網(wǎng)絡時代高校思想政治工作的困境與對策

李東坡　陳靜

摘要：網(wǎng)絡技術給思想政治教育領域帶來了深刻的變革。網(wǎng)絡技術在增強思想教育、推進平等互動、拓展學習空間和豐富途徑方式等方面為高校思想政治工作提供了技術支撐和平臺保障，為高校思想政治工作帶來了新的發(fā)展機遇。同時，網(wǎng)絡技術的具體應用使高校思想政治工作面臨網(wǎng)絡運行原則認識不全面、網(wǎng)絡管理不完善和網(wǎng)絡應用不到位的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡時代，加強高校思想政治工作必須要在堅持黨的領導、加強網(wǎng)絡管理和強化載體應用等方面持續(xù)突破困境，發(fā)揮網(wǎng)絡技術加強和改進思想政治工作的實際效能。

關鍵詞：網(wǎng)絡時代;大學生;思想政治工作;困境;對策

中圖分類號：G641文獻標識碼：A文章編號：1673-8268（2022）04-0086-08

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和數(shù)字技術的進步，人類逐漸進入網(wǎng)絡時代，且與網(wǎng)絡的相互依存程度越來越高。瞬息萬變的網(wǎng)絡信息技術在各領域都得到了應用發(fā)展，人們的生產(chǎn)生活方式也得到了極大改變。網(wǎng)絡在加速信息傳播、人際交往、知識共享、社會互動的同時，也“導致了思想政治教育的深刻變革，網(wǎng)絡成為思想政治教育的新載體，網(wǎng)絡領域成為思想政治教育的新場域，網(wǎng)絡思想政治教育成為思想政治教育的新形態(tài)”[1]。網(wǎng)絡技術導致了傳播領域的深刻變革，任何信息的產(chǎn)生、傳播與接收都離不開互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，離不開網(wǎng)絡提供的載體平臺。在網(wǎng)絡時代加強和改進高校思想政治工作，應借助網(wǎng)絡技術不斷鞏固主流意識形態(tài)、維護和捍衛(wèi)國家政治信仰、傳播和貫徹黨的創(chuàng)新理論成果，將網(wǎng)絡融入大學生思想政治工作中，這是培養(yǎng)擔當民族復興大任的時代新人的重要任務。思想政治教育工作者要深入分析其面臨的發(fā)展機遇、總結其運行的現(xiàn)實困境、探討其發(fā)展的具體對策。

一、網(wǎng)絡時代高校思想政治工作的發(fā)展機遇

2021年4月，中共中央、國務院印發(fā)《關于新時代加強和改進思想政治工作的意見》，指出要“推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢與信息技術深度融合，使互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量”[2]。大學生的網(wǎng)絡普及率較高，網(wǎng)絡為高校思想政治工作開辟了新的陣地、拓展了新的空間、增添了新的活力。網(wǎng)絡技術的應用使高校思想政治工作擁有了更多維平等的參與角度、更開放廣闊的空間、更靈活豐富的手段和更高的工作效率，拓展了信息傳播的領域，為高校思想政治工作的發(fā)展提供了重要機遇。

（一）增強教育效果

網(wǎng)絡的即時性能夠加快思想、理論、信息傳遞與接收的速度。方便快捷的溝通方式、自由平等的文化氛圍、超越時空的互動空間和不斷更新的社區(qū)平臺都充分展現(xiàn)了網(wǎng)絡在思想領域的作用，深刻影響著大學生的情感變化、價值生成和信仰變遷，凸顯出網(wǎng)絡在高校思想政治工作中宣傳理論、凝聚共識的必要性和時效性。網(wǎng)絡信息真?zhèn)坞y辨、參與人員魚龍混雜，高校思想政治工作及時介入網(wǎng)絡領域，既是必要的，又是必需的。這主要體現(xiàn)在兩個方面：其一是高校能夠借助網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)技術完整、及時地宣傳黨的創(chuàng)新理論成果，結合社會熱點，落實到學校各層面、落實到大學生個體;能夠借助網(wǎng)絡及時阻斷西方錯誤思想入侵、迅速應對西方敵對勢力的破壞活動。這一過程有利于不斷提高大學生的理論水平、政治素養(yǎng)與應對能力，完成“培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的中國特色社會主義合格建設者和接班人”這一高校思想政治工作的根本任務。其二是大學生群體能夠依托網(wǎng)絡平臺靈活選擇和快速了解最新時事政策和理論知識。無論是頭條、抖音等的及時推送功能，還是微信、QQ等的即時交流功能，或者是微博、豆瓣、知乎等的意見闡發(fā)功能，都能夠增強青年學生的學習和辨析能力，強化思想政治工作的效果。

