基于創(chuàng)新績(jī)效的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色研究

李思宏 王慶金 劉 陽(yáng)

(青島大學(xué) 商學(xué)院，山東 青島 266071；齊魯工業(yè)大學(xué) 文化產(chǎn)業(yè)研究院，山東 濟(jì)南 250300)

“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力”，黨的十九大報(bào)告進(jìn)一步明確了創(chuàng)新在引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位。隨著創(chuàng)新活動(dòng)的日益交叉和復(fù)雜，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)已經(jīng)逐漸成為創(chuàng)新活動(dòng)的主要組織形式，并對(duì)創(chuàng)新人才成長(zhǎng)產(chǎn)生重要影響。現(xiàn)有創(chuàng)新活動(dòng)并不集中在某個(gè)單一地理位置、職能、組織或者技術(shù)研究領(lǐng)域，團(tuán)隊(duì)成員往往分散于不同方面，團(tuán)隊(duì)成員間通過(guò)各種社會(huì)關(guān)系構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，并在創(chuàng)新活動(dòng)中形成不同角色S. Morley, etc., “An analysis of virtual team characteristics: a model for virtual project managers”, in , Vol.10 (2015), pp.188-203.。與角色相對(duì)清晰穩(wěn)定的傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)相比，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色更加模糊和多變，因此各創(chuàng)新主體開(kāi)始關(guān)注和聚焦社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色構(gòu)成、變化及其對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響，并據(jù)此來(lái)培育和組建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。基于此，本文利用團(tuán)隊(duì)角色的相關(guān)研究來(lái)分析社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色及其維度，并研究其對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響。

一、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)角色

盡管創(chuàng)造力最初被認(rèn)為與個(gè)人先天特征相關(guān)，但創(chuàng)造力是一種社會(huì)過(guò)程的觀念受到越來(lái)越多的關(guān)注，成員間的交互會(huì)影響創(chuàng)新，而現(xiàn)代創(chuàng)新活動(dòng)呈現(xiàn)越來(lái)越多的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特征。P. Smith, Jill E, etc., “From creativity to innovation: the social network drivers of the four phases of the idea journey”, in , Vol.42 (2017), pp.53-79.許多組織正在將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化組織作為創(chuàng)新活動(dòng)的關(guān)鍵組織形式與工作安排。N.B. Ellison, etc., “The use of enterprise social network sites for knowledge sharing in distributed organizations: the role of organizational affordances”, in , Vol.59 (2015), pp.103-123.盡管不同研究對(duì)于該類(lèi)型團(tuán)隊(duì)的定義并不相同，如虛擬創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、跨組織創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、分布式創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)等。本文并不明確區(qū)分這些團(tuán)隊(duì)類(lèi)型，而是聚焦于這些團(tuán)隊(duì)中的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系特征。從復(fù)雜的創(chuàng)新活動(dòng)來(lái)說(shuō)，這些團(tuán)隊(duì)組織形式具有共性，即團(tuán)隊(duì)成員之間基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系而形成的一種相對(duì)穩(wěn)定的組織形式，這種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系體現(xiàn)為創(chuàng)新活動(dòng)中成員間各種社會(huì)關(guān)系, 如朋友、同事、專業(yè)興趣、專業(yè)方向等，進(jìn)而創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)跨組織、跨專業(yè)、跨地域等特征，團(tuán)隊(duì)可以隨時(shí)隨地考慮團(tuán)隊(duì)成員的可用性，從而集中人才并“獲得潛在的更大的知識(shí)支持”。因此，本文把具有該類(lèi)特征的團(tuán)隊(duì)統(tǒng)稱為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)角色是一種行為模式，是一個(gè)或多個(gè)人在某種團(tuán)隊(duì)情境下的行為特征，是團(tuán)隊(duì)基本特征之一。團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)是提高團(tuán)隊(duì)效率并保持團(tuán)隊(duì)績(jī)效的有效手段。S. Senaratne, etc., “Application of team role theory to construction design teams”, in , Vol.11 (2015), pp.1-20.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)不同于傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)角色也有所不同，但現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)角色研究對(duì)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色并沒(méi)有明確界定和系統(tǒng)描述。結(jié)合現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)角色研究與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)和運(yùn)作存在幾個(gè)問(wèn)題值得明確與分析。

