以技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)MICE行業(yè)未來

付兵兵

在40多年的歷史長河中，馬德里會展中心（IFEMA）一直是區(qū)域經(jīng)濟(jì)的主要助推器。這個享有盛譽(yù)的場館主辦了西班牙首都近代歷史上的一些主要活動，這些活動提升了其國際聲譽(yù)。IFEMA的年度活動創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價值占馬德里城市GDP的3.8%，占該地區(qū)GDP的2.8%，并為當(dāng)?shù)靥峁┝?9200多個就業(yè)崗位。

IFEMA位于歐洲第四大交通便利的城市——西班牙首都馬德里，距離阿道夫·蘇亞雷斯馬德里巴拉哈斯機(jī)場僅五分鐘車程，該機(jī)場每年服務(wù)366000多起航班，乘地鐵20分鐘即可到達(dá)市中心，且高速直接連接全國30個目的地。除此之外，馬德里還提供了所有文化、餐飲和休閑的機(jī)會，擁有87000多張酒店客房，約100家博物館，全年都有各種各樣的休閑和文化活動。

MICE行業(yè)的引領(lǐng)者

IFEMA是西班牙領(lǐng)先的展會主辦方，也是歐洲最重要的場地運(yùn)營商之一。它位于世界領(lǐng)先的會議城市馬德里——國際投資和活動的重要中心，每年舉辦100余場展覽和會議，相繼吸引150多萬人參觀，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)創(chuàng)收逾51億歐元。

國際會議是最大特色

IFEMA其中的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)是為所有行業(yè)提供并舉辦重大型國際會議，特別是近年來所舉辦的醫(yī)療和科學(xué)活動，為其贏得了“歐洲最佳會議中心”的榮譽(yù)稱號。如近期舉辦的空中管制行業(yè)的全球空中交通管制大會（ATM）、歐洲呼吸系統(tǒng)學(xué)會（ERS）年度大會、歐洲皮膚病與性病學(xué)會 （EADV）皮膚大會和歐洲抗風(fēng)濕病聯(lián)盟（EULAR）風(fēng)濕病行業(yè)大會等著名活動。此外，還有其他重要的國際會議如聯(lián)合國氣候變化大會（COP25）和最近舉辦的北約峰會，而這些會議的籌辦都是非常復(fù)雜的。

這里舉辦的旗艦國際活動還包括了西班牙國際旅游交易會（FITUR）、國際當(dāng)代藝術(shù)博覽會、國際果蔬博覽會、西班牙果蔬展以及西班牙標(biāo)志性的時裝盛會——馬德里梅賽德斯-奔馳時裝周等等，它們都是IFEMA活動項(xiàng)目的組成部分，此外還有近100場國際化的行業(yè)會議。

日前，IFEMA方?jīng)Q定通過舉辦大型公共娛樂活動，如演唱會、音樂會、節(jié)慶和演出來擴(kuò)大其區(qū)域影響力，并將其打造為全球活動主辦的頂級場地。

超大容量的全能場館

IFEMA其中的最大優(yōu)勢就是其容量和全能型特點(diǎn)。IFEMA的展覽和會議活動都在以下兩個場館進(jìn)行：第一個是Recinto Ferial，它被認(rèn)為是歐洲配套最好、交通最便利且最有安全保障的MICE場館之一，也是世界 MICE獎項(xiàng)中“歐洲最佳會議中心”的獲得者。它由24萬平方米的展區(qū)組成，被分成12+1個大廳、兩個會議中心、兩個禮堂、兩個T臺和兩個戶外場地。第二個是帕拉西奧市政廳，它是馬德里最具象征意義的前衛(wèi)建筑之一，涵蓋一個可容納1812個座位的禮堂和大約30個多功能廳。由于完善的5G網(wǎng)絡(luò)和展臺搭建等服務(wù)，使這些全能場館方便便捷，成為籌辦活動的完美場地。

另外還有個場地，是一個50萬平方米的地塊，位于Recinto Ferial旁邊，為預(yù)留區(qū)域，它距離阿道弗·蘇亞雷斯馬德里-巴拉哈斯機(jī)場僅五分鐘車程，是接下來的一個擴(kuò)建項(xiàng)目。

數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用

IFEMA近年來加強(qiáng)了數(shù)字技術(shù)的研發(fā)和使用，業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)管理、客戶維續(xù)、數(shù)碼標(biāo)識、認(rèn)證系統(tǒng)和訪問控制等都是近年來推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型運(yùn)用的幾個領(lǐng)域。

IFEMA有個專供展會技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)驗(yàn)室，這里有其自身開發(fā)的線下對接平臺、線上社群、云端展會等項(xiàng)目。該項(xiàng)目全年365天開放，通過擴(kuò)充觀眾數(shù)量并加強(qiáng)供需對接來增強(qiáng)其線下實(shí)體展會。此外，值得注意的是如利用2D和3D地圖、地理定位信息等一些解決方案，將線下實(shí)體展以Visual Space可視化仿真平臺數(shù)字化呈現(xiàn)，其它的如同時使用五個功能“云”以Salesforce來維護(hù)客戶關(guān)系管理（CRM）。

同樣，IFEMA實(shí)驗(yàn)室作為一家擁有多項(xiàng)專利的創(chuàng)意和應(yīng)用孵化器，在研發(fā)和創(chuàng)新方面擁有多年的經(jīng)驗(yàn)。在當(dāng)下的“數(shù)字孿生”的時代，讓人們無需去現(xiàn)場，即可享受體驗(yàn)，并在適當(dāng)?shù)臅r候開展商業(yè)活動。在這一領(lǐng)域，IFEMA根據(jù)“增強(qiáng)展會”概念推出了多項(xiàng)舉措，例如Helixa和FOMONM，這是一種數(shù)字標(biāo)識系統(tǒng)，使用攝像機(jī)和電動激光束向觀眾展示視覺視角以外的事物，以緩解所謂的“錯失恐懼癥（FOMO）”。