（二）推動平等互動

網(wǎng)絡的平等性與交互性使得大學生群體能廣泛參與和融入到高校思想政治工作過程中。網(wǎng)絡時代的高校思想政治工作不再是單向度的線性運動，而是雙向度的互動?；谛畔⒓夹g創(chuàng)新發(fā)展、現(xiàn)代傳播媒介大眾化、自媒體影響擴大過程中的意見領袖崛起和網(wǎng)絡民意膨脹，網(wǎng)絡交往互動愈加凸顯出個體化、多元化和平等化特征，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：其一是互動氛圍的營造。相對于以往以課堂教學、集體學習、理論宣講為主的傳統(tǒng)工作形式下營造的嚴肅氛圍，借助網(wǎng)絡多樣化的參與形式可以促進大學生的參與和互動，營造更加輕松愉悅的氛圍。其二是對等關系的確立。網(wǎng)絡開啟了高校思想政治工作主客體關系的新變化，大學生不再僅僅是被動接受教育的客體，而能真正參與到教育和學習的互動過程中，這凸顯了學生的主體性。其三是教育過程的革新。網(wǎng)絡環(huán)境下教育者與受教育者實時的交流溝通改變了傳統(tǒng)的教育者到受教育者的單向傳導方式，實現(xiàn)了由教育者垂直灌輸、受教育者被動接受到教育者平行參與、受教育者主動融入的轉(zhuǎn)變，提升了大學生平等互動的能力。其四是工作理念的轉(zhuǎn)變。高校思想政治工作要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育方式相對單一粗放的工作理念和工作方法，引導大學生由“社會化的人”向“數(shù)字化的人”轉(zhuǎn)變，鼓勵其愉悅地接受，自覺、自主地學習，擴大大學生的參與空間。

（三）拓展學習空間

網(wǎng)絡的開放性和無限性使得高校思想政治工作可以隨時隨地地開展。大學生作為先進文化和前沿技術的學習者、經(jīng)歷者和創(chuàng)造者，其價值觀念、理想信念的形成深受網(wǎng)絡社會的影響。以往的高校思想政治工作主要是通過現(xiàn)實的思想政治理論課程育人、校園主流媒體的宣傳育人和學生行動的實踐育人三個層面展開，而在網(wǎng)絡時代則需要將高校思想政治工作由現(xiàn)實的實體領域拓展至虛擬的網(wǎng)絡領域。在思想政治課程教學層面，學生可以借助網(wǎng)絡尋求網(wǎng)課、視頻等網(wǎng)上學習的形式來彌補課程、講座、報告等現(xiàn)實活動的不足，以增進交流、促進共享，增強高校思想政治工作的吸引力與凝聚力。在宣傳工作層面，廣大學生群體應逐漸適應自身是有效信息制造者與有益信息傳播者的身份，從被動的宣傳工作對象變?yōu)橹鲃拥男麄鞴ぷ鲄⑴c者、講述者和推動者，主動走進黨的紅色記憶、講述黨的創(chuàng)新理論，最大程度地拓展學習空間。在實踐育人層面，網(wǎng)絡可以有效記錄、分享和傳播大學生的實踐服務行動，成為青年大學生志愿服務、社會實踐、素質(zhì)拓展等更豐富、生動的學習培養(yǎng)內(nèi)容的分享平臺與展示空間，全方位多角度地增強高校思想政治工作的效果。

（四）豐富方式途徑

網(wǎng)絡已經(jīng)逐漸成為大學生獲取信息、學習理論、交流情感的重要渠道，擴大了高校思想政治工作的場域，豐富了工作開展的方式。高校思想政治工作可以充分利用網(wǎng)絡豐富、多元、多樣的特點，以主流思想輿論為核心，促成思想政治工作和青年培養(yǎng)教育的有機耦合?？山柚W(wǎng)絡技術完成對大學生的思想動態(tài)考察工作，如通過網(wǎng)絡平臺設計、發(fā)布考察試題，分層次、分對象、分階段地測試學生思想狀況，確保高校思想政治工作開展的針對性與有效性;借助網(wǎng)絡平臺完成大學生在“四史”理論學習、理想信念凝聚、社會主義核心價值觀踐行等方面的匿名評審工作，廣泛聽取學生群體的意見和建議，形成對大學生成長的全面客觀的評價，確保高校思想政治工作的實效性、公開性與透明性。高校思想政治工作可以借助多種網(wǎng)絡平臺，由傳統(tǒng)思政課程、文件學習、個別談話的單向平面維度變?yōu)槔碚撔麄?、熱點探討、學習交流、感悟分享等雙向甚至多向立體維度，以更加靈活豐富的形式與更加貼近青年學生的內(nèi)容激發(fā)大學生主動學習的熱情，增強其接受度和認同感，提升高校思想政治工作的效率。