首先，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型。團(tuán)隊(duì)角色分類(lèi)研究眾多，多數(shù)研究從角色行為分析，如Driskell等人回顧了23個(gè)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)角色分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這些分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)共描述了164個(gè)團(tuán)隊(duì)角色T. Driskell, etc., “Team Roles: A Review and Integration”, in , Vol. 48(2017), pp.482-511.。還有學(xué)者依據(jù)成員網(wǎng)絡(luò)間的關(guān)系緊密程度，將團(tuán)隊(duì)角色劃分為領(lǐng)導(dǎo)者、中介者、追隨者和孤立者四種類(lèi)型?，F(xiàn)有研究中應(yīng)用最多和最廣的是貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論，貝爾賓認(rèn)為團(tuán)隊(duì)中存在九種團(tuán)隊(duì)角色，每個(gè)角色都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這些角色在團(tuán)隊(duì)中清晰并相互平衡，充分發(fā)揮這些團(tuán)隊(duì)角色作用可以獲得最佳團(tuán)隊(duì)績(jī)效。在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中，雖然許多任務(wù)是獨(dú)立進(jìn)行的，但成員間的交互關(guān)系更加復(fù)雜，導(dǎo)致角色模糊和目標(biāo)沖突的幾率增加。因此，對(duì)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，是否同樣存在相似的團(tuán)隊(duì)角色，這些團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型和結(jié)構(gòu)是否可以應(yīng)用到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)中去。

其次，基于創(chuàng)新績(jī)效的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色描述。團(tuán)隊(duì)角色是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的一個(gè)重要影響因素，不適當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員角色將會(huì)損害團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效O. N. Ayinde, etc., “Preferred team roles of construction team members in selected higher institution projects”, in , Vol.4 (2017), pp.139-145.。團(tuán)隊(duì)可以選擇合適的團(tuán)隊(duì)角色去描述和構(gòu)建團(tuán)隊(duì)John E. Mathieu, etc., “A review and integration of team composition models moving toward a dynamic and temporal framework”, in , Vol.40 (2014), pp.130-160.，而避免不適當(dāng)團(tuán)隊(duì)角色對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)隊(duì)由跨越不同地理位置、組織、文化的成員組成，團(tuán)隊(duì)成員具有臨時(shí)性、跨組織性等特征。L.L. Gilson, etc., “Virtual teams research: 10 years, 10 themes, and 10 opportunities”, in , Vol. 41(2015), pp.1313-1337.同時(shí)越來(lái)越多的創(chuàng)新活動(dòng)呈現(xiàn)雙元特征，即利用性創(chuàng)新與探索性創(chuàng)新交互進(jìn)行以適應(yīng)快速的環(huán)境變化，因而創(chuàng)新活動(dòng)中團(tuán)隊(duì)成員間行為關(guān)系復(fù)雜，團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為不同團(tuán)隊(duì)角色，團(tuán)隊(duì)需要對(duì)此進(jìn)行有效管理。K.Stelzl, etc., “Building an ambidextrous organization: a maturity model for organizational ambidexterity”, in , Vol.3(2020), pp.1203-1230.因此，當(dāng)角色類(lèi)型不清時(shí)，需要從與績(jī)效相關(guān)的行為特征入手來(lái)描述團(tuán)隊(duì)角色，進(jìn)一步明確這些角色對(duì)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的影響。

最后，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色間動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響。團(tuán)隊(duì)角色研究一般認(rèn)為清晰穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)角色更有利于團(tuán)隊(duì)績(jī)效；但是一些研究則給出不同結(jié)論，團(tuán)隊(duì)角色的清晰程度并不是越高越好，團(tuán)隊(duì)角色清晰度與團(tuán)隊(duì)績(jī)效間存在非線性關(guān)系，X. S. Zheng, etc., “Curvilinear relationships between role clarity and supervisor satisfactions”, in , Vol.31 (2016), pp.110-126.團(tuán)隊(duì)成員角色間存在動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換，這種方式更有利于團(tuán)隊(duì)績(jī)效。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目績(jī)效來(lái)調(diào)整其角色扮演的時(shí)機(jī)，在項(xiàng)目進(jìn)度的各個(gè)階段調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員角色，從而提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。T. C. Lai, etc., “The model of role transformation for project managers”, in , Vol.27 (2017), pp.295-310.這種動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化的團(tuán)隊(duì)角色對(duì)于復(fù)雜的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)更有實(shí)際意義。傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)角色通常與成員所處的特定職位相關(guān)，著重于“作為崗位的角色”，表現(xiàn)為固定的組織內(nèi)關(guān)系；而社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色更強(qiáng)調(diào)“作為人的角色”，傾向于成員自己的行為偏好，形成靈活的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。對(duì)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，一方面在創(chuàng)新的使命愿景、目標(biāo)傳達(dá)和知識(shí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，需要團(tuán)隊(duì)角色去完成大量的溝通、協(xié)作等交互行為，促使個(gè)人、團(tuán)隊(duì)到組織間進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移，團(tuán)隊(duì)成員間存在大量非正式、非慣例性溝通，形成復(fù)雜的信任關(guān)系；另一方面社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)隊(duì)角色將分散的團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展為一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行監(jiān)督和管理，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、責(zé)任和限制D. R. Carter, etc., “Leadership for global virtual teams: Facilitating teamwork processes”, in : . (2015), pp.225-252.。因此，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色是否存在動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化，這種動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化是否更有利于創(chuàng)新，需要進(jìn)一步明確。

