新時(shí)代“知識網(wǎng)紅”模式對高校輔導(dǎo)員工作的啟示

李婷

[摘 要]“知識網(wǎng)紅”創(chuàng)造了以提供優(yōu)質(zhì)知識服務(wù)、獨(dú)特個(gè)人魅力、精準(zhǔn)把握用戶需求為要素的知識傳播模式，成為互聯(lián)網(wǎng)上新的教育主體，深受年輕人追捧。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，與“知識網(wǎng)紅”有許多共通之處。為此，借鑒“知識網(wǎng)紅”的知識傳播模式，轉(zhuǎn)變教育思路、打造魅力人格、優(yōu)化供給內(nèi)容是新時(shí)代做好高校輔導(dǎo)員工作的有益探索。

[關(guān)鍵詞]“知識網(wǎng)紅”;高校輔導(dǎo)員;大學(xué)生;工作啟示

[中圖分類號] G641? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549（2022） 10-0053-03

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與普及，在個(gè)性化和數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)生產(chǎn)模式下，網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。持續(xù)擴(kuò)張的網(wǎng)絡(luò)文化催生了新興社群及亞文化，“知識網(wǎng)紅”就是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中極具影響力的一類群體。他們以“獨(dú)特人格魅力+優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”為特點(diǎn)，對某一固定領(lǐng)域內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行分享。根據(jù)《2020年中國在線知識問答行業(yè)白皮書》顯示，[1]在線知識問答行業(yè)中移動端網(wǎng)民滲透率平均已達(dá)到86%以上，30歲及以下用戶占比高達(dá)60.4%，表明年輕人已經(jīng)有意識地將互聯(lián)網(wǎng)作為自身學(xué)習(xí)和解決問題的主場所。

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，要“提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學(xué)生成長發(fā)展需求和期待”。[2]這就要求高校輔導(dǎo)員要深刻把握思想政治工作規(guī)律、教書育人規(guī)律、學(xué)生成長規(guī)律，不斷提高自身素質(zhì)能力，以切實(shí)回應(yīng)和滿足社會深刻變革中的育人目標(biāo)和發(fā)展期待，提升思想政治工作的針對性和有效性。在學(xué)生規(guī)模增長、學(xué)生個(gè)性化增強(qiáng)、工作事務(wù)增多的背景下，輔導(dǎo)員實(shí)際工作開展中存在吸引力不足、影響力不夠、實(shí)效性不強(qiáng)等問題。為此，借鑒“知識網(wǎng)紅”宣傳模式，創(chuàng)新性開展教育工作，增強(qiáng)高校思想政治教育的實(shí)效，提升大學(xué)生思想政治教育效果具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

一、“知識網(wǎng)紅”概述

（一）概念界定

在新媒體時(shí)代的知識傳播改革中，知乎、喜馬拉雅等知識分享平臺推出“知識付費(fèi)”商業(yè)服務(wù)模式。在這種模式下，各行各業(yè)中具備豐富專業(yè)知識的“知識分子”逐漸涌現(xiàn)。他們以自媒體作為渠道，用簡潔而高效的語言，采用視頻、動畫等形式，分享精細(xì)、多元化的知識內(nèi)容。[3]而“知識分子”之所以能成為“網(wǎng)紅”是因?yàn)槠浜啙嵜髁说恼Z言和生動形象的形式讓看似遙不可及的知識貼近生活實(shí)際，提高了人們獲取知識的效率，從而得到了眾多網(wǎng)民們的推崇與喜愛，成為“流量新貴”。

（二）主要特征

1.鮮明個(gè)人形象塑造

“知識網(wǎng)紅”最突出的特點(diǎn)就是極具特色的人格魅力。他們格外注重在性格、語言、外在形象、價(jià)值定位和社會評價(jià)等多方面的形象塑造?！爸R網(wǎng)紅”對公眾具有較強(qiáng)的意見領(lǐng)袖引導(dǎo)作用，能夠在潛移默化中影響受眾的思想態(tài)度和行為方式，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感依賴和價(jià)值認(rèn)同。除了自身擁有扎實(shí)的系統(tǒng)知識外，“知識網(wǎng)紅”善于依靠受眾進(jìn)行自我營銷和運(yùn)營以形成更具可信性和權(quán)威性的個(gè)人IP，吸引更多關(guān)注者。