二、網(wǎng)絡時代高校思想政治工作面臨的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡時代在重新架構社會生活方式、交往格局和文化樣態(tài)的同時，其“雙刃劍”效應也愈加明顯。網(wǎng)絡產(chǎn)生的數(shù)字鴻溝導致了交往障礙的出現(xiàn)，網(wǎng)絡引發(fā)的身份認同和價值認同存在理想流變的風險，網(wǎng)絡對使用者自身的知識要求和能力要求易導致技術藩籬的形成，這些都影響著人們在網(wǎng)絡中的交往行為。

（一）高校思想政治工作對網(wǎng)絡運行原則認識不全面

原則是事物運行普遍合理的規(guī)律性準則。網(wǎng)絡空間的互動交往既是文化現(xiàn)代化的，又是傳播多元化的;既是精神性需求，又是生活性需要;既是角色扮演，又是身份構建，都遵循虛擬性與開放性、自由性與平等性、無線性與交互性并存的原則。這些網(wǎng)絡原則在具體應用到高校思想政治工作時，容易偏離思想政治工作方向，走向?qū)α⒚?，導致一定的原則性錯位。

1.淺層次碎片化傾向

在網(wǎng)絡環(huán)境下，信息獲取、傳播、參與、應用的渠道被拓寬，人們被引入信息爆炸的時代。不可避免的是，信息數(shù)量的絕對龐大往往伴隨著信息的低淺層次和碎片化傾向。其一是層次上的相對低淺。隨著網(wǎng)絡時代的到來，在泛娛樂化庸俗化思潮的裹挾下，網(wǎng)上信息內(nèi)容低俗、庸俗、媚俗等問題突出。正如學者波茲曼在《娛樂至死》中指出的那樣，“一切公眾話語都日漸以娛樂的方式出現(xiàn)，并成為一種文化精神”[3]。網(wǎng)絡這種過度強調(diào)趣味性、娛樂性和大眾化的文化傳播慣性，導致高校教育工作尤其是思想政治教育工作難以借助網(wǎng)絡實施深層次、價值性的教育活動。其二是內(nèi)容上的相對分散。微博的“140字”仿佛成了人們獲取信息量的最大限度，一旦超過這個數(shù)值，人們就容易陷入“接受無能”。其他網(wǎng)絡交往媒介因為追求快捷、及時的傳播效果，同樣存在信息發(fā)布的隨意性和分散化傾向。其三是結構上的相對零碎。以抖音、快手、嗶哩嗶哩為代表的短視頻、微視頻平臺不斷涌現(xiàn)，在這種快餐式文化和高強度推廣的信息傳播模式的影響下，受眾對信息的把握容易陷入碎片化的惰性思維和簡單模式中。而思想政治工作是一個極具深度與系統(tǒng)的理論傳播過程，“浮光掠影”式的淺層碎片化信息，始終無法達到效果上的“內(nèi)化于心”與“外化于行”。

2.價值取向模糊化傾向

網(wǎng)絡深刻影響著人類社會進程、推動著文化樣態(tài)發(fā)展、映射著社會現(xiàn)實需要、引導著個體價值選擇。在這個過程中，網(wǎng)絡充分展現(xiàn)出兩面性：既生產(chǎn)人的想象力和創(chuàng)造力，又生產(chǎn)虛假荒謬的內(nèi)容;既傳播現(xiàn)代文明，又生產(chǎn)負面信息;既帶來相對自由，又導致失規(guī)失范。隨著網(wǎng)絡新技術的快速發(fā)展，網(wǎng)上信息源頭和傳播渠道急劇增多，“傳播渠道的平民化、參與化、自由化特性得以確立，普通網(wǎng)民具有了前所未有的話語權”[4]。網(wǎng)絡日益成為各種社會思潮、各種利益訴求匯聚的平臺，這些價值觀念也借由網(wǎng)絡平臺發(fā)酵和蔓延，潛移默化地影響著社會大眾的情感認同和價值認同，人們的價值取向面臨更加模糊多元的可能，理想信念也會相應產(chǎn)生動搖危機。在各種思潮涌動、意識形態(tài)斗爭日趨復雜的當下，“媒體接近權”的下放大大增加了信息濫觴、網(wǎng)絡謠言產(chǎn)生和錯誤思潮彌散的可能，它們極易模糊網(wǎng)絡輿論價值取向的方向性與邊界性，導致大學生的價值沖突、認同錯位和信仰迷失。

