地方高校圖書館采編工作中的問(wèn)題及對(duì)策

摘 要：采編工作一直是圖書館比較重要、核心的工作內(nèi)容之一，采編工作的優(yōu)劣直接關(guān)乎圖書館信息資源的利用率，直接影響圖書館的服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)太原師范學(xué)院圖書館采編工作中存在的一些問(wèn)題，如圖書外包中的加工、編目環(huán)節(jié)，以及采編部工作人員責(zé)任心、圖書采訪等提出了建設(shè)性解決方案，有效提升了采編工作質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：地方高校圖書館;采編工作;圖書加工;著者號(hào);解決方案

對(duì)于目前地方高校圖書館的現(xiàn)狀，采編部門依然是圖書館文獻(xiàn)采集和文獻(xiàn)加工的中心，采編工作的好壞直接影響高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量。以太原師范學(xué)院圖書館為例，分析采編工作中存在的一些問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案，希望能進(jìn)一步規(guī)范采編工作，提高工作效率。

一、太原師范學(xué)院圖書館采編工作問(wèn)題分析

1.采編業(yè)務(wù)外包環(huán)節(jié)存在較多問(wèn)題

太原師范學(xué)院圖書館的采編業(yè)務(wù)工作大部分外包給了供書商，雖然這種方式為圖書館的業(yè)務(wù)運(yùn)行帶來(lái)了極大便利，但是也存在很多問(wèn)題。一是圖書的分類工作。編目外包只是供書商為了取得訂單而承諾提供的一項(xiàng)服務(wù)，其招聘的編目人員學(xué)歷大多不高，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可上崗工作，對(duì)著錄、分類、標(biāo)引并無(wú)深刻認(rèn)識(shí)，工作時(shí)也幾乎不查閱《中圖法》，分類往往是從其得到的書目數(shù)據(jù)690字段或者圖書在版編目（CPI）直接照抄，對(duì)于本館的一些分類要求更是置之不理，導(dǎo)致圖書到館后存在大量分類錯(cuò)誤的問(wèn)題需要采編人員修改;二是招標(biāo)參數(shù)中的一些約束條款也因?yàn)閳?zhí)行困難，如加工或數(shù)據(jù)有誤扣款的條約，實(shí)際卻很難精確統(tǒng)計(jì)具體錯(cuò)誤條目，圖書館也無(wú)法實(shí)際行使扣款權(quán)利，因此并不能有效約束此類問(wèn)題的發(fā)生。

太原師范學(xué)院圖書館排架號(hào)使用《通用著者號(hào)碼表》手冊(cè)，很多網(wǎng)絡(luò)作者的筆名未在該手冊(cè)中出現(xiàn)，多音字也需要翻閱手冊(cè)后再給出，但供書商只使用軟件生成，并不多費(fèi)時(shí)間去查閱，缺失字也不與采購(gòu)方確認(rèn)具體取號(hào)，導(dǎo)致缺失字或多音字給出的著者號(hào)不能和館藏?cái)?shù)據(jù)保持一致，如著者“賈平凹”，使用軟件生成的著者號(hào)是J243，凹字取了“ao”的讀音，其實(shí)正確的著者號(hào)應(yīng)該是J245，凹字應(yīng)取“wa”的讀音。再如，對(duì)于作者“貓膩”的取號(hào)，“貓”在《著者號(hào)碼表》中屬于缺失字，供書商提供的數(shù)據(jù)和標(biāo)簽取號(hào)為M326.91（取號(hào)軟件生成號(hào)碼），而本館按照歷史沿革作者“貓膩”應(yīng)取號(hào)M351。類似出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，圖書到館后還需要采編工作人員逐一修改。

2.歷史遺留問(wèn)題較多

太原師范學(xué)院新校區(qū)圖書館現(xiàn)有館藏圖書大致分為近幾年采購(gòu)圖書、原太原師范學(xué)院圖書館藏書、原太原師范高等?？茖W(xué)校圖書館藏書和原山西省教育學(xué)院圖書館藏書。由于三校合并前各校使用的圖書管理系統(tǒng)不一樣，各校分類標(biāo)準(zhǔn)、著錄規(guī)則等也有所不同，導(dǎo)致三館圖書管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)對(duì)接時(shí)，很多數(shù)據(jù)無(wú)法歸并甚至無(wú)法正確導(dǎo)入，只能強(qiáng)行灌入系統(tǒng)，導(dǎo)致館藏?cái)?shù)據(jù)存在著各種各樣的錯(cuò)誤。比如，同一種書的索書號(hào)不同、歷史加工原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)中條碼號(hào)與圖書實(shí)際粘貼條碼號(hào)無(wú)法對(duì)應(yīng)、數(shù)據(jù)中錯(cuò)別字較多、使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)不規(guī)范導(dǎo)致數(shù)據(jù)打開亂碼等問(wèn)題。這些歷史遺留問(wèn)題導(dǎo)致很多圖書無(wú)法正常借閱，系統(tǒng)中檢索到的圖書又無(wú)法找到實(shí)物等問(wèn)題。