二、研究設(shè)計(jì)

基于以上分析，本文在團(tuán)隊(duì)角色理論基礎(chǔ)上試圖回答社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色的幾個(gè)問(wèn)題：傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型是否同樣在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中清晰存在？如果不存在清晰的角色類(lèi)型，是否可以從角色行為上去挖掘社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色維度，進(jìn)而反映社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)特征？這些角色間是否存在動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化及其是否更有利于創(chuàng)新績(jī)效？由于現(xiàn)有文獻(xiàn)并沒(méi)有對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色進(jìn)行明確的研究和描述，因此本文在借鑒現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)角色理論和量表基礎(chǔ)上，結(jié)合社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的特點(diǎn)對(duì)團(tuán)隊(duì)角色度量和應(yīng)用進(jìn)行了調(diào)整J. E. Mathieu, “Team Role Experience and Orientation: A Measure and Tests of Construct Validity”, in , Vol.40 (2015), pp.6-34.。

首先，在團(tuán)隊(duì)角色理論上，主要借鑒貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論。在眾多的團(tuán)隊(duì)角色研究中，貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論是應(yīng)用最廣的，由此構(gòu)建的團(tuán)隊(duì)角色自我感知量表，廣泛應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)角色研究中，適用于不同組織水平和組織類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于大多數(shù)團(tuán)隊(duì)角色研究來(lái)說(shuō)，貝爾賓的角色理論被認(rèn)為是獨(dú)特而詳盡的，可以用于描述和評(píng)估團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中成員團(tuán)隊(duì)角色選擇。但該研究量表卻經(jīng)常因?yàn)榧炔豢煽恳膊挥行Ф艿狡渌麑W(xué)者的批評(píng)。R. Batenburg, “Belbin role diversity and team performance: is there a relationship”, in , Vol.32 (2013), pp.901-913.因此，本文并不把主要精力用于測(cè)試貝爾賓角色理論的有效性，而是主要借鑒貝爾賓理論中團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型的界定和角色行為描述。在貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型基礎(chǔ)上，結(jié)合社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新活動(dòng)特征，利用專家討論剔除了角色特征明顯的技術(shù)專家和與角色特征不符的完美主義者，選取了行政員、協(xié)調(diào)員、推進(jìn)者、智多星、外交官、鞭策者、凝聚者七種角色類(lèi)型，分析這些在傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)中相對(duì)清晰的團(tuán)隊(duì)角色是否同樣在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中清晰存在。

其次，在七種角色類(lèi)型的基礎(chǔ)上，借鑒雙元組織理論D. M. Ay, etc., “Ambidextrous organization: literature review”, in , , , Vol.1 (2020), pp.1-6.和雙重角色理論設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)角色問(wèn)卷。每種角色類(lèi)型設(shè)計(jì)正向和逆向角色，即把角色的積極行為特征和可容忍行為特征(團(tuán)隊(duì)角色的逆向特征，即團(tuán)隊(duì)成員接受角色所容忍的行為特征)作為平行相對(duì)的兩種角色，積極行為是該角色類(lèi)型的正向角色，而可容忍行為是該角色類(lèi)型的逆向角色。在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，共設(shè)計(jì)實(shí)干—靈活、知人—知事、挑戰(zhàn)—穩(wěn)定、創(chuàng)新—合規(guī)、信息—專注、監(jiān)督—和善、協(xié)作—獨(dú)立14種團(tuán)隊(duì)角色。借鑒貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色自我感知量表和VIA理想團(tuán)隊(duì)角色量表中VIA Institute on Character, “Team Report”, Available online at: :----. 2013.的團(tuán)隊(duì)角色進(jìn)行描述，利用李克特7級(jí)度量來(lái)獲取被調(diào)研者對(duì)這些角色行為的認(rèn)知和判斷。一方面可以利用正向角色和逆向角色進(jìn)一步明晰該角色類(lèi)型是否清晰；另一方面可以利用更多的角色來(lái)探索社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色，進(jìn)一步分析團(tuán)隊(duì)角色與創(chuàng)新績(jī)效間的關(guān)系。

