勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作現(xiàn)狀與發(fā)展方向分析

馬健

摘要：我國(guó)的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了蓬勃發(fā)展的階段，市場(chǎng)上每天都在出現(xiàn)不同規(guī)模的新企業(yè)，隨著市場(chǎng)中的企業(yè)數(shù)量越來(lái)越多，企業(yè)的種類(lèi)也越來(lái)越多，我國(guó)的就業(yè)市場(chǎng)的包容性與機(jī)會(huì)也越來(lái)越大。但是，當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境十分的激烈，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中需要承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)壓力也越來(lái)越大，許多企業(yè)為了能夠開(kāi)源節(jié)流，需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，或者尋找更加適合企業(yè)發(fā)展的人才，因此就會(huì)存在著部分人員被解雇的情況，如果企業(yè)與被解雇的人員之間難以針對(duì)各項(xiàng)條件達(dá)成一致，就會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)議，這個(gè)時(shí)候就需要?jiǎng)趧?dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)出現(xiàn)進(jìn)行調(diào)解，如果調(diào)解無(wú)效，在相關(guān)流程和資料都全面的情況下就會(huì)啟動(dòng)仲裁程序，維護(hù)當(dāng)事人的權(quán)益。本文針對(duì)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作進(jìn)行研究，首先介紹了勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁的基本概念，之后提出了當(dāng)前我國(guó)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁存在的問(wèn)題，并且分析了問(wèn)題的原因，提出了解決問(wèn)題的策略，并且對(duì)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行討論。

關(guān)鍵詞：勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁;工作;發(fā)展

引言：2008年5月，我國(guó)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》全面實(shí)施，旨在解決國(guó)內(nèi)數(shù)量迅速激增的勞動(dòng)爭(zhēng)議與人事?tīng)?zhēng)議問(wèn)題。而伴隨著法律條文的出臺(tái)與國(guó)家相關(guān)人事?tīng)?zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)體建設(shè)的快速推進(jìn)，我國(guó)目前的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作體系建設(shè)也已初具規(guī)模。目前的地方勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)，會(huì)專(zhuān)門(mén)設(shè)立相應(yīng)管轄范疇案件的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院。原則上來(lái)講仲裁院之間沒(méi)有具體的行政級(jí)別劃分，且相互不隸屬，無(wú)上下級(jí)隸屬關(guān)系，所有仲裁院均由人力資源和社會(huì)保障行政部門(mén)管理和安排。根據(jù)目前勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作發(fā)展推進(jìn)現(xiàn)狀看，仲裁院關(guān)注兩個(gè)問(wèn)題：第一是調(diào)解仲裁管理辦案期間相關(guān)問(wèn)題，第二是成立仲裁院辦案后問(wèn)題。本文針對(duì)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作現(xiàn)狀與發(fā)展發(fā)現(xiàn)進(jìn)行研究，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁概念

1.1 勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議

勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議一般發(fā)生在用人單位以及勞動(dòng)者身上，二者爭(zhēng)議的內(nèi)容主要是圍繞勞動(dòng)關(guān)系中所產(chǎn)生的勞動(dòng)權(quán)益、勞動(dòng)義務(wù)等等。在我國(guó)，根據(jù)《勞動(dòng)法》相關(guān)條文指出，與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)人事關(guān)系是必要的，但是在履行勞動(dòng)合同或聘用合同過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議問(wèn)題，就必須運(yùn)用到勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁法律法規(guī)來(lái)解決問(wèn)題。這其中就包括了勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁以及勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解。

1.2 勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁

勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁指勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)，針對(duì)某些勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件所作出的最終裁決行為。在國(guó)內(nèi)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)勞動(dòng)人事仲裁委員會(huì)處理的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件是無(wú)法直接向人民法院提起訴訟的。按照國(guó)家規(guī)定，勞動(dòng)人事仲裁都根據(jù)“一案一庭”的基本原則，其中安排一名首席仲裁員和兩名仲裁員，共同合作審理仲裁勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件。當(dāng)仲裁委員會(huì)對(duì)案件做出仲裁裁決后，當(dāng)事人可基于該案件進(jìn)一步向法院提起訴訟。再看勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解，它的基本流程為提出申請(qǐng)、組織調(diào)解、達(dá)成協(xié)議。勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解委員會(huì)在收到受理調(diào)解申請(qǐng)后會(huì)組織雙方進(jìn)行調(diào)解，充分聽(tīng)取雙方當(dāng)事人對(duì)事實(shí)和理由的陳述，耐心疏導(dǎo)，幫助其達(dá)成協(xié)議。勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解委員會(huì)是可以聘請(qǐng)調(diào)解員參加調(diào)解工作的[1]。