3.館員的素質(zhì)與責(zé)任心問(wèn)題

高校的工作環(huán)境比較輕松，長(zhǎng)期在輕松的環(huán)境中工作會(huì)使人失去積極性，產(chǎn)生惰性心理，責(zé)任心也隨之降低，繼而會(huì)影響工作質(zhì)量和效率。尤其近年來(lái)圖書館業(yè)務(wù)的外包使采編人員產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴心理，并且館員老齡化嚴(yán)重，長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)計(jì)算機(jī)工作使其身心都有很大損傷，這些館員已無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間低頭加工和面對(duì)計(jì)算機(jī)從事編目、校改等工作。同時(shí)，地方高校圖書館也缺少培養(yǎng)館員的經(jīng)費(fèi)，采編部館員學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少，學(xué)習(xí)渠道有限，有的館員由于專業(yè)知識(shí)匱乏，面對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題有心卻無(wú)力糾正，長(zhǎng)此以往直接影響了采編工作質(zhì)量。從人才結(jié)構(gòu)上來(lái)看，由于地方高校圖書館館員的待遇普遍不高，很難吸引高學(xué)歷的專業(yè)性人才，因此圖書館整體缺乏高學(xué)歷的圖書情報(bào)專業(yè)人員，采編人員專業(yè)知識(shí)不足也導(dǎo)致其在工作中不能做到積極、主動(dòng)。

4.圖書采訪工作的不足

地方高校圖書館紙質(zhì)圖書采購(gòu)經(jīng)費(fèi)一直以來(lái)是少之甚少，每年購(gòu)書經(jīng)費(fèi)的額度也不確定，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)連續(xù)幾年不下?lián)軋D書采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的情況。近年來(lái)，地方高校由于評(píng)估、申碩、申博、學(xué)院更名大學(xué)、專業(yè)認(rèn)證等工作，對(duì)館藏圖書總冊(cè)數(shù)及生均年進(jìn)書量等的指標(biāo)要求，經(jīng)費(fèi)才偶有增多，但也是由于館藏圖書數(shù)量缺口太大，無(wú)法達(dá)到評(píng)估指標(biāo)才增加了一些經(jīng)費(fèi)。這些經(jīng)費(fèi)實(shí)際也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到生均年進(jìn)書量4冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)，以太原師范學(xué)院現(xiàn)有學(xué)生人數(shù)來(lái)看，圖書館每年需采購(gòu)圖書約10萬(wàn)冊(cè)，平均每?jī)?cè)按60元碼洋計(jì)算，則需要600萬(wàn)碼洋，按照近幾年的平均中標(biāo)折扣60%計(jì)算，經(jīng)費(fèi)至少下?lián)?60萬(wàn)才能基本滿足此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際卻相差甚遠(yuǎn)。經(jīng)筆者調(diào)查，與此相類似的地方高校大多經(jīng)費(fèi)還遠(yuǎn)不如太原師范學(xué)院。由于經(jīng)費(fèi)的不確定性，采訪人員制訂的采訪計(jì)劃很難真正落實(shí)，采訪過(guò)程大多是在諸多不確定情況下進(jìn)行的，經(jīng)費(fèi)下?lián)苤埃稍L人員處于焦慮狀態(tài)，擔(dān)心錢多花不完，錢少又無(wú)法完成采購(gòu)計(jì)劃。

