基于心流理論的兒童國(guó)學(xué)教育APP設(shè)計(jì)研究

袁浩 王晉

摘要：針對(duì)目前兒童國(guó)學(xué)教育APP中存在的用戶學(xué)習(xí)興趣不強(qiáng)、無(wú)法獲得沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)、產(chǎn)品欠缺反饋機(jī)制等問題，文章以積極心理學(xué)中的心流理論為基礎(chǔ)，發(fā)掘心流體驗(yàn)與兒童國(guó)學(xué)教育APP的切合點(diǎn)，探討提升兒童國(guó)學(xué)教育APP用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)策略，為兒童國(guó)學(xué)教育APP設(shè)計(jì)提供新的思路。

關(guān)鍵詞：心流理論;兒童;國(guó)學(xué)教育;界面設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G612 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2022）01-0-03

0 引言

隨著“國(guó)學(xué)熱”的興起，全民學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)熱情高漲，國(guó)學(xué)教育也逐漸受到家長(zhǎng)的重視。與此同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為國(guó)學(xué)知識(shí)的傳播與獲取創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。相比于傳統(tǒng)線下國(guó)學(xué)機(jī)構(gòu)，兒童國(guó)學(xué)教育APP具有學(xué)習(xí)成本低、資源豐富、不受時(shí)間地點(diǎn)制約等優(yōu)勢(shì)，受到了許多家長(zhǎng)的青睞。但目前兒童國(guó)學(xué)教育APP在學(xué)習(xí)體驗(yàn)方面還存在不足，兒童對(duì)國(guó)學(xué)學(xué)習(xí)缺乏興趣和積極性，學(xué)習(xí)過程欠缺反饋機(jī)制。心流理論是一種關(guān)于人最優(yōu)體驗(yàn)的心理學(xué)理論[1]，處于心流狀態(tài)的人們能夠?qū)Ｗ⒉⒂鋹偟赝瓿扇蝿?wù)。因此文章將心流理論引入兒童國(guó)學(xué)教育APP交互設(shè)計(jì)中，尋求產(chǎn)品優(yōu)化的設(shè)計(jì)策略，旨在激發(fā)兒童國(guó)學(xué)學(xué)習(xí)過程中的心流體驗(yàn)，同時(shí)增強(qiáng)產(chǎn)品黏性，提升用戶留存率。

1 心流理論概述

心流理論是在積極心理學(xué)基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的理論，心流一詞由英文單詞“Flow”翻譯而來(lái)。1975年美國(guó)心理學(xué)家契克森米哈利將心流體驗(yàn)定義為個(gè)體完全沉浸于某項(xiàng)活動(dòng)中的一種特殊的情感體驗(yàn)。他認(rèn)為當(dāng)人們參與與自身能力相匹配但又具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)時(shí)，會(huì)樂在其中，忘卻時(shí)間流逝，能最大限度發(fā)揮自己能力并激發(fā)出意外的創(chuàng)造力。心流體驗(yàn)具體表現(xiàn)為控制感、滿足感、成就感，它能夠促使人們重復(fù)地、主動(dòng)地、高效地投入到活動(dòng)之中。

契克森米哈利總結(jié)了心流體驗(yàn)的九個(gè)特征：明確的目標(biāo)、及時(shí)的反饋、挑戰(zhàn)與技能的平衡、行為和意識(shí)的融合、高度集中的注意力、潛在的控制感、自我意識(shí)逐漸減弱、忽略時(shí)間的流逝和發(fā)自內(nèi)心的參與感[2]。諾瓦克將前三個(gè)歸納為條件因素，陳湘等人又將其稱為事前階段要素，即清晰的目標(biāo)、及時(shí)的反饋、挑戰(zhàn)與技能的平衡是激發(fā)心流體驗(yàn)的重要前提條件和事前準(zhǔn)備。

