留學生的跨文化教育問題及其管理研究

[摘? ? ? ? ? ?要]? 現(xiàn)如今的世界主要是以經(jīng)濟全球化和文化多元化為發(fā)展走向，對中國來說，同樣深受世界趨勢變化的影響，而隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，國家迎來了繁榮發(fā)展的時代，越來越多的留學生認可了中國的發(fā)展與文化，并來到中國進行學習交流，在這種情況下，留學生的數(shù)量不斷增加，如何對留學生進行有效的教育以及管理就成為非常重要的問題。雖然經(jīng)過多年的發(fā)展，留學生的教育與管理相關工作取得了一些成就，但是不可否認的是，留學生相對應工作內(nèi)容仍然面臨巨大的挑戰(zhàn)。怎樣對留學生的跨文化教育內(nèi)容進行完善、對留學生的跨文化教育體系如何構建、樹立一個什么樣的管理理念、制定什么樣的管理制度等一系列問題，都需要進行科學、合理的解決，因此，對留學生的跨文化教育問題及其管理研究，具有非常重要的實際意義。

[關? ? 鍵? ?詞]? 留學生;跨文化;教育;管理

[中圖分類號]? G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2022）22-0106-03

在全球化影響日益加深的時代背景之下，世界上各個國家之間的聯(lián)系越發(fā)緊密，地球村不再是一個紙面上的概念，而是逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實。隨著經(jīng)濟以及科技的不斷發(fā)展，不同國家之間的交流越來越頻繁，在各種各樣的領域里面都有著深入的合作，比如經(jīng)濟、政治、科技、文化、教育等，特別是在教育方面，不同國家之間的發(fā)展與合作更加全面?，F(xiàn)階段出國留學已經(jīng)成為一種風尚，不僅我們國家每一年會有很多人出國留學，而且會有許多其他國家的學生來我國學習。相關數(shù)據(jù)顯示，在2019年，來我國留學的學生總數(shù)已經(jīng)突破了45萬人，而這些留學生來自世界上兩百多個不同的國家以及地區(qū)，和2018年相比，學歷生增加了近13%[1]。隨著高等教育教學水準不斷上升，教學質(zhì)量也在穩(wěn)步提高，社會的人力資源與創(chuàng)新獲得了進一步發(fā)展，在這種情況下，留學生的數(shù)量勢必會有更大的增長。留學生受本國文化環(huán)境的影響，在很多方面都和我國大相徑庭，如價值觀、思維方式、宗教信仰等，這使留學生首先要了解我國的文化背景。另外，留學生是否能夠成功完成學業(yè)，一部分影響因素是高校關于留學生的教育和學習內(nèi)容，另一部分影響因素則是文化適應與管理。當前留學生面臨著文化方面的挑戰(zhàn)，所以對留學生的跨文化教育問題及其管理進行研究，可以促進高校留學生的相關工作順利進行，提升留學生對我國的整體印象。

一、對留學生的跨文化相關內(nèi)容的概述

跨文化相關內(nèi)容最早可以追溯到20世紀初，這是跨文化的概念最早出現(xiàn)的時間，跨文化主要指的是當一個人由于某種原因進入一個新的文化環(huán)境之后，往往會出現(xiàn)很多個人觀念、行為上的變化與沖突，比如在價值觀念上的沖突改變，或者是生活習慣的變化等，一系列內(nèi)容會使人的精神出現(xiàn)不安的狀況，壓力也隨之增加。來自美國的人類學家奧伯格則另外提出了文化休克的概念，主要指的是如果一個人因為某種原因進入一個陌生的文化環(huán)境之后，瞬間失去了自己熟悉的全部的社會交流符號和手段，而引發(fā)的出現(xiàn)在個人情緒之中的迷失、疑惑、排斥，嚴重的甚至是恐懼的感受。那么為了解決上述問題，就有了跨文化相關的理論，主要是為了幫助人們處理在陌生文化環(huán)境下遇到的各種各樣的問題[2]。對留學生來說，影響他們跨文化適應的因素主要有四個方面：第一個方面是留學生個體的因素。由于性別、留學時間長短、漢語水平等的不同，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)學習時間長的留學生適應能力更差，短期學習的留學生適應能力更好，這種情況符合文化適應理論的U型曲線，這同樣說明文化適應屬于一個動態(tài)進行的過程，這個過程被分為四個階段，它們分別是蜜月、沮喪、恢復調(diào)整以及適應階段。第二個方面是留學生的人際交往因素。語言是留學生跨文化適應的基礎，也是關鍵的內(nèi)容，如果一個留學生僅會有限的漢語，那么其不僅會在日常生活、學習方面不方便，而且會阻礙其正常社會交流;另外，由于文化的影響，在生活方式和興趣愛好上也有不同，人際交往因此也很難拓展。第三個方面是留學生的期望與目標因素。一般來說，留學生如果有更加明確的學習目標，那么他們就會更好地適應當?shù)氐纳鐣?、文化。受到本國媒體的影響，不同國家地區(qū)的留學生對我國的教育水準和生活水平會有不同的理解，這會影響留學生的適應性。第四個方面是留學生對我國文化的認知，如果他們對我國文化有更多期待，就會主動參與社會文化活動，也就會更加容易適應[3]。