經(jīng)費(fèi)劃撥后，從校領(lǐng)導(dǎo)層面來(lái)說(shuō)，他們更多的是關(guān)心今年圖書采購(gòu)冊(cè)數(shù)的多少，而采訪人員則更想依據(jù)學(xué)科設(shè)置、重點(diǎn)專業(yè)、圖書質(zhì)量等方面來(lái)采購(gòu)圖書，但由于時(shí)間緊、任務(wù)重，采訪人員太少等原因，往往很難達(dá)到采購(gòu)圖書種類、質(zhì)量、冊(cè)數(shù)之間的平衡。再加之目前大部分高校只能通過(guò)政府公開招標(biāo)采購(gòu)來(lái)確定圖書采購(gòu)供應(yīng)商，書商為了中標(biāo)而故意壓低折扣，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)惡意競(jìng)爭(zhēng)的小公司中標(biāo)，使得圖書館無(wú)法招到合適的書商和可以提供優(yōu)質(zhì)圖書的折扣，書商可提供的書目質(zhì)量無(wú)法保證，采訪人員自主下單的圖書配貨率又極低，同時(shí)校領(lǐng)導(dǎo)、館領(lǐng)導(dǎo)急于催促完成當(dāng)年任務(wù)。采訪工作可謂步履維艱。

5.捐贈(zèng)圖書管理不到位

接收捐贈(zèng)圖書也是當(dāng)前大多數(shù)圖書館擴(kuò)充館藏資源的重要渠道之一，但就目前現(xiàn)狀，我國(guó)高校圖書館的捐贈(zèng)工作不甚理想。大多問(wèn)題出現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，雖然各高校圖書館都有自己的捐贈(zèng)圖書管理辦法或條例，但很少有贈(zèng)書者去仔細(xì)閱讀這些捐贈(zèng)政策，捐贈(zèng)的圖書質(zhì)量參差不齊，有的涂畫較多，有的多卷圖書只捐贈(zèng)了其中一卷或幾卷，有的把使用過(guò)的教材等資料作為捐贈(zèng)圖書，甚至有的贈(zèng)書不是正式出版物。采編部接收捐贈(zèng)的工作人員往往由于不好意思明確拒絕而接受捐贈(zèng)，雖然也告知了捐贈(zèng)者這些書可能不能上架流通，但也造成了存放空間的浪費(fèi);第二，部分外地捐贈(zèng)者想要通過(guò)郵寄方式捐贈(zèng)圖書，要求圖書館承擔(dān)郵寄費(fèi)用，但如太原師范學(xué)院圖書館沒(méi)有報(bào)銷郵寄費(fèi)用的經(jīng)費(fèi)與能力，從而錯(cuò)失了部分優(yōu)質(zhì)圖書;第三，接收贈(zèng)書后的工作流程不規(guī)范，由于采編部門人員緊缺，無(wú)法指派專人負(fù)責(zé)捐贈(zèng)圖書的系列工作，往往是誰(shuí)在崗，誰(shuí)接收，接收后登記造冊(cè)、發(fā)放捐贈(zèng)證書、加工、編目、典藏等工作無(wú)法連續(xù)進(jìn)行，有時(shí)登記造冊(cè)、發(fā)放證書后就束之高閣，長(zhǎng)此以往造成大量捐贈(zèng)的圖書堆積無(wú)法分清捐贈(zèng)者，需要再次核對(duì)捐贈(zèng)明細(xì)，造成工作的困難。7612A10C-3560-484F-A9D5-36A7367A9416

二、太原師范學(xué)院圖書館采編部工作優(yōu)化措施

1.書目加工、編目質(zhì)量控制策略

大量研究編目外包質(zhì)量的文章都停留在如何讓圖書供應(yīng)商來(lái)提高圖書加工、編目的質(zhì)量，而筆者認(rèn)為，圖書館采編部應(yīng)承擔(dān)最主要的質(zhì)量控制任務(wù)——分類標(biāo)引和給定排架號(hào)工作，并不需要將編目業(yè)務(wù)全部外包。

按照《普通高等學(xué)?；巨k學(xué)條件指標(biāo)（試行）》規(guī)定，地方高校生均年進(jìn)書量為4冊(cè)，以太原師范學(xué)院為例，在校生大約為25000名，每年應(yīng)采購(gòu)約10萬(wàn)冊(cè)（按復(fù)本量為3計(jì)算約3.33萬(wàn)種）圖書即達(dá)到辦學(xué)條件。現(xiàn)太原師范學(xué)院圖書館采編部共有5名工作人員校改新書，按人均每天分類70種的工作量，一年按9個(gè)月計(jì)算，每月按20個(gè)工作日計(jì)算，總工作量約為5×20×9×70=63000種。如果把編目外包中常出錯(cuò)的排架號(hào)（太原師范學(xué)院圖書館采用著者號(hào)）也由圖書館自己給出，按人均每天分類、給定排架號(hào)40種的工作量，總工作量約為5×20×9×40=36000種。如此看來(lái)，圖書館采編部有足夠的能力完成分類和給定排架號(hào)的工作任務(wù)。