2 心流理論對(duì)兒童國(guó)學(xué)教育APP設(shè)計(jì)的意義

基于心流理論的交互設(shè)計(jì)方法與一般的設(shè)計(jì)方法不同，它以用戶情感為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，更注重用戶內(nèi)在的動(dòng)機(jī)和情緒感受[3]，重點(diǎn)關(guān)注如何使用戶獲得持續(xù)的心流體驗(yàn)。因此將心流理論與兒童國(guó)學(xué)教育APP設(shè)計(jì)相結(jié)合有以下意義：對(duì)于用戶而言，有助于激發(fā)兒童對(duì)國(guó)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，提高學(xué)習(xí)過程中的專注力與參與感，從而獲得愉悅有趣的學(xué)習(xí)體驗(yàn);從產(chǎn)品角度看，以獲得心流體驗(yàn)為目標(biāo)的交互設(shè)計(jì)提升了產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值，結(jié)合心流體驗(yàn)的要素進(jìn)行交互設(shè)計(jì)解決了現(xiàn)有產(chǎn)品中存在的學(xué)習(xí)體驗(yàn)問題，提高了產(chǎn)品的可用性和易用性。

3 基于心流理論的兒童國(guó)學(xué)教育APP設(shè)計(jì)策略

心流事前階段的三個(gè)要素是激發(fā)心流體驗(yàn)的重要前提條件，也是設(shè)計(jì)中可以調(diào)控的變量，因此文章從目標(biāo)、反饋、技能與挑戰(zhàn)三個(gè)維度提出了相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略。

3.1 明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

3.1.1 界面信息可視化設(shè)計(jì)

在兒童國(guó)學(xué)教育APP中設(shè)置明確清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)，能夠增強(qiáng)兒童國(guó)學(xué)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，促使他們更專注于當(dāng)前目標(biāo)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中。以簡(jiǎn)單易理解的圖形呈現(xiàn)復(fù)雜煩瑣的文字內(nèi)容，有助于兒童以最直接的方式獲取和理解學(xué)習(xí)目標(biāo)信息。在空間有限的APP界面上應(yīng)突出學(xué)習(xí)目標(biāo)的重點(diǎn)信息，運(yùn)用圖形、色彩、動(dòng)效等視覺元素將學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)為視覺主體，以便吸引兒童的視覺注意力，使兒童在短時(shí)間內(nèi)可以快速地捕捉自己所需要的目標(biāo)信息?？梢暬膶W(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)要盡量匹配兒童的認(rèn)知能力和習(xí)慣，增強(qiáng)信息的可識(shí)別性，避免在認(rèn)知理解上產(chǎn)生錯(cuò)誤而造成心理負(fù)擔(dān)。

3.1.2 簡(jiǎn)單直觀的操作引導(dǎo)

兒童好奇心較強(qiáng)，可保持專注的時(shí)間較短，注意力容易被分散。因此不僅要讓兒童在學(xué)習(xí)前明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，更須提供操作引導(dǎo)幫助他們學(xué)會(huì)如何完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，防止其在使用APP的過程中迷失方向。

首先操作引導(dǎo)要清晰簡(jiǎn)單，將操作流程分步拆解指導(dǎo)，降低兒童交互操作理解的成本;其次考慮到兒童生理的特性，手指之間的運(yùn)動(dòng)范圍較小，缺乏靈活性，因此操作引導(dǎo)要避免過于復(fù)雜的交互形式，手勢(shì)設(shè)計(jì)以點(diǎn)擊、拖動(dòng)等簡(jiǎn)單動(dòng)作為主;最后操作引導(dǎo)可以結(jié)合趣味化的人物音效，用簡(jiǎn)潔生動(dòng)的語(yǔ)言引導(dǎo)兒童主動(dòng)觀察與思考，以便更輕松順利地完成預(yù)設(shè)的任務(wù)。

