新時代博物館社會教育工作探析

蕭龍

博物館致力于實現(xiàn)公共文化服務(wù)和社會教育功能，是公益性文化機構(gòu)，在社會精神文明建設(shè)中有著舉足輕重的地位。當(dāng)今，博物館應(yīng)承擔(dān)起社會教育的責(zé)任和義務(wù)，積極開展社會服務(wù)工作。就目前情況來看，大多數(shù)博物館在開展社會教育工作的過程中存在一些問題，如建館時間較短，規(guī)劃不夠全面，館內(nèi)的許多展覽內(nèi)容達不到社會服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，所以一些博物館在開展社會教育工作時會面臨各種各樣的問題，不利于我國社會主義精神文明建設(shè)。

博物館社會教育

博物館除了要做好收藏具有科學(xué)性、人文性、藝術(shù)性的藏品這一工作外，還需要做好向公眾展示這些有重要價值的藏品的工作。也就是說，對于博物館而言，其主要工作內(nèi)容除了要做好藏品的收藏、展示工作外，也要積極開展社會教育工作。在博物館，我們發(fā)現(xiàn)會有許多家長帶小朋友來參觀，從這一角度來說，博物館就起到了一定的教育作用。在觀看展品的過程中，可以通過展品的歷史了解我國的傳統(tǒng)文化，這是提高群眾精神文明水平的重要途徑之一。當(dāng)今，人們的物質(zhì)生活得到滿足后，對精神生活的需求日益增長。為了不斷滿足群眾的精神需求，新時期下，博物館既要保證社會教育服務(wù)的多樣化，又要提高工作效率，最大限度地利用館內(nèi)藏品對群眾開展教育工作，滿足群眾的精神文化需求，促進社會文明的多元化發(fā)展[ 1 ]。

隨著現(xiàn)代技術(shù)的進步，博物館開展社會教育工作更加便捷。博物館要明確自身開展社會教育服務(wù)工作的重要性，并融合當(dāng)今流行的信息技術(shù)元素，促進教育形式的多元化，使社會教育內(nèi)容富有更深層次的內(nèi)涵。

博物館社會教育現(xiàn)狀及存在的問題

形式缺乏服務(wù)性、教育性

廣大人民群眾都是受教育者，所以博物館所開展的社會教育工作就要滿足大眾的精神文化需求。但是，博物館在日常開展的社會教育工作中，對于展品的內(nèi)容缺乏精細化考量，所展示的內(nèi)容無法滿足群眾的精神文化需求，群眾沒有參觀和學(xué)習(xí)的興趣，自然導(dǎo)致博物館的社會教育工作難以有效開展。由于博物館社會教育工作的開展形式缺乏服務(wù)性、教育性，館內(nèi)人員工作效率低下，使得群眾的精神文明水平難以提高，這是博物館面臨的最重要的問題之一。博物館與群眾之間的正確關(guān)系應(yīng)當(dāng)是博物館將展品的來源、發(fā)展、歷史等基礎(chǔ)信息展示出來，并利用多元化的宣傳形式吸引群眾走進博物館，觀察學(xué)習(xí)，了解展品，以此增加群眾的文化認(rèn)知，提高群眾的精神文明水平[ 2 ]。但一些博物館將自身的位置擺在群眾之上，導(dǎo)致其開展教育工作時缺乏服務(wù)性，降低了群眾的學(xué)習(xí)興趣，無法保證教育工作有效開展。一些博物館開展社會教育工作時，主要的服務(wù)思想和教育觀念與社會教育理念不符，也沒有充分挖掘出歷史文化的學(xué)術(shù)性價值，而且，博物館管理者多會選擇一些經(jīng)濟效益高的藏品，這樣就使得館內(nèi)的藏品過于“庸俗”，缺乏多樣性，博物館內(nèi)的藏品無法滿足社會大眾的精神需求，也就無法達到社會教育的目的。博物館如果片面地追求經(jīng)濟效益，不僅會使得文物的歷史學(xué)術(shù)價值被削弱，還會導(dǎo)致社會文化教育工作難以實施。博物館內(nèi)的展品，是歷史發(fā)展浪潮中的“遺留物”，其能夠傳達的文化韻味和價值是不可估量的。因此，博物館在開展管理工作時，要深入了解文物的學(xué)術(shù)價值和文化傳播的主要途徑，全面向群眾展示富有文化底蘊的藏品，加強基層群眾的精神文明建設(shè)，推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和弘揚。