最后，選取創(chuàng)新活動(dòng)特點(diǎn)明顯的高校及科研機(jī)構(gòu)中的科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)為主要調(diào)研對(duì)象。隨著政產(chǎn)學(xué)研進(jìn)一步深入，越來(lái)越多的科研團(tuán)隊(duì)與政府、企業(yè)有著密切的聯(lián)系，團(tuán)隊(duì)由不同組織、不同地域以及不同研究領(lǐng)域的成員構(gòu)成，具備社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)特征。本文以項(xiàng)目申報(bào)信息為基礎(chǔ)，從中篩選出團(tuán)隊(duì)成員存在跨組織、跨地域或跨研究領(lǐng)域的科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)為最終調(diào)研對(duì)象。為了進(jìn)一步分析團(tuán)隊(duì)角色與創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系，通過(guò)收集創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)科研項(xiàng)目、論文、專利、著作等具體成果指標(biāo)來(lái)評(píng)估科研團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效。由于創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)所涉及研究領(lǐng)域以及成果形式不盡相同，涉及多準(zhǔn)則分析決策問(wèn)題，本文采用TOPSIS法對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。TOPSIS法通過(guò)判斷評(píng)價(jià)對(duì)象與理想解的遠(yuǎn)近來(lái)排序進(jìn)而判斷方案的優(yōu)劣，方法簡(jiǎn)單，準(zhǔn)確度高，廣泛應(yīng)用于各行業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)中。

在此基礎(chǔ)上，通過(guò)問(wèn)卷的形式對(duì)所選取團(tuán)隊(duì)中的帶頭人以及核心人員進(jìn)行調(diào)研，評(píng)估其團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知，共發(fā)送問(wèn)卷931份，回收問(wèn)卷610份，其中有效問(wèn)卷382份，Cronbach’s alpha值為0.771，信度基本符合研究要求。

三、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色模糊性分析

通過(guò)對(duì)14種角色描述性統(tǒng)計(jì)可以看出(見(jiàn)表1)，除專注角色平均值略小于3.5以外，其他角色都明顯大于3.5，說(shuō)明被調(diào)研者對(duì)于這些團(tuán)隊(duì)角色都有正向認(rèn)知，即認(rèn)為團(tuán)隊(duì)中存在這些團(tuán)隊(duì)角色行為；通過(guò)團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型的正向角色和逆向角色差值，可以進(jìn)一步分析貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型模糊性(團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型正向角色均值與逆向角色均值差值的絕對(duì)值，分值越小模糊性越高)。如表1所述，行政者和外交官團(tuán)隊(duì)角色模糊性較小，協(xié)調(diào)員、推進(jìn)者、智多星、鞭策者、凝聚者團(tuán)隊(duì)角色模糊性較大；同時(shí)各個(gè)角色類(lèi)型的正向角色的均值大于逆向角色的均值，即在具體的角色類(lèi)型上，角色類(lèi)型的正向角色的認(rèn)知程度更高一些。綜合來(lái)看，傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)中相對(duì)清晰的角色類(lèi)型在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中并不清晰，這與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的復(fù)雜性相一致，團(tuán)隊(duì)成員更加動(dòng)態(tài)地依據(jù)情境采取具體行為，由于貝爾賓角色類(lèi)型在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)中并不清晰，因此需要在角色描述的基礎(chǔ)上結(jié)合團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效繼續(xù)挖掘社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)。

表1 團(tuán)隊(duì)角色描述性統(tǒng)計(jì)