3.2 提供積極反饋

3.2.1 游戲化的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

缺乏學(xué)習(xí)興趣是兒童國(guó)學(xué)學(xué)習(xí)過程中常見的問題，為了提高兒童學(xué)習(xí)的積極性，設(shè)計(jì)可以將單一的學(xué)習(xí)過程轉(zhuǎn)化為游戲化的學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)來(lái)吸引兒童，使兒童獲得輕松愉悅的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。在兒童完成學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)后給予獎(jiǎng)勵(lì)作為對(duì)他們付出努力的肯定。游戲化的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制優(yōu)勢(shì)在于能帶給兒童積極的情感體驗(yàn)，這種體驗(yàn)?zāi)軌蛴|發(fā)兒童的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提升自我效能感。

獎(jiǎng)勵(lì)的具體設(shè)計(jì)可分為榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)即給兒童頒發(fā)虛擬勛章或電子獎(jiǎng)狀，滿足兒童的榮譽(yù)感，提升其完成學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)的自信心。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)指發(fā)放給兒童積分、金幣或獎(jiǎng)學(xué)金，這些獎(jiǎng)勵(lì)有一定累積之后可以兌換商品或體驗(yàn)課程。通過獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)推動(dòng)形成良好的學(xué)習(xí)循環(huán)，能使兒童逐步養(yǎng)成學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)的習(xí)慣。

3.2.2 良好的情感互動(dòng)反饋

兒童產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要滿足用戶在使用時(shí)的情感互動(dòng)[4]。被動(dòng)式學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的無(wú)聊感是影響兒童國(guó)學(xué)學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力的原因之一。首先在國(guó)學(xué)學(xué)習(xí)過程中可以加入一些模擬真實(shí)課堂場(chǎng)景的互動(dòng)，如現(xiàn)場(chǎng)提問、分組討論。課堂中的互動(dòng)可以結(jié)合獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，通過獎(jiǎng)勵(lì)提高兒童的活躍度。其次可以設(shè)計(jì)虛擬角色與兒童進(jìn)行互動(dòng)，通過角色表情、聲音、肢體動(dòng)作的變化，引導(dǎo)和反饋兒童的操作，使產(chǎn)品與兒童間建立情感聯(lián)系。最后在課程學(xué)習(xí)外可以創(chuàng)建交流社區(qū)，拓展兒童學(xué)習(xí)以外的社交情境，滿足兒童的分享與表達(dá)需求，當(dāng)成果受到他人贊賞時(shí)，兒童會(huì)感到愉悅，自信心也會(huì)增強(qiáng)，同時(shí)其在交流互動(dòng)中也會(huì)產(chǎn)生歸屬感。

3.3 技能與挑戰(zhàn)相匹配

3.3.1 用戶能力細(xì)化分級(jí)

互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用已較為成熟，通過收集用戶的基礎(chǔ)信息和興趣愛好為用戶智能推薦學(xué)習(xí)內(nèi)容。智能推薦考慮到兒童年齡、性別、興趣的差異性，但卻不能精準(zhǔn)識(shí)別兒童的實(shí)際能力。兒童的學(xué)習(xí)能力是動(dòng)態(tài)變化的，不同階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)需要明確兒童所掌握的技能水平。國(guó)學(xué)教育APP可通過增加技能測(cè)試對(duì)兒童的學(xué)習(xí)能力進(jìn)行細(xì)化分級(jí)，通過分級(jí)以提供適配度較高的國(guó)學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)劃，保證學(xué)習(xí)難度的合理性，讓兒童在學(xué)習(xí)過程中不會(huì)因?yàn)殡y度太大而失去對(duì)國(guó)學(xué)的興趣，同時(shí)也獲得了更具個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

3.3.2 任務(wù)難度動(dòng)態(tài)調(diào)控

兒童群體年齡跨度大，不同成長(zhǎng)階段的思維方式和行為能力都有明顯的區(qū)別，其對(duì)事物的認(rèn)知往往來(lái)自視覺、聽覺、觸覺等直觀的感受，心智還未發(fā)展成熟。當(dāng)兒童面對(duì)難度高的學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生抗拒、焦慮的情緒;當(dāng)面對(duì)難度低的學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，又會(huì)表現(xiàn)出無(wú)聊感、厭煩感。因此國(guó)學(xué)教育APP可通過兒童能力預(yù)測(cè)、學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)收集分析等方式對(duì)任務(wù)難度進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)控，將學(xué)習(xí)任務(wù)的難度與兒童的技能水平進(jìn)行匹配，使他們更易獲得滿足感與成就感。同時(shí)兒童可在家長(zhǎng)輔助下自定義任務(wù)難度，兒童可以根據(jù)自己實(shí)際國(guó)學(xué)能力水平自主制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，調(diào)整學(xué)習(xí)難度，獲得學(xué)習(xí)的控制感。