2 勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作中存在的問(wèn)題

2.1 勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)確定仲裁結(jié)果的時(shí)效較長(zhǎng)

當(dāng)前，我國(guó)的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁得出結(jié)果的時(shí)間較長(zhǎng)，當(dāng)事人在提起了仲裁申請(qǐng)之后，經(jīng)過(guò)了較長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)整以及搜集資料后，對(duì)于當(dāng)事人而言已經(jīng)消耗了大量的時(shí)間與精力，尤其是失業(yè)的當(dāng)事人，這會(huì)對(duì)其的生活水上加霜。當(dāng)事人等待結(jié)果的過(guò)程會(huì)十分地忐忑，因?yàn)椴恢雷詈蟮闹俨媒Y(jié)果是否會(huì)得到一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，其所要求的賠償是否能夠得到。通常情況，只有當(dāng)雙方調(diào)解無(wú)效的時(shí)候，才會(huì)真正地啟動(dòng)仲裁程序得到一個(gè)仲裁的結(jié)果，如果仲裁的結(jié)果能夠盡早出來(lái)，讓雙方都能夠減少內(nèi)心的煎熬，減少等待的雙減，對(duì)于要求仲裁的當(dāng)事人而言其也能夠盡快得到一個(gè)答復(fù)，方便其能夠更快地制定出下一步的生活與工作計(jì)劃，對(duì)于單位而言也能夠更快地調(diào)整內(nèi)部的人力資源管理制度，避免在后續(xù)再出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題。

2.2 司法資源存在著被浪費(fèi)的情況

當(dāng)前，在開(kāi)展勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作的時(shí)候，存在著司法資源被浪費(fèi)的情況，有些時(shí)候會(huì)出現(xiàn)搜集的資料不完整、確定的結(jié)果被推翻或者已經(jīng)向前推進(jìn)的過(guò)程又回到之前的進(jìn)程。這些都是對(duì)司法資源的浪費(fèi)，既浪費(fèi)了時(shí)間也浪費(fèi)人力資源，這樣就會(huì)極大地降低工作效率，可能原本可以完成兩個(gè)案件的時(shí)間，最終只完成了一個(gè)案件，甚至可能連一個(gè)案件都沒(méi)有完成，如果能夠?qū)⑦@些被浪費(fèi)的資源都充分地應(yīng)用起來(lái)，就能夠有效地減少這樣的問(wèn)題[2]。事實(shí)上，這些導(dǎo)致司法資源被浪費(fèi)的行為都是可以人為避免的事情，只要能夠從人員上解決這個(gè)問(wèn)題，就能夠有效地利用司法資源，真正地維護(hù)當(dāng)事人的權(quán)益，讓當(dāng)事人能夠盡快拿到其應(yīng)得的報(bào)酬與補(bǔ)償，能夠盡快對(duì)侵害當(dāng)事人權(quán)益的公司采取仲裁。

2.3 仲裁機(jī)構(gòu)的資料搜集較慢

當(dāng)前，仲裁機(jī)構(gòu)的資料搜集較為緩慢，因?yàn)閯趧?dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁需要有許多的資料作為證據(jù)和依據(jù)，如果這些資料不全面，就會(huì)影響到后續(xù)的進(jìn)度。搜集資料當(dāng)前對(duì)于勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)而言是一件較為困難的事情，需要多個(gè)角色進(jìn)行配合，且有些資料需要其主動(dòng)進(jìn)行提交，這又是一個(gè)漫長(zhǎng)的等待的時(shí)間，這將會(huì)導(dǎo)致仲裁架構(gòu)的進(jìn)度推進(jìn)更加的緩慢。當(dāng)資料搜集完全之后，就會(huì)對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解，但是在這個(gè)溝通的過(guò)程中，雙方又有可能會(huì)拋出許多新的問(wèn)題，而這些問(wèn)題會(huì)對(duì)調(diào)解或仲裁產(chǎn)生影響，這個(gè)時(shí)候就有需要搜集資料，有需要花費(fèi)大量的時(shí)間，對(duì)于一些已經(jīng)找不到的重要的資料，雙方當(dāng)事人又會(huì)希望能夠獲得更多的時(shí)間想到其他的方法去補(bǔ)充資料或者獲取到其他對(duì)自己的有利的資料，這就造成了仲裁機(jī)構(gòu)的資料搜集起來(lái)較為困難和緩慢[3]。

