“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變與學(xué)習(xí)服務(wù)環(huán)境構(gòu)建

郭紅霞，魏含玉

(周口師范學(xué)院 教育科學(xué)學(xué)院，河南 周口 466001)

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等現(xiàn)代科技的發(fā)展與應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+”與教育教學(xué)的融合滲透不斷深入，帶來(lái)了教育生態(tài)系統(tǒng)的深刻變革，也驅(qū)動(dòng)教育信息化由1.0時(shí)代躍升至2.0時(shí)代?！敖逃畔⒒?.0的核心目標(biāo)是以教育信息化支撐引領(lǐng)教育現(xiàn)代化，構(gòu)建信息時(shí)代的教育新生態(tài)”[1]。新時(shí)代教育信息化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)和培養(yǎng)高素質(zhì)新型人才，特別是實(shí)現(xiàn)由“教為中心”向“學(xué)為中心”轉(zhuǎn)變，由“知識(shí)為本”向“素養(yǎng)為本”轉(zhuǎn)變，都離不開基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的學(xué)習(xí)方式變革和穩(wěn)定的信息化環(huán)境支撐?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”教育影響之思和新時(shí)代發(fā)展大學(xué)生核心素養(yǎng)之需，研究以實(shí)證調(diào)研的方式展開對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變的研究，旨在分析新生代大學(xué)生群體學(xué)習(xí)方式的基本狀態(tài)，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)環(huán)境的構(gòu)建提出可行性參考建議。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生學(xué)習(xí)方式的內(nèi)涵

“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心要義是融合創(chuàng)新，而學(xué)習(xí)方式是指“學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)知識(shí)和技能時(shí)所用的途徑、形式和手段”[2]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的大學(xué)生是真正的“數(shù)字土著”，他們?cè)跀?shù)字科技的熏陶下生活，在網(wǎng)絡(luò)媒介的浸潤(rùn)下成長(zhǎng)，在智能設(shè)備的環(huán)繞中發(fā)展，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度交融，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生在豐富技術(shù)環(huán)境下能夠以更加多元、開放、個(gè)性的方式學(xué)習(xí)，大學(xué)生學(xué)習(xí)方式將表現(xiàn)出更強(qiáng)的主動(dòng)性、獨(dú)特性、體驗(yàn)性，構(gòu)建由傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)、泛在學(xué)習(xí)等多方式構(gòu)成的線上線下相結(jié)合的混合學(xué)習(xí)體系成為大學(xué)生學(xué)習(xí)方式變革與發(fā)展的新取向，“互聯(lián)網(wǎng)+”是推動(dòng)大學(xué)生學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變的根本性力量。研究主要從三個(gè)維度闡釋和把握大學(xué)生學(xué)習(xí)方式的基本內(nèi)涵：一是學(xué)習(xí)媒介，即大學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)的主要知識(shí)載體和工具，獲取學(xué)習(xí)資源的基本方式，學(xué)習(xí)資源的呈現(xiàn)形態(tài)、學(xué)習(xí)支持的溝通機(jī)制及環(huán)境等；二是學(xué)習(xí)組織，即大學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織形式、角色定位、實(shí)施途徑、學(xué)習(xí)協(xié)同，學(xué)習(xí)成果的反饋、認(rèn)證、評(píng)價(jià)等保障措施；三是學(xué)習(xí)行為，即大學(xué)生的學(xué)習(xí)的心理行為，學(xué)習(xí)采用的方法、手段和行為習(xí)慣等。三者相互影響、相互作用、相輔相成，共同構(gòu)成“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生學(xué)習(xí)方式的基本內(nèi)涵。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生學(xué)習(xí)方式現(xiàn)狀分析

2.1 研究設(shè)計(jì)

本研究選取河南省周口市、安陽(yáng)市和洛陽(yáng)市部分高校為調(diào)研區(qū)域，以在校本科生為調(diào)查對(duì)象。調(diào)查采用發(fā)放問(wèn)卷的方式進(jìn)行，包括紙質(zhì)問(wèn)卷發(fā)放和在線問(wèn)卷發(fā)放，總共發(fā)放問(wèn)卷400份，回收389份，回收率為94.8%；其中有效問(wèn)卷370份，有效回收率為92.5%。本次調(diào)研樣本性別、年級(jí)、專業(yè)比例結(jié)構(gòu)基本符合地方師范院校學(xué)生實(shí)際情況。問(wèn)卷內(nèi)容主要從學(xué)習(xí)方式的選擇、學(xué)習(xí)方式運(yùn)用、新學(xué)習(xí)方式訴求三個(gè)方面展開調(diào)查。

