貴陽市委學校創(chuàng)新服務管理方式提升工作溫度

為找好精準服務老同志工作的著力點，做實精準服務“大文章”，以優(yōu)化服務為導向，在“筑銀領·幸福先鋒”品牌上探索創(chuàng)新的服務方式，貴陽市委黨校與貴陽市第一人民醫(yī)院協商，為老同志及其直系親屬提供辦理專享醫(yī)療卡服務，這一創(chuàng)新舉措受到離退休人員的歡迎。

如何急老干部之所急，想他們之所想，幫助他們解決生活中的困難，在校委的關愛下，由人事教育處牽頭，通過與貴陽市第一人民醫(yī)院精心對接、協商，簽訂了醫(yī)療專屬服務協議，為老同志及直系親屬提供“三優(yōu)先”和“三定期”服務，即“優(yōu)先就診、優(yōu)先診療、優(yōu)先住院”和“定期分析、定期評估、定期干預”。

開通特需診療服務，為老同志提供特需的多學科診療，定制個性化、專家級別的診療方案。為使服務更加便捷和全面，還提供了線上線下服務，老同志及其家屬以手機登陸微信公眾號或小程序的方式，即可獲得由醫(yī)院提供的健康教育、健康咨詢和健康答疑。此外，為保障服務管理更加高效、優(yōu)質，后勤管理處醫(yī)務室明確專職醫(yī)生負責日常管理，市一醫(yī)也為離退休干部匹配了健康管理專員，以便及時進行溝通、協調健康管理和個性化醫(yī)療服務。（貴陽市委黨校）