3 勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作存在問(wèn)題的原因分析

3.1 勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

導(dǎo)致勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁結(jié)果的時(shí)效慢的最主要的原因就是勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，這就會(huì)導(dǎo)致在確定仲裁結(jié)果的時(shí)候，相關(guān)工作人員可能會(huì)按照不同的標(biāo)準(zhǔn)作出不同的勞動(dòng)仲裁結(jié)果，這個(gè)時(shí)候就需要做好調(diào)查和討論的過(guò)程，需要討論的問(wèn)題過(guò)多，需要確定的事情也較多，需要針對(duì)具體的案子進(jìn)行研究，且在討論的過(guò)程中還會(huì)出現(xiàn)不斷推翻之前思路的情況，這就會(huì)導(dǎo)致仲裁結(jié)果確定的效率大打折扣。這種不統(tǒng)一的仲裁標(biāo)準(zhǔn)還容易引發(fā)爭(zhēng)議，如果單位最終被仲裁，單位的法務(wù)可能會(huì)尋找對(duì)其有利的標(biāo)準(zhǔn)站出來(lái)提出異議，這就會(huì)導(dǎo)致最終仲裁的結(jié)果難以服眾。

3.2 相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)化水平需要提升

導(dǎo)致司法資源被浪費(fèi)主要還是相關(guān)工作人員的工作業(yè)務(wù)能力問(wèn)題，其中有一大部分的原因都是因?yàn)橄嚓P(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)化水平不足，這就會(huì)導(dǎo)致相關(guān)工作人員在實(shí)際的工作當(dāng)中，出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，如果相關(guān)工作人員對(duì)于業(yè)務(wù)不熟練，甚至還可能會(huì)出現(xiàn)流程錯(cuò)誤等問(wèn)題[4]。盡管勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)在篩選工作人員的時(shí)候都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，但是許多人在此之前并沒(méi)有真正地做個(gè)相關(guān)的工作，需要一個(gè)從陌生到熟悉的過(guò)程，且這個(gè)過(guò)程中所學(xué)習(xí)的東西其實(shí)也并不完全，僅僅是通過(guò)實(shí)踐來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，因此培養(yǎng)出來(lái)一位成熟的工作人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間，且有較大的試錯(cuò)成本。

3.3 仲裁機(jī)構(gòu)的可供使用經(jīng)費(fèi)較少

仲裁機(jī)構(gòu)的可供使用經(jīng)費(fèi)較少是導(dǎo)致各個(gè)進(jìn)度推進(jìn)遲緩的主要原因之一，對(duì)于仲裁機(jī)構(gòu)而言，每一個(gè)環(huán)節(jié)的資料都極其重要，雖然在搜集資料的時(shí)候?yàn)殡p方當(dāng)事人制定了最后的提交日期，但是這些資料的收集過(guò)程中過(guò)程中，由于仲裁工作人員可供使用的經(jīng)費(fèi)較少，也不具備專(zhuān)車(chē)可以及時(shí)將這些相關(guān)材料送達(dá)至當(dāng)事人手中，就有可能會(huì)出現(xiàn)資料時(shí)效過(guò)期或者部分尚未提交的資料沒(méi)有標(biāo)記就開(kāi)始進(jìn)行了下一個(gè)進(jìn)度的情況，這個(gè)時(shí)候就需要返回上一個(gè)進(jìn)度，這種情況就會(huì)由于資料流動(dòng)不及時(shí)，造成仲裁工作的整體效率偏低。另外，在調(diào)解的環(huán)節(jié)，如果雙方當(dāng)事人又需要提供新的資料，這些資料有需要經(jīng)過(guò)之前的環(huán)節(jié)，這就不僅僅需要等待雙方當(dāng)事人的資料，當(dāng)資料提交了之后，仲裁機(jī)構(gòu)還需要一定的時(shí)間用于傳遞與審核資料，這就會(huì)導(dǎo)致進(jìn)度的時(shí)間被再一次延長(zhǎng)。