2.2 研究結(jié)果分析與討論

1.學(xué)習(xí)方式選擇差異較大，學(xué)習(xí)形式認(rèn)知不足。當(dāng)下，高等教育傳統(tǒng)學(xué)習(xí)媒介與現(xiàn)代學(xué)習(xí)媒介，線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)方式共存，在調(diào)查大學(xué)生更傾向的學(xué)習(xí)方式時(shí)，有74名學(xué)生選擇了“教師主導(dǎo)”，84名學(xué)生選擇了“自主學(xué)習(xí)”，78名學(xué)生選擇了“合作學(xué)習(xí)”，另有134名學(xué)生選擇了能充分交互的“混合式學(xué)習(xí)”。在對(duì)書籍閱讀方式進(jìn)行選擇時(shí)，有272名學(xué)生更傾向于選擇“電子書”，剩下98名學(xué)生傾向于選擇“紙質(zhì)書”。調(diào)查結(jié)果表明，移動(dòng)設(shè)備的便捷性使得電子書籍成為了學(xué)生獲取知識(shí)的首選。在對(duì)課外學(xué)習(xí)選擇調(diào)查時(shí)，有216名學(xué)生選擇了“在線課程”，135名學(xué)生選擇了“報(bào)班輔導(dǎo)”，另有19名學(xué)生選擇了“其它”，表明了優(yōu)質(zhì)在線課程學(xué)習(xí)已成為當(dāng)代大學(xué)生課外學(xué)習(xí)的重要選擇之一，但是還有36.5%的學(xué)生更加注重與教師的面對(duì)面交流，習(xí)慣以面對(duì)面形式進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)的輔導(dǎo)。分析可知，學(xué)生對(duì)從教師處接受知識(shí)的被動(dòng)學(xué)習(xí)還比較普遍，對(duì)信息技術(shù)支持的多樣化學(xué)習(xí)方式的認(rèn)知還不夠充分，他們?cè)谶x擇學(xué)習(xí)方式時(shí)由于不同的知識(shí)背景、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、能力傾向、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)需求，必然存在較大差異，其學(xué)習(xí)行為、效果和學(xué)習(xí)成績(jī)也相應(yīng)有所差異。

2.學(xué)生方式偏好網(wǎng)絡(luò)化，學(xué)習(xí)質(zhì)量難以保證。在對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)方式運(yùn)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，大學(xué)生都擁有個(gè)人智能手機(jī)或電腦，可以隨時(shí)隨地隨需進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)，但他們對(duì)購(gòu)物、聊天、娛樂(lè)比較在行，對(duì)于學(xué)習(xí)工具軟件的使用較為欠缺，有的學(xué)生并不能較好獲取網(wǎng)絡(luò)上有價(jià)值的知識(shí)信息，甚至一些學(xué)生還不會(huì)主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)資源拓展學(xué)習(xí)，部分學(xué)生沒(méi)有足夠的自控力，很難堅(jiān)持開展高質(zhì)量的學(xué)習(xí)活動(dòng)。相關(guān)研究表明，學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)過(guò)程中，“無(wú)論學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)短和內(nèi)容多少，學(xué)習(xí)通常比較盲目和隨意”[3]。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有大學(xué)生每天都會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)，有68.3%的學(xué)生一周內(nèi)用于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時(shí)長(zhǎng)為超過(guò)10小時(shí)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)有55.6%的時(shí)間是在宿舍，40.5%的學(xué)生還有“手機(jī)依賴”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為學(xué)生獲取所需資源提供了便利，便利之一就是時(shí)空開放、資源共享，學(xué)生可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行學(xué)習(xí)，而不必受到過(guò)多的限制。學(xué)生可以不同程度地了解各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和信息，從而使得學(xué)習(xí)的廣度得到拓展。然而，由于大學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容過(guò)于零散，加上各種外部因素的干擾，致使學(xué)習(xí)效率不高，學(xué)生很難構(gòu)建一個(gè)持續(xù)有效的知識(shí)體系。便利之二是智能技術(shù)能夠根據(jù)學(xué)習(xí)者搜索的關(guān)鍵詞及相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行分類和推送服務(wù)，然而這種便利可能成為大學(xué)生學(xué)習(xí)的阻礙?！盁o(wú)論是在思維還是能力上，學(xué)習(xí)者往往停留在學(xué)習(xí)的表面，尤其隨著時(shí)間的推移，這種表面的學(xué)習(xí)可能將固化為一種學(xué)習(xí)習(xí)慣”[4]。不可否認(rèn)當(dāng)前高校的教與學(xué)方法發(fā)生了巨大改變，這一改變有利于學(xué)生適應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)方式，大部分學(xué)生網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)態(tài)度和體驗(yàn)較為端正。同時(shí)也要看到事物的兩面性，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)也是間斷的有限的，同樣也會(huì)給學(xué)生帶來(lái)一些消極影響，如過(guò)度依賴網(wǎng)絡(luò)容易迷航，網(wǎng)絡(luò)依賴往往也會(huì)減弱學(xué)生的價(jià)值思維和學(xué)習(xí)能力，所以，大量實(shí)踐證明，理應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待和合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)。