四、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色維度分析

為了進(jìn)一步分析創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色維度，首先對(duì)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)角色進(jìn)行取舍，將14個(gè)角色與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效進(jìn)行相關(guān)性分析。團(tuán)隊(duì)角色理論認(rèn)為，合適的團(tuán)隊(duì)角色選擇有利于團(tuán)隊(duì)績(jī)效。從團(tuán)隊(duì)角色與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)聯(lián)性來(lái)看(見(jiàn)表2)，有9種團(tuán)隊(duì)角色與創(chuàng)新績(jī)效存在正相關(guān)性，具體表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是其中7種角色類(lèi)型的正向角色都與創(chuàng)新績(jī)效存在正相關(guān)性。二是和善、知事兩個(gè)逆向角色與團(tuán)隊(duì)績(jī)效也存在正相關(guān)性，即鞭策者和協(xié)調(diào)員角色在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中存在雙元角色特征，其正向團(tuán)隊(duì)角色和逆向團(tuán)隊(duì)角色都與創(chuàng)新績(jī)效存在正相關(guān)性。

為了更清晰地理解團(tuán)隊(duì)角色內(nèi)在維度，對(duì)這9種角色進(jìn)行因子分析，分別提取了2個(gè)因子(特征值大于1，KMO=0.74，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率60.12%)、3個(gè)因子(KMO=0.81，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率70.05%，)和4個(gè)因子(KMO=0.82，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率72.41%)，三種分析都符合因子分析要求。通過(guò)比較分析發(fā)現(xiàn)，雖然抽取2個(gè)因子時(shí)特征值大于1，但是信息(累計(jì)方差貢獻(xiàn)率)損失較大，而抽取4個(gè)因子時(shí)信息并沒(méi)有明顯提升，因此最終選擇抽取3個(gè)因子。根據(jù)因子旋轉(zhuǎn)和團(tuán)隊(duì)角色描述(見(jiàn)表2)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色可以從以下三個(gè)維度進(jìn)行歸納：

表2 團(tuán)隊(duì)角色相關(guān)性(與創(chuàng)新績(jī)效)分析與因子分析

一是創(chuàng)新因子——團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)行為的創(chuàng)新特征，其主要角色是創(chuàng)新、挑戰(zhàn)和協(xié)作。創(chuàng)新角色具備獨(dú)立創(chuàng)新思維和創(chuàng)新精神，進(jìn)取心強(qiáng)；挑戰(zhàn)角色敢于挑戰(zhàn)，積極推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新活動(dòng)并尋求問(wèn)題解決方案；協(xié)作角色善于協(xié)作，把不同目標(biāo)、不同專業(yè)的團(tuán)隊(duì)成員凝聚成一個(gè)整體，有效實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新目標(biāo)。

二是任務(wù)因子——團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)行為的任務(wù)特征，其主要角色是實(shí)干、知人和監(jiān)督。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員分散于不同地理、組織或研究領(lǐng)域中，共享和交互促使團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)更加松散，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人承諾往往并不一致，需要相應(yīng)的角色行為進(jìn)行控制和約束。實(shí)干角色有明確的創(chuàng)新方向和目標(biāo)，有較強(qiáng)的自我控制能力和自我約束意識(shí)；知人角色善于知人善用，能夠充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)優(yōu)勢(shì)以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)；監(jiān)督角色敢于質(zhì)疑和批判其他人的觀點(diǎn)和行為，并結(jié)合具體的情境做出明智的決定，向團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)而努力。

三是社交因子——團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)行為的社交特征，其主要角色是信息、和善和知事。創(chuàng)新活動(dòng)的復(fù)雜性促使社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)擁有更多開(kāi)放和分散性特征。相對(duì)于任務(wù)因子，團(tuán)隊(duì)還需要相應(yīng)的開(kāi)放、交互的角色行為去支持這種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化交互活動(dòng)。信息角色具備開(kāi)放與交互特征，樂(lè)于同他人交互并聽(tīng)取他人的想法和意見(jiàn)，在新事物和新問(wèn)題中尋找創(chuàng)新的可能性和機(jī)會(huì)；和善角色與人和善，善于激勵(lì)別人，容易被別人接受；知事角色往往具備專業(yè)認(rèn)知，擅長(zhǎng)同別人討論并說(shuō)服他人接受自己的觀點(diǎn)。

