用案例說明醫(yī)院人力資源管理

編輯整理/本刊編輯 唐超

《醫(yī)院人力資源管理方案與案例集》主 編：張英 余健兒 朱胤 區(qū)淑蓮出版社：清華大學出版社出版時間：2021年9月

人力資源管理是醫(yī)院管理的核心和關(guān)鍵，如何通過人力資源進行有效的管理，做到既能放大醫(yī)務人員個體的價值，又能保證醫(yī)院組織目標的實現(xiàn)，從而構(gòu)建和諧美好的人力資源管理生態(tài)，卻沒有一個統(tǒng)一的答案。

而這也是醫(yī)院人力資源管理的挑戰(zhàn)及魅力所在。

《醫(yī)院人力資源管理方案與案例集》一書在總結(jié)過去醫(yī)院在人力資源管理方面所取得的經(jīng)驗的同時，更著眼于未來醫(yī)院人力資源管理的發(fā)展趨勢。該書涵蓋了醫(yī)院人力資源管理的機構(gòu)管理、崗位管理、績效管理、薪酬管理、培訓管理和成長管理6大模塊，既考慮了醫(yī)院人力資源管理理論的系統(tǒng)性，又針對人力資源管理的實際工作介紹了管理工具以及相應的案例，較好地體現(xiàn)了學術(shù)性、系統(tǒng)性、實操性和前瞻性，可以說是對醫(yī)院人力資源管理學科發(fā)展和醫(yī)院人力資源管理培訓的又一次推動。

該書作者通過研究發(fā)現(xiàn)，2001—2020年的這20年，醫(yī)院的人力資源管理在思維模式和管理上發(fā)生了一些轉(zhuǎn)變，例如，由單純接收政府人事部門分配人員轉(zhuǎn)變到了主動招聘人才；醫(yī)院管理干部由行政任命轉(zhuǎn)變到競聘上崗，并實行任期目標考核；績效考核由單純德能勤績廉的“畫叉打勾”，轉(zhuǎn)變到綜合評估醫(yī)療服務的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、風險責任、成本控制、群眾滿意度以及社會影響力等。雖然醫(yī)院人力資源管理無論是理論體系的構(gòu)建，還是實踐案例的積累，都取得了醫(yī)療行業(yè)和人力資源管理界矚目的成績，但所面臨的問題也越來越多，解決難度也越來越大，這就要求醫(yī)院人力資源管理的模式和技術(shù)必須能夠?qū)⒆兓暈槌B(tài)，通過繼續(xù)賦予人力資源管理新的職能來適應各種變化，進而提升整個人力資源管理系統(tǒng)的有效性。

該書分為上、下兩卷，上卷介紹了醫(yī)院人力資源管理方案，包括人力資源規(guī)劃、組織架構(gòu)設計、定崗定編、崗位設置、中層干部競聘、人事制度改革、培訓規(guī)劃、員工成長通道及管理、專業(yè)技術(shù)職稱聘任、薪酬體系、績效工資分配與考核、職能科室績效考核、綜合目標考核、醫(yī)院行風建設與醫(yī)德醫(yī)風考評、護理人力資源管理以及醫(yī)務人員薪酬滿意度調(diào)研與問題分析研究報告等，全方位展現(xiàn)了醫(yī)院各項人力資源管理方案的具體應用。

下卷采用醫(yī)院人力管理資源案例列舉了醫(yī)院應用人力資源管理理論、工具與方法所取得的成效。主要為醫(yī)院人力資源管理、醫(yī)院營銷管理、醫(yī)院文化管理、中層管理干部參考使用，有助于進一步提高醫(yī)院人力資源部門依法行政水平，切實維護廣大用人單位和勞動者的合法權(quán)益。