新媒體環(huán)境下圖書館閱讀推廣對(duì)策探究

王琳

圖書館作為公共文化機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著閱讀推廣、提高國(guó)民素養(yǎng)的重任，而新媒體的快速發(fā)展為圖書館閱讀推廣提供了新的思路。隨著新媒體的出現(xiàn)，讀者的閱讀習(xí)慣發(fā)生了一定的改變，而圖書館閱讀推廣工作中存在推廣方式陳舊、缺乏互動(dòng)機(jī)制以及推廣對(duì)象單一等問題，為了解決這些問題，圖書館應(yīng)提高對(duì)新媒體的重視程度與利用率，實(shí)現(xiàn)線上推廣與線下推廣的結(jié)合、豐富推廣形式，激發(fā)讀者的閱讀興趣，提高國(guó)民整體素養(yǎng)。

自十八大以來，我國(guó)越來越重視國(guó)民素養(yǎng)的提升，提出了“全民閱讀”計(jì)劃，而作為擁有大量文獻(xiàn)資源的圖書館應(yīng)加大資源推廣力度，讓更多的人閱讀優(yōu)秀的文獻(xiàn)資源。新媒體的出現(xiàn)對(duì)圖書館閱讀推廣產(chǎn)生了較大的影響，因此圖書館應(yīng)綜合分析新媒體手段在閱讀推廣中的作用，利用新媒體創(chuàng)新閱讀推廣手段，擴(kuò)大推廣范圍。

一、新媒體環(huán)境下讀者閱讀習(xí)慣的變化

在信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的影響下，信息傳播方式發(fā)生了變化、傳播途徑有所增加，而傳播速度更快，這也使人們的閱讀習(xí)慣發(fā)生了一定的變化。

（一）碎片化時(shí)間較多

當(dāng)前，人們的生活節(jié)奏非?？?，缺乏整塊的閱讀時(shí)間，只能在茶余飯后這些零碎時(shí)間進(jìn)行閱讀，導(dǎo)致人們的閱讀行為具有碎片化的特點(diǎn)[1]。

（二）深度閱讀減少

在信息時(shí)代中，信息量較大、信息傳播速度較快，對(duì)于信息人們只是淺顯了解，很少有人進(jìn)行深度學(xué)習(xí)與閱讀，同時(shí)由于閱讀時(shí)間過于零碎，人們也無法進(jìn)行深度閱讀。

（三）更依賴移動(dòng)設(shè)備

在信息技術(shù)快速發(fā)展的過程中，手機(jī)、電腦等移動(dòng)終端較為普及，功能也十分完善，無論是搜索資料還是閱讀書籍都可以在這些移動(dòng)終端上完成，且移動(dòng)終端攜帶便捷，很受人們的青睞[2]。進(jìn)行紙質(zhì)資源的閱讀不僅需要讀者去書店或圖書館，也會(huì)使讀者面臨較為復(fù)雜的借閱流程，會(huì)受到時(shí)間、地點(diǎn)等因素的限制，而移動(dòng)終端可以讓讀者隨時(shí)進(jìn)行閱讀，突破了時(shí)空限制，所以很多人更傾向于利用移動(dòng)終端進(jìn)行閱讀。

（四）閱讀具有較強(qiáng)的目的性

在功利思維的影響下，很多人的態(tài)度更急于求成，希望能夠快速學(xué)習(xí)，而不是通過閱讀充實(shí)自我、完善知識(shí)，目的性較強(qiáng)。

（五）閱讀人群廣泛

在閱讀方式越來越便捷的過程中，很多人都開始利用手機(jī)等移動(dòng)終端進(jìn)行閱讀，其中不乏兒童與老人，使閱讀人群十分廣泛。

二、新媒體環(huán)境下圖書館閱讀推廣工作中的問題

（一）推廣方式陳舊

一直以來，圖書館的閱讀推廣活動(dòng)都只有新書推薦、讀書日宣傳等，全部都是線下活動(dòng)，推廣方式十分陳舊，不夠年輕化，無法吸引更多的讀者。雖然大多數(shù)圖書館利用了信息技術(shù)，構(gòu)建了微信、微博等平臺(tái)的官方賬號(hào)，但是圖書館沒有對(duì)這些新媒體平臺(tái)進(jìn)行科學(xué)管理，未定期進(jìn)行優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的推送，也沒有利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析讀者的興趣與需求，沒有充分發(fā)揮新媒體平臺(tái)的作用。