4 勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作的優(yōu)化策略

4.1 統(tǒng)一勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

為了能夠有效地提升勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁出結(jié)果的效率，就需要統(tǒng)一勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作中的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。這是一件困難的事情，需要回顧過(guò)去的案例，并且結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境與新的法律法規(guī)作出統(tǒng)一化的選擇。在此，推薦使用PDCA循環(huán)管理模式對(duì)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作中的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)采用循環(huán)優(yōu)化的模式，可以一步一步地將各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)逐漸統(tǒng)一，如果統(tǒng)一后的標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)與當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境不符，或者其不符合特殊案件的情況，就應(yīng)當(dāng)將這一問(wèn)題記錄下來(lái)，經(jīng)過(guò)商榷之后確定出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，可以對(duì)過(guò)去的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新或補(bǔ)充[5]。這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，能夠幫助勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作的標(biāo)準(zhǔn)逐漸趨向于統(tǒng)一化與合理化，能夠讓標(biāo)準(zhǔn)更加具有人性化，在未來(lái)作出仲裁結(jié)果的時(shí)候，就可以通過(guò)查看統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)得出結(jié)論，單位的法務(wù)也需要根據(jù)統(tǒng)一后的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估仲裁的結(jié)果，這樣能夠有效地減少許多麻煩。

4.2 對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化能力提升培訓(xùn)

為了能夠有效地提升相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)化能力，就需要對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的能力提升培訓(xùn)。首先，對(duì)于新進(jìn)的工作人員，應(yīng)當(dāng)對(duì)其開(kāi)展崗前培訓(xùn)，讓其在正式上崗之前就先對(duì)工作中所涉及到的理論知識(shí)以及各個(gè)環(huán)節(jié)的流程都進(jìn)行詳細(xì)地教學(xué)，且需要與案例進(jìn)行結(jié)合，幫助其梳理這份工作中所涉及到的各個(gè)方面的內(nèi)容，建立起一個(gè)全面化的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁服務(wù)工作體系的意識(shí)，這樣能夠有效地減少其在工作中出現(xiàn)流程混亂等基礎(chǔ)的問(wèn)題。再者，對(duì)于已經(jīng)從事了多年此工作的相關(guān)工作人員，仍然需要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，幫助查漏補(bǔ)缺，從頭梳理一遍整個(gè)仲裁的流程，并且引導(dǎo)其對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行反思，思考在過(guò)去的工作中有哪些地方值得提升以及如何才能夠提升。在培訓(xùn)之后，需要對(duì)培訓(xùn)的成果進(jìn)行驗(yàn)收，可以要求相關(guān)工作人員參與理論測(cè)試，測(cè)試的成績(jī)將于員工現(xiàn)階段的績(jī)效考核相關(guān)。當(dāng)然，還需要定期制作一些線上培訓(xùn)的課程，讓員工進(jìn)行學(xué)習(xí)[6]。

4.3 增加仲裁工作人員的相關(guān)經(jīng)費(fèi)

為了能夠徹底地解決仲裁機(jī)構(gòu)消息內(nèi)部傳遞效率低的問(wèn)題，有效地提升各個(gè)進(jìn)度的時(shí)效性，就需要在一定程度上增加仲裁工作人員的相關(guān)經(jīng)費(fèi)。首先，在仲裁工作人員收集資料的時(shí)候，應(yīng)盡可能的指派專(zhuān)車(chē)進(jìn)行接送，這樣就能夠在很大程度上提高工作的時(shí)效性，也能夠保證資料的完整性。其次，經(jīng)費(fèi)的增加也能夠讓工作人員在心理層面上增加信心，有足夠的經(jīng)費(fèi)支持才能夠促使工作人員更好、更快的完成資料證據(jù)的收集任務(wù)，如果在經(jīng)費(fèi)不足的情況下進(jìn)行資料證據(jù)的收集的話(huà)，就有可能出現(xiàn)徇私舞弊的惡劣情況，嚴(yán)重影響仲裁結(jié)果的公平性和公正性。最后，通過(guò)經(jīng)費(fèi)的增加，工作人員在一些特殊情況下不至于“躡手躡腳”，可以通過(guò)充足的經(jīng)費(fèi)獲取到需要的證據(jù)資料等，從而確保當(dāng)事人提供和獲取證據(jù)資料都非常便捷和迅速，保證仲裁結(jié)果具有時(shí)效性[7]。

