計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)故障分析與處置策略

胡行軍

摘? 要∶網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)極大地方便了人們的工作與學(xué)習(xí)。在特定的網(wǎng)絡(luò)通信中，由于通信失敗，網(wǎng)絡(luò)通信效能會受到嚴(yán)重影響。為有效解決通信問題，必須對計算機軟硬件進(jìn)行系統(tǒng)化分析和處理，同時要做好安全防范，防止出現(xiàn)信息泄露、信息篡改等一系列安全問題，排除安全隱患。文章以計算機網(wǎng)絡(luò)通信為中心，對技術(shù)問題及原因進(jìn)行了分析和討論，并給出了相應(yīng)的解決方法，以供參考。

關(guān)鍵詞∶計算機;網(wǎng)絡(luò)通信;故障

中圖法分類號∶TP393??? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼∶A

Failure analysis and disposal strategies of computer network communication technology

HU Xingjun

（Guiyang Huaxi Leizhuang Organ， Guiyang 550031， China）

Abstract： The rapid development of network communication technology has greatly facilitated people's work and study. In certain network communication， the communication failure will seriously affect the network communication efficiency. In order to effectively solve the communication problem，the software and hardware of the computer must be systematically analyzed and processed. At the same time， we should do a good job insecurity precautions， prevent a series of security problems such as information leakage and information tampering， eliminate potential security risks， and maintain the normal work of the network communication system. Focusing on computer network communication，this paper analyzes and discussesthe technical problems and causes， and gives the corresponding solutions for reference.

Key words： computer， network communication， breakdown

計算機網(wǎng)絡(luò)通信在各行各業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用，在一定程度上擴(kuò)寬了大眾的信息獲取途徑，提升了信息傳播和分享速度。但是，在網(wǎng)絡(luò)通信出現(xiàn)問題時，黑客可以利用系統(tǒng)漏洞對計算機進(jìn)行攻擊、入侵，造成信息丟失、信息盜取、數(shù)據(jù)篡改等問題。此外，當(dāng)計算機受到病毒襲擊時，計算機系統(tǒng)會受到損壞，失去原有功能，給人們的生產(chǎn)和生活帶來極大影響，甚至?xí)斐芍卮笮畔踩鹿蔥1]。

1特點

1.1快速傳送數(shù)據(jù)信息

傳統(tǒng)通信手段（如信件、電話等）的傳播速度受到外部環(huán)境、儀器等因素的限制，而隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷推廣和普及，不但可以加快信息傳輸速度，還可以有效地傳輸文字、語音、圖像、視頻等信息，從而大大提高了信息傳播效率。同時，其傳輸速率也從原來的MB/s逐漸提高到了PB/s，大大提高了數(shù)據(jù)傳輸效率[2]。

1.2專業(yè)性強

與傳統(tǒng)建筑項目相比，計算機通信技術(shù)不能僅依靠核心規(guī)劃、決策和員工的專業(yè)訓(xùn)練保證整個系統(tǒng)的正常運行。計算機網(wǎng)絡(luò)通信工作人員必須有完備的專業(yè)知識，并有實際的工作經(jīng)驗。因此，計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)需要具備專業(yè)性和挑戰(zhàn)性。而計算機網(wǎng)絡(luò)通信的整體運行和技術(shù)的發(fā)展，則需要具備深入而全面的理論與實際的經(jīng)驗，以提高計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)水平。

2存在的問題

2.1由硬件故障引起的網(wǎng)絡(luò)通信問題

（1）由供電問題引起的硬件故障

計算機運行是要靠一定的電能來維持的，但在使用時，如果出現(xiàn)了電流不穩(wěn)定或是線路老化的情況，都會對計算機的供電能力產(chǎn)生很大的影響，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信癱瘓。某些突發(fā)性的閃電反應(yīng)也會對網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)生嚴(yán)重影響，從而使電力系統(tǒng)的正常運行受到影響。當(dāng)發(fā)生這種情況時，應(yīng)對系統(tǒng)進(jìn)行檢查，并為計算機上安裝一個獨立運行的電源，以保證計算機的通信，并做好保護(hù)電壓。在進(jìn)行機房布局時，要更好地防止雷擊對計算機通信網(wǎng)絡(luò)造成破壞[3]。

（2）計算機端口問題

端口是計算機信息傳遞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。假如計算機的端口有問題，就有可能造成信息無法傳輸。計算機端口通常有兩種類型，即光纖和雙絞型。在進(jìn)行接口的插入時，應(yīng)注意接口的清潔。如今，計算機技術(shù)已應(yīng)用于人類的各個領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)極大地方便了人們的工作與學(xué)習(xí)。在特定的網(wǎng)絡(luò)通信中，通信失敗會嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)通信效能。為有效地解決通信問題，必須對計算機的軟硬件進(jìn)行系統(tǒng)化分析與處理。同時要做好安全防范，防止出現(xiàn)信息泄露、信息篡改等一系列安全問題[4]。