3.學(xué)習(xí)方式訴求多樣，深度學(xué)習(xí)難以實(shí)現(xiàn)。學(xué)習(xí)是從表層學(xué)習(xí)到深層學(xué)習(xí)的主體主動(dòng)參與的動(dòng)態(tài)螺旋式發(fā)展過(guò)程，深度學(xué)習(xí)已成為新時(shí)代大學(xué)生學(xué)習(xí)的核心訴求和重要表征，也是大學(xué)生重要而緊迫的學(xué)習(xí)能力和方式。在傳統(tǒng)的高等教育模式中，教師和學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體要素，教師、同學(xué)相互交流、互相陪伴才能使大學(xué)生在“碰撞”中取得進(jìn)步，線下面對(duì)面的課堂教學(xué)是主流，教師系統(tǒng)化的講授是主導(dǎo)，教師可以通過(guò)眼神以及肢體語(yǔ)言等向?qū)W生傳達(dá)特定的信息，還可以通過(guò)學(xué)生的面部表情、回答語(yǔ)氣等方面及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而抓住學(xué)生的注意力，啟迪和引導(dǎo)學(xué)生的深度思考。因此，在傳統(tǒng)教育中，學(xué)校不僅為學(xué)生提供了一個(gè)學(xué)習(xí)場(chǎng)所，更為師生交流提供了一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和良好的環(huán)境，課堂文化潛移默化地影響著學(xué)生。然而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，信息化學(xué)習(xí)空間、工具、手段和資源發(fā)生了巨大變化，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)在師生溝通、學(xué)習(xí)監(jiān)管和互動(dòng)體驗(yàn)等方面也面臨不少困惑，有時(shí)，學(xué)習(xí)資源的獲取甚至沒(méi)有教師的存在，如果學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到困難，師生之間無(wú)法及時(shí)地展開交流溝通，不僅會(huì)使問(wèn)題難以解決，長(zhǎng)此以往甚至?xí)档蛯W(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。此外，對(duì)于大學(xué)生而言，其對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)更多的是要將理論與實(shí)際相結(jié)合，回歸實(shí)踐才能在未來(lái)的職業(yè)生涯道路中得心應(yīng)手，然而通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的學(xué)習(xí)，更多的是停留在表面的理論性內(nèi)容，缺乏傳統(tǒng)課堂中教師對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的實(shí)踐性講解和實(shí)際操作。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生具有多元化學(xué)習(xí)需求，如何高效利用新技術(shù)工具獲取和管理知識(shí)，如何利用新技術(shù)工具支持教與學(xué)，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)深度互濟(jì)共進(jìn)，是高校師生面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。線下學(xué)習(xí)與線上學(xué)習(xí)具有內(nèi)在的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)特點(diǎn)，二者整合融合能夠更加符合大學(xué)教學(xué)規(guī)律和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，從被動(dòng)接受式的記憶為主的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)參與式的深度建構(gòu)的線上線下融合式學(xué)習(xí)是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生學(xué)習(xí)方式變革的必然選擇，對(duì)于混合式學(xué)習(xí)實(shí)踐課程資源、教學(xué)方式、流程設(shè)計(jì)和服務(wù)環(huán)境提出了新需求、新期待。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變的特點(diǎn)

傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式中，互聯(lián)網(wǎng)主要作為學(xué)習(xí)工具輔助教學(xué)[5]。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代價(jià)值的外在促動(dòng)、新生代大學(xué)生的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)新思維方式的全面引動(dòng)共同促成新的學(xué)習(xí)方式系統(tǒng)轉(zhuǎn)變[6]。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變呈現(xiàn)如下特點(diǎn)。

