圖書(shū)館空間建設(shè)與閱讀推廣服務(wù)

宋芳

（隴西縣圖書(shū)館，甘肅 定西 748100）

1 開(kāi)展圖書(shū)館空間建設(shè)與閱讀推廣服務(wù)的重要意義

圖書(shū)館是知識(shí)的海洋，為廣大人民群眾提供學(xué)習(xí)科研等功能。圖書(shū)館作為文化傳承與交流的重要承擔(dān)者，不僅擁有儲(chǔ)備珍貴文獻(xiàn)的作用，還為讀者的相互學(xué)習(xí)交流提供了平臺(tái)。開(kāi)展圖書(shū)館空間建設(shè)與閱讀推廣服務(wù)，有利于圖書(shū)館合理分配、利用館內(nèi)空間，為讀者營(yíng)造舒適的閱讀交流環(huán)境；有利于根據(jù)不同讀者的閱讀興趣開(kāi)展深入調(diào)查，為每位讀者制訂個(gè)性化的閱讀導(dǎo)向推薦；有利于提升讀者對(duì)圖書(shū)館的滿(mǎn)意度，增加圖書(shū)館用戶(hù)黏性，為圖書(shū)館帶來(lái)更高的收益。除此之外，還有利于圖書(shū)館營(yíng)造濃郁的書(shū)香文化，為讀者人文素養(yǎng)的提升提供環(huán)境支持，為圖書(shū)館開(kāi)展人性化服務(wù)提供充沛的力量。

2 當(dāng)前圖書(shū)館建設(shè)中存在的不足

2.1 圖書(shū)館建設(shè)文化內(nèi)涵缺失

圖書(shū)館建設(shè)任務(wù)指向是多方面的，包括建筑外觀(guān)建設(shè)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)建設(shè)、空間建設(shè)以及內(nèi)涵文化建設(shè)等等。而目前圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中，存在的首要問(wèn)題是過(guò)分重視建筑風(fēng)格而忽視了建設(shè)工作的內(nèi)涵與目的。圖書(shū)館空間建設(shè)的涉獵內(nèi)容是多方面的，包括建設(shè)轉(zhuǎn)型、空間規(guī)劃、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園等等，而部分圖書(shū)館的空間建設(shè)工作只著重于圖書(shū)館的外觀(guān)風(fēng)格及裝修樣式，而忽視了空間建設(shè)對(duì)于書(shū)香文化以及人文精神理念的追求，導(dǎo)致圖書(shū)館建設(shè)文化內(nèi)涵缺失，不利于圖書(shū)館在新時(shí)期的轉(zhuǎn)型發(fā)展[1]。

2.2 大數(shù)據(jù)智能管理技術(shù)尚未成熟

圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的開(kāi)展需要使用到大數(shù)據(jù)與人工智能等系列先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，因?yàn)殚喿x推廣服務(wù)需要在海量收集用戶(hù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上分析出各讀者的閱讀偏好，來(lái)為讀者提供具有針對(duì)性的閱讀推薦內(nèi)容。而目前，部分圖書(shū)館所配備的智能化設(shè)施較為落后，所使用的智能管理技術(shù)尚未成熟，仍存在諸多缺陷，不利于閱讀推廣服務(wù)的高效開(kāi)展。例如，部分圖書(shū)館的智能設(shè)備不具有深度數(shù)據(jù)收集、整理與挖掘的功能，便無(wú)法根據(jù)用戶(hù)信息與閱讀偏好進(jìn)行融合整理、無(wú)法進(jìn)行虛擬實(shí)體空間的融合整理工作，阻礙了閱讀推廣服務(wù)的發(fā)展，是圖書(shū)館閱讀推廣工作中的一大難點(diǎn)。

