從需求側(cè)提升高校圖書(shū)資源流通率的思考

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)資源流通率;普適性需求;專(zhuān)業(yè)性需求;個(gè)性化需求

摘 要：文章從需求側(cè)入手介紹了高校圖書(shū)資源流通的現(xiàn)狀，剖析了高校圖書(shū)資源流通率低下的原因，提出了提升高校圖書(shū)資源流通率的策略，以期最大限度地滿(mǎn)足師生的多元化需求。

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2022）05-0060-03

高校圖書(shū)館是高校的信息中心，擔(dān)負(fù)著為教師教學(xué)、科研和學(xué)生學(xué)習(xí)提供信息服務(wù)的重要使命。隨著高等教育的蓬勃發(fā)展，高校圖書(shū)館的硬件設(shè)施質(zhì)量和服務(wù)水平都有很大提高，發(fā)展模式由傳統(tǒng)的封閉型轉(zhuǎn)向開(kāi)放型，工作重心由重收藏轉(zhuǎn)向重開(kāi)發(fā)利用[1]。圖書(shū)資源流通率是高校圖書(shū)館衡量工作成效的重要指標(biāo)之一，因此，高校圖書(shū)館如何提升圖書(shū)資源流通率，滿(mǎn)足讀者的多元化閱讀需求，已成為其亟須解決的問(wèn)題。

1 高校圖書(shū)資源流通現(xiàn)狀

圖書(shū)資源流通率低是高校圖書(shū)館普遍面臨的問(wèn)題。一些學(xué)者認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，讀者的閱讀模式發(fā)生了改變，讀者獲取資源的渠道更加多元化，導(dǎo)致高校圖書(shū)資源流通率低下。

1.1 高校圖書(shū)館藏量豐富且穩(wěn)步增加

從資源總量看，大多數(shù)高校圖書(shū)館的圖書(shū)資源已逾百萬(wàn)冊(cè)，建校歷史悠久的高校圖書(shū)館館藏資源已超過(guò)兩千萬(wàn)冊(cè)，總體儲(chǔ)量豐富;從年均增長(zhǎng)量看，受目前紙電一體化發(fā)展模式的影響，紙質(zhì)資源呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)，目前每年新書(shū)入館量約三萬(wàn)冊(cè);從圖書(shū)類(lèi)別看，高校圖書(shū)館不僅收藏了五大部類(lèi)圖書(shū)，還建設(shè)了特色書(shū)庫(kù)、重點(diǎn)書(shū)庫(kù)等。

1.2 圖書(shū)流通率低下且呈下降趨勢(shì)

圖書(shū)資源包括紙質(zhì)圖書(shū)、期刊等資源，目前圖書(shū)資源的流通率較低，且呈現(xiàn)出逐年下降的趨勢(shì)，甚至出現(xiàn)了新書(shū)入館量大于當(dāng)年圖書(shū)借閱量的情況。通識(shí)類(lèi)圖書(shū)，如計(jì)算機(jī)類(lèi)、英語(yǔ)類(lèi)、文學(xué)類(lèi)、歷史類(lèi)及部分專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的圖書(shū)，流通率較高;流通率較高的時(shí)間段集中在新生入學(xué)后及大學(xué)生英語(yǔ)四六級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等資格類(lèi)考試前期。此外，在高校圖書(shū)館舉辦主題展覽及圖書(shū)推薦活動(dòng)期間，相關(guān)圖書(shū)的借閱率較高。

1.3 讀者需求與館藏資源不匹配

為了提升圖書(shū)資源流通率，高校圖書(shū)館每年都會(huì)通過(guò)多種渠道獲取讀者的資源需求，并制訂圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃。例如，一些高校圖書(shū)館通過(guò)設(shè)置學(xué)科館員的方式或通過(guò)開(kāi)展“館長(zhǎng)接待日”活動(dòng)和讀書(shū)交流會(huì)的方式，加強(qiáng)與院系的溝通交流，獲取讀者的閱讀需求，但效果并不明顯。目前，高校圖書(shū)館存在以下問(wèn)題：館藏資源與讀者需求不匹配，某些時(shí)效性較高的圖書(shū)更新速度緩慢[2]，對(duì)新書(shū)的推廣力度不夠[3]，專(zhuān)業(yè)的讀者咨詢(xún)服務(wù)缺乏[4]。