3.1 主客體界限模糊

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加之移動(dòng)電子設(shè)備的普及，使得課程知識(shí)學(xué)習(xí)已不再局限固有的課堂模式。通過(guò)各種移動(dòng)電子設(shè)備，大學(xué)生可以接觸到很多專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)。傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)需要滿足一定的時(shí)間和空間要求，需要固定的時(shí)間用于課堂教學(xué)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”新形態(tài)讓大學(xué)生群體可以隨時(shí)隨地隨需展開學(xué)習(xí)。理應(yīng)看到，信息技術(shù)尤其是智能新技術(shù)與教育的進(jìn)一步融合越來(lái)越在教育中發(fā)揮著主體性的作用，甚至產(chǎn)生異化的現(xiàn)象。學(xué)生過(guò)于依賴網(wǎng)絡(luò)資源，往往在其中失去自身的主動(dòng)性，常常處于被動(dòng)地位，學(xué)習(xí)主體逐漸與學(xué)習(xí)客體形成一種對(duì)立狀態(tài)，即學(xué)習(xí)方式的異化現(xiàn)象，必須重視其依賴性所帶來(lái)的主客體界限越來(lái)越模糊的現(xiàn)狀。

3.2 學(xué)習(xí)時(shí)空開放性

大學(xué)學(xué)習(xí)主要以專業(yè)的正式學(xué)習(xí)為主，但新時(shí)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)特點(diǎn)、信息化環(huán)境決定了非正式學(xué)習(xí)的普遍性，非正式學(xué)習(xí)可以在他們的學(xué)習(xí)、生活、社交中隨時(shí)隨地發(fā)生[3]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”學(xué)習(xí)環(huán)境下，大學(xué)生學(xué)習(xí)從課堂拓展到課下、校內(nèi)拓展到校外、線下擴(kuò)展到線上，大學(xué)生課堂之外的空暇時(shí)間、日常的零碎時(shí)間只要其愿意就可以進(jìn)行微學(xué)習(xí)，新技術(shù)的支持使得學(xué)習(xí)空間的鏈接越來(lái)越多，且物理空間和網(wǎng)絡(luò)信息空間得以貫通。在新技術(shù)支持下大學(xué)生學(xué)習(xí)的發(fā)生、學(xué)習(xí)的需求和學(xué)習(xí)資源無(wú)處不在，在筆記本電腦、平板電腦、智能手機(jī)等電子設(shè)備的加持下，大學(xué)生的學(xué)習(xí)可以在任何地方進(jìn)行，學(xué)生主動(dòng)使用移動(dòng)設(shè)備學(xué)習(xí)拓展了學(xué)習(xí)空間。

3.3 學(xué)習(xí)內(nèi)容多樣性

互聯(lián)網(wǎng)為大學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源和豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)者利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工具能夠很便捷地獲取海量的、優(yōu)質(zhì)的、動(dòng)態(tài)的個(gè)性化的資源，在線交流為學(xué)習(xí)者提供了參與各類實(shí)踐和共享信息的新平臺(tái)，打破了以教師、教材、教室為主的傳統(tǒng)知識(shí)獲取模式，大學(xué)生學(xué)習(xí)資源越來(lái)越多樣。一方面，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)通背景下，大學(xué)生可以在全球范圍內(nèi)獲取和共享優(yōu)質(zhì)的教育資源，例如，各大高校的在線開放課程共享，無(wú)論是國(guó)內(nèi)高校還是國(guó)外高校，學(xué)生都可以隨時(shí)隨地獲取相關(guān)知識(shí)，同時(shí)也可以按需獲取社會(huì)資源服務(wù)，利用眾多教育類APP開展有針對(duì)性的自主學(xué)習(xí)。另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)習(xí)資源的質(zhì)量顯著提升，大學(xué)生不僅可以快捷高效獲取所需信息，而且可以對(duì)信息進(jìn)行分類存儲(chǔ)，不僅能學(xué)習(xí)已有的知識(shí)，也能積極參與和創(chuàng)造知識(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)將自己的所學(xué)所思所想及時(shí)傳遞分享，利用智能新技術(shù)和移動(dòng)應(yīng)用還能有效整合學(xué)習(xí)，更加自由地建立自己的知識(shí)空間，使得個(gè)人知識(shí)管理更加便利。