3.個性表達的自由泛化傾向

“每一個擁有互聯(lián)網(wǎng)的人都有可能成為一個沒有執(zhí)照的電視臺”[5]，人人都可以參與其中，掌握話語權，自主接受、搜集和傳播信息。高校思想政治工作要融入網(wǎng)絡，就必然要開放公眾參與的交流共享平臺，而參與門檻較低與開放的運行機制往往會導致網(wǎng)絡意識形態(tài)安全風險，學生在網(wǎng)絡空間中獲得了從未有過的自由，在一定程度上掌握了信息選擇和信息發(fā)布的主動權。大學生獨特的生理和心理特征，社會、學校、家庭三大環(huán)境的復雜交錯，以及其自身知識結構的缺陷和思維能力的有限，都使得大學生在倡導自由發(fā)聲的網(wǎng)絡平臺缺乏自制力，更難免受到錯誤輿論的影響，遭遇不良思潮的侵染，在網(wǎng)絡參與時表現(xiàn)出個人的失規(guī)失范、泄憤放縱與對權威的質(zhì)疑、丑化與消解等行為，以此來“釋放道德緊張，舒緩怨恨情緒”，用“一種廉價的精神勝利法”來“完成一次‘想象的報復”[6]。

（二）高校思想政治工作對網(wǎng)絡管理不完善

高校思想政治工作融入網(wǎng)絡必須要加強管理。此處的管理并不是指閉環(huán)式教育內(nèi)容，也不是指管理工作本身，而是指將高校思想政治工作融入網(wǎng)絡過程的管理。只有加強將高校思想政治工作融入網(wǎng)絡過程的管理，才能使高校思想政治教育在把控網(wǎng)絡教育質(zhì)量、保證信息客觀中立的價值發(fā)揮中不至于缺位，才能營造真實嚴肅的思想政治工作氛圍。高校思想政治工作網(wǎng)絡管理的不完善主要指高校思想政治工作在運用網(wǎng)絡的過程中缺乏內(nèi)容篩選、人員培養(yǎng)、制度設置上的角色參與，這容易使高校思想政治工作陷入困境。

1.網(wǎng)絡教育內(nèi)容篩選不嚴格

網(wǎng)絡已成為高校學生學習和生活的重要場所，在大學生的思想觀念、價值取向、行為模式、心理態(tài)度和道德觀念等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。網(wǎng)絡文化傳播具有即時性、彌散性與隱匿性等特征，且高校思想政治教育工作者對網(wǎng)絡平臺運行模式了解不夠，對網(wǎng)絡思想政治工作的重視程度也不夠，這會導致高校思想政治工作出現(xiàn)網(wǎng)絡教育內(nèi)容監(jiān)管疏漏的情況，出現(xiàn)科學理論與錯誤思潮并存、紅色文化與灰色文化同在、正確輿論與偏激言論并行的現(xiàn)象。高校思想政治工作者應該對網(wǎng)絡文化濫觴現(xiàn)象有清醒認識，正確分析網(wǎng)絡文化沖突背后大學生價值選擇困境和信仰迷失的原因，及時、準確、完整地提供網(wǎng)絡信息源，發(fā)布權威聲音，傳播黨的理論，講好中國故事，滌蕩網(wǎng)絡謠言，對于宣傳錯誤思想、危害國家安全穩(wěn)定、破壞國家進步發(fā)展的言論應予以糾正處罰。