4 基于心流理論的兒童國(guó)學(xué)教育APP設(shè)計(jì)改良

應(yīng)從明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、提供積極反饋、技能與挑戰(zhàn)相匹配三個(gè)方面對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)改良，進(jìn)一步提升兒童國(guó)學(xué)教育APP的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

4.1 明確學(xué)習(xí)目標(biāo)方向的改良

在產(chǎn)品首頁(yè)的重點(diǎn)位置設(shè)置學(xué)習(xí)課程表功能，引導(dǎo)兒童了解學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。學(xué)習(xí)課程表的功能首先是讓兒童了解自己學(xué)習(xí)計(jì)劃的時(shí)間安排、任務(wù)內(nèi)容、進(jìn)度狀態(tài);其次兒童可以自主添加學(xué)習(xí)計(jì)劃，根據(jù)自己的需求和實(shí)際情況安排學(xué)習(xí)課程和時(shí)間。如圖1所示，學(xué)習(xí)計(jì)劃主要采用日歷的表現(xiàn)形式，使其更直觀地呈現(xiàn)。在有學(xué)習(xí)任務(wù)的日期下面加“·”標(biāo)注起到提示作用，在日歷下方根據(jù)時(shí)間順序展示學(xué)習(xí)任務(wù)。當(dāng)完成一部分的學(xué)習(xí)任務(wù)后，左側(cè)的進(jìn)度條會(huì)發(fā)生變化，提醒兒童該任務(wù)已完成，及時(shí)完成下一階段的學(xué)習(xí)?？梢暬氖侄文苁箖和憬莸亓私鈱W(xué)習(xí)計(jì)劃，有利于兒童對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)建立整體預(yù)期并積極執(zhí)行。在添加計(jì)劃頁(yè)面，兒童可以選擇周期學(xué)習(xí)或間隔學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)計(jì)劃具有靈活調(diào)控的空間。

4.2 提供積極反饋方向的改良

這主要包含提供學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)陪伴、學(xué)習(xí)后的獎(jiǎng)勵(lì)反饋以及建立學(xué)習(xí)社區(qū)三個(gè)方面。學(xué)習(xí)陪伴方面，首先，在課程學(xué)習(xí)頁(yè)面設(shè)計(jì)與兒童年齡相仿的卡通人物形象，通過人物的動(dòng)作和語(yǔ)音引導(dǎo)兒童完成學(xué)習(xí)頁(yè)面的操作并提供互動(dòng)反饋。如兒童完成古詩(shī)朗誦后會(huì)說出“你太棒啦”等贊揚(yáng)的語(yǔ)言，迅速拉近與兒童間的距離，與兒童產(chǎn)生情感聯(lián)系。其次，兒童每完成一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)后系統(tǒng)會(huì)發(fā)放金元寶作為對(duì)兒童學(xué)習(xí)付出的認(rèn)可。金元寶累積后可以在APP的商城中兌換相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如優(yōu)惠券、書籍實(shí)物等，通過獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)兒童的國(guó)學(xué)學(xué)習(xí)動(dòng)力。

另外針對(duì)兒童想要分享自己學(xué)習(xí)成果的需求增加學(xué)友圈模塊，學(xué)友圈以信息流的形式展現(xiàn)動(dòng)態(tài)。兒童可以在這里以視頻或圖片形式分享自己的學(xué)習(xí)成果，瀏覽其他同學(xué)的相關(guān)作品，通過點(diǎn)贊、評(píng)論、關(guān)注等方式促進(jìn)兒童間的情感互動(dòng)交流，如圖2所示。動(dòng)態(tài)展示和互動(dòng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新能夠?yàn)閮和瘞?lái)更顯著的心流體驗(yàn)，激發(fā)他們的創(chuàng)作欲望。