由圖書館采編工作人員主導(dǎo)完成分類標(biāo)引和給定排架號(hào)的工作優(yōu)勢(shì)有，一是采編工作人員較為熟悉本館的一些分類要求和排架標(biāo)準(zhǔn)，一些圖書的分類號(hào)和排架號(hào)需要根據(jù)歷史沿革給出。太原師范學(xué)院圖書館采用《通用著者號(hào)碼表》給定排架號(hào)，一些缺失字可以統(tǒng)一給定號(hào)碼，如果再次遇到此缺失字時(shí)可以給定一致的號(hào)碼，工作人員在一起工作也可以對(duì)一些共性或特性問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié);二是圖書到館后再做校改工作也更加節(jié)約時(shí)間和人力，因?yàn)槟壳按蟛糠钟刹删幑ぷ魅藛T校改的內(nèi)容是分類號(hào)和排架號(hào)的錯(cuò)誤，不僅需要修改MARC數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤，還需要找到實(shí)物圖書修改標(biāo)簽。所以，分類標(biāo)引和給定排架號(hào)的工作由采編自行承擔(dān)可以很好保證書目加工和編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

2.及時(shí)修改歷史遺留問(wèn)題

太原師范學(xué)院采編部在實(shí)際過(guò)程中發(fā)現(xiàn)很多歷史遺留問(wèn)題，有些是數(shù)據(jù)對(duì)接時(shí)導(dǎo)入出現(xiàn)的錯(cuò)誤，有些是過(guò)往的編目員粗心輸入的錯(cuò)誤，這些問(wèn)題都導(dǎo)致一些圖書無(wú)法借閱。

針對(duì)歷史遺留問(wèn)題，雖“舊書”無(wú)法一本本去核對(duì)修改數(shù)據(jù)、修改加工，但也應(yīng)遇到問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修改，保證圖書管理系統(tǒng)中書目數(shù)據(jù)和圖書實(shí)物上標(biāo)簽、登錄號(hào)、條碼號(hào)的一致。對(duì)于發(fā)現(xiàn)分類號(hào)等錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)在所有書庫(kù)中找到所有單冊(cè)，將數(shù)據(jù)和標(biāo)簽一并修改，如果只修改書目數(shù)據(jù)而不修改圖書標(biāo)簽，或者只修改其中幾冊(cè)，容易造成“死書”現(xiàn)象。采編人員也需與流通部多進(jìn)行有效溝通，敦促流通部在進(jìn)行整架掃描過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)無(wú)數(shù)據(jù)、無(wú)條碼、無(wú)標(biāo)簽圖書，應(yīng)及時(shí)下架送到采編部進(jìn)行錯(cuò)誤訂正。

3.提高采編人員素質(zhì)

目前，大部分高校圖書館采編部工作人員較少，無(wú)法按照具體工作流程，如采訪、加工、編目、校改、典藏等安排工作崗位，按照目前圖書館的實(shí)際情況，采編部工作人員大多身兼數(shù)職，卻又無(wú)法明確分配具體的工作任務(wù)，很多工作出現(xiàn)了能者多勞現(xiàn)象，長(zhǎng)期的這種工作模式造成一些館員的惰性和依賴心理。改變現(xiàn)有的崗位職責(zé)也迫在眉睫，如設(shè)立驗(yàn)收校改崗位，每批次圖書的分類標(biāo)引、給定排架號(hào)、到館驗(yàn)收、校改編目數(shù)據(jù)、典藏圖書、其他問(wèn)題處理都由一人負(fù)責(zé)到底，以此提高采編人員的責(zé)任心。

雖然地方高校圖書館的經(jīng)費(fèi)十分有限，但筆者認(rèn)為，圖書館仍需撥出一部分經(jīng)費(fèi)培養(yǎng)自己的館員，圖書館有了業(yè)務(wù)技能過(guò)硬的采編人員，才足以應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，才能真正提高采編的工作效率，圖書館也才能更好地成為學(xué)校信息資源建設(shè)的保障力量。