內(nèi)容缺乏多樣性、特征性

博物館在社會公眾眼中應(yīng)該是豐富的、多樣的，這就要求博物館在內(nèi)容上具備多樣化特點。但是當(dāng)今的許多博物館由于展覽產(chǎn)品少且同質(zhì)化情況比較嚴(yán)重，甚至對一些科普內(nèi)容都沒有詳細的分類，對各類型的展品也沒有進行細致的區(qū)分，館內(nèi)展品的社會教育內(nèi)容滿足不了群眾的精神需求，使得社會教育內(nèi)容和陳設(shè)缺少創(chuàng)新性，逐漸趨向同質(zhì)化，這也違背了社會教育服務(wù)工作的初心。愿意走進博物館的群眾大多愿意主動了解歷史，主動跟歷史“對話”，深刻感受我國五千年的歷史文明。如果博物館無法保證藏品的多樣性，會逐漸打消群眾愿意了解歷史的熱情，也會使得社會教育工作難以開展。

博物館是群眾了解中華民族傳統(tǒng)文化的重要方式之一，因此，博物館內(nèi)的藏品也要更具多樣性和特征性。但是，目前許多博物館所展示出的藏品內(nèi)容單一，沒有特點，導(dǎo)致群眾在參觀時無法深刻感受產(chǎn)品的價值，影響社會教育工作的質(zhì)量[ 3 ]。博物館內(nèi)容單一的展品無法激發(fā)群眾的參觀興趣，所以博物館要適當(dāng)?shù)刎S富自身內(nèi)容，對于無法展出的內(nèi)容，可以通過圖片、圖冊、展板的形式來體現(xiàn)，增加博物館內(nèi)容的多樣性，讓群眾對展品有基礎(chǔ)的認(rèn)識。

技術(shù)缺乏聯(lián)系性、具體性

當(dāng)今時代，博物館需要充分利用信息技術(shù)，將信息技術(shù)與博物館的管理和文化傳播工作相融合，拓寬文化傳播和發(fā)展的渠道，創(chuàng)新傳播途徑，促使博物館的社會教育功能最大化地發(fā)揮出來。比如，當(dāng)今新媒體平臺盛行，微博、微信、短視頻等宣傳方式成為群眾了解社會信息的主要途徑。如果博物館開展社會教育工作的方式難以滿足群眾的實際需求，就會導(dǎo)致群眾對博物館的興趣逐漸降低。比如有些群眾在了解傳統(tǒng)文化時會通過網(wǎng)上搜索的方式，了解的信息雖缺乏準(zhǔn)確性，但由于便捷、快速等優(yōu)勢，許多群眾會更熱衷于這種方式，這對博物館工作的開展造成一定的阻礙。在新時代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用下，博物館的服務(wù)形式與科技的結(jié)合不足，也會導(dǎo)致自身社會教育工作難以高效開展。智能化時代，大眾可以隨時隨地了解世界不同行業(yè)、不同類型的信息，博物館社會教育服務(wù)在內(nèi)容陳列和管理模式上若不能保證多樣化，也沒有融入科技手段，就會導(dǎo)致館內(nèi)藏品的呈現(xiàn)方式無法滿足大眾的精神需求，博物館也就失去了開展社會教育工作的意義。比如，許多博物館內(nèi)并沒有開設(shè)電子展覽平臺，還只是采用單人講解的方式，這種形式雖然可以吸引一些中老年群眾來學(xué)習(xí)，但對青少年卻沒有吸引力，導(dǎo)致青少年對于歷史文明了解甚少。所以，博物館若想使自身發(fā)揮出社會教育功能，保證社會教育基礎(chǔ)工作順利開展，就應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時代發(fā)展，積極將現(xiàn)代化技術(shù)與博物館管理模式相融合，吸引群眾的注意力，讓更多的群眾愿意走進博物館，了解古今。

