穩(wěn)糧保供 提質護農(nóng)
——2022年山東“農(nóng)機3·15”在行動

本刊訊：3月15日為國際消費者權益日，為更好保障農(nóng)機具及時投入春耕生產(chǎn)，維護農(nóng)機消費者的合法權益，助力糧食增產(chǎn)增收，山東省農(nóng)業(yè)機械技術推廣站結合疫情防控實際，采取“線上＋線下”的方式，深入開展了以“穩(wěn)糧保供，提質護農(nóng)”為主題的“農(nóng)機3·15”消費者權益日活動。

線上活動：以山東農(nóng)機化信息網(wǎng)為主陣地，以新媒體、微信公眾號、朋友圈、微信群、短視頻平臺等為主戰(zhàn)場，各市縣聯(lián)動同步線上宣傳。山東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳門戶網(wǎng)站還向社會通報了2021年山東省水稻聯(lián)合收割機質量調查情況。山東農(nóng)機化網(wǎng)上線《穩(wěn)糧保供，提質護農(nóng)——“農(nóng)機3·15”在行動》主題專欄，專欄開展穩(wěn)糧保供和投訴維權方面的宣傳，發(fā)布全省實時活動動態(tài)、宣傳農(nóng)機政策法律法規(guī)、普及農(nóng)機購買使用操作知識技術、宣介農(nóng)機質量投訴典型案例、推送農(nóng)機使用維修保養(yǎng)視頻、發(fā)起主題倡議書、公開企業(yè)主題承諾書、公布全省農(nóng)機質量投訴機構查詢信息及投訴工作流程，還開通了農(nóng)機質量投訴線上受理功能。以圖文＋視頻＋投訴機構查詢系統(tǒng)＋遠程投訴受理和維權咨詢服務等方式為農(nóng)機消費者提供線上不見面的服務。

線下活動：各市縣結合當?shù)匾咔榉揽匾蠛痛杭咎锕荇叽焊麄涓?，深入農(nóng)村集市、田間地頭、農(nóng)機銷售網(wǎng)點、農(nóng)機專業(yè)合作社等地，通過懸掛宣傳標語、設立咨詢臺、印發(fā)宣傳資料、提供投訴維權和咨詢受理服務、發(fā)起倡議承諾等活動?，F(xiàn)場向農(nóng)民朋友宣傳農(nóng)機法律法規(guī)；講解農(nóng)機具的正確選購和使用方法、質量投訴常見問題、報廢更新補貼政策及春耕期間農(nóng)機安全操作基本知識和注意事項，宣講農(nóng)機質量投訴監(jiān)督機構職責、農(nóng)機質量投訴受理與處理規(guī)定、農(nóng)機質量投訴途徑和程序，公開受理農(nóng)機質量投訴，耐心解答農(nóng)機用戶咨詢的問題。通過為農(nóng)機消費者提供面對面的服務，受到了農(nóng)民群眾的高度評價。

3月15日，山東鄉(xiāng)村廣播電臺線上連線山東省農(nóng)業(yè)機械技術推廣站（山東省農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定站）王蘭安副站長做客《舜耕科技一鍵幫》節(jié)目，為廣大聽眾詳細介紹了2022年全省“農(nóng)機3·15”消費者權益日活動情況，并進行現(xiàn)場直播，受到了廣大農(nóng)機消費者的高度關注。

通過此次活動的開展，進一步提高了農(nóng)機用戶依法維權意識和維權能力，增強了農(nóng)機制造、銷售、維修和服務企業(yè)的社會責任感和誠信經(jīng)營意識，為保障春耕備耕生產(chǎn)順利進行，推進農(nóng)機裝備補短板強弱項，加快農(nóng)機化轉型升級和高質量發(fā)展營造了良好氛圍。