（3）計算機組件失效

在計算機內(nèi)部，各個模塊（如層疊、擴(kuò)充等）間的相互支持是必不可少的，這是保證計算機正常運行的關(guān)鍵。雖然，計算機不易發(fā)生故障，但一旦發(fā)生故障，將對計算機的網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)生重大影響，并帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。在進(jìn)行主機維護(hù)時，如果在插入和取出模塊時發(fā)生了碰撞等問題，會影響系統(tǒng)安全，導(dǎo)致系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，并對計算機的組件供電產(chǎn)生影響。在進(jìn)行這類故障分析時，首先要確保電源模塊供電，然后對其進(jìn)行相應(yīng)的檢測，以確保插頭插入合適的位置。在模塊連接的時候，應(yīng)當(dāng)提升模塊的連接速度，以及測量其數(shù)據(jù)流的尺寸。

2.2網(wǎng)絡(luò)通信中因軟件失效出現(xiàn)的問題

（1）在使用開關(guān)時遇到的軟件問題

計算機內(nèi)部的交換機系統(tǒng)在進(jìn)行通信時，既需要硬件的支持又需要軟件的支持。交換機中的內(nèi)存是計算機所需要的軟件系統(tǒng)，它可以進(jìn)行更新。然而，在交換機的內(nèi)部應(yīng)用中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些故障，如在Windows環(huán)境下，交換機可能會出現(xiàn)數(shù)據(jù)包丟失、錯誤包等問題。因此，我們要養(yǎng)成經(jīng)常上網(wǎng)的習(xí)慣，及時地下載相關(guān)補丁，以彌補交換機的不足[5]。

（2）配置計算機時遇到的問題

交換機在實際應(yīng)用中也要進(jìn)行一定的配置，而有些新手在配置交換機時經(jīng)常會出錯。由于在實際運行中，交換機經(jīng)常會出現(xiàn)結(jié)構(gòu)混亂，如部分開關(guān)在設(shè)定時由于VLAN的錯誤而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障，從而導(dǎo)致端口無效關(guān)閉。同時，由于交換機與網(wǎng)卡之間不匹配，也會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信不順暢。所以，我們要更多地關(guān)注開關(guān)的狀態(tài)，若有相似之處，則要一步一步地檢查，或回到還原系統(tǒng)中進(jìn)行維修。

（3）密碼在計算機操作中的應(yīng)用

在計算機運行過程中，一旦出現(xiàn)口令遺失，將極大地影響計算機的正常工作。如果密碼過于復(fù)雜，需要經(jīng)過各種煩瑣的程序才能還原，這就造成了很大的麻煩。通常采用開關(guān)進(jìn)行口令管理，所以為了解決口令易遺忘的問題，必須在開關(guān)上設(shè)置相應(yīng)的口令按鍵。

3失效

3.1通信硬件失效的解決方法

若要有效地解決計算機的硬件故障和安全隱患，就需要重視計算機的維修，對計算機的硬件設(shè)備進(jìn)行科學(xué)檢測，以便對計算機軟件進(jìn)行維護(hù)，保證計算機網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的正常運行?；谟嬎銠C維修措施制定適用的標(biāo)準(zhǔn)，充分貫徹并實施相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而使其具有約束力。對維修人員進(jìn)行系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)，使其掌握操作要領(lǐng)和注意事項。出現(xiàn)新的問題時，不能憑個人意志來解決，要向有關(guān)部門報告。在網(wǎng)絡(luò)通信項目中，為保證硬件的質(zhì)量和安全性，需要借助載體計算機。主管人員按照相關(guān)部門的監(jiān)督和保養(yǎng)方法，對計算機硬件進(jìn)行科學(xué)檢查。若計算機硬件系統(tǒng)出現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即進(jìn)行更換或維修，防止計算機在運行的過程中出現(xiàn)問題。計算機硬件要按照標(biāo)準(zhǔn)的程序來維護(hù)和保養(yǎng)，才能保證通信暢通。

3.2通信軟件的失效解決方法

（1）集中精力克服計算機系統(tǒng)的缺點

采取科學(xué)的方法彌補系統(tǒng)的不足，對計算機系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，并對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行綜合評價，使之具有較高的安全性和可靠性。對計算機網(wǎng)絡(luò)的薄弱點和缺陷進(jìn)行了深入分析和研究，并對其進(jìn)行針對性設(shè)計。開發(fā)網(wǎng)絡(luò)存取控制模塊，科學(xué)地設(shè)置計算機系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，禁止未經(jīng)授權(quán)的用戶登錄，并對用戶在系統(tǒng)中訪問的時間進(jìn)行限定。另外，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)接入控制模塊，加強對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的防護(hù)。