2.網(wǎng)絡技術人員培養(yǎng)機制不完善

雖然網(wǎng)絡內(nèi)容變幻萬千，但人始終是教育工作過程中最重要的主體性存在，高校思想政治工作更是如此。如果高校思想政治工作者沒有較好地掌握信息技術，沒有養(yǎng)成較高的網(wǎng)絡素質(zhì)，那么勢必會影響網(wǎng)絡在高校思想政治工作中的效能發(fā)揮。以思政課教師、輔導員隊伍為代表的高校思想政治工作者呈現(xiàn)出的網(wǎng)絡信息素養(yǎng)不佳、相關知識儲備不足、網(wǎng)絡規(guī)范意識不強、責任擔當意識不夠等客觀現(xiàn)象，究其實質(zhì)是高校網(wǎng)絡思想政治工作管理的缺位。一方面是少數(shù)高校思想政治工作者的綜合素質(zhì)不佳，沒有將政治素養(yǎng)與技術素養(yǎng)統(tǒng)一，難以達成精通黨的理論知識、思想政治工作技能與網(wǎng)絡應用技術有機統(tǒng)一的目標;另一方面是專業(yè)的網(wǎng)絡思想政治工作者相對缺乏。在倡導因事而化、因時而進、因勢而新的高校思想政治工作大勢面前，熟練掌握網(wǎng)絡技術、樹立正確網(wǎng)絡認知和養(yǎng)成網(wǎng)絡思維仍然是高校思想政治教育者培養(yǎng)的難點和網(wǎng)絡思政管理的重點。

3.網(wǎng)絡工作制度設計不完善

網(wǎng)絡秩序的維持和優(yōu)化需要良好的網(wǎng)絡環(huán)境作為保障，應形成以網(wǎng)絡心理契約、網(wǎng)絡社會規(guī)范和網(wǎng)絡社會控制為主的網(wǎng)絡治理結構，但當前網(wǎng)絡治理制度設計卻未能跟上網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡環(huán)境的快速變遷。面對數(shù)量龐大、質(zhì)量不一、來源廣泛的信息，制度管理的不完善導致了正處在是非判斷能力形成期的大學生無法看清隱藏在大量信息背后的潛在有害本質(zhì)，容易接受歪曲甚至丑化、黑化馬克思主義的信息和言論?！爸贫群每梢允箟娜藷o法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至會走向反面。”[7]因此，網(wǎng)絡環(huán)境下的高校思想政治工作一定要高度重視相關制度的設計與執(zhí)行，過濾不良信息，保護、發(fā)揚先進思想觀念，發(fā)揮和諧有序的思想政治工作網(wǎng)絡環(huán)境的重要作用。

（三）高校思想政治工作對網(wǎng)絡應用不到位

德國教育家雅斯貝爾斯在《什么是教育》中曾這樣表述：“在大學里，如果每個人都不與其他人交流，都小心翼翼地封閉自己，如果交流只是變成了社會交際，如果一些實質(zhì)性的關系因習俗而變得模糊不明，那么大學的智力生活就可能會衰落。”[8]日新月異的網(wǎng)絡環(huán)境為我們提供了一個“交流”思想的平臺，但隨著環(huán)境的日益變化，網(wǎng)絡在高校思想政治工作中的應用仍然存在著技術應用不到位的現(xiàn)象。技術應用不到位會導致嚴謹性與通俗性難以結合、趣味性與時代性難以彰顯、互動性與接受性難以達成的后果，這也是使高校思想政治工作中新媒體應用陷入困境的因素之一。

1.網(wǎng)絡技術掌握不到位

網(wǎng)絡作為思想政治工作的工具，其應用遠遠跟不上網(wǎng)絡技術發(fā)展的速度，數(shù)字媒體、大數(shù)據(jù)分析、虛擬現(xiàn)實等新技術層出不窮，給高校思想政治工作帶來了技術應用層面的挑戰(zhàn)。首先，對于理論教育信息的發(fā)布技術掌握不熟練，對一些重大文件指示及其蘊含的精神實質(zhì)沒有做到及時傳達，對極少數(shù)國外錯誤思潮的入侵，以及所謂的“翻墻”行為沒有及時進行阻隔與應對，這些都凸顯出高校思想政治工作中網(wǎng)絡技術的應用還沒有完全擔負起應盡的職責。其次，對于共享信息的監(jiān)控不嚴密使得少數(shù)政治方向錯誤、扭曲客觀事實的網(wǎng)絡謠言出現(xiàn)在網(wǎng)絡思想政治交流平臺上，污染破壞了網(wǎng)絡環(huán)境，使得高校思想政治工作十分被動，疲于“救火”“撲火”“滅火”。最后，對于反饋信息的跟蹤不精心，不能夠營造及時跟蹤、吸收意見、聽取建議、全面反饋的積極氛圍，導致網(wǎng)絡背景下高校思想政治工作常常在熱點問題和焦點事件中出現(xiàn)“慢半拍”“晚來一步”等現(xiàn)象。

