共情為什么這么難

李衛(wèi)華

“共情”是指一個(gè)人或群體投入地去理解和體會(huì)另一個(gè)人或群體，與對(duì)方建立良好的信任關(guān)系的狀態(tài)。無(wú)論處在何種關(guān)系場(chǎng)景，人們都希望被理解、渴望被共情。一個(gè)群體如果無(wú)法理解另一個(gè)群體的制度和文化，可能將對(duì)方視為異類，產(chǎn)生對(duì)峙;一個(gè)人如果無(wú)法理解另一個(gè)人的處境和感受，容易引發(fā)誤解。理論上，只要換位思考，就能與對(duì)方達(dá)成共情。然而，現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常會(huì)聽到這樣的反問(wèn)：“我理解他了，他為什么不理解我？”為何共情如此之難？

難就難在看不到“你”。共情意味著設(shè)身處地感受對(duì)方的感受，意味著“悲傷著你的悲傷”，你若身處烈日，我亦深感炙熱;意味著“幸福著你的幸?！保闳羟缣?，我便安好。要做到如此，絕非易事。人們喜歡站著說(shuō)話不腰疼，不愿意躬身入局，是因?yàn)閺澭日局量嗵?。站著說(shuō)話指點(diǎn)一番，比切身去體會(huì)你的苦處難處要容易得多。共情還意味著傾聽你的一切，并不斷自問(wèn)：你為什么難？我如果是你會(huì)怎樣？共情的發(fā)生，需要走進(jìn)你的世界看到你，深入你的內(nèi)心讀懂你。

難就難在想不到“他”。俗話說(shuō)，“養(yǎng)兒方知父母恩”，位置不一樣，看待世界和考慮問(wèn)題的角度也截然不同。我即使有共情他的能力，也未必有共情他的動(dòng)力?？吹剿摹皭赫Z(yǔ)相向”，想不到他在背后迎風(fēng)擋雨，不同的立場(chǎng)，決定了不同的視角，他的感受也許剛好在我視線之外;看到他的“勃然大怒”，想不到他身負(fù)重?fù)?dān)，不同的認(rèn)知決定了不同的思維習(xí)慣，他的感受也許剛好是我的思維盲區(qū);看到他的“斤斤計(jì)較”，想不到他可能被生活壓彎了腰，不同的利益相關(guān)度，決定了不同的行事風(fēng)格，他的感受也許剛好與我的利益無(wú)關(guān)。很多時(shí)候，我不單要具備理解他的能力，還要找到彼此之間的共同立場(chǎng)、視角和利益點(diǎn)，方可達(dá)到一種“經(jīng)歷未必相同，感受卻可相通”的境界。

難就難在放不下“我”。我們經(jīng)常聽到這樣的對(duì)話：“你怎么能這么說(shuō)話？”“我就這脾氣，說(shuō)話比較直！”共情阻梗之處，在于很難跳出自己的處境，暫時(shí)把“我”放下。俗話說(shuō)，“江山易改，本性難移”，要逆著自己的個(gè)性，代入到對(duì)方處境中，這不但要離開自己的舒適圈，還要忍住評(píng)頭論足的欲望，壓抑指手畫腳的沖動(dòng)。明明有自己的脾氣，要先放一放，明明對(duì)你的問(wèn)題洞若觀火，要先忍一忍。共情的過(guò)程，好比暫時(shí)離開自己的房間，完全進(jìn)入到你的房間，你家里的布局?jǐn)[設(shè)我都了然于心，房間的問(wèn)題我也一清二楚，但我只是坐下來(lái)陪伴你，等你狀況好轉(zhuǎn)后，我便原路返回，揮手作別，“不帶走一片云彩”。有時(shí)候，看見問(wèn)題卻不直擊要害，眼見頑疾卻不手起刀落，是因?yàn)槊靼啄愦丝碳毙璧氖乔楦兄С郑茄哉Z(yǔ)批評(píng)。忍住“我”，才能給你空間，放下“我”，才能與你同頻。

心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)嬰兒啼哭，其他嬰兒聽聞后也會(huì)隨著啼哭，與他人產(chǎn)生情感共鳴是人類的本能。共情雖然不易，但只要暫時(shí)擱置自己，愿意用心體會(huì)和感受彼此，努力畫出情感最大同心圓，共情就會(huì)發(fā)生。

【原載《前線》】

插圖 / 共情能力 / 佚 名DDC2CF81-50FD-4550-A4DD-F1CA906B31D5