二、對留學生管理的內(nèi)涵與要求探究

對留學生進行管理，首先需要了解留學生管理的內(nèi)涵和要求，這主要有四個方面的內(nèi)容：第一個方面是政治素養(yǎng)，留學生管理的政治素養(yǎng)是核心部分，可以保障留學生管理工作符合國家政策與黨的要求，對留學生管理的政治素養(yǎng)來說，現(xiàn)階段主要是指能夠科學把握方向、大勢、全局，有著優(yōu)秀的政治定力以及駕馭政治局面、防范政治風險的能力。留學生管理人員應該踐行社會主義核心價值觀，懂法治并且有明確的組織紀律觀念，一切管理工作都要以國家為基礎。第二個方面是道德心理素養(yǎng)，留學生管理人員應該具備良好的道德素質(zhì)，包括誠信、公平、正義等，同時心理素質(zhì)也應該過硬，留學生管理工作需要耐心，在與留學生的接觸過程中要有熱心和愛心，在面臨困難的時候要有信心解決問題，這就對留學生管理人員的心理素質(zhì)有了更高的要求。第三個方面是文化社會素養(yǎng)，留學生管理人員不僅需要對我國的文化內(nèi)容非常熟悉，還需要了解別國的文化內(nèi)容，特別是留學生的母國文化，熟知他們的文化習慣、社會交流內(nèi)容，這樣有利于跨文化交流能力的提高，對留學生的管理工作也能夠更加得心應手。第四個方面是專業(yè)素養(yǎng)，留學生管理人員應該具備專業(yè)的管理技術，最基本的技術能力包括組織、協(xié)調(diào)、公關等，提升自我的管理業(yè)務水平，這既需要院校進行留學生管理人員的培訓，又需要留學生管理人員注重自我學習提高，通過各種方式來鍛煉、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)技能[4]。

三、關于當前留學生跨文化教育問題的分析

（一）在高等教育方面缺乏學分與學歷之間的互相認證

在經(jīng)濟和科學技術快速發(fā)展的當今時代，衍生出數(shù)量眾多、各種各樣的邊緣類型學科，國際優(yōu)秀的高等教育學校往往在綜合學科方面有巨大的優(yōu)勢，但是我國的高等院校學科設置存在一定的局限性，同時高校的課程構建和國外并不完全相同，這就使國內(nèi)外高等院校的課程不一致，學分與學位之間不能夠互相認證，這種狀況嚴重阻礙了我國與其他國家之間的教育交流、合作，也使留學生無法適應學習環(huán)境，高等院校很難吸引留學生攻讀學位。

（二）在教育學科的構建上不夠豐富，沒有辦法滿足留學生的多元化需要

我國的高等教育相關內(nèi)容并沒有實現(xiàn)國際化，這體現(xiàn)在教育的很多方面，比如教育的目標、課程的設置等，而最主要的一個部分就是在教育學科的構建上不夠豐富，很大一部分能夠接納留學生的高等院校都沒有構建出一個豐富的教育學科體系，而且哪怕是為留學生單獨設置的課程體系也并不完善，課程與教育學習的國際化水準也不高，這樣就出現(xiàn)了沒有辦法滿足留學生的多元化需要的問題[5]。通常來說，留學生到一個國家進行學習有兩種狀況，其一主要是為了學習該國家的語言以及文化，其二則是為了學習某一方面的知識。留學生如果想要學習某一方面的知識，就需要看該國高等院校的教育學科構建是否有符合自己需求的，在這種情況下只有構建豐富的教育學科體系才會對留學生有吸引力。

（三）在實際的教育教學內(nèi)容、觀念上無法吸引留學生

受我國教育文化背景的影響，高等院校的一些教育教學內(nèi)容、觀念并不適合留學生。首先，部分院校很重視公共基礎課程與專業(yè)核心課程，忽視了對留學生的職業(yè)技能培訓。其次，沒有為留學生構建統(tǒng)一的教學評價管理系統(tǒng)，在這種情況下，留學生很難獲得系統(tǒng)化培養(yǎng)，他們的職業(yè)水平也很難提升，留學生的學習動力因此下降。最后，我國高等院校對留學生教學的內(nèi)容沒有特點，教學方法也相對保守，很難激發(fā)留學生的學習興趣，而且因為語言的阻礙留學生基本不會與本土學生進行資源共享，從總體上來看對留學生的吸引力偏弱[6]。

四、關于留學生的跨文化教育管理對策

（一）建設全面的教育教學管理系統(tǒng)

