基層工商企業(yè)高質(zhì)量戰(zhàn)略合作機(jī)制的研究

林河 張愛(ài)明 胡晶

摘 要：行業(yè)的改革面臨著新的形式、新的階段、新的任務(wù)，煙草工商企業(yè)要做到協(xié)同配合，然而如何配合，配合得更高效，這個(gè)已經(jīng)成為構(gòu)建組織有序、分工專業(yè)、和諧發(fā)展、協(xié)同一致的中國(guó)煙草營(yíng)銷體系是否能夠健康、持續(xù)和穩(wěn)定的重要因素。本項(xiàng)目基于供應(yīng)鏈管理、合作競(jìng)爭(zhēng)、戰(zhàn)略聯(lián)盟等管理理論，以基層工廠和地市級(jí)商業(yè)公司為試點(diǎn)，探索煙草工商在黨建與文化建設(shè)、物流建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等工作領(lǐng)域深度合作、互融互促，為行業(yè)建設(shè)有機(jī)統(tǒng)一、無(wú)縫連接的煙草全產(chǎn)業(yè)鏈一體化組織運(yùn)行體系，以及煙草行業(yè)市場(chǎng)化取向改革發(fā)展提供了實(shí)踐基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：工商企業(yè)? 戰(zhàn)略合作? 機(jī)制

一、研究背景

滁州煙草工商歷史曾經(jīng)是一家單位，有較為深厚的合作基礎(chǔ)。但分離多年以來(lái)，商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)力量都相對(duì)薄弱，工業(yè)具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，而商業(yè)網(wǎng)建經(jīng)驗(yàn)豐富?；凇氨臼峭钡臍v史根脈，立足地緣相同、人緣相親、商緣相通、文緣相融的發(fā)展現(xiàn)實(shí)，秉承安徽中煙“厚德崇智 共創(chuàng)共享”的文化價(jià)值觀和安徽煙草商業(yè)“打造效益性共享型成長(zhǎng)企業(yè)”的發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)戰(zhàn)略合作，建立高效順暢的對(duì)接交流機(jī)制，找準(zhǔn)雙方需求的痛點(diǎn)，集中力量，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，能實(shí)現(xiàn)資源的合理有效流動(dòng)和配置，效益最大化，共建“工商高質(zhì)量發(fā)展共同體”。

二、研究意義

公司屬地營(yíng)銷要求卷煙工廠發(fā)揮主體責(zé)任，煙草商業(yè)公司既是工廠的服務(wù)顧客，又是行業(yè)內(nèi)管理單位，有共同的愿景使命，共同的顧客市場(chǎng)，通過(guò)雙方加強(qiáng)合作交流，有利于在黨建、物流、營(yíng)銷、創(chuàng)新等方面共同提升，提升為消費(fèi)者服務(wù)的能力，促進(jìn)要素資源合理流動(dòng)和優(yōu)化配置為深化屬地營(yíng)銷市場(chǎng)改革提供動(dòng)力;同時(shí)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展在滁州煙草落地，為行業(yè)建立現(xiàn)代化煙草經(jīng)濟(jì)體系提供有效實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三、主要研究?jī)?nèi)容

工商雙方以實(shí)現(xiàn)“互學(xué)互鑒、互融互通、互惠互利”為目標(biāo)，通過(guò)建立高效順暢的對(duì)接交流機(jī)制，廣泛開(kāi)展雙方在黨建文化與隊(duì)伍建設(shè)、卷煙營(yíng)銷、物流建設(shè)、企業(yè)管理等方面的合作與交流，共同促進(jìn)內(nèi)部管理水平提升。

（一）精益管理、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

滁州工商企業(yè)已積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，在精益管理、創(chuàng)新管理、目標(biāo)考核、行政事務(wù)信息化等方面形成了自己獨(dú)具特色的管理理念，但面對(duì)新形勢(shì)、新要求仍暴露出一些短板和不足，彼此的優(yōu)勢(shì)和短板相互錯(cuò)位。

本次精益管理合作的重點(diǎn)是建立起工商在創(chuàng)新、QC項(xiàng)目上協(xié)同推進(jìn)、互動(dòng)交流的機(jī)制，以縣級(jí)公司試點(diǎn)先行，逐步延伸至市局公司和工廠的深度交流協(xié)作、共同推進(jìn)。一是針對(duì)縣級(jí)公司QC、創(chuàng)新工作定期交流試點(diǎn)，從項(xiàng)目選題、過(guò)程管理到成果發(fā)布，全過(guò)程參與指導(dǎo)幫扶，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目互動(dòng);從培訓(xùn)資源共享，到發(fā)布評(píng)審專家共享，最大限度利用工商創(chuàng)新資源。二是在商業(yè)公司行政事務(wù)信息化特色的基礎(chǔ)上，優(yōu)化工廠行政事務(wù)流程，借鑒商業(yè)信息化手段，提升效率和工作質(zhì)量;開(kāi)展目標(biāo)考核工作的經(jīng)驗(yàn)交流，優(yōu)化考核流程，豐富信息化等考核手段，提升考核效率。

