)工作，適當(dāng)?shù)亟M織、開展計(jì)算機(jī)操作、數(shù)字化系統(tǒng)操作等培訓(xùn)工作，邀請專業(yè)人員作為培訓(xùn)指導(dǎo)，保證培訓(xùn)工作高效、高質(zhì)量的開展。同時(shí)，對于相關(guān)的管理人員，需要重點(diǎn)開展信息資源獲取、整合和處理數(shù)字化技術(shù)的培訓(xùn)工作，通過營造積極的學(xué)習(xí)氛圍，充分調(diào)動(dòng)相關(guān)人員的積極性，為數(shù)字化技術(shù)培訓(xùn)效果提供支持。其次，圖書館需要定期開展對應(yīng)的特色文化活動(dòng)，提升圖書館的利用率，吸引更多的用戶參與到活動(dòng)中，在體現(xiàn)圖書館服務(wù)職能的同時(shí)，也為管理人員落實(shí)學(xué)習(xí)到的各種知識技能提供支持。同時(shí)，在活動(dòng)中，還要注重對讀者意見進(jìn)行準(zhǔn)確的收集和整理，按照讀者對數(shù)字化圖書館管理工作提出的不同意見，積極完善和改進(jìn)管理工作，并將這些內(nèi)容融入日常的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)[10]，以此保證通過不斷強(qiáng)化人員的意識、能力和素質(zhì)，結(jié)合讀者的需求，將更加高質(zhì)量的數(shù)字化圖書館管理工作落實(shí)在實(shí)際中。

五、結(jié)語

在全新的數(shù)字化背景下，數(shù)字化理念在圖書館管理工作中的有效融入，為圖書館日常管理工作帶來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，為了能更好地利用數(shù)字化理念開展管理工作，圖書館需要通過創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、健全資源體系、提升人員素質(zhì)等措施，不斷對現(xiàn)有管理體制進(jìn)行完善。通過開展符合用戶實(shí)際要求的全新數(shù)字化圖書館管理工作，為人們提供更高質(zhì)量的信息服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)數(shù)字化圖書館獲得更好的發(fā)展。

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作者簡介：劉小豹（1980-），男，漢族，山東省濰坊市人，本科，助理館員，研究方向?yàn)楦呗氃盒D書館日常管理與讀者服務(wù)。