2.持續(xù)性內(nèi)容輸出

“知識網(wǎng)紅”從內(nèi)容上大致可分為兩類：一類是專家型，主要分享專業(yè)領(lǐng)域的理論知識，他們大多在現(xiàn)實(shí)生活中有特定的身份標(biāo)簽;另一類是分享型，通常是在某個(gè)領(lǐng)域具有建樹或豐富經(jīng)驗(yàn)的普通個(gè)人，能夠?qū)⒐ぷ鹘?jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)用性知識分享給大眾?！爸R網(wǎng)紅”具有強(qiáng)大的表現(xiàn)力，在內(nèi)容創(chuàng)作上會進(jìn)行更為細(xì)致的定位和場景化設(shè)計(jì)，善于以幽默風(fēng)趣的語言、娛樂化、多變化的演繹方式讓受眾在輕松的氛圍中快速接受新知識和新觀點(diǎn)。他們更新速度快、主題新穎，能夠抓住大眾的盲點(diǎn)痛點(diǎn)，專注打造高質(zhì)量內(nèi)容。這種持續(xù)性的內(nèi)容輸出滿足了公眾對新媒體平臺知識性內(nèi)容的需求，同時(shí)也養(yǎng)成了大眾新的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3.碎片化方式傳播

新媒體技術(shù)和分享經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展為知識分享提供了良好的契機(jī)，也養(yǎng)成了大眾碎片化的閱讀方式?！爸R網(wǎng)紅”借助多種新媒體媒介將知識以零敲碎打的方式傳播給大眾，利用彈幕、評論、私信等及時(shí)與粉絲進(jìn)行互動。這種靈活的知識傳播形態(tài)增加了傳播者與受眾的社交性、參與性、互動性。“知識網(wǎng)紅”的作品可以同時(shí)在小紅書、抖音、微博等多個(gè)平臺同時(shí)發(fā)布，極大地推動了專業(yè)知識的大眾化傳播，擴(kuò)大了知識傳播的廣度。各類“知識網(wǎng)紅”都有自己專屬的擅長領(lǐng)域，充分滿足了不同網(wǎng)民的求知需求，提升了整體公眾的知識素養(yǎng)，線上自主學(xué)習(xí)已經(jīng)成為新的知識學(xué)習(xí)方式。

二、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員教育工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）教育對象呈現(xiàn)新特征

受時(shí)代背景的影響，“00后”大學(xué)生群體呈現(xiàn)出一些新的社會心理特征。[4]在交互性更強(qiáng)、覆蓋范圍更廣、信息更豐富的新媒體時(shí)代下，他們習(xí)慣通過微信、微博、直播視頻等平臺接受海量信息資訊，其思維方式更加跳躍開放，崇拜偶像，價(jià)值觀念更加多元化。但是由于社會經(jīng)驗(yàn)和知識經(jīng)驗(yàn)不足，他們普遍缺乏明辨是非能力。部分不良媒體及博主持續(xù)性宣傳的極端個(gè)人主義、享樂主義，容易誘導(dǎo)他們產(chǎn)生模仿行為，大學(xué)生群體在思想和生活中務(wù)實(shí)化、利益化趨向明顯;一些隱蔽性錯(cuò)誤言論如西方所謂的民主、自由、人權(quán)等“普世價(jià)值”傳播更是容易讓他們誤入歧途，造成價(jià)值觀錯(cuò)位。此外，優(yōu)越的成長環(huán)境使得他們具有強(qiáng)烈的主觀意識和個(gè)性訴求，同時(shí)表現(xiàn)出抗挫折能力差、心理承受能力弱等問題，增加了教育管理工作的難度。