綜合來(lái)看(見(jiàn)圖1)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色可以從創(chuàng)新因子、任務(wù)因子和社交因子三個(gè)維度來(lái)描述，創(chuàng)新因子描述了創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新行為，而任務(wù)因子和社交因子描述了創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的任務(wù)行為與社交行為。從貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型來(lái)看，任務(wù)因子和社交因子呈雙元特征。一方面，二者都有相對(duì)比較清晰的角色，團(tuán)隊(duì)角色模糊性分析中已經(jīng)得出行政者和外交官團(tuán)隊(duì)角色模糊性較小，即任務(wù)因子中的務(wù)實(shí)角色、社交因子中的信息角色與其逆向角色相比差異性比較明顯；另一方面，二者都有相互對(duì)立的角色行為，即知人角色與知事角色、監(jiān)督角色與和善角色分別對(duì)應(yīng)協(xié)調(diào)員和鞭策者角色的正向角色和負(fù)向角色，這些角色都與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效存在正相關(guān)。

圖1 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色維度與轉(zhuǎn)化

這種角色結(jié)構(gòu)特征與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的雙元?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)所形成的雙重嵌入式網(wǎng)絡(luò)關(guān)系相符合，描述了以任務(wù)特征為主的內(nèi)部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和以社交特征為主的外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)交互形成的雙重網(wǎng)絡(luò)關(guān)系J. C. Guan. etc., “Exploitative and exploratory innovations in knowledge network and collaboration network: A patent analysis in the technological field of nano-energy”, in , Vol.45 (2016), pp.97-112.。一方面，任務(wù)因子描述了創(chuàng)新活動(dòng)的任務(wù)特征，角色行為更關(guān)注創(chuàng)新活動(dòng)的組織特征，即在利用現(xiàn)有知識(shí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和管理框架下完成創(chuàng)新任務(wù)，多為利用性創(chuàng)新活動(dòng)，同時(shí)克服和消除外部知識(shí)獲取所帶來(lái)的目標(biāo)淡化等不利影響；另一方面，社交因子描述了創(chuàng)新活動(dòng)外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)協(xié)作化程度，角色行為更關(guān)注知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的拓展，旨在建立新型的團(tuán)隊(duì)關(guān)系和結(jié)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)可以利用更加廣泛的網(wǎng)絡(luò)化知識(shí)結(jié)構(gòu)和分享來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，多為探索性創(chuàng)新活動(dòng)，同時(shí)克服和消除現(xiàn)有知識(shí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)所帶來(lái)的惰性和障礙。

任務(wù)因子和社交因子的角色行為動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化共同影響社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新活動(dòng)，呈現(xiàn)雙元特征。三個(gè)維度的角色行為構(gòu)成了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)，描述了團(tuán)隊(duì)利用式創(chuàng)新與探索式創(chuàng)新、集中與分散、規(guī)范與多樣、非冗余與冗余的程度。以創(chuàng)新因子為基礎(chǔ)，社交因子和任務(wù)因子角色行為間不斷動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化，進(jìn)而表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型模糊并影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效。現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)，這種變化的或模糊的角色對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效同樣存在正向作用。如輪換的角色機(jī)制和社會(huì)化進(jìn)程鼓勵(lì)了知識(shí)共享，團(tuán)隊(duì)成員將他們的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為集體顯性知識(shí)，使其能夠在既定時(shí)限內(nèi)產(chǎn)生更好的創(chuàng)新績(jī)效。J. Olaisen. etc., “Exploring the performance of tacit knowledge: How to make ordinary people deliver extraordinary results in teams”, in , Vol.43 (2018), pp.295-304.因此，對(duì)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這種角色動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化是否有利于創(chuàng)新績(jī)效，需要結(jié)合團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效進(jìn)一步明晰。

五、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新績(jī)效

為了反映社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色變化，引入生物系統(tǒng)自我發(fā)展的洛特卡-沃爾泰拉(Lotka-Volterra)模型。該模型模擬了生物學(xué)領(lǐng)域種群間的競(jìng)合動(dòng)態(tài)關(guān)系，之后被廣泛應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)組織、組織創(chuàng)新等多個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)研究。將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新活動(dòng)中的任務(wù)因子和社交因子模擬為生態(tài)系統(tǒng)中兩個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的種群，借助Lotka-Volterra 模型研究社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色間的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化。在方程(1)、(2)中，K和K分別是任務(wù)因子和社交因子的主導(dǎo)水平，是兩個(gè)因子中取值大于3.5角色的得分總和，反映角色穩(wěn)定狀態(tài)；a和a是影響系數(shù)，反映任務(wù)和社交因子之間的相互影響程度，是兩個(gè)因子中取值小于3.5角色的得分總和；TR和SC代表任務(wù)因子和社交因子的角色變化程度。在具體變化趨勢(shì)上存在“弱化”和“強(qiáng)化”兩種關(guān)系，“弱化”關(guān)系(模型1)是一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，表明當(dāng)前的團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)促使角色特征弱化或消失，而“強(qiáng)化”關(guān)系(模型2)則正好相反，當(dāng)前的團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)促使角色特征繼續(xù)加強(qiáng)。