3.4 學(xué)習(xí)氛圍休閑化

在以往的傳統(tǒng)認(rèn)知中，學(xué)習(xí)即意味著嚴(yán)肅的課堂紀(jì)律、緊張的課堂氛圍以及程序化的學(xué)習(xí)內(nèi)容，但在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，大家會(huì)傾向于更加自由、休閑的學(xué)習(xí)方式以及學(xué)習(xí)環(huán)境，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的教育給予了學(xué)生極大的自主性。在傳統(tǒng)的學(xué)校教育中，學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)度由學(xué)校和教師決定，學(xué)生更多處于被動(dòng)狀態(tài)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打破了單向信息傳播模式，信息的流轉(zhuǎn)可以多向互動(dòng)，學(xué)生可以按需學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)也可做到動(dòng)態(tài)適需。在傳統(tǒng)課堂中，學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程受到教師的監(jiān)督，但“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代學(xué)生更多的是依靠自己的意志進(jìn)行自控和調(diào)節(jié)，尤其是非正式學(xué)習(xí)、泛在學(xué)習(xí)等新型學(xué)習(xí)方式，更加需要學(xué)生具備自覺(jué)意識(shí)和自控能力。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的學(xué)習(xí)方式給學(xué)生帶來(lái)極大自由空間和休閑體驗(yàn)感的同時(shí)，也是對(duì)學(xué)生自主性和自控力的考驗(yàn)。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生服務(wù)環(huán)境模型的構(gòu)建

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，越來(lái)越多的智能終端和系統(tǒng)引入教育，構(gòu)成了功能各異的互動(dòng)平臺(tái)，智慧學(xué)習(xí)系統(tǒng)為學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變提供了更加多樣的信息化工具與資源，大學(xué)生學(xué)習(xí)需求和途徑多樣化，也進(jìn)一步拓展了教育學(xué)習(xí)空間和內(nèi)容。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的核心教育理論，主張學(xué)習(xí)是一個(gè)意義建構(gòu)的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)通過(guò)搭建利于協(xié)作、交流和自主的意義建構(gòu)的理想學(xué)習(xí)環(huán)境獲得知識(shí)。加拿大學(xué)者喬治西蒙斯也在分析傳統(tǒng)學(xué)習(xí)理論局限后提出了關(guān)聯(lián)主義學(xué)習(xí)理論，指出“學(xué)習(xí)是一種將不同專業(yè)節(jié)點(diǎn)或信息源連接的過(guò)程，流通是所有關(guān)聯(lián)主義學(xué)習(xí)活動(dòng)的目的”[7]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的學(xué)習(xí)是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的過(guò)程，要求從傳統(tǒng)的維持性學(xué)習(xí)向創(chuàng)新性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，要變“學(xué)生學(xué)會(huì)”為“學(xué)生會(huì)學(xué)”，要從知識(shí)與技能的獲得積蓄轉(zhuǎn)變?yōu)楣蚕肀磉_(dá)知識(shí)與技能，要謀求個(gè)性化知識(shí)與創(chuàng)造性知識(shí)的自我構(gòu)建與生成?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的學(xué)習(xí)不是簡(jiǎn)單的多種學(xué)習(xí)方式的組合，而是課堂學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)多種學(xué)習(xí)方式的充分融合，這些理論為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生服務(wù)環(huán)境模型的構(gòu)建提供了針對(duì)性的理論指導(dǎo)。

基于“為學(xué)習(xí)服務(wù)、以學(xué)為中心、智慧學(xué)習(xí)”的理念牽引和大學(xué)生學(xué)習(xí)多樣、個(gè)性、持續(xù)的新需求，通過(guò)成功應(yīng)用案例設(shè)計(jì)分析，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)的核心是“交互式支持服務(wù)”“非學(xué)術(shù)性支持服務(wù)”，據(jù)此構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)模型，圖1為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)模型圖。