2.3 圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)水平較低

圖書(shū)館的空間建設(shè)與閱讀推廣服務(wù)，其實(shí)踐主體是圖書(shū)館工作人員。圖書(shū)館的空間建設(shè)成果與閱讀推廣效益程度的高低都與圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)水平有著密不可分的聯(lián)系。而當(dāng)前圖書(shū)館建設(shè)中暴露的問(wèn)題就包括圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)水平較低的問(wèn)題。圖書(shū)館館藏資源十分豐富，讀者想要憑借自身在諸多資源中精準(zhǔn)索引、查閱相關(guān)資料是一件難度較大的工作，這就需要圖書(shū)館員參與其中加以指導(dǎo)。然而現(xiàn)狀是，部分縣城的圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)水平不足，服務(wù)意識(shí)不到位，仍停留在紙質(zhì)化服務(wù)上，沒(méi)有意識(shí)到信息化時(shí)代圖書(shū)館的閱讀推廣服務(wù)也要富含信息化、數(shù)據(jù)化以及多樣化的特點(diǎn)，這便成為圖書(shū)管理工作的一個(gè)短板。這不利于圖書(shū)館空間建設(shè)與閱讀推廣服務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新，難以為讀者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)與精確的閱讀推廣，是目前圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中暴露的一大不足，應(yīng)當(dāng)引起迫切重視。

2.4 傳統(tǒng)建設(shè)觀(guān)念難以顛覆

當(dāng)前圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中暴露的不足還包括傳統(tǒng)的建設(shè)觀(guān)念難以被打破顛覆，導(dǎo)致阻礙了圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中現(xiàn)代化的空間建設(shè)工程實(shí)施。須知，圖書(shū)館的內(nèi)部空間建設(shè)，不是簡(jiǎn)單的對(duì)原有內(nèi)部空間進(jìn)行二次規(guī)劃布置裝修，而是要根據(jù)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型過(guò)程中承擔(dān)的新任務(wù)、新要求以及新功能進(jìn)行徹底性的重新規(guī)劃布局建設(shè)。而目前圖書(shū)館的空間建設(shè)受限于傳統(tǒng)的建設(shè)觀(guān)念，難以突破這一桎梏，缺乏對(duì)現(xiàn)代化建設(shè)理論的吸收學(xué)習(xí)，難以建成服務(wù)于廣大人民群眾的圖書(shū)館空間，無(wú)法為人民群眾提供適宜的閱讀環(huán)境與交流場(chǎng)所。由于建設(shè)觀(guān)念受到限制，導(dǎo)致目前的圖書(shū)館空間建設(shè)失去了生命與靈魂，只是簡(jiǎn)單的對(duì)空間進(jìn)行二次規(guī)劃利用，無(wú)法滿(mǎn)足圖書(shū)館承擔(dān)的新要求，無(wú)法更好地為讀者提供良好的閱讀環(huán)境與閱讀氛圍，無(wú)法完成文獻(xiàn)整合、系統(tǒng)管理、借閱追蹤、閱讀推廣等系列任務(wù)，使得圖書(shū)館的建設(shè)受到了束縛。

3 圖書(shū)館空間建設(shè)與閱讀推廣的措施

3.1 強(qiáng)化圖書(shū)館空間建設(shè)與閱讀推廣意識(shí)

圖書(shū)館的空間建設(shè)與閱讀推廣是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，實(shí)施難度較大，需要科學(xué)詳細(xì)的計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)，并在指導(dǎo)下有序開(kāi)展相關(guān)建設(shè)與管理工作。要制訂科學(xué)的計(jì)劃與措施[2]，具體如下。