（二）同城物流、提升效能

按照國(guó)家局的總體要求，共同推進(jìn)工商即時(shí)物流工作，并按照商業(yè)公司提出的“效能化、精益化、智能化、專業(yè)化”物流建設(shè)目標(biāo)和“控員增效、降本增效、去繁增效”精益管理思路，物流分中心牽頭從精益供應(yīng)鏈管理的角度梳理優(yōu)化現(xiàn)有流程，和商業(yè)公司物流運(yùn)行實(shí)現(xiàn)過(guò)程無(wú)縫對(duì)接;優(yōu)化同城物流模式，根據(jù)安徽中煙屬地市場(chǎng)所在工廠實(shí)施省內(nèi)集并庫(kù)的試點(diǎn)進(jìn)度，探索優(yōu)化工商調(diào)撥配送模式，提高工商交貨效率，在此基礎(chǔ)上，企管科牽頭優(yōu)化同城物流信息系統(tǒng)，以RFID托盤出入庫(kù)系統(tǒng)升級(jí)優(yōu)化為契機(jī)，提升配送效率，降低工商物流運(yùn)營(yíng)成本。設(shè)備科重點(diǎn)在物流設(shè)備維保協(xié)同方面，以培養(yǎng)商業(yè)自主人才隊(duì)伍為最終目標(biāo)，借助卷煙廠設(shè)備維保技術(shù)力量，聯(lián)合攻關(guān)，培養(yǎng)商業(yè)物流設(shè)備自主的維保隊(duì)伍，逐步實(shí)現(xiàn)設(shè)備自主維保。

（三）黨建結(jié)對(duì)、文化傳播

廣泛開(kāi)展“黨建結(jié)對(duì)”、“文化共建”等活動(dòng)，以工商共建為契機(jī)，加強(qiáng)聯(lián)合宣傳及黨建文化交流合作力度，大力推進(jìn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合，一是加強(qiáng)人文關(guān)懷，慰問(wèn)困難客戶。共同走訪困難客戶，慰問(wèn)貧困群眾，了解生活情況，為他們送溫暖送祝福，推動(dòng)責(zé)任型企業(yè)建設(shè)，樹(shù)立“責(zé)任煙草”形象;二是采取合作辦刊，大力宣傳工商合作共建成果，提升合作氛圍;三是提高服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注客戶訴求，工商基層黨支部聯(lián)動(dòng)開(kāi)展終端體驗(yàn)活動(dòng)，提升品牌消費(fèi)體驗(yàn)，加強(qiáng)客戶認(rèn)同感。

（四）協(xié)同營(yíng)銷、信息共享

定期召開(kāi)工商協(xié)同營(yíng)銷會(huì)議，商業(yè)公司充分發(fā)揮卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品銷售、網(wǎng)格化建設(shè)等領(lǐng)域加強(qiáng)合作，協(xié)助工業(yè)企業(yè)提升開(kāi)拓市場(chǎng)能力和培育品牌能力。一是利用走進(jìn)企業(yè)，聯(lián)合開(kāi)展企業(yè)家圈層座談活動(dòng)，大力提升傳播效果、提升“黃山”品牌的影響力。二是大力推行“黨建+營(yíng)銷”模式，共同開(kāi)展升級(jí)“1+1+N”結(jié)對(duì)活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)黨建引領(lǐng)作用向市場(chǎng)、向終端延伸。聚焦重點(diǎn)市場(chǎng)和重點(diǎn)零售戶做熟、做透，提升品牌的影響力，實(shí)現(xiàn)雙贏。

信息共享是深化工商協(xié)同的重要支撐，結(jié)合工廠屬地化營(yíng)銷實(shí)際需求，將共享銷售數(shù)據(jù)導(dǎo)入工廠正在建設(shè)的數(shù)據(jù)中心平臺(tái)，為市場(chǎng)的精準(zhǔn)分析、精準(zhǔn)決策提供依據(jù)。

四、取得的成效

1、通過(guò)項(xiàng)目的開(kāi)展，滁州煙草工商建立了新型的工商戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了工商雙贏，進(jìn)一步提升了安徽煙草的整理競(jìng)爭(zhēng)力和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，為安徽煙草高質(zhì)量發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

2、理論結(jié)合實(shí)際，以滁州工商戰(zhàn)略合作為試點(diǎn)，探索研究形成了一套工商分類分層的協(xié)同發(fā)展合作機(jī)制，包括全面會(huì)商機(jī)制、關(guān)鍵期培育機(jī)制、麻雀分級(jí)合作機(jī)制和一體化運(yùn)行機(jī)制。

3、煙草工商在黨建與文化建設(shè)、物流建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等工作領(lǐng)域深度合作、互融互促，為行業(yè)建設(shè)有機(jī)統(tǒng)一、無(wú)縫連接的煙草全產(chǎn)業(yè)鏈一體化組織運(yùn)行體系，以及煙草行業(yè)市場(chǎng)化取向改革發(fā)展提供了實(shí)踐基礎(chǔ)。

五、結(jié)束語(yǔ)

就目前而言，煙草工商戰(zhàn)略合作的管理和運(yùn)行過(guò)程中仍然需要不停的探索和創(chuàng)新，由于中國(guó)煙草工商企業(yè)在利益上存在本質(zhì)的相同，有許多地方共同點(diǎn)，這些為合作聯(lián)盟的建設(shè)和成長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)，是合作成長(zhǎng)、壯大的根基。隨著中國(guó)煙草業(yè)的改革和發(fā)展，我們相信中國(guó)煙草的工商戰(zhàn)略聯(lián)盟必然會(huì)在實(shí)踐中發(fā)展壯大。