（二）教育主體話語權(quán)威性弱化

作為高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者，輔導(dǎo)員在工作過程中的話語權(quán)力與實(shí)際影響力是其落實(shí)工作的重要保障。在時(shí)代變革與教育改革下，教育者與被教育者關(guān)系逐漸融合，師生基于平等自由的主體間性交流。大學(xué)生個(gè)性體現(xiàn)更加鮮明，在思想行為上開始體現(xiàn)挑戰(zhàn)權(quán)威的心理訴求。在互聯(lián)網(wǎng)的賦權(quán)下，豐富全面的信息資源和個(gè)性化精準(zhǔn)推送讓知識獲取更為便捷，更是推翻了教師作為知識輸出主體的壟斷地位，輔導(dǎo)員話語權(quán)威性被逐漸削弱。此外，輔導(dǎo)員日常事務(wù)繁雜，無形中沖淡了學(xué)生對輔導(dǎo)員在思想政治教育工作方面的專業(yè)性認(rèn)可。

（三）教育供給缺乏創(chuàng)新性

在新媒體技術(shù)推動下，知識的傳播載體和表現(xiàn)形式更多樣，媒體與教育兩個(gè)行業(yè)聯(lián)系緊密。相較于線上式、網(wǎng)絡(luò)式的學(xué)習(xí)形態(tài)，當(dāng)前教育實(shí)踐中教育方式僵化、教育內(nèi)容缺乏活力等弊端尤為凸顯。一方面體現(xiàn)在單方面說教式灌輸模式，不能有效轉(zhuǎn)變政治性話語和規(guī)則性話語表達(dá)，使學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理。而在個(gè)人情感表達(dá)溝通中又缺乏時(shí)代感，不能及時(shí)掌握學(xué)生的關(guān)注熱點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)語言，造成溝通障礙，學(xué)生難以與其親近。一些教育活動即使是線上開展，也常常是流于形式，降低了學(xué)生的接受度。另一方面體現(xiàn)為教育內(nèi)容陳舊，缺乏時(shí)代內(nèi)涵。雖然高校和輔導(dǎo)員也在努力創(chuàng)新其工作方式，開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，但是話語內(nèi)容常常不能有效吸引學(xué)生，更新速度也往往滯后于網(wǎng)絡(luò)，無法滿足學(xué)生需求。

三、“知識網(wǎng)紅”模式對高校輔導(dǎo)員工作的啟示

（一）轉(zhuǎn)變工作思路，把握學(xué)生需求

高校輔導(dǎo)員以思想教育和價(jià)值引領(lǐng)為主，同時(shí)需要做好學(xué)生的管理與服務(wù)等一系列積極行為。為提高高校輔導(dǎo)員工作實(shí)效性，可以充分借鑒“知識網(wǎng)紅”的知識傳播與價(jià)值引導(dǎo)模式，探索育人新方法?！爸R網(wǎng)紅”能夠準(zhǔn)確把握受眾需求是其吸引受眾的主要原因，這就啟示高校輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變工作思路。首現(xiàn)，嘗試教育主體的身份轉(zhuǎn)化。常以師道尊嚴(yán)的刻板形象面對學(xué)生，會讓學(xué)生產(chǎn)生反感抵觸情緒。要敢于通過“自我調(diào)侃”等方式，“矮化”成一個(gè)更具象、更可感、更接地氣的形象，拉近師生距離。其次，具備用戶思維。增強(qiáng)對學(xué)生的了解，關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)。只有深刻把握學(xué)生需求，才能有針對性地及時(shí)解惑糾偏。通過積極的教育、管理、服務(wù)讓大學(xué)生感受到輔導(dǎo)員對其成長和發(fā)展的實(shí)際幫助和指導(dǎo)價(jià)值，產(chǎn)生身份認(rèn)同感。

（二）打造魅力人格，提升話語主導(dǎo)權(quán)