2 高校圖書(shū)資源流通效率低下的原因剖析

筆者發(fā)現(xiàn)，高校圖書(shū)資源流通效率低下與高校圖書(shū)館未能準(zhǔn)確把握讀者的圖書(shū)資源需求有關(guān)。高校學(xué)生的圖書(shū)資源需求具有明顯的特征，即與其學(xué)習(xí)進(jìn)程、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及興趣愛(ài)好的關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，因此，高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)這些特征，準(zhǔn)確把握讀者的普適性需求、專(zhuān)業(yè)性需求和個(gè)性化需求，為他們獲取資源提供便利，以達(dá)到提高圖書(shū)資源流通率的目的。

2.1 普適性圖書(shū)不充足

大學(xué)生在整個(gè)本科或研究生教育期間，都需要通過(guò)一些考核，如大學(xué)生英語(yǔ)四、六級(jí)考試、計(jì)算機(jī)二級(jí)等級(jí)考試、普通話(huà)等級(jí)考試等。相關(guān)的統(tǒng)計(jì)記錄顯示，在上述考試前期相關(guān)圖書(shū)資源的借閱率較高，因此，筆者把基于畢業(yè)要求而產(chǎn)生的圖書(shū)資源借閱需求稱(chēng)為普適性需求。普適性圖書(shū)不充足或時(shí)效性不強(qiáng)，已成為影響圖書(shū)資源流通率的重要原因。

2.2 專(zhuān)業(yè)性圖書(shū)深度不夠

“十四五”發(fā)展規(guī)劃要求，高校要提高高等教育質(zhì)量，分類(lèi)建設(shè)一流大學(xué)和一流學(xué)科，加快培養(yǎng)理工農(nóng)醫(yī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)緊缺人才。高校圖書(shū)館應(yīng)以提高教育質(zhì)量為契機(jī)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)資源建設(shè)。專(zhuān)業(yè)性需求是讀者基于專(zhuān)業(yè)性資格考試及研究生招生考試所產(chǎn)生的需求，不是普適性需求而是特定專(zhuān)業(yè)的一致性需求，如：語(yǔ)言學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生需要通過(guò)某語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)四級(jí)、專(zhuān)業(yè)八級(jí)的考試，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生需要通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件水平與資格測(cè)試，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生需要通過(guò)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證考試等，專(zhuān)業(yè)性資格考試催生了大量的相關(guān)圖書(shū)借閱需求。此外，隨著專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)的深入，讀者對(duì)專(zhuān)業(yè)課程教輔、學(xué)科經(jīng)典文獻(xiàn)及導(dǎo)讀、前沿理論與技術(shù)、行業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新等相關(guān)圖書(shū)資源的需求強(qiáng)烈，甚至需要圖書(shū)館及學(xué)科教師提供相關(guān)圖書(shū)資源的導(dǎo)讀與輔讀服務(wù)。

2.3 個(gè)性化圖書(shū)不豐富

目前，讀者的閱讀需求越來(lái)越多元化，如美容美體、健身塑性、演講與口才、傳統(tǒng)文化、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、短視頻平臺(tái)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)等。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)加大宣傳推廣力度，開(kāi)展形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)，主動(dòng)向讀者推薦其所需資源，激發(fā)他們的借閱熱情。

3 提升高校圖書(shū)資源流通率的途徑

3.1 重點(diǎn)采購(gòu)普適性圖書(shū)資源，保證時(shí)效性

高校圖書(shū)館不僅要根據(jù)讀者對(duì)普適性圖書(shū)資源的需求，購(gòu)買(mǎi)相關(guān)考試配套的教材與教輔，適當(dāng)保證復(fù)本量，以滿(mǎn)足讀者的借閱需求，還要根據(jù)采購(gòu)周期制訂相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃，保證圖書(shū)資源的時(shí)效性，確保圖書(shū)資源能在相關(guān)考試備考前入館上架。此外，為了減輕采購(gòu)壓力，滿(mǎn)足讀者的多元化閱讀需求，高校圖書(shū)館還可開(kāi)展圖書(shū)捐贈(zèng)活動(dòng)，鼓勵(lì)讀者捐贈(zèng)相關(guān)的圖書(shū)資源。

3.2 定向采購(gòu)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)資源，強(qiáng)調(diào)針對(duì)性

高校圖書(shū)館可設(shè)置學(xué)科館員崗位，加強(qiáng)與院系的溝通交流，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)課教師定期推薦專(zhuān)業(yè)教學(xué)所需的經(jīng)典圖書(shū)、最新版專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的圖書(shū)，統(tǒng)一匯總后納入圖書(shū)采購(gòu)計(jì)劃，以滿(mǎn)足讀者對(duì)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的需求。高校圖書(shū)館應(yīng)擴(kuò)大學(xué)科服務(wù)范圍，開(kāi)展以圖書(shū)資源服務(wù)為主導(dǎo)的閱讀參考服務(wù)，如名師引導(dǎo)閱讀、館員指導(dǎo)閱讀及輔導(dǎo)閱讀服務(wù)等[5]。因此，館員應(yīng)主動(dòng)關(guān)注學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀，了解學(xué)科熱點(diǎn)，搜集專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議成果，邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者到館舉辦專(zhuān)題學(xué)術(shù)報(bào)告分享會(huì)，以恰當(dāng)?shù)男问綖樽x者推薦專(zhuān)業(yè)圖書(shū)。