圖1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生服務(wù)環(huán)境模型圖

“交互式支持服務(wù)”是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為大學(xué)生學(xué)習(xí)平臺(tái)提供學(xué)術(shù)性支持的主要形式。學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生遇到的知識(shí)學(xué)習(xí)理解、應(yīng)用及實(shí)踐中的問(wèn)題，需要和專家、教師或?qū)W伴交流互動(dòng)來(lái)獲得答案，在這種交互式的學(xué)習(xí)中，學(xué)生可以持續(xù)獲得學(xué)習(xí)的認(rèn)同感、成就感和獲得感?！胺菍W(xué)術(shù)性支持服務(wù)”是學(xué)習(xí)環(huán)境中重要的資源服務(wù)，是一種系統(tǒng)性的工作支持，它涵蓋了知識(shí)學(xué)習(xí)之外的多任務(wù)幫助，需要有專業(yè)的人員配合課程內(nèi)容有針對(duì)性地設(shè)置，學(xué)生通過(guò)“非學(xué)術(shù)性支持服務(wù)”獲得正確的學(xué)習(xí)方法，根據(jù)學(xué)習(xí)需要進(jìn)行個(gè)人學(xué)習(xí)過(guò)程的組織與管理。社交維系是“交互式支持服務(wù)”和“非學(xué)術(shù)性支持服務(wù)”的耦合連接紐帶，屬于學(xué)習(xí)平臺(tái)的擴(kuò)展服務(wù)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)中各類人員之間教學(xué)交往的網(wǎng)絡(luò)化。通過(guò)社交維系服務(wù)，形成了基于虛擬平臺(tái)的積極的雙向情感交流和教學(xué)互動(dòng)，教與學(xué)的成果被充分肯定和尊重，這種積極響應(yīng)和有效循環(huán)，有利于師生關(guān)系的持續(xù)改善，有利于發(fā)揮教師與學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提升教與學(xué)的質(zhì)量效果。

5 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)環(huán)境構(gòu)建的行動(dòng)策略

5.1 把握環(huán)境特點(diǎn)，動(dòng)態(tài)升級(jí)服務(wù)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，學(xué)生有學(xué)習(xí)主動(dòng)性、能動(dòng)性以及自我調(diào)節(jié)的訴求。但是，“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)習(xí)環(huán)境下大學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建有其自身的特點(diǎn)，如圖2所示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，在教育領(lǐng)域?qū)?huì)呈現(xiàn)出開放性、虛擬性等特點(diǎn)。大學(xué)生服務(wù)環(huán)境是過(guò)程性內(nèi)容的集合，服務(wù)環(huán)境與學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程是共存的，隨著學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變進(jìn)程開始，環(huán)境中的情況和條件也不斷變化，服務(wù)環(huán)境和動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)進(jìn)程是緊密聯(lián)系的。從根本上來(lái)看，大學(xué)生服務(wù)環(huán)境中包括了兩項(xiàng)內(nèi)容，物質(zhì)條件有學(xué)習(xí)場(chǎng)所、硬件設(shè)施等，非物質(zhì)條件包括了教學(xué)模式、學(xué)習(xí)氛圍等。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大學(xué)生服務(wù)環(huán)境的構(gòu)建需要高校加強(qiáng)信息化智能化設(shè)施建設(shè)，依托智慧教師營(yíng)造友好學(xué)習(xí)條件，利用具體的大數(shù)據(jù)技術(shù)、VR虛擬技術(shù)、智能化教學(xué)工具等進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，讓教師更關(guān)注學(xué)生的學(xué)，更注重氛圍營(yíng)造和經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，教師教學(xué)方法可以與時(shí)俱進(jìn)，也讓學(xué)生可以隨時(shí)隨地利用信息平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)的發(fā)現(xiàn)和建構(gòu)，實(shí)現(xiàn)自身學(xué)習(xí)能力的提升。

圖2 大學(xué)生服務(wù)環(huán)境構(gòu)建內(nèi)容及特點(diǎn)

5.2 創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，搭建互動(dòng)橋梁

在傳統(tǒng)的教育學(xué)習(xí)中教師是主體，學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度基本是以教師為中心進(jìn)行掌控，以教師布置的任務(wù)為基礎(chǔ)，進(jìn)而橫向或是縱向的展開學(xué)習(xí)研究。這種教育模式帶有極強(qiáng)的目的性，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)時(shí)代來(lái)臨時(shí)，在缺乏教師的指導(dǎo)和引領(lǐng)下，有的學(xué)生由于缺乏明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，很可能在學(xué)習(xí)中舉步維艱。因此，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)環(huán)境下，要實(shí)現(xiàn)線上線下教育結(jié)合，讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下有效學(xué)習(xí)，可以使得學(xué)生在明確學(xué)習(xí)目標(biāo)的前提下，最大限度地實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)和個(gè)性化學(xué)習(xí)，打破傳統(tǒng)僵化學(xué)習(xí)模式的桎梏，同時(shí)也不會(huì)因?yàn)槭ツ繕?biāo)的引導(dǎo)而變得消極懈怠。為此，在構(gòu)建大學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)環(huán)境工具和資源時(shí)，要著力實(shí)現(xiàn)線上線下學(xué)習(xí)的融合互補(bǔ)，使互聯(lián)網(wǎng)真正成為聯(lián)接教師與學(xué)生溝通的重要橋梁，結(jié)合技術(shù)促進(jìn)的優(yōu)勢(shì)，不斷豐富互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)環(huán)境下大學(xué)生的自主、互動(dòng)、協(xié)作、體驗(yàn)、生成性的學(xué)習(xí)方式。