首先是課堂教育方面，高等院校應該構建一種有效的留學生跨文化課堂教育模式，并以此為基礎，全面促進留學生的跨文化教育教學管理，高校應該接軌國際來提升課堂教學的水準與效率，不僅要使留學生適應課堂教育的節(jié)奏，還應該注重有我國特色的課堂教育創(chuàng)新發(fā)展，同時要從留學生的身心均衡發(fā)展出發(fā)，考察、研究留學生的實際狀況，制訂有針對性的課堂教育方案，逐步使留學生適應跨文化教育管理。其次應該重視文化方面的建設，要為留學生營造輕松、寬松的文化氛圍，學習環(huán)境也應該是愉悅、寬松的，這樣才可能最大限度地調(diào)動留學生學習的主動性與積極性，培養(yǎng)留學生自主學習的能力。最后要強化留學生的自我管理，不管是在生活中還是在學習中，留學生都應該有自我管理的意識，要組建留學生的學習社團組織，豐富留學生的課余生活。

（二）注重留學生管理隊伍的建設，提升管理團隊的綜合素質(zhì)

對留學生進行管理，需要注重留學生管理隊伍建設，從管理者的文化素養(yǎng)、教育教學能力以及管理水準三個方面進行考量，達到全面提升管理團隊的綜合素質(zhì)的目標。高等院校應該定期對留學生管理隊伍進行培訓，在促進管理者對我國文化教育內(nèi)容研究的同時，需要積極拓展培訓的內(nèi)容，學習最新的國際化教育管理經(jīng)驗，另外，也需要有對世界上不同國家教育、文化等各個方面的了解，全方位做好留學生的教育管理準備工作[7]。

（三）樹立文化平等共融發(fā)展的理念

文化差異是一種客觀現(xiàn)象，不同國家或地區(qū)之間存在文化差異。不同文化之間沒有優(yōu)劣之分，任何文化都有其產(chǎn)生和發(fā)展的內(nèi)在機制，這是人類文明的重要標志。中華民族在歷史上創(chuàng)造了燦爛的文明，但實際上，各民族之間存在文化差異。如我們國家有56個民族，每個民族都有自己獨特的文化和風俗習慣。

在留學生文化管理方面，應加深了解他們的文化傳統(tǒng)、風俗習慣，尊重他們固有的文化。在日常生活和學習中，可能存在文化沖突，如飲食習慣、風俗、信仰等，學校一方面應倡導多元文化的交流理念，另一方面應采取切實措施尊重異域文化，比如保障特殊文化群體的飲食習慣，準許特殊風俗信仰的開展并給予必要的支持等。

（四）創(chuàng)建多元文化下的教育管理環(huán)境

留學生來華學習的主要目的是在我國的文化背景下接受教育，獲得我國特有的教育資源。我國留學生教育管理工作者應充分考慮留學生的文化背景，幫助他們適應我國的教育環(huán)境，幫助他們實現(xiàn)留學目標，最終為他們創(chuàng)造良好的、有益的多元文化環(huán)境。

一方面，加強留學生文化交流意識，鼓勵留學生參與各種文化交流活動。留學生在交流過程中會感受到文化環(huán)境的變化和多元文化特征。另一方面，留學生教育應充分認識到多元文化對留學生的影響，摒棄文化優(yōu)越感。同時，在留學生教育方面，要充分發(fā)揮多元文化的積極作用，調(diào)動留學生充分參與到教育的推進與管理之中，汲取多元文化的有益因素，提升自身教育質(zhì)量，提升整體教育環(huán)境[8]。

五、結語

對留學生的跨文化教育問題及其管理研究，有助于高校留學生教育事業(yè)的進一步發(fā)展，為高校進入國際視野打好基礎。

參考文獻：

[1]權姍姍.來華留學生跨文化適應問題及其對策研究：以W大學為例[D].湖北：武漢理工大學，2017.

[2]代紅偉.亞洲來華留學生思想道德教育研究：以南昌地區(qū)高校為例[D].江西：南昌航空大學，2015.

[3]邢鷗.留學生教育管理中的跨文化交際問題[J].文化創(chuàng)新比較研究，2018，2（35）：154-155.

[4]王歆鈺.留學生教育管理中的跨文化交際問題探討[J].西部素質(zhì)教育，2017，3（19）：176.

[5]陳慧玲.高校來華留學生跨文化教育管理問題研究[J].黑河學院學報，2017，8（2）：63-64.

[6]高陽.高校在華留學生跨文化適應問題教育研究[J].開封文化藝術職業(yè)學院學報，2020，40（11）：117-118.

[7]田野，陳曼倩.職業(yè)教育留學生跨文化管理策略構建研究[J].哈爾濱職業(yè)技術學院學報，2019（4）：4-6.

[8]陳越.來華留學生跨文化協(xié)同教育體系構建研究[J].黑龍江教師發(fā)展學院學報，2021（3）：12-14.

①基金項目：廣西高校大學生思想政治教育理論與實踐研究課題“后疫情時代心理疏導在地方高校國際教育與管理中的應用研究”;廣西師范大學研究項目“面向東盟的英泰復語涉外人才培養(yǎng)創(chuàng)新與實踐”;廣西師范大學研究項目“民族地區(qū)高校外籍教師聘用效益評估體系研究”。

作者簡介：藍珊（1990—），女，壯族，廣西柳城人，德國德累斯頓工業(yè)大學碩士研究生，廣西師范大學國際學生輔導員、外專外教主管，研究方向：教育管理。