高端定制

王冬梅

孟總是我的一個(gè)大客戶，經(jīng)常到店里選些玉器擺件和翡翠手鐲送人。有時(shí)候他也會(huì)帶著客戶來(lái)店里挑選，為了方便溝通，我們私底下還設(shè)計(jì)了一些“暗語(yǔ)”。

孟總有老婆有女兒，我是知道的。這天，他帶來(lái)的女孩子明顯是個(gè)“朋友”，確切地說(shuō)，是他的情人。女孩子一進(jìn)店就吵著要讓孟總送她一條翡翠手鐲，說(shuō)是當(dāng)作情人節(jié)的禮物。

孟總苦笑著攤開雙手，沖我搖了搖頭，說(shuō)：“老板，你帶她去選一條吧，預(yù)算20萬(wàn)元左右?！苯淮暌?，孟總一頭鉆進(jìn)我們專門為大客戶準(zhǔn)備的茶室，跟約好的客戶去談生意了。

對(duì)付這種女孩子，我還不用太上心。不到半個(gè)小時(shí)，我就引導(dǎo)著她選好了一款18萬(wàn)元的翡翠手鐲?？扇f(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，我為了抄近路早點(diǎn)兒打發(fā)她，卻引出了一個(gè)大大的意外。路過(guò)珍藏專柜的時(shí)候，女孩子突然就改變了主意，一眼看上了一條售價(jià)50萬(wàn)元的手鐲。任憑我如何勸說(shuō)，她死活不肯松口。最終，我只能眼見著她在孟總跟前上演了一出撒嬌賣萌的戲碼，然后逼得孟總同意了她的要求。

孟總在轉(zhuǎn)賬前提出了新的要求：“老板，這么貴的東西，得走個(gè)高端定制吧?！?/p>

我接過(guò)他手里的手鐲，轉(zhuǎn)身看向女孩子，說(shuō)：“您請(qǐng)這邊來(lái)，我們?cè)倬珳?zhǔn)測(cè)量一下您的圈口。”

我們的高端定制只針對(duì)尊貴的客人，通過(guò)手掌、手腕等五個(gè)數(shù)據(jù)的科學(xué)分析，對(duì)客戶選定的手鐲進(jìn)行二次打磨拋光，以便讓產(chǎn)品成為與客戶完美融合的私人定制。當(dāng)然這個(gè)過(guò)程需要至少一周的時(shí)間，到時(shí)候我們會(huì)派專人將產(chǎn)品送到客人指定的地點(diǎn)。孟總出門前，我的手機(jī)上收到了20萬(wàn)元的貨款。

對(duì)付一個(gè)玉器小白，并不是什么太難的事情。我從20萬(wàn)元的手鐲里找到一條跟她看中的那條圈口合適品相接近的，直接包好，告訴助理下周送到指定地點(diǎn)。

春節(jié)前，孟總帶來(lái)了他的老婆，讓我稱呼徐姐。說(shuō)是為了紀(jì)念結(jié)婚20周年，他要給她選個(gè)翡翠手鐲慶祝一下。孟總說(shuō)預(yù)算是百萬(wàn)元，還不放心地叮囑我：“老妹兒，好好幫你嫂子把把關(guān)啊?！?/p>

珍藏專柜的貨品那真沒(méi)得說(shuō)，徐姐眼光閃閃地看了又看：100萬(wàn)元的、80萬(wàn)元的、60萬(wàn)元的手鐲有半山半水、妖紫、玻璃飄花……沒(méi)等我介紹完，她突然別過(guò)頭說(shuō)：“我想再看看別的?！?/p>

我一下子就緊張起來(lái)，問(wèn)：“徐姐，這個(gè)，是不是咱們先得跟孟總打個(gè)招呼？是這樣的，我們還有一條鎮(zhèn)店之寶，輕易也不會(huì)拿出來(lái)的。價(jià)格大約是……”

“不是不是，我想看下有沒(méi)有……性價(jià)比高點(diǎn)兒的，老孟掙錢不容易啊。”在徐姐的一再堅(jiān)持下，她最終挑選了一條20萬(wàn)元的高冰飄花。她跟孟總解釋說(shuō)：“這條特別有眼緣。”孟總拿出手機(jī)轉(zhuǎn)賬的時(shí)候，我看見他眼里起了一層水霧。

我的手機(jī)上收到的賬款是100萬(wàn)元。我替徐姐小小地感動(dòng)了一下，當(dāng)然，80萬(wàn)元差距的產(chǎn)品，我得在珍藏專柜里好好挑選一下。我主動(dòng)向他們提出了高端定制服務(wù)，并且告訴徐姐，經(jīng)過(guò)二次打磨拋光之后一定會(huì)有意外驚喜。

轉(zhuǎn)眼又到情人節(jié)了。這次，孟總和徐姐帶來(lái)了他們的女兒。女孩子18歲了，孟總說(shuō)要送女兒一條翡翠手鐲當(dāng)成人禮。

孟總的女兒舉著選好的手鐲要求我提供高端定制的時(shí)候被孟總攔住了，說(shuō)：“你這個(gè)不用，你還長(zhǎng)身體呢。”說(shuō)著讓我打包好給他的女兒。

孟總的女兒不服氣地沖著父親做了個(gè)鬼臉，說(shuō)：“你就是偏心?！泵峡傄皇掷鹋畠?，一手拉起老婆，直接出了店門。

夕陽(yáng)之下，兩條翡翠手鐲在孟總的一左一右發(fā)出迷人的光芒，看得人心里暖暖的。