首先，要明確圖書(shū)館空間建設(shè)與閱讀推廣的主要任務(wù)與特點(diǎn)。閱讀推廣是指圖書(shū)館根據(jù)每位讀者借閱的書(shū)籍類(lèi)別、閱讀時(shí)長(zhǎng)、閱讀反饋以及個(gè)人評(píng)價(jià)等多方面的數(shù)據(jù)收集，在大數(shù)據(jù)等技術(shù)的支持下進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為每位讀者提供的具有針對(duì)性的書(shū)籍推薦。由于運(yùn)用了大數(shù)據(jù)等統(tǒng)計(jì)技術(shù)，使得閱讀推廣具有偏好性與獨(dú)特性的特點(diǎn)，每位讀者接收到的閱讀推廣書(shū)籍都是不同的，都是針對(duì)該為讀者的閱讀偏好進(jìn)行推薦的。其次，閱讀推廣還包括圖書(shū)館為了推廣相關(guān)書(shū)籍而舉辦的系列閱讀會(huì)、閱讀感悟分享等活動(dòng)。閱讀推廣工作的實(shí)行主體是圖書(shū)館，而主體中的圖書(shū)館自然包含了圖書(shū)館內(nèi)的工作人員、館內(nèi)書(shū)籍資源以及館內(nèi)空間布局等方面。由此可見(jiàn)，圖書(shū)館的空間布局建設(shè)也會(huì)深刻影響到閱讀推廣的舉行形式以及效果，而閱讀環(huán)境則影響著讀者的閱讀體驗(yàn)與質(zhì)量。因此，要針對(duì)圖書(shū)館空間建設(shè)與閱讀推廣工作提出相關(guān)的建議與措施，要求圖書(shū)館明晰自身館內(nèi)資源與布局特點(diǎn)，將空間建設(shè)工作與閱讀推廣工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，制訂科學(xué)的規(guī)劃。最后，要求實(shí)行過(guò)程中及時(shí)跟進(jìn)讀者，收集讀者的閱讀反饋，以根據(jù)建議對(duì)工作規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。還要舉辦豐富的活動(dòng)來(lái)配合閱讀推廣工作的進(jìn)行，同時(shí)還要根據(jù)活動(dòng)的成效來(lái)對(duì)圖書(shū)館的空間建設(shè)作出具有針對(duì)性的改進(jìn)之處，來(lái)推動(dòng)圖書(shū)館空間建設(shè)與閱讀推廣工作的開(kāi)展。

3.2 整理文獻(xiàn)資源，提升利用率

雖然很多圖書(shū)館都開(kāi)通了網(wǎng)上閱讀功能，但是目前圖書(shū)館的借閱主體主要還是紙質(zhì)書(shū)。因此，紙質(zhì)書(shū)的作用短時(shí)間內(nèi)無(wú)法被電子書(shū)替代，圖書(shū)館要開(kāi)展空間建設(shè)與閱讀推廣工作，首先要整理館內(nèi)的文獻(xiàn)資源，分類(lèi)整理各類(lèi)文獻(xiàn)以提升利用效率，確保紙質(zhì)書(shū)借閱工作的高效率開(kāi)展。具體措施如下[3]。

首先，分類(lèi)規(guī)劃并存儲(chǔ)相關(guān)文獻(xiàn)書(shū)籍。把借閱率較高的、新上市的、經(jīng)典的書(shū)籍放在外部的書(shū)架，以便廣大讀者第一時(shí)間可以查閱到喜愛(ài)的書(shū)籍；把借閱率較低的、上市較為久遠(yuǎn)的、時(shí)效性較強(qiáng)的書(shū)籍文獻(xiàn)整理到內(nèi)部的密集書(shū)架內(nèi)，以便對(duì)館內(nèi)藏書(shū)空間進(jìn)行合理利用，節(jié)省讀者的借閱時(shí)間。其次，提供滿(mǎn)足大部分讀者需求的館內(nèi)閱讀空間。針對(duì)館內(nèi)空間的設(shè)計(jì)，要提倡人性化，以人為本，創(chuàng)造出一個(gè)舒適、愜意的借閱環(huán)境，以提升圖書(shū)館的人流量與圖書(shū)借閱量。最后，還要進(jìn)行讀者調(diào)研，了解讀者喜歡的書(shū)籍類(lèi)別，以便及時(shí)為圖書(shū)館針對(duì)性地更新書(shū)籍資源，降低購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍付出的資金成本，提升利用率。

3.3 定期組織閱讀活動(dòng)，保障閱讀推廣質(zhì)量

閱讀推廣工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，在短時(shí)期內(nèi)難以發(fā)現(xiàn)明顯變化，這就導(dǎo)致部分圖書(shū)館在推廣過(guò)程中喪失了積極性。因此，圖書(shū)館在開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，一定要保障閱讀推廣質(zhì)量，定期組織相關(guān)閱讀活動(dòng)，來(lái)為閱讀推廣服務(wù)提供發(fā)展動(dòng)力。具體措施如下[4]。