新時期博物館開展社會教育工作的具體路徑

實現(xiàn)展覽內(nèi)容與社會教育相統(tǒng)一

博物館若想進一步提高社會教育服務(wù)質(zhì)量，就要立足于社會公眾，全面體現(xiàn)管理和服務(wù)的專業(yè)化能力和水平。在當(dāng)今的多數(shù)博物館內(nèi)都會有專業(yè)的陳列設(shè)施和展覽內(nèi)容，但是由于群眾的精神需求不同，博物館對于群眾的價值觀念和文化觀念了解得不夠深入，其所選擇的服務(wù)形式無法滿足絕大多數(shù)人的服務(wù)需求，使群眾在博物館展覽過程中缺少服務(wù)體驗。

在當(dāng)今的社會背景下，博物館若想提高社會教育工作水平，就要實現(xiàn)展覽內(nèi)容與社會教育的統(tǒng)一[ 4 ]。眾所周知，博物館應(yīng)當(dāng)起到拓寬群眾文化視野的作用，所以博物館的服務(wù)理念應(yīng)有所轉(zhuǎn)變，摒棄傳統(tǒng)的思維和展覽觀念，增強展覽內(nèi)容的豐富性，讓群眾愿意走進博物館，樂于接受博物館開展的社會教育。可以通過加強文化交流和學(xué)習(xí)，開展社會化教育，對館內(nèi)的展覽內(nèi)容進行創(chuàng)新，根據(jù)不同受眾人群制作不同的展覽內(nèi)容。比如針對青少年可以制作科學(xué)展覽版面，將一些科學(xué)文化知識滲透進博物館的教育工作中，讓青少年愿意走進博物館，樂于學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，這有助于拓寬青少年的知識層面。

此外，管理者還需要進一步注重精細化管理工作，不斷優(yōu)化和完善教育服務(wù)內(nèi)容和傳播形式，深入研究歷史文化，充實社會教育服務(wù)內(nèi)容，使社會公眾與學(xué)術(shù)文化、社會教育三者合一，為群眾的精神文明生活奠定基礎(chǔ)。

保證館藏內(nèi)容資源與文化多樣性

博物館的館藏內(nèi)容資源與文化的多樣性是吸引群眾走進博物館的重要因素之一。如果資源內(nèi)容單一，會導(dǎo)致博物館開展社會教育工作的水平和效率難以提高。博物館館藏資源種類多樣，數(shù)量繁雜，在對館內(nèi)資源進行整理和展示的過程中，需要立足于社會公眾視角，實現(xiàn)社會文化的傳播與交流，進而有效利用博物館資源，提升社會文化教育水平[ 5 ]。博物館管理工作者要從內(nèi)、外因素出發(fā)，弘揚積極向上的中華傳統(tǒng)文化，為社會教育工作奠定基礎(chǔ)?？梢詫⒁恍┱褂[物品背后的歷史和文化內(nèi)涵進行深度融合，充分彰顯歷史文化蘊藏的歷史圖景?？梢詫σ恍v史上比較出名的人物和事件進行描述，讓群眾對我國傳統(tǒng)的民族文化有更深刻的認(rèn)識。

首先，博物館要做好館內(nèi)資源的整理工作，提高服務(wù)水平，全面講述文物歷史的文化內(nèi)涵，并做好詳細的分類和整理。

其次，要加強博物館與群眾的溝通和交流，為大眾提供更具針對性的服務(wù)。比如，可以通過線上問卷調(diào)查的方式，全面了解受眾群體的文化需求。管理者也要有針對性地對不同類型的群眾提供不同層次的教育服務(wù)，使自身的教育工作與受眾需求相適應(yīng)，這是提高博物館管理工作人性化水平的重要途徑，同時也能讓群眾了解博物館內(nèi)的不同內(nèi)容，從而滿足不同類型群眾的不同精神需求。