2.網(wǎng)絡形式開發(fā)不到位

高校網(wǎng)絡思想政治工作形式開發(fā)的過程是多元主體實現(xiàn)豐富多樣、交流廣泛、互動積極的網(wǎng)絡參與的過程。當前，一些高校在網(wǎng)絡思想政治工作中未能較好地實現(xiàn)教育傳授與群體互動的雙輪驅(qū)動，影響了網(wǎng)絡思想政治工作的實際效果。從學生調(diào)動積極性的方面看，網(wǎng)絡環(huán)境下，一些高校的思想政治工作仍以單一的知識傳授形式為主，即未能從傳統(tǒng)的課程、講座形式轉(zhuǎn)向線上的慕課、推送等形式，未能真正實現(xiàn)大學生的參與，更未能充分發(fā)揮其積極性、主動性和創(chuàng)造力，發(fā)揮網(wǎng)絡互動平臺的真正效能。從教育工作者角色轉(zhuǎn)換的方面看，少數(shù)高校的思想政治工作者未能較好地實現(xiàn)從傳統(tǒng)行政思維的工作現(xiàn)狀向遵循網(wǎng)絡規(guī)律的理念訴求轉(zhuǎn)變的身份適應，在面對挑戰(zhàn)與困難時，難以跨越思想上的障礙，產(chǎn)生了形式應用上的桎梏，容易陷入“回歸行政本位的思維觀念與應對方式”的泥沼[9]。

3.網(wǎng)絡功能發(fā)揮不到位

網(wǎng)絡既是載體，也是空間，更是場域，是高校思想政治工作的重要平臺，需要將高校思想政治工作的眾多功能向網(wǎng)絡應用拓展。當前，高校思想政治工作的傳統(tǒng)資源基礎和整體性教育功能還沒有在網(wǎng)絡空間被合理規(guī)劃和分配，這影響了相關功能的應用。首先是教育功能遷移片面，借助文章推送、慕課講授等方式并不能實現(xiàn)全面?zhèn)鬟f和貫徹黨的最新理論成果的目標，難以實現(xiàn)引領大學生價值觀的教育功能。其次是研討功能開辟不完全，思想政治工作缺乏興趣吸引、信仰凝聚等具有原生動力的師生之間的共同探討環(huán)節(jié)，還停留在簡單的“點贊”“已轉(zhuǎn)發(fā)”等淺層次狀態(tài);缺乏深度對話、信息跟蹤等有效的學生群體之間的分享交流，還停留在低級的“發(fā)感言”“談收獲”等表面化層次。再次是服務功能凸顯弱化，當前高校思想政治工作的網(wǎng)絡應用多處于“通知”“公告”“簽到”等階段，師生需要的學習資源與實際應用程度與頻度之間存在較大落差。最后是組織功能的節(jié)略性發(fā)揮不足，網(wǎng)絡平臺不是單一化的管理平臺，借助網(wǎng)絡完善大學生成長檔案整理備案、跟蹤大學生思想動態(tài)、推進網(wǎng)絡化民主評議、建立私人談心室等功能還需要進一步的探索和優(yōu)化。

三、網(wǎng)絡時代優(yōu)化高校思想政治工作的對策

習近平總書記強調(diào)要堅持“發(fā)展地而不是靜止地、全面地而不是片面地、系統(tǒng)地而不是零散地、普遍聯(lián)系地而不是孤立地觀察事物”[10]。問題和對策相對應，針對高校思想政治工作現(xiàn)存的問題，優(yōu)化和完善網(wǎng)絡時代高校思想政治工作的對策主要應從以下三個方面展開。

（一）堅持黨的領導，把握網(wǎng)絡發(fā)展正確方向

黨在中國特色社會主義事業(yè)中始終發(fā)揮著總攬全局、協(xié)調(diào)各方的核心作用。加強和改進高校思想政治工作要堅持黨的領導，這是辦好中國特色社會主義大學的根本保證;互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、網(wǎng)信事業(yè)也要堅持黨的領導，這是加強網(wǎng)絡安全和信息化工作、加快推進網(wǎng)絡強國建設的根本遵循。習近平總書記強調(diào)指出，意識形態(tài)決定文化前進方向與和發(fā)展道路，要高度重視傳播手段的建設和創(chuàng)新，牢牢掌握意識形態(tài)工作領導權[11]。建構和發(fā)展方向正確、旗幟鮮明、信念堅定、生態(tài)健康的網(wǎng)絡環(huán)境，不僅能為高校思想政治工作發(fā)展提供空間，而且有利于青年大學生樹立正確的價值觀念與理想信仰，踐行黨的行動指南與實踐方針。