4.3 “技能與挑戰(zhàn)相匹配”方向的改良

增加國(guó)學(xué)能力測(cè)評(píng)功能。該功能主要是為了幫助兒童了解自身的國(guó)學(xué)素養(yǎng)水平，并提供相應(yīng)的測(cè)評(píng)報(bào)告，根據(jù)報(bào)告結(jié)果匹配合適的課程，實(shí)現(xiàn)兒童學(xué)習(xí)技能與挑戰(zhàn)難度的平衡，為激發(fā)心流體驗(yàn)做好前期準(zhǔn)備。如圖3所示，兒童進(jìn)入能力測(cè)評(píng)后會(huì)完成一定數(shù)量的隨機(jī)國(guó)學(xué)知識(shí)問答，主要涉及詩(shī)詞、歷史、禮儀、國(guó)畫、國(guó)樂等多項(xiàng)內(nèi)容，綜合考量?jī)和趪?guó)學(xué)方面的文化素養(yǎng)、藝術(shù)素養(yǎng)、道德素養(yǎng)。

測(cè)評(píng)報(bào)告會(huì)提供多維能力分析圖讓兒童與家長(zhǎng)直觀地了解個(gè)人國(guó)學(xué)能力的優(yōu)劣勢(shì)，并在下方對(duì)題目的正確率作出統(tǒng)計(jì)，兒童在不同階段的測(cè)試會(huì)提供數(shù)據(jù)對(duì)比以了解學(xué)習(xí)的效果。同時(shí)APP會(huì)為兒童的國(guó)學(xué)能力水平評(píng)定等級(jí)，根據(jù)能力等級(jí)推薦相應(yīng)的學(xué)習(xí)課程，以幫助其找到適合自身的學(xué)習(xí)計(jì)劃。在推薦課程界面兒童可以點(diǎn)擊視頻體驗(yàn)相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，查看該課程的簡(jiǎn)介和課程安排。

綜上，本次設(shè)計(jì)改良首先通過增加學(xué)習(xí)課程表功能及可視化的學(xué)習(xí)計(jì)劃設(shè)計(jì)幫助兒童明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī);其次通過設(shè)計(jì)卡通形象陪伴學(xué)習(xí)、提供獎(jiǎng)勵(lì)反饋、增加社區(qū)互動(dòng)使兒童獲得愉悅的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，培養(yǎng)對(duì)國(guó)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣;最后提供國(guó)學(xué)能力測(cè)評(píng)使兒童了解個(gè)人能力，匹配難度適合的課程，實(shí)現(xiàn)技能與挑戰(zhàn)的平衡。以上三個(gè)方面滿足了產(chǎn)生心流體驗(yàn)的前提條件，有利于延長(zhǎng)兒童最優(yōu)學(xué)習(xí)體驗(yàn)的時(shí)間。

5 結(jié)語(yǔ)

文章從心流體驗(yàn)的角度出發(fā)，提出了明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、提供積極反饋、技能與挑戰(zhàn)相匹配三個(gè)方向的具體設(shè)計(jì)策略，并將設(shè)計(jì)策略運(yùn)用于具體的設(shè)計(jì)優(yōu)化實(shí)踐中。基于心流理論的兒童國(guó)學(xué)教育APP交互設(shè)計(jì)，將有助于讓兒童獲得愉悅的、專注的、高效的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，激發(fā)他們學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)的興趣與動(dòng)力，培養(yǎng)他們主動(dòng)學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)的習(xí)慣。

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作者簡(jiǎn)介：袁浩（1974—），男，江蘇鎮(zhèn)江人，博士，副教授，研究方向：機(jī)械設(shè)計(jì)。

王晉（1996—），女，江蘇常州人，碩士在讀，研究方向：工業(yè)設(shè)計(jì)。