博物館在開展社會教育工作的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)多種影響工作效率的因素。首先是經(jīng)濟因素，博物館的經(jīng)費有限，面對巨大的資金壓力，博物館很難保證展品內(nèi)容的多樣化，易導(dǎo)致內(nèi)容單一，無法吸引群眾入館參觀。其次是展覽內(nèi)容和方式比較單一，沒有將現(xiàn)代信息技術(shù)融入社會服務(wù)與社會教育工作中，千篇一律的服務(wù)模式，公眾容易產(chǎn)生審美疲勞，嚴(yán)重影響參觀博物館時的感受。

充分利用信息技術(shù)，豐富展覽內(nèi)容

在當(dāng)今時代背景下，信息技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用都比較廣泛，博物館在開展社會教育工作時，也要注重對信息技術(shù)的利用，避免教育方式的單一性，激發(fā)群眾對歷史文化和文物歷史價值內(nèi)涵學(xué)習(xí)的積極性。博物館對群眾開展社會教育的主要內(nèi)容就是“科技+內(nèi)容”，在這一模式的基礎(chǔ)上，要加大信息化設(shè)備的融入，以信息化設(shè)備的優(yōu)勢，更加快速、精準(zhǔn)地把握受眾群體的精神文化需求，以此來提高觀眾參觀的情感體驗[ 6 ]。比如可以在館內(nèi)設(shè)置電子區(qū)域，受眾群體可以自行操作，選擇自己感興趣的內(nèi)容進行學(xué)習(xí)。這種方式可以打破參觀空間的限制，通過信息化設(shè)備幫助群眾自動查找自己喜好的內(nèi)容，并進入虛擬空間瀏覽展品。在數(shù)字化設(shè)備和技術(shù)的帶動下，博物館要保證資金的合理利用，結(jié)合專業(yè)的博物館軟件研發(fā)公司，為群眾做好社會服務(wù)工作。比如博物館可以根據(jù)自身館內(nèi)的資源內(nèi)容和特點，創(chuàng)建獨特的電子軟件，讓群眾通過軟件進行活動報名，隨時隨地地在電子設(shè)備上翻閱展覽內(nèi)容。也可以在軟件上展現(xiàn)館內(nèi)的地圖，這樣可以幫助群眾節(jié)省參觀時間，群眾可以有針對性地找到自己感興趣的內(nèi)容，進而了解和學(xué)習(xí)。還可以在軟件上設(shè)置一些互動平臺，群眾可以將自己的學(xué)習(xí)成果在軟件上和其他人員進行討論，這也是提高博物館社會教育工作效率的有效途徑。因此，博物館在開展社會教育工作時，要學(xué)會新舊融合，將新型的技術(shù)手段與傳統(tǒng)的教育方法相融合，激發(fā)群眾的學(xué)習(xí)熱情，讓群眾更愿意走進博物館，了解古今，學(xué)習(xí)文化知識，以此提高群眾的精神文明水平，也促進自身社會教育工作的高效開展。

綜上所述，博物館是社會教育的主要平臺。在當(dāng)今社會背景下，博物館要精準(zhǔn)找出自身的問題，并結(jié)合現(xiàn)代化設(shè)備進行模式創(chuàng)新，豐富館內(nèi)資源和內(nèi)容，使群眾更愿意走進博物館學(xué)習(xí)知識。在實際管理工作中，管理者要注重博物館展覽內(nèi)容與社會教育理念的統(tǒng)一，也要保證館藏內(nèi)容資源與文化的多樣化，還要注重對信息技術(shù)手段的運用，豐富展覽內(nèi)容，為群眾提供更加豐富、有趣的學(xué)習(xí)平臺。

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