5 勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作的發(fā)展方向

5.1 無(wú)需約定仲裁協(xié)議就可啟動(dòng)仲裁程序

當(dāng)前我國(guó)的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作的程序如果想要正式啟動(dòng)，需要雙方約定仲裁協(xié)議，這對(duì)于維權(quán)的一方而言并沒(méi)有起到足夠的維護(hù)作用，因?yàn)楦鞣N各樣的因素都有可能會(huì)都會(huì)導(dǎo)致約定仲裁協(xié)議無(wú)法生成，而通常情況下，維權(quán)的人員都是單位的職工，一方面對(duì)于勞動(dòng)法的相關(guān)知識(shí)略顯欠缺，另一方面對(duì)于整個(gè)勞動(dòng)人事仲裁工作的了解程度也不高，因此就容易導(dǎo)致最終無(wú)法啟動(dòng)仲裁程序，讓原本就受到了危害的維權(quán)人難以行使正常的勞動(dòng)權(quán)利或獲得應(yīng)得的報(bào)酬與補(bǔ)償，而對(duì)于企業(yè)端來(lái)說(shuō)，大多數(shù)的企業(yè)都配備了法律顧問(wèn)，可以與法務(wù)人員進(jìn)行咨詢(xún)，從而對(duì)于維權(quán)的一方相當(dāng)不利。在日本等一些國(guó)家，目前啟動(dòng)仲裁程序已經(jīng)不需要雙方約定好的相關(guān)仲裁協(xié)議，只要雙方協(xié)商不成功，就可以啟動(dòng)仲裁程序，這對(duì)于維護(hù)當(dāng)事人的權(quán)益更加有效也更加客觀公平[8]。

5.2 大數(shù)據(jù)資源信息共享

在未來(lái)，勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步拓展獲取信息的能力，需要構(gòu)建大數(shù)據(jù)資源信息共享體系，這個(gè)體系中應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)與人事相關(guān)的資料存放的庫(kù)構(gòu)建鏈接，當(dāng)機(jī)構(gòu)收到了申請(qǐng)仲裁的請(qǐng)求時(shí)，可以根據(jù)雙方當(dāng)事人所涉及到的信息發(fā)送獲取調(diào)用資料的申請(qǐng)，在獲取了調(diào)用審批之后，就可以直接從資源庫(kù)中獲取到相關(guān)的資料。這樣能夠有效地提升資料的傳遞效率，同時(shí)還能夠有效地減少資料造假的問(wèn)題。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，與司法相關(guān)的單位如果能夠與各個(gè)單位的數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)聯(lián)，在受理案件的時(shí)候就可以自動(dòng)發(fā)起對(duì)資料的申請(qǐng)，這樣都不需要雙方當(dāng)事人去一點(diǎn)點(diǎn)地搜集資料，通過(guò)線上就可以獲取到全部的資料[9]。

5.3 增強(qiáng)信息公示的效果

為了能夠讓人事勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的事件降低，讓單位與被雇傭者雙方的權(quán)益都得到保障就需要有效地提升信息公示的效果，讓社會(huì)大眾能夠了解到對(duì)人事管理存在不公問(wèn)題的企業(yè)，這樣能夠有效地對(duì)其他企業(yè)起到震懾力的作用，企業(yè)在市場(chǎng)中的口碑十分的重要，如果企業(yè)被公示了勞動(dòng)仲裁，就會(huì)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)形象造成影響，從而就會(huì)對(duì)其市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)也產(chǎn)生一定的影響，在勞動(dòng)市場(chǎng)的口碑也會(huì)降低，獲取人才就會(huì)更加困難，因此企業(yè)都會(huì)盡量避免被仲裁，盡量維護(hù)好員工的權(quán)益，如果被員工發(fā)起仲裁也會(huì)努力進(jìn)行調(diào)解。

6 結(jié)束語(yǔ)

勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作中存在的問(wèn)題主要為，勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)確定仲裁結(jié)果的時(shí)效長(zhǎng)，司法資源存在著被浪費(fèi)的情況，以及仲裁機(jī)構(gòu)的進(jìn)度推進(jìn)較慢。勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作存在問(wèn)題的原因?yàn)椋瑒趧?dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)化水平需要提升，以及仲裁機(jī)構(gòu)的內(nèi)部信息流通效率低。對(duì)此，勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作的優(yōu)化策略為，統(tǒng)一勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化能力提升培訓(xùn)，以及構(gòu)建功能完善的信息管理系統(tǒng)。未來(lái)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作的發(fā)展方向?yàn)椋瑹o(wú)需約定仲裁協(xié)議就可啟動(dòng)仲裁程序，可以實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)資源信息共享，同時(shí)還需要增強(qiáng)信息公示的效果。

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