“知識網(wǎng)紅”獨(dú)特的個(gè)人魅力和喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)語言是其受到追捧的一個(gè)重要原因。親其師，才能信其道。這就要求輔導(dǎo)員要有強(qiáng)大的感召力，做讓學(xué)生信服的人。首先，人格要正。輔導(dǎo)員要契合崗位需要，大力提升自身品格素養(yǎng)。在思想政治教育過程中，以扎實(shí)理論功底贏得學(xué)生;在管理服務(wù)中，從自身性格優(yōu)勢入手，注重彰顯個(gè)人獨(dú)特魅力，以高尚的人格感染學(xué)生。其次，建構(gòu)學(xué)生喜聞樂見的話語體系。大學(xué)生思維活躍，造“?！彼俣葮O快。他們將“網(wǎng)絡(luò)熱詞”用作社交語言，如BBQ了（完蛋了）、我emol（我悲傷了）、蚌埠住了（崩不住了）。如果輔導(dǎo)員不了解他們的網(wǎng)絡(luò)用語，不但看不懂他們的朋友圈，也無法在交流時(shí)及時(shí)正確回應(yīng)。因此，輔導(dǎo)員在表達(dá)方式上要調(diào)整自上而下的、說教式、權(quán)威式的思政教育話語，應(yīng)有意識地及時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動態(tài)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)新語言、新事物，豐富“聊天”“斗圖”等語言表達(dá)形式，促使學(xué)生樂于敞開心扉，主動交流。

（三）優(yōu)化供給方式，設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

“知識網(wǎng)紅”生動形象的知識演繹和高質(zhì)量內(nèi)容輸出滿足了網(wǎng)民獵奇心理和求知需求。輔導(dǎo)員可以參照“知識網(wǎng)紅”的內(nèi)容生產(chǎn)方式，提高教學(xué)內(nèi)容的生動性、親民性等。[5]在供給方式上，充分利用學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)特點(diǎn)，積極運(yùn)用新媒體新技術(shù)，將思想政治教育自然融入微信群、公眾號等學(xué)生社交平臺，主動擴(kuò)寬思想政治教育重要陣地，堅(jiān)持持續(xù)性內(nèi)容輸出，方便學(xué)生隨時(shí)看隨時(shí)學(xué)。在供給內(nèi)容上，注重以幫助學(xué)生樹立社會主義核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，提供能夠滿足學(xué)生精神需求和情感需要的內(nèi)容。要緊跟社會熱點(diǎn)問題，及時(shí)挖掘其成為思政教育案例的可能性，引導(dǎo)大學(xué)生具有正確的認(rèn)識和判斷，幫助其樹立正確的價(jià)值觀和人生觀。最后，要培養(yǎng)知識演繹的能力，即用學(xué)生熟悉的語言行為和思想方式將知識內(nèi)容進(jìn)行重組再現(xiàn)，以平等的態(tài)度、喜聞樂見的形式、親民的言論增強(qiáng)思想理論教育和價(jià)值引導(dǎo)的內(nèi)化力。

參考文獻(xiàn)：

[1]2020年中國知識付費(fèi)行業(yè)運(yùn)行發(fā)展及用戶行為調(diào)研分析報(bào)告[EB/OL]. [2020-08-27]. https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1676048954601766936&wfr=spider&for=pc.

[2]習(xí)近平在全國高校思想政治工作會議上強(qiáng)調(diào)把思想政治工作貫徹教育教學(xué)全過程 開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面[N].人民日報(bào)，2016-12-09.

[3]張惠清.“知識網(wǎng)紅”，知識傳播變革時(shí)代的弄潮兒[J].中華兒女，2019（16）： 82-86.

[4]邱淼連， 黃尚發(fā).新時(shí)代“00后”大學(xué)生的群體特征與思想政治教育路徑探究[J].人文之友，2020（9）：150-151.

[5]王會文.打造“知識網(wǎng)紅式”思政教育新模式[J].人民論壇，2020（17）：104-105.

（責(zé)任編輯：杜家和）

The Enlightenment of the "Intellectual Cyber Celebrity" Model to the Work of College Counselors in the New Era

Li Ting

（Guangdong Ocean University，Zhanjiang524088，Guangdong ）

Abstract： "Intellectual Cyber Celebrity" has created a knowledge dissemination model that provides high-quality knowledge services， unique personal charm， and accurately grasps the needs of users， becoming a new education subject on the Internet and highly sought after by young people. As the backbone of ideological and political education for college students， college counselors need to consciously spread ideological and political education， and have many things in common with "Intellectual Cyber Celebrity". For this reason， learning from the knowledge dissemination mode of "Knowledge Internet Celebrity"， changing educational ideas， creating attractive personality， and optimizing the supply content are beneficial explorations for doing a good job of college counselors in the new era.

Key words：? Intellectual Cyber Celebrity; College counselors; College students; Work enlightenment