堅持黨的領導，一要高舉鮮明旗幟，保證網(wǎng)絡意識形態(tài)領域工作的正確方向。“我們的高校是黨領導下的高校，是中國特色社會主義高校。辦好我們的高校，必須堅持以馬克思主義為指導，全面貫徹黨的教育方針。”[12]要堅持社會主義辦學方向，堅持馬克思主義在高校思想政治工作中的主導地位，在網(wǎng)絡教育中全面貫徹落實黨的教育政策，加強和改進網(wǎng)絡內(nèi)容建設，唱響網(wǎng)上主旋律，引領網(wǎng)絡社會思潮;加強網(wǎng)絡社會管理，弘揚社會主流信仰，凝聚網(wǎng)絡社會共識。二要堅持科學管理與以人為本的統(tǒng)一。在常規(guī)教育、線上互動、平臺共享的各領域都要始終堅守思想政治工作是“人的工作”的本質(zhì)屬性這一根本原則。要改變以往傳統(tǒng)的簡單強制的灌輸方式，借助多樣化網(wǎng)絡平臺為學生群體提供廣泛參與的機會、發(fā)表社論的渠道、彰顯創(chuàng)造性的平臺，提升他們的主人翁意識。同時，要推動思想政治工作者借助網(wǎng)絡及時傳遞黨的最新理論、精神內(nèi)核和時政動態(tài)，并讓學生通過匿名留言、互動評論等方式參與交流互動，以實現(xiàn)學生思想的交流與碰撞、觀點的互通與共享、情感的共振與共鳴。

（二）加強網(wǎng)絡管理，掌握網(wǎng)絡運行核心技術

網(wǎng)絡引發(fā)了深刻的技術變革和社會變革。網(wǎng)絡時代，優(yōu)化高校思想政治工作既要密切聯(lián)系網(wǎng)絡時代發(fā)展，加強網(wǎng)絡管理;又要深刻把握網(wǎng)絡時代規(guī)律，掌握網(wǎng)絡核心技術。

充分利用好和發(fā)揮好網(wǎng)絡傳播先進思想和先進文化的優(yōu)勢，才能發(fā)揮高校思想政治工作傳遞黨的理論政策、引領師生思想風尚、建設校園先進文化的重要作用。

一方面，要加強網(wǎng)絡管理。通過對網(wǎng)絡媒介技術、虛擬參與主體、網(wǎng)絡社區(qū)結構等的研究，提高高校思想政治工作融入網(wǎng)絡、使用網(wǎng)絡、管理網(wǎng)絡的水平。首先，要加強網(wǎng)絡時代高校思想政治工作的內(nèi)容管理。網(wǎng)絡思想政治工作要始終堅持“內(nèi)容為王”，占領思想理論教育信息傳播制高點，在把握內(nèi)容的專業(yè)性、科學性和權威性的基礎上，拓展內(nèi)容的多樣性、生動性和趣味性，發(fā)揮網(wǎng)絡環(huán)境下高校思想政治工作的實際效能。其次，要優(yōu)化網(wǎng)絡時代高校思想政治工作的人員管理。加強對高校思想政治工作者相關人員的培訓，提高其網(wǎng)絡技術的業(yè)務素質(zhì)與能力水平，實現(xiàn)知識素養(yǎng)儲備與網(wǎng)絡技術掌握的實質(zhì)統(tǒng)一，實現(xiàn)工作人員專業(yè)技術性要求、內(nèi)容生動化要求與形式多樣化要求的融合統(tǒng)一，實現(xiàn)管理層重視、工作者熱忱與學生喜愛的效果統(tǒng)一。最后，要完善網(wǎng)絡時代高校思想政治工作的制度管理。制度是高校思想政治工作在網(wǎng)絡時代平穩(wěn)運行和創(chuàng)新發(fā)展的重要基礎。要完善網(wǎng)絡時代高校思想政治工作的平臺建設、責任追究、效果評估等全過程、系統(tǒng)化的制度建設，為高校網(wǎng)絡思想政治工作保駕護航。

另一方面，要掌握網(wǎng)絡技術。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)：“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力?！盵12]網(wǎng)絡改變了傳統(tǒng)的高校思想政治工作模式，網(wǎng)絡技術的發(fā)展為創(chuàng)新高校思想政治工作形式和方法提供了新思路——掌握人工智能新技術，實現(xiàn)有效管理;掌握大數(shù)據(jù)新算法，提高思想政治工作的科學化和精準度，實現(xiàn)智能思政;使用數(shù)字化新平臺，實現(xiàn)高校思想政治工作的智能化、信息化和科學化管理，打造智慧校園，為高校思想政治工作的開展提供更完善、更貼近學生的載體。