首先，圖書(shū)館要從線(xiàn)下活動(dòng)做起，定期組織讀者交流會(huì)、讀書(shū)學(xué)習(xí)會(huì)、圖書(shū)講座、藝術(shù)畫(huà)展以及文獻(xiàn)影視放映等活動(dòng)，在多樣化閱讀活動(dòng)的開(kāi)展下激發(fā)起讀者的閱讀興趣，提高圖書(shū)館的人流量，使閱讀推廣服務(wù)更加得心應(yīng)手地開(kāi)展。同時(shí)針對(duì)每次閱讀分享活動(dòng)制作調(diào)查問(wèn)卷，收集廣大讀者對(duì)于圖書(shū)館活動(dòng)舉辦以及館內(nèi)建設(shè)的意見(jiàn)，以便保障閱讀推廣工作的質(zhì)量。其次，圖書(shū)館可以設(shè)置專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)區(qū)域供讀者使用。這個(gè)措施需要圖書(shū)館進(jìn)行適當(dāng)?shù)目臻g建設(shè)，為閱讀推廣提供活動(dòng)區(qū)域如討論室、放映室、合作交流區(qū)等等，促進(jìn)讀者相互交流討論學(xué)習(xí)，為閱讀推廣服務(wù)提供一個(gè)良好的實(shí)踐場(chǎng)地。最后，圖書(shū)館還要重視線(xiàn)上的閱讀推廣活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)上閱讀、自媒體平臺(tái)推廣等多樣化的方式開(kāi)展閱讀推廣工作。例如，圖書(shū)館可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布閱讀學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加的網(wǎng)友視完成情況獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)的APP 成就或優(yōu)秀評(píng)價(jià)等；還可以通過(guò)圖書(shū)館的官方網(wǎng)站，為讀者提供線(xiàn)上閱讀服務(wù)。同時(shí)收集讀者的閱讀書(shū)籍?dāng)?shù)據(jù)情況，輸入管理系統(tǒng)中，通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，研究讀者的閱讀偏好，并為每位用戶(hù)提供具有針對(duì)性的閱讀書(shū)目推薦，保障閱讀推廣服務(wù)的高質(zhì)量開(kāi)展；還可以通過(guò)自媒體等平臺(tái)對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行宣傳，發(fā)布優(yōu)秀的短視頻、圖片、文案等吸引網(wǎng)友點(diǎn)擊觀(guān)看，并在評(píng)論區(qū)收集網(wǎng)友對(duì)于圖書(shū)館空間建設(shè)與閱讀推廣工作的意見(jiàn)。通過(guò)這種手段為圖書(shū)館帶來(lái)更大人流量的同時(shí)，推動(dòng)圖書(shū)館的空間建設(shè)與閱讀推廣工作的高效開(kāi)展，提升讀者的閱讀體驗(yàn)。

3.4 培訓(xùn)圖書(shū)館員，提升業(yè)務(wù)能力

圖書(shū)館員的業(yè)務(wù)能力對(duì)于圖書(shū)館的空間建設(shè)與閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量起到關(guān)鍵性影響，因此要推動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)，還可以通過(guò)培訓(xùn)圖書(shū)館工作人員，提升其業(yè)務(wù)能力等方式有效推動(dòng)人才建設(shè)。具體措施如下[5]。

首先，圖書(shū)館要引進(jìn)優(yōu)秀的管理人員與技術(shù)人員，設(shè)置較高的門(mén)檻與優(yōu)秀的工作待遇來(lái)吸引優(yōu)秀的復(fù)合型人才進(jìn)入圖書(shū)館工作，為圖書(shū)館工作人員帶來(lái)新鮮血液的同時(shí)提升整體工作效率，并提升圖書(shū)館工作人員的平均業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。其次，要加強(qiáng)優(yōu)秀人才與原有工作人員的交流，互幫互助，交換工作經(jīng)驗(yàn)。圖書(shū)館內(nèi)部可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)等技術(shù)手段對(duì)員工的工作進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，定期開(kāi)展工作成果交流大會(huì)。表?yè)P(yáng)工作態(tài)度優(yōu)秀、工作成果豐碩的先進(jìn)員工，同時(shí)激勵(lì)工作狀態(tài)不太理想、工作效率有待提高的員工。通過(guò)定期的工作成果交流，促進(jìn)工作人員相互幫助、共享工作經(jīng)驗(yàn)，從而推動(dòng)圖書(shū)館員整體業(yè)務(wù)能力的提升。最后，還要定期開(kāi)展圖書(shū)管理業(yè)務(wù)考核如圖書(shū)借閱競(jìng)賽、閱讀推廣競(jìng)賽、空間建設(shè)構(gòu)圖等活動(dòng)來(lái)檢測(cè)圖書(shū)館員的業(yè)務(wù)能力，以及時(shí)發(fā)展館員工作中的不足之處并加以改正，達(dá)到提升館員的工作效率與業(yè)務(wù)水平的目的。