（2）發(fā)揮防火墻的作用

相關(guān)人員勿擅自進(jìn)入計算機系統(tǒng)，以免損壞計算機系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的存取控制技術(shù)是一種基于防火墻的技術(shù)。防火墻是一種常見的應(yīng)用協(xié)議，它可以提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。利用安全軟件對網(wǎng)絡(luò)的安全策略進(jìn)行優(yōu)化和完善。因為安全軟件是在防火墻中配置的，所以可以利用防火墻將內(nèi)部網(wǎng)分割開來，并對主網(wǎng)進(jìn)行隔離，從而降低對全球網(wǎng)絡(luò)的影響。為交換機設(shè)置防病毒軟件，并對交換機進(jìn)行定期殺毒，并設(shè)置防火墻，以防止黑客入侵對交換機進(jìn)行破壞，防止信息資料外泄。圖1為防火墻技術(shù)架構(gòu)。

（3）信息加密設(shè)定

不管信息加密的形式有多復(fù)雜，它至少包含明文、密文、加解密設(shè)備、算法、密匙等部分。根據(jù)加密技術(shù)的特點，可以將其分成兩類，即對稱加密和不對稱加密。前者也被稱作傳統(tǒng)加密技術(shù)，而后者則是公開密鑰加密技術(shù)。傳統(tǒng)的口令分為順序口令和分組口令。根據(jù)通信水平，資料加密可以分成鏈路加密、節(jié)點加密和端對端加密。DES算法的數(shù)據(jù)流的基本結(jié)構(gòu)是固定的，它采用密鑰分解方法把56比特的密鑰分解成16個48比特的子密鑰，每一個子密鑰都會對迭代值進(jìn)行控制。密碼和解密程序相同，唯一不同的是，密碼和解密采用的是子密鑰序列。RSA算法以大素數(shù)的合數(shù)為基本條件，其保密性取決于運算的復(fù)雜性。一個約150比特的合數(shù)，就算用大型電子計算機來計算，也是一件非常困難的事情[6～7]。

（4）建立安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

必須加強對網(wǎng)絡(luò)安全的控制，提高計算機操作水平、減少工程運行失敗率、組建專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)安全管理隊伍、加強安全教育和培訓(xùn)、提高員工的工作效率、提高員工的專業(yè)性和綜合管理能力。此外，要加強網(wǎng)絡(luò)安全制度建設(shè)，保障網(wǎng)絡(luò)正常運行，維護(hù)社會的正常發(fā)展[8]。

（5）試驗接入裝置

要提高通信網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)技術(shù)，就需要對設(shè)備進(jìn)行入網(wǎng)檢測。設(shè)備的入網(wǎng)檢測主要是指對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和相關(guān)安全產(chǎn)品進(jìn)行測試，并檢測出符合網(wǎng)絡(luò)基本安全和入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備，并保證入網(wǎng)設(shè)備可以達(dá)到通信網(wǎng)絡(luò)的實際入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)。在此，要特別注意及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，保證設(shè)備在運行后能夠充分發(fā)揮其可控性、可用性和可控性。同時，對更新包和相關(guān)補丁進(jìn)行及時檢查，確保系統(tǒng)不會出現(xiàn)威脅安全的因素[9]。

（6）系統(tǒng)復(fù)原

設(shè)立專門的部門或單位，對通信網(wǎng)絡(luò)的信息系統(tǒng)進(jìn)行控制，并對其進(jìn)行統(tǒng)一指揮，明確職責(zé)，加強對通信網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的控制。同時，要對各種突發(fā)事件進(jìn)行有效預(yù)報，并制定相應(yīng)的應(yīng)急方案，對各種資源進(jìn)行整合和優(yōu)化，確保信息得以安全、可靠傳輸。

（7）計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的常規(guī)維護(hù)

鑒于計算機網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的復(fù)雜性和相關(guān)性，需要對其進(jìn)行定期維護(hù)，其中主要是對硬件進(jìn)行維護(hù)，由于硬件更易受外界環(huán)境的影響，因此，在惡劣的外部環(huán)境下，經(jīng)常對其進(jìn)行維護(hù)，可以降低硬件設(shè)備損壞的概率，減少故障，增強系統(tǒng)安全性[10]。

4結(jié)束語

計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為人們的生產(chǎn)和生活帶來了巨大的便利，同時促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，在日常工作中，應(yīng)重視計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，積極研究相關(guān)安全防范方法，并建立更加完備的系統(tǒng)維護(hù)和故障處理規(guī)程，以保證系統(tǒng)安全可靠運行。參考文獻(xiàn)：

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[9]韓秀枝.計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)故障與處理[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2019（6）：141-142.

[10]鄭艷.計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)故障分析與處理[J].數(shù)碼-移動生活，2021（1）：1+6.

作者簡介：

胡行軍（1979—），本科，研究方向：計算機通信。