3.3 深入挖掘個(gè)性化特色資源，注重多樣性

高校圖書(shū)館應(yīng)跟上時(shí)代發(fā)展步伐，結(jié)合當(dāng)下傳統(tǒng)文化熱的趨勢(shì)，舉辦民俗活動(dòng)，引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化知識(shí)，領(lǐng)略傳統(tǒng)文化的魅力，并向他們推薦相關(guān)的圖書(shū)資源，以提升館藏資源利用率。高校圖書(shū)館應(yīng)積極發(fā)揮教育職能，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，提升專(zhuān)業(yè)圖書(shū)的流通率。高校圖書(shū)館可借鑒公共圖書(shū)館的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與政府職能部門(mén)、兄弟院校及專(zhuān)業(yè)院系的合作，通過(guò)開(kāi)展特定主題活動(dòng)，向讀者推介相關(guān)圖書(shū)資源，最大限度地滿(mǎn)足讀者的多元化需求。此外，高校圖書(shū)館還可面向讀者征集個(gè)性化書(shū)單，鼓勵(lì)他們制訂閱讀計(jì)劃，引導(dǎo)他們參與圖書(shū)館建設(shè)。

3.4 拓寬宣傳推廣渠道，擴(kuò)大社會(huì)影響力

高校圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)多種渠道宣傳推廣資源與服務(wù)，擴(kuò)大社會(huì)影響力，具體措施如下：一是加強(qiáng)圖書(shū)館微信公眾號(hào)建設(shè)與宣傳。微信是目前讀者使用最頻繁的社交軟件，高校圖書(shū)館可開(kāi)通微信公眾賬號(hào)，利用其優(yōu)勢(shì)，加大宣傳推廣力度，及時(shí)發(fā)布新書(shū)通告，為讀者提供閱讀指導(dǎo)服務(wù)。微信公眾號(hào)的服務(wù)包括館藏查詢(xún)、個(gè)人借閱查詢(xún)、新書(shū)上架提醒、好書(shū)推薦、熱門(mén)圖書(shū)預(yù)約等。二是加強(qiáng)新生入館教育。高校圖書(shū)館可把新生入館教育納入大學(xué)生入校培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)館員進(jìn)院系舉辦專(zhuān)題講座、在網(wǎng)站設(shè)置流程引導(dǎo)專(zhuān)欄、在閱覽室張貼操作圖等方式，指導(dǎo)新生使用圖書(shū)資源，引導(dǎo)他們養(yǎng)成愛(ài)閱讀、常進(jìn)館的良好習(xí)慣。三是開(kāi)展形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)。高校圖書(shū)館可開(kāi)展形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)，如年度借閱達(dá)人評(píng)選、年度借閱量前十書(shū)籍專(zhuān)題展覽、圖書(shū)館本年度借閱量里程碑展、“舌尖上的中國(guó)”專(zhuān)題美食類(lèi)圖書(shū)展、“紅色經(jīng)典”主題教育專(zhuān)項(xiàng)圖書(shū)推薦、中國(guó)傳統(tǒng)民俗活動(dòng)游園會(huì)等，讓讀者了解圖書(shū)館的功能及服務(wù)，吸引他們走進(jìn)圖書(shū)館、利用圖書(shū)館，進(jìn)而推動(dòng)圖書(shū)資源的流轉(zhuǎn)利用，提升圖書(shū)資源利用率。

4 結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館應(yīng)跟上時(shí)代發(fā)展步伐，找準(zhǔn)自身定位，充分發(fā)揮館藏資源優(yōu)勢(shì)，積極獲取大學(xué)生及教師的普適性需求、專(zhuān)業(yè)性需求和個(gè)性化需求，挖掘館員的專(zhuān)業(yè)潛能，構(gòu)建新的圖書(shū)資源供給模式，讓圖書(shū)資源真正流動(dòng)起來(lái)。

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（編校：孫新梅）

收稿日期：2022-04-12

作者簡(jiǎn)介：譚夢(mèng)歡（1992— ），武漢輕工大學(xué)圖書(shū)館助理館員。