（三）強化載體應用，促進網(wǎng)絡教育聯(lián)動發(fā)展

網(wǎng)絡日益成為高校思想政治工作過程中承載思想政治教育因素和發(fā)揮思想政治教育功能的重要載體。網(wǎng)絡時代需要創(chuàng)新性思維，只有解放思想、打破定性思維，整合發(fā)展、打破技術壁壘，才能創(chuàng)造出新方式、新招數(shù)，才能實現(xiàn)新超越，才能加強網(wǎng)絡在高校思想政治工作的應用，激發(fā)其“1+1>2”的無限潛能。網(wǎng)絡環(huán)境下高校思想政治工作的開展要促進各方面的深度互動，實現(xiàn)聯(lián)動發(fā)展。

一是推行“傳統(tǒng)+網(wǎng)絡”，發(fā)揮傳統(tǒng)載體和網(wǎng)絡載體的育人合力。課堂教學等傳統(tǒng)工作方式是高校思想政治工作的主渠道，網(wǎng)絡思想政治工作作為其有效補充形式，始終離不開現(xiàn)實思想政治工作的基礎。要將兩者結合起來，兼采傳統(tǒng)思想政治工作的系統(tǒng)化、客觀性優(yōu)勢與黨支部網(wǎng)絡工作的互動性、高效性之長，實現(xiàn)兩種方式、兩個途徑在資源、手段上的互融與提升，實現(xiàn)便捷性、趣味性、互動性與思想性、政治性、權威性的有機統(tǒng)一。

二是實行“實踐+網(wǎng)絡”，落實網(wǎng)絡載體的育人實效。網(wǎng)絡思想政治工作的多樣化需要現(xiàn)實社會實踐活動的多元化配合，實現(xiàn)線上線下、知行一致的高度統(tǒng)一。在網(wǎng)絡上學習知識，在實踐中體味精神，進而回到網(wǎng)絡中交流感想，實現(xiàn)高校思想政治工作場域?qū)嵺`性與體驗性、情境性與情感性的融合，提高思想意識與政治意識，強化身份認同、政治認同與理論認同，由感性認識上升到理性認識，進而引導科學實踐。

三是踐行“多主體+網(wǎng)絡”，拓展網(wǎng)絡載體的育人空間。網(wǎng)絡的文化業(yè)態(tài)、社會思潮、形態(tài)延伸和互動格局是多主體共同參與的結果，從網(wǎng)絡空間交往的個體性影響、群體性影響和社會性影響的現(xiàn)實出發(fā)，需要國家、高校、思想政治工作者和大學生等多主體從宏觀到微觀的統(tǒng)籌協(xié)動。既要做好國家層面的頂層設計，又要保證高校層面的方向正確，還要提升思想政治工作者的網(wǎng)絡技能和理論水平，更要結合大學生身心特點、成長規(guī)律、生活環(huán)境以及能力、知識、興趣點的共性與個性，推進差異化的長線跟蹤培養(yǎng)，引導大學生借助網(wǎng)絡平臺積極學習理論，主動交流認識，充分展示才華，不斷堅定信仰，實現(xiàn)學生的全面發(fā)展。

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[12]習近平在全國高校思想政治工作會議上強調(diào) 把思想政治工作貫穿教育教學全過程 開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面[N].人民日報，2016-12-09（1）.

Predicaments and Countermeasures of Ideological andPolitical Work in Colleges and Universities in the Network Era

LI Dongpo CHEN Jing

（1. Innovation and Development Center of Ideological and Political Work in Colleges and Universities of the Ministry of Education， Lanzhou University， Lanzhou 730000， China;

2. School of Marxism， Lanzhou University， Lanzhou 730000， China）

Abstract： The internet has brought profound changes to the field of ideological and political education. The network era provides technical support and platform guarantee for the ideological and political work in colleges and universities in strengthening ideological education， promoting equal interaction， expanding learning space and enriching ways， and brings new development opportunities for the ideological and political work in colleges and universities. At the same time， the specific application of network technology makes the ideological and political work in colleges and universities easy to fall into the predicament of incomplete understanding of network operation principles， imperfect network management and inadequate network application， which makes them face new challenges and risks. In order to strengthen the ideological and political work in colleges and universities in the Internet age， we must continue to push forward breakthroughs in adhering to the leadership of the Party， strengthening network management and strengthening the application of carriers， and giving full play to the practical effectiveness of network technology in strengthening and improving ideological and political work.

Keywords： internet era; college students; ideological and political work; dilemma; countermeasures

（編輯：段明琰）