(1)

(2)

當(dāng)a=0，a=0時(shí)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色處于穩(wěn)定狀態(tài)，角色變化程度為0，即TR=0，SC=0，任務(wù)因子或社交因子的角色處于主導(dǎo)地位。當(dāng)a>0或者 a>0時(shí)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色處于變化狀態(tài)，任務(wù)因子與社交因子間發(fā)生角色轉(zhuǎn)化，弱化關(guān)系模型(1)或強(qiáng)化關(guān)系模型(2)描述了二者的轉(zhuǎn)化關(guān)系。隨著團(tuán)隊(duì)成員在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新活動(dòng)中深化認(rèn)知和調(diào)整角色，團(tuán)隊(duì)角色最終趨于均衡，形成新的團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)，即模型(1)或(2)將趨于零。因此在度量K1、K2和a、a取值的基礎(chǔ)上，就能求出模型(1)或(2)所給定線性關(guān)系的解，得到團(tuán)隊(duì)角色變化程度的均衡點(diǎn)(TR，SC)。通過(guò)進(jìn)一步分析可以發(fā)現(xiàn)：

首先，與動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化狀態(tài)相比，穩(wěn)定狀態(tài)下的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色行為(任務(wù)因子或社交因子)更加明顯與強(qiáng)勢(shì)。如表3所示，穩(wěn)定狀態(tài)下的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色特征(任務(wù)因子K或社交因子K)明顯大于動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化狀態(tài)下的角色特征，而且在統(tǒng)計(jì)上有明顯差異。在穩(wěn)定狀態(tài)下，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員間的角色相對(duì)固定，成員完全傾向于某些角色，并沒(méi)有意愿去改變現(xiàn)有的角色，除非有新的因素去打破這種平衡，如新團(tuán)隊(duì)成員的加入、創(chuàng)新環(huán)境的變化、核心人員認(rèn)知發(fā)生變化等。

表3 不同團(tuán)隊(duì)角色狀態(tài)下團(tuán)隊(duì)角色均值比較

其次，從創(chuàng)新績(jī)效來(lái)看，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化狀態(tài)下的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)優(yōu)于穩(wěn)定狀態(tài)下的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。如表4所示，處于動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化狀態(tài)下的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新績(jī)效平均值大于穩(wěn)定狀態(tài)下的創(chuàng)新績(jī)效平均值，在統(tǒng)計(jì)上有明顯差異，即動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化狀態(tài)下的團(tuán)隊(duì)角色更有利于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效。現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)，角色模糊具有更細(xì)微、更獨(dú)特的含義，團(tuán)隊(duì)成員需要與其他人持續(xù)協(xié)商他們的角色，不僅體現(xiàn)在個(gè)人層面上，也體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)層面上，這種角色的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化可以提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。L. S. Henderson. etc., “The centrality of communication norm alignment, role clarity, and trust in global project teams International”, in , Vol.34 (2016), pp.1717-1730.因此，在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)具體創(chuàng)新情境進(jìn)行角色認(rèn)知并確定和調(diào)整角色，團(tuán)隊(duì)角色在創(chuàng)新活動(dòng)中不斷動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化，強(qiáng)化或者弱化，并最終趨于平衡，進(jìn)而影響創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新績(jī)效N. Meslec.,“Are balanced groups better? Belbin roles in collaborative learning groups”, in , Vol.34 (2015), pp.81-88.。

表4 不同團(tuán)隊(duì)角色狀態(tài)下團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效比較

六、結(jié)論與展望

綜合以上研究來(lái)看，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新活動(dòng)中所形成的行為模式，團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)是獲取和保持團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的強(qiáng)有力手段，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化特征對(duì)團(tuán)隊(duì)角色管理實(shí)踐有如下幾方面啟示：

從貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型來(lái)看，角色類(lèi)型在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)模糊，這與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和交互復(fù)雜性相一致；角色類(lèi)型的正向角色與創(chuàng)新績(jī)效存在正相關(guān)性，而協(xié)調(diào)員、鞭策者兩個(gè)角色類(lèi)型存在雙元角色特征，其正向角色和逆向角色都與團(tuán)隊(duì)績(jī)效存在正相關(guān)性。因此，與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)不同，在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)和管理中，不必把過(guò)多精力集中在明確和確定團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型上，可以借鑒貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論的角色行為描述，引導(dǎo)和鼓勵(lì)不同角色行為的存在。盡管貝爾賓角色類(lèi)型在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中并不清晰，但是相關(guān)的角色行為是有助于提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的。

從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色維度來(lái)看，通過(guò)因子分析可以將這些角色行為具體歸納為創(chuàng)新因子、任務(wù)因子和社交因子三個(gè)維度，這構(gòu)成了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的主要結(jié)構(gòu)，其特征與雙元?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)中所形成的雙重嵌入式網(wǎng)絡(luò)關(guān)系相符合，表現(xiàn)為以任務(wù)特征為主的內(nèi)部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和以社交特征為主的外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)間的交互。因此，在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)和管理中，一方面，可以從三個(gè)維度簡(jiǎn)化分析和設(shè)計(jì)思路，實(shí)踐中可以先從三個(gè)維度出發(fā)，對(duì)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)角色行為特征進(jìn)行分析和歸類(lèi)，可以將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)概括為任務(wù)型、社交型兩種類(lèi)型，在此框架基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明晰存在的角色類(lèi)型、關(guān)系以及對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的作用。另一方面，任務(wù)因子描述了創(chuàng)新活動(dòng)任務(wù)實(shí)現(xiàn)特征，利用現(xiàn)有知識(shí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和管理完成創(chuàng)新任務(wù)，因此更有利于利用性創(chuàng)新；而社交因子描述了創(chuàng)新活動(dòng)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)協(xié)作化程度，角色行為更關(guān)注知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的拓展，更有利于探索性創(chuàng)新；在實(shí)踐中應(yīng)根據(jù)具體的創(chuàng)新類(lèi)型，適時(shí)引導(dǎo)和調(diào)整團(tuán)隊(duì)角色，進(jìn)而更有利于提高社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色變化與創(chuàng)新績(jī)效來(lái)看，雖然穩(wěn)定狀態(tài)下的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色特征比動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化下的團(tuán)隊(duì)角色特征(任務(wù)因子或社交因子)更加明顯與強(qiáng)勢(shì)，但是從創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效來(lái)看，角色動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化下的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績(jī)效整體優(yōu)于穩(wěn)定狀態(tài)下的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績(jī)效。因此，在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)和管理中，應(yīng)注意過(guò)于強(qiáng)勢(shì)的任務(wù)型和社交型團(tuán)隊(duì)角色會(huì)對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新活動(dòng)帶來(lái)不利影響，往往在團(tuán)隊(duì)構(gòu)建和成長(zhǎng)中形成角色固化和惰性，因此應(yīng)根據(jù)創(chuàng)新類(lèi)型(利用性創(chuàng)新與探索性創(chuàng)新)進(jìn)行角色行為的交互與轉(zhuǎn)化；創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)不需以具體的團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型去配置相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)成員，而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)成員和創(chuàng)新活動(dòng)的特點(diǎn)有針對(duì)性地去引導(dǎo)和開(kāi)發(fā)相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)角色特征，在團(tuán)隊(duì)成員間交互關(guān)系中不斷調(diào)整角色特征并逐漸實(shí)現(xiàn)平衡，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新績(jī)效。

但是需要注意的是，由于團(tuán)隊(duì)角色種類(lèi)眾多，在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新活動(dòng)中可能存在部分角色特征模糊或難以辨識(shí)的問(wèn)題，同時(shí)團(tuán)隊(duì)角色測(cè)量會(huì)受到情境和情緒的干擾，因此需要利用更多的角色行為描述來(lái)挖掘團(tuán)隊(duì)角色特征，并結(jié)合具體案例進(jìn)一步深入剖析團(tuán)隊(duì)角色和創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)聯(lián)程度和內(nèi)在機(jī)理，進(jìn)而分析團(tuán)隊(duì)角色間動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響程度和過(guò)程。