4.優(yōu)化采訪工作流程

圖書采購(gòu)目前還是地方高校圖書館業(yè)務(wù)工作中十分重要的部分，館領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予充分重視，尤其是購(gòu)書經(jīng)費(fèi)和招標(biāo)時(shí)間的確定。由于圖書定價(jià)越來(lái)越高，購(gòu)書經(jīng)費(fèi)應(yīng)隨之逐年增多，經(jīng)費(fèi)的固定可以使采訪工作更加系統(tǒng)化。招標(biāo)時(shí)間也應(yīng)在每年上半年進(jìn)行，大部分高校經(jīng)費(fèi)僅一年內(nèi)有效，若招標(biāo)時(shí)間太晚有可能無(wú)法完成當(dāng)年采購(gòu)項(xiàng)目，并且很多圖書館的采訪人員不是只擔(dān)任采訪一項(xiàng)工作，招標(biāo)工作提前，采訪人員就會(huì)有充足的時(shí)間選書、查重、下訂單、調(diào)換破損圖書等，確保完成當(dāng)年的圖書采購(gòu)項(xiàng)目。

對(duì)于過(guò)往在圖書加工和編目數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率高的供書商，在以后的招標(biāo)計(jì)劃中可以排除在外，盡可能在招投標(biāo)工作中，選擇服務(wù)質(zhì)量好、業(yè)務(wù)水平高的圖書供應(yīng)商，以便在最短時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成采訪工作。

在圖書采購(gòu)方面，采訪人員要多參加各個(gè)供書商的線上采書活動(dòng)，積累書目訂單，對(duì)書商提供的書單盡量選擇國(guó)家級(jí)和高校出版社出版的圖書。還可以利用OA辦公系統(tǒng)、企業(yè)微信、釘釘或電子郵箱等師生常用的軟件、系統(tǒng)將選書單發(fā)送到各院系，為師生提供參考書目。同時(shí)，教師和學(xué)生也可以將教學(xué)、科研和學(xué)習(xí)中所需要的書目上傳，作為推薦購(gòu)書使用。對(duì)于師生推薦的圖書，盡量應(yīng)采盡采，同時(shí)要給予書商一定的壓力優(yōu)先配送。

5.規(guī)范、細(xì)化圖書捐贈(zèng)流程

接收捐贈(zèng)圖書是采編部的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，采編部只有把捐贈(zèng)流程規(guī)范化、細(xì)致化，才能保證捐贈(zèng)工作的穩(wěn)步進(jìn)行。首先，需要安排專人負(fù)責(zé)圖書捐贈(zèng)工作，這是保證捐贈(zèng)工作順利開展的首要保證條件。其次，對(duì)于不適合本館的贈(zèng)書要用適當(dāng)?shù)姆绞骄芙^，不能一味接受，做好解釋工作，盡量獲得捐贈(zèng)者的理解和支持。對(duì)于捐贈(zèng)者需要郵寄贈(zèng)書或郵寄捐贈(zèng)證書的，圖書館應(yīng)劃撥部分郵寄經(jīng)費(fèi)，驗(yàn)收贈(zèng)書后，符合要求的贈(zèng)書可報(bào)銷郵寄費(fèi)用或郵寄捐贈(zèng)證書。接收贈(zèng)書后應(yīng)第一時(shí)間加蓋捐贈(zèng)章，登記造冊(cè)，盡快完成加工、編目等工作。捐贈(zèng)工作的規(guī)范和細(xì)致不僅顯示了對(duì)捐贈(zèng)者的尊重，也能展現(xiàn)圖書館工作的良好風(fēng)貌，才能吸引更多捐贈(zèng)者參與捐贈(zèng)工作。

三、結(jié)語(yǔ)

目前，教育部對(duì)地方高校的改革趨勢(shì)越來(lái)越明顯，多校合并、民辦高校轉(zhuǎn)設(shè)的地方高校越來(lái)越多，太原師范學(xué)院圖書館采編工作中存在的問(wèn)題，從一定程度上可以反映出地方高校圖書館采編工作中存在的共性問(wèn)題，希望本文提出的解決方案可以有效解決這些問(wèn)題，使圖書館能在高校的發(fā)展中添磚加瓦。

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（作者單位：太原師范學(xué)院圖書館）

作者簡(jiǎn)介：段佳慧（1988—），女，漢族，山西原平人，館員，碩士研究生，研究方向：信息組織。7612A10C-3560-484F-A9D5-36A7367A9416