5.3 了解學(xué)生需求，強(qiáng)化角色定位

一方面，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代學(xué)習(xí)服務(wù)環(huán)境的關(guān)鍵在于挖掘大學(xué)生的基本需求。僅僅調(diào)動(dòng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性并不能夠從學(xué)習(xí)方式層面促使其開展真正的學(xué)習(xí)，而是要看學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中是否具有選擇性。選擇是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，只有在有選擇的時(shí)候，學(xué)生才能全神貫注，專心致志。為使大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式中具有一定的選擇性，信息科技公司研發(fā)人員必須深入了解大學(xué)生的基本學(xué)習(xí)需求，在學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)中，應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化因素進(jìn)行綜合考量，研發(fā)適合學(xué)生群體特點(diǎn)的不同的網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品，以增加網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的真實(shí)性和粘合性，促進(jìn)空間中用戶與用戶之間的互動(dòng)與交流。另一方面，也應(yīng)將教師這一重要角色納入其中。學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變需要教師設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，以促進(jìn)虛擬空間中師生之間以及生生之間的互動(dòng)與溝通。個(gè)人智慧是技術(shù)與教學(xué)深度融合的關(guān)鍵，新的技術(shù)環(huán)境在不斷升級(jí)，盡管許多一線教師的積極參與使得網(wǎng)絡(luò)教育資源日漸優(yōu)化，但總體而言仍是呈現(xiàn)出素養(yǎng)水平參差不齊的狀態(tài)。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在對(duì)學(xué)習(xí)服務(wù)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，可以通過(guò)建立一個(gè)不局限于師生面對(duì)面交流的網(wǎng)絡(luò)渠道，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境和學(xué)習(xí)指導(dǎo)的流程，讓學(xué)生可以在真實(shí)的友好體驗(yàn)和虛擬的空間中展開與他人的學(xué)習(xí)交流，多維度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行探討，以多樣化的方式創(chuàng)造和分享問(wèn)題與成果。

5.4 優(yōu)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，構(gòu)建綠色環(huán)境

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用蓬勃發(fā)展的新時(shí)代，各種新的技術(shù)工具可以對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生不同程度的積極影響，但這種積極影響的產(chǎn)生必須以優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源為載體。當(dāng)前時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)中充斥的學(xué)習(xí)資源，數(shù)量雖然可觀，但質(zhì)量卻堪憂。在智能設(shè)備伸手可及、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)無(wú)處不在的時(shí)代，學(xué)生要提升自身辨認(rèn)知識(shí)資源可取度的能力，為自己選擇和構(gòu)建最適合自身的學(xué)習(xí)路徑。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在維持網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正常運(yùn)行時(shí)，要把好信息篩選工作，盡可能地減少?gòu)V告植入，過(guò)濾不實(shí)不良信息。學(xué)校媒體要依托“互聯(lián)網(wǎng)+”大平臺(tái)推廣“智慧校園”系統(tǒng)應(yīng)用，通過(guò)技術(shù)服務(wù)和數(shù)據(jù)分析，及時(shí)解決學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題。在學(xué)生自控力方面，學(xué)校、教師、家長(zhǎng)要在日常多教育引導(dǎo)學(xué)生提高注意力，學(xué)生自身要自覺(jué)自律提高鑒別力和自制力，遠(yuǎn)離和抵制各種網(wǎng)絡(luò)陷阱和誘惑。政府應(yīng)在項(xiàng)目支持、安全監(jiān)管等方面盡可能地加強(qiáng)，在良好框架標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)為大學(xué)生群體營(yíng)造一個(gè)安全、可靠、綠色的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)環(huán)境。