（二）互動(dòng)機(jī)制不健全

只有多與讀者進(jìn)行互動(dòng)交流才能夠了解讀者的想法與需求，讓讀者主動(dòng)提出意見與建議，讓圖書館進(jìn)行科學(xué)調(diào)整與優(yōu)化。但長(zhǎng)期以來，圖書館與讀者之間的溝通途徑較少且固定，一般都是讀者在圖書館當(dāng)中提出意見，而圖書館也無法及時(shí)幫助讀者解決問題。在新媒體環(huán)境下，缺乏有效性的互動(dòng)方式會(huì)使讀者失去與圖書館互動(dòng)的興趣，導(dǎo)致圖書館無法了解讀者的真實(shí)想法，開展的服務(wù)便無法滿足讀者的需求。

（三）推廣對(duì)象單一

在信息技術(shù)快速發(fā)展以及移動(dòng)設(shè)備功能不斷完善的過程中，更多人參與到閱讀活動(dòng)當(dāng)中。例如，在傳統(tǒng)媒體的限制下，兒童與老人無法及時(shí)進(jìn)行圖書借閱，而在移動(dòng)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)的支持下，很多兒童、老人與年輕人都紛紛開始利用手機(jī)、電腦等設(shè)備進(jìn)行閱讀、搜索信息[3]。圖書館應(yīng)針對(duì)這一情況進(jìn)行分類服務(wù)，為兒童、老人等特殊人群提供個(gè)性化服務(wù)，但難度相對(duì)較大，圖書館還沒有完成調(diào)整工作，導(dǎo)致閱讀推廣對(duì)象較為單一。

（四）管理人員專業(yè)素養(yǎng)有待提升

當(dāng)前，圖書館聘用管理人員的要求相對(duì)較低，沒有對(duì)管理人員的專業(yè)、信息技術(shù)應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力等方面提出較高的要求，導(dǎo)致部分管理人員的閱讀推廣素養(yǎng)較低，無法根據(jù)新媒體環(huán)境的特點(diǎn)創(chuàng)新閱讀推廣活動(dòng)。同時(shí)，大多數(shù)圖書館都沒有設(shè)置獨(dú)立的閱讀推廣部門，沒有明確閱讀推廣人員的職責(zé)，加大了管理人員的工作壓力。

（五）缺乏完善的評(píng)價(jià)機(jī)制

閱讀推廣是長(zhǎng)年累月需要做的事情，但是圖書館并沒有對(duì)閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新，也沒有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，每一次都是重復(fù)性的活動(dòng)。造成這一問題的因素有很多，其中就包括缺乏完善的閱讀推廣評(píng)價(jià)機(jī)制，沒有構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決閱讀推廣中的問題。

三、新媒體環(huán)境下圖書館閱讀推廣策略

（一）創(chuàng)新推廣方式

在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)的線下閱讀推廣已無法有效吸引讀者，因此圖書館應(yīng)創(chuàng)新閱讀推廣思路與理念，積極應(yīng)用新媒體手段與信息技術(shù)開展閱讀推廣，將線上推廣與線下推廣結(jié)合起來，優(yōu)化推廣效果。當(dāng)前，人們將每天大量的時(shí)間都花費(fèi)在了微信、微博、抖音等平臺(tái)上，這也證明了這些平臺(tái)的吸引力。圖書館便可以利用這些新媒體平臺(tái)開展閱讀推廣活動(dòng)，圖書館可以構(gòu)建微信公眾號(hào)、微博官方賬號(hào)、抖音官方賬號(hào)等，創(chuàng)新閱讀推廣的內(nèi)容與形式，從而吸引更多的人[4]。例如，圖書館可以構(gòu)建功能完善的微信公眾號(hào)，在公眾號(hào)當(dāng)中進(jìn)行優(yōu)秀文章、時(shí)事熱點(diǎn)等各方面內(nèi)容的推送并提供文獻(xiàn)檢索等服務(wù)，增加用戶黏性。

（二）健全互動(dòng)機(jī)制

促進(jìn)圖書館與讀者之間的互動(dòng)具有重要作用，可以優(yōu)化閱讀推廣的效果。加強(qiáng)與讀者之間的互動(dòng)可以有效增加讀者黏性，拉近與讀者之間的距離，樹立良好的圖書館形象。為此，圖書館可以在微信、微博以及抖音等新媒體平臺(tái)上完善咨詢功能，及時(shí)解決讀者的問題，也可以設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)、話題討論等功能，及時(shí)了解讀者的想法、意見與建議，真正幫助讀者解決問題，激發(fā)讀者的閱讀興趣。

