強(qiáng)化管理，讓陪診服務(wù)“茁壯成長”

近日，民進(jìn)陜西省委會在調(diào)研中了解到，職業(yè)陪診服務(wù)雖然在一定程度上拓寬了創(chuàng)業(yè)就業(yè)的渠道，但也存在一些問題。比如，號販子、醫(yī)托等換上陪診員的“馬甲”，獲取不當(dāng)利益。這讓陪診服務(wù)行業(yè)管理問題再次進(jìn)入公眾視野，其“無準(zhǔn)入門檻，無服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，無主管單位”的三無狀態(tài)亟待改變。

社會老齡化程度日益加劇，民眾對生活便捷程度的要求越來越高，陪診需求隨之出現(xiàn)，陪診服務(wù)這株“幼苗”具有長大成樹、變成大眾化服務(wù)的潛力。

社會陪診服務(wù)雖然出現(xiàn)了一段時間，卻屬民間自發(fā)的新業(yè)態(tài)。粗放式的陪診服務(wù)，不僅質(zhì)量無法確保，而且隱藏風(fēng)險。醫(yī)托、號販子、保健品推銷員等混跡其中，陪診就可能變成行騙的幌子。再比如，找熟人醫(yī)生插隊看病屬行業(yè)不正之風(fēng)，陪診員如果將醫(yī)院人脈當(dāng)資源，可能影響就醫(yī)公平；陪診員難免接觸到患者的敏感信息，隱私一旦泄露，對患者的傷害很大。另外，需要家屬簽字的緊要關(guān)頭，陪診員能否代行監(jiān)護(hù)權(quán)，由此產(chǎn)生的后果如何劃分責(zé)任等，也缺乏規(guī)則。

更要看到，陪診員的素質(zhì)能力，是影響該職業(yè)能否健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。如果陪診員具有醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)背景，陪診服務(wù)就會更加科學(xué)專業(yè)；如果陪診員具有較強(qiáng)的看護(hù)能力，對于半失能患者、孕婦和嬰兒、殘疾患者等特殊群體的陪診服務(wù)，就會更貼心周到。陪診員的入職標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)定，職業(yè)培訓(xùn)由誰負(fù)責(zé)等，決定著陪診員隊伍的整體素質(zhì)，對行業(yè)發(fā)展也將產(chǎn)生重要影響。

另外，陪診并非簡單地“帶人看病”，還應(yīng)該有其他一些服務(wù)?；踞t(yī)保、大病保障、商業(yè)保險、長期護(hù)理險等險種很多，如何報銷最劃算，有時需要進(jìn)行精算。甲類、乙類醫(yī)保目錄藥品以及目錄外藥品怎么搭配使用，關(guān)系到診療效果和費用負(fù)擔(dān)。陪診要敢于向這些領(lǐng)域邁進(jìn)，使服務(wù)更全面和優(yōu)質(zhì)。

陪診服務(wù)涉及生命與健康，服務(wù)對象又多為老年人等特殊群體，作用不容低估，也承載著民眾的期待。陪診服務(wù)發(fā)展到一定程度，就不能再任由市場“摸著石頭過河”，在頂層設(shè)計等方面“該出手時就出手”，為陪診服務(wù)制訂好各種規(guī)范，方能讓這個新職業(yè)茁壯成長，既拓寬就業(yè)渠道，又造福廣大患者。