3.5 堅(jiān)持以人為本的融合理念

除了人力資源和館藏文獻(xiàn)資源之外，圖書(shū)館也具有空間資源的作用，因此可以借助空間創(chuàng)建去開(kāi)拓功能和業(yè)務(wù)。圖書(shū)館的空間創(chuàng)建是讓閱讀者得到更好服務(wù)的有效手段，但是需要具備足夠的人文關(guān)懷，在兩者融合的過(guò)程中應(yīng)該保證“以人為本”的思想，始終把讀者當(dāng)作中心。圖書(shū)館的空間創(chuàng)建屬于系統(tǒng)性工程，在閱讀服務(wù)進(jìn)行的過(guò)程中，對(duì)讀者的想法滿(mǎn)足是空間創(chuàng)建的起始點(diǎn)與落腳點(diǎn)，因此，應(yīng)該樹(shù)立人性化的創(chuàng)建思想，在初期設(shè)計(jì)實(shí)踐中就應(yīng)該考慮到讓讀者可以享受到更好的空間服務(wù)和閱讀感受?；诖?，空間創(chuàng)建者則有義務(wù)對(duì)讀者的想法開(kāi)展調(diào)查和收集。圖書(shū)館應(yīng)該堅(jiān)持開(kāi)放、平等的思想，時(shí)刻都應(yīng)該照顧到讀者的閱讀的習(xí)慣和需要，因此，空間建設(shè)應(yīng)該根據(jù)科學(xué)的理念去進(jìn)行實(shí)踐，但是圖書(shū)館的創(chuàng)建并沒(méi)有較為全面的成熟樣板作為借鑒依據(jù)，所以，與圖書(shū)推廣業(yè)務(wù)進(jìn)行融合的實(shí)踐過(guò)程中，需要更多的空間更加具有維度和色彩，讓讀者能夠從中獲得方向感、安全觀(guān)和歸屬感，將圖書(shū)館視為其的精神家園。

3.6 打造數(shù)字化閱讀空間

圖書(shū)館的空間建立工作與閱讀及宣傳服務(wù)之間有著非常密切的聯(lián)系，因此，空間建立的最根本目的是為了更好地進(jìn)行宣傳閱讀。但現(xiàn)如今的閱讀環(huán)境對(duì)信息資源的要求已經(jīng)發(fā)生了明顯變化，主要體現(xiàn)在從以往文獻(xiàn)信息逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的需要。而圖書(shū)館也需要隨著讀者借閱的新習(xí)慣去不斷適應(yīng)，利用創(chuàng)新服務(wù)思維去致力于打造數(shù)字化閱覽空間。在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，圖書(shū)館應(yīng)該展現(xiàn)出自身的特點(diǎn)，使用移動(dòng)技術(shù)去打造基于人文關(guān)懷思想的創(chuàng)新型移動(dòng)終端，提供更多現(xiàn)代化服務(wù)。借助對(duì)數(shù)字化閱讀空間的創(chuàng)建，可以使用移動(dòng)終端讓閱讀空間隨讀者而動(dòng)，確保讀者的閱讀需求可以在任何情況下都可以得到滿(mǎn)足。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，圖書(shū)館的空間建設(shè)與閱讀推廣服務(wù)是一場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的持久戰(zhàn)，并非一日之功。圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式洞悉讀者的閱讀偏好與閱讀需求的變化，以期通過(guò)科學(xué)有效的空間建設(shè)手段為讀者提供更為良好、愜意且舒適的閱讀空間環(huán)境；同時(shí)通過(guò)大數(shù)據(jù)支持下的閱讀推廣服務(wù)為讀者提供更為精確的閱讀推薦，從而推動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)工作的高效開(kāi)展。