（三）擴(kuò)大受眾范圍

當(dāng)前，大多數(shù)圖書館組織的閱讀推廣活動(dòng)并不年輕化，且形式單一，無法有效吸引不同類型的讀者、滿足讀者的個(gè)性化需求，導(dǎo)致閱讀推廣活動(dòng)的對(duì)象十分單一。在這種情況下，圖書館只有優(yōu)化閱讀推廣活動(dòng)、加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)才能夠擴(kuò)大受眾范圍，因此圖書館應(yīng)綜合分析不同類型讀者的實(shí)際需求，積極創(chuàng)新閱讀推廣方式。信息技術(shù)的發(fā)展為我們了解讀者的興趣愛好以及需求提供了技術(shù)手段，圖書館可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集和整合讀者的興趣與需求并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，之后通過新媒體平臺(tái)為讀者推送具有針對(duì)性的、能夠滿足讀者需求的內(nèi)容，增強(qiáng)閱讀推廣服務(wù)的針對(duì)性與差異性[5]。其次，圖書館也需要定期開展調(diào)研工作，實(shí)現(xiàn)信息更新，根據(jù)讀者的意見調(diào)整館內(nèi)資源，增強(qiáng)圖書館的年輕化。對(duì)于兒童、老人等特殊群體，圖書館可以開展特殊的閱讀推廣活動(dòng)，例如可以通過積分兌換等方式激發(fā)兒童的閱讀興趣，通過社區(qū)閱讀推廣活動(dòng)為老人提供個(gè)性化服務(wù)。

（四）提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)

管理人員的專業(yè)素養(yǎng)影響著閱讀推廣活動(dòng)的質(zhì)量，而新媒體環(huán)境對(duì)圖書館管理人員提出了更高的要求。在新媒體環(huán)境中，圖書館管理人員不僅需要具備一定的敬業(yè)精神與服務(wù)意識(shí)，也需要具備一定的科學(xué)文化知識(shí)、信息素養(yǎng)以及信息技術(shù)應(yīng)用能力。為了提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，圖書館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)。圖書館需要將培訓(xùn)工作劃分為理論培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)，從理論與技能兩個(gè)方面入手提升管理人員的業(yè)務(wù)能力。其次，圖書館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人才引進(jìn)，并設(shè)置閱讀推廣部門，明確閱讀推廣人員的職責(zé)，為閱讀推廣活動(dòng)的開展奠定基礎(chǔ)。

（五）健全評(píng)價(jià)機(jī)制

完善閱讀推廣評(píng)價(jià)機(jī)制可以對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的目的、過程以及效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)的閱讀推廣活動(dòng)提供參考。圖書館應(yīng)保證評(píng)價(jià)機(jī)制包括閱讀推廣方案的制定與執(zhí)行評(píng)價(jià)、讀者參與的類型與數(shù)量評(píng)價(jià)、推廣效果評(píng)價(jià)以及讀者反饋這四個(gè)模塊。首先，閱讀推廣方案的制定與執(zhí)行評(píng)價(jià)主要是評(píng)價(jià)方案的創(chuàng)新性、形式多樣性、內(nèi)容豐富性以及執(zhí)行順利性。其次，讀者參與類型與數(shù)量評(píng)價(jià)主要是統(tǒng)計(jì)讀者的類型、數(shù)量、特殊群體。再次，推廣效果評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)管理人員的服務(wù)以及最終的推廣成果。此外，讀者反饋就是讓讀者通過微信、微博等新媒體平臺(tái)進(jìn)行線上評(píng)價(jià)，也可以讓讀者直接在圖書館進(jìn)行線下評(píng)價(jià)。

四、總結(jié)

新媒體環(huán)境中，讀者的碎片化閱讀時(shí)間較多、深度閱讀減少、更傾向于利用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行閱讀，針對(duì)這些變化，圖書館應(yīng)制定應(yīng)對(duì)方案，增強(qiáng)閱讀推廣的實(shí)效性。圖書館應(yīng)將線上推廣與線下推廣結(jié)合起來、豐富閱讀推廣主題、完善互動(dòng)機(jī)制、擴(kuò)大受眾范圍并提升管理員的專業(yè)素養(yǎng)，優(yōu)化閱讀推廣